Предполагаемый уровень месячного дохода:
не указан
Обязанности:
Прием входящих телефонных обращений клиентов (2-я линия) и их последующая обработка, взаимодействие со смежными отделами;
Решение клиентских проблем, связанных с услугой интернет и IPTV;
Мониторинг и диагностика неисправностей на сети передачи данных.
Требования:
Опыт работы – не обязателен
Знание основных принципов передачи данных на основе стека TCP/IP, эталонной модели OSI
Понимание связи «Маска подсети – IP-адрес – Адрес подсети»
Знание принципов работы сетевого оборудования: хаб, свитч, роутер
Умение настроить подключение по локальной сети и VPN-соединение
Знание ПК на уровне администратора
Грамотная речь, желание помогать людям, способность к быстрому освоению больших объемов информации
Условия:
Место работы - м. Савеловская (7 минут пешком от метро);
Возможность совмещения учебы и работы: сменный плавающий график по 12 часов 3,5 дня в неделю (начало – утром, днем или вечером в разное время) – с возможностью выбора смен;
Обучение технологии обнаружения неполадок на оборудовании ведущих вендоров (Cisco, D-Link, Alcatel, Huawei), а также углубленной теории сетевых технологий (без сертификации);
Перспектива роста и развития в компании;
Оформление по ТК РФ, добровольное медицинское страхование, корпоративная мобильная связь, льготный интернет.
Предполагаемый уровень месячного дохода:
от
32 000
до
49 000
руб.
Требования:
Гражданство РФ
Высшее образование, неоконченное высшее, средне-специальное
Хорошие знания в области бытовой техники (спецификаций и принципов работы) Опыт работы в области продаж/ремонта/ консультаций по этой продукции приветствуется.
Уверенный пользователь компьютера, владеющий программами MS Office (Word, Excel), Outlook (желательно)
Знание английского языка на базовом уровне (чтение технической документации с использованием словаря) приветствуется.
Грамотная речь, четкая дикция, (скорость печати от 180 знаков в минуту как преимущество)
Обязанности:
Обработка обращений клиентов
Консультирование клиентов компании по вопросам выбора, установки, настройки и гарантийного обслуживания техники
Ведение базы данных
Условия:
Работа в крупнейшей мировой компании (лидер в сфере производства телекоммуникационного оборудования, бытовой техники, аудио- и видео устройств)
Офис компании находится на ст. м. Нагатинская (1 минута от метро)
Уровень заработной платы - 32000-49000 («чистыми», после вычета подоходного налога + дотация на питание + ежемесячный бонус до 30%).