Предполагаемый уровень месячного дохода:
до
55 000
руб.
NETBYNET — один из лидеров рынка широкополосного доступа к Интернет, входящий в состав ОАО "МегаФон". Услуги компании представлены на территории Москвы, Московской области и Центрального Федерального округа.
В связи с активным развитием, компания объявляет конкурс на вакансию Главный эксперт
Обязанности:
Выявления проблем обслуживания абонентов
Формирование регламентов по обслуживанию клиентов
Сбор, оптимизация, консолидация и анализ отчётности по подразделениям, обслуживающим абонентов
Анализ и оптимизация существующих бизнес-процессов, развитие новых бизнес-процессов
Внедрение системы управления взаимоотношений с клиентами и других систем, связанных с обслуживанием клиентов
Развитие альтернативных каналов обслуживания
Формирование методик оценки персонала, подразделений задействованных в обслуживании клиентов
Разработка, прогнозирование результативности, реализация, поддержка и развитие программ лояльности и удержания клиентов
Разработка и внедрение решений по улучшению процессов обслуживания клиентов
Разработка методических, нормативных/регламентных и инструктивных материалов по направлениям деятельности обслуживания клиентов
Формирование отчетности по оттоку абонентской базы, по предикторам оттока, удовлетворённости клиентов качеством обслуживания, программе лояльности, качеству обслуживания со стороны контактного центра
Разработка и анализ предиктивных скоринговых моделей
Требования:
Знание принципов работы программ лояльности и удержания абонентов, опыт разработки и внедрения данных программ
Знание методов анализа и оптимизации бизнес-процессов в организации
Навыки написания регламентов, инструкций и алгоритмов по направлению обслуживания клиентов
Знание методологии управления клиентским опытом и лояльностью клиентов
Знание основ и правил клиентоориентированного построения отношений
Аналитический подход к решению задач
Навыки анализа и прогнозирования
Знание MS Excel ( на уровне уверенного пользователя)
Знание Power Point
Условия:
Офис м. Дмитровская (15 минутах ходьбы от метро)
График работы : 5/2 с 09.00 до 18.00
Оформление согласно ТК РФ
Корпоративные тарифные планы на услуги компании (Интернет, TV, мобильная связь)
Возможность работы и развития в команде профессионалов
Предполагаемый уровень месячного дохода:
не указан
Обязанности:
Разработка и сопровождение фронт-офисного ПО для различных нужд бизнеса(автоматизация расчета тарифа, справочников данных и т.д. для внутреннего пользования и партнерских организаций).
Разработка и поддержка интеграционных сервисов, баз данных, отчетов.
Требования:
Высшее техническое или математическое образование.
Опыт разработки на .NET, навыки разработки и сопровождения ASP.NET приложений и web-сервисов.
Рассматриваются также кандидаты без опыта работы при наличии теоретической подготовки и профильного образования
Знание MS SQL Server, T-SQL, C#, .NET, ASP.NET, VS 2008, VS 2010, XML, XSLT (полностью или частично).
Условия:
Оклад (обсуждается в зависимости от опыта и уровня знаний кандидата)+ премии по итогам закрытия квартала
Оформление по ТК.
Оплачиваемые отпуска не менее 28 кал.дн.в год, больничные.
"Белая" заработная плата.
Дополнительные льготные условия страхования и кредитования, ДМС.
Испытательный срок 3 месяца.
График работы пн.-чт. 9:00-18:00, пт. 9:00-16:45.
Работа в одной из крупнейших страховых компаний России.
Широкие возможности для обучения, профессионального и карьерного роста.
Месторасположение: м. Полежаевская/ м. Парк Победы/ м.Кунцевская - далее корпоративным транспортом 15-20 мин.
Ближайшие станции метро - м. Молодежная, Крылатское.
Вакансия компании: «Гиперглобус», Гипермаркет, г. Красногорск
Создана: 28.10.2013
Регион: Москва
Предполагаемый уровень месячного дохода:
от
30 461
до
42 645
руб.
Обязанности:
Приготовление блюд по технологическим картам
Требования:
Опыт работы от 1 года (желательно)
Знание рецептур и технологических процессов
Условия:
Соблюдение ТК РФ
Льготное питание
Скидки при покупке в сети гипермаркета
Ежемесячная выплата бонуса по результатам деятельности
Гипермаркет "ГЛОБУС" находится 4 км. от МКАД оп Новорижскому ш.,
автобус от м.Строгино, м. Тушино, станция Павшино
Собеседование возможно пройти по адресам:
Гольево ул. Центральная д. 1 с 8:00 до 20:00 с понедельника по пятницу, с 10:00 до 16:00 в субботу г. Красногорск, ул. Жуковского 6. 9:00 - 17:00 (Центр Занятости)
Гипермаркет "ГЛОБУС" находится 4 км. от МКАД оп Новорижскому ш.,
автобус от м.Строгино, м. Тушино, станция Павшино
Собеседование возможно пройти по адресам:
Гольево ул. Центральная д. 1 с 8:00 до 20:00 с понедельника по пятницу, с 10:00 до 16:00 в субботу г. Красногорск, ул. Жуковского 6. 9:00 - 17:00 (Центр Занятости)