Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Slon.ru - деловые новости

  Все выпуски  

Почему малый бизнес не любит клиента


     slon.ru
2009-09-17
Почему малый бизнес не любит клиента
Хозяин невидим, потому что предприятие возникло по желанию администрации, или как хобби чьей-то дочери, или кто-то отнял это место и этот бизнес

2009-09-17
«Люди в белых воротничках рисовали красивые презентации и ни хера не делали»
об итогах первого года кризиса: Нам от кризиса, честно говоря, только хорошо стало, потому что электронная коммерция во многих крупных компаниях находилась в нерабочем состоянии. И только после кризиса корпорации, до этого избалованные большим количеством кредитных денег, начали по-настоящему работать, обратили внимание на электронную коммерцию. У нас огромное количество клиентов прибавилось, и нам это только в плюс, а не в минус. Мы от кредитных денег совершенно независимы, а в платежах наших клиентов проседания мы не видели. И в финансовом смысле мы только растем, нам бы пока не хотелось подводить итог и раскрывать процент роста, но он большой. До кризиса ситуация была такой, что ходило огромное количество людей в белых воротничках, получали неизвестно за что огромные деньги, рисовали в Power Point очень красивые презентации, но, выражаясь русским языком, ни хера не делали. И в последнюю очередь они делали интернет-проекты. Честно говоря, оборота у многих компаний не было, и все их проекты в интернете были немного странными. Они напоминали работу ради работы, а не для того, чтобы зарабатывать. Соответственно, и мы не зарабатывали, потому что мы зарабатываем с оборота. А после кризиса, где-то полгода назад, люди взялись за ум. Пошел реальный прогресс в российских компаниях. У меня исчезли пафосные посетители с большим количеством корпоративного бреда, но появились люди, которые понимают, что интернет-коммерция - нужная вещь. Недавно было до смешного: нам пришло письмо с требованием объяснить часовой простой нашей системы. Это была крупная государственная корпорация, не буду ее называть, у которой сейчас оборот по карточкам не то что копеечный, а просто смешной. Они только-только начали, там порядка $2000 в месяц. За время простоя они не могли потерять ничего, ну, от силы $3, но потребовали объяснения на официальном уровне. И я считаю, это хорошо, это значит, что они понимают и отслеживают, что делают, воспринимают это всерьез. Я доволен. Тем ребятам, которые, как я, всю жизнь работали, было неприятно наблюдать, как по Москве ходят люди, которые не делают нихрена, но при этом как елки увешаны вещами, купленными непонятно на какие деньги и непонятно за что им доставшиеся. Кризис очень хорошо сказался на том, что пропала истерика на рынке труда, у айтишников совершенно неадекватно росли зарплаты в Москве, у нас была большая проблема с наймом персонала. Ситуация одно время зашкаливала, примерно как с ценами на недвижимость - абсолютно неадекватная цена за квадратный метр. И то же самое происходило с зарплатами. Грубо говоря, ценники на людей были отмороженные, и отношение к работе было тоже отмороженным. Приходилось за всеми бегать и убеждать, что работа - это в принципе неплохая вещь, на ней надо что-то делать. Сейчас люди держатся за работу, и это хорошо. Раньше стремились даже на ту же зарплату уйти в другую компанию, где ничего не надо делать, совсем ничего. Сидеть где-то системным администратором и ничем толком не заниматься. Мы недавно уволили сотрудника, которому пришлось объяснять, что гениальность его - это хорошо, но надо что-то еще и работать. Он даже поехал в Америку в Google устраиваться и не прошел. Теперь, надеюсь, у него будет понимание, что гениальности мало, не будут без работы платить денег.

2009-09-17
Участники рынка акций РФ фиксируют прибыль
МОСКВА (Рейтер) - На российском фондовом рынке в четверг происходит небольшая фиксация прибыли после продолжительного роста при стабилизации нефти на уровне $72 за баррель. По словам Эдуарда Лебедева из ИФД «Капиталъ», эйфория не оставляет российских участников, несмотря на сомнения в оправданности подобного роста. «Люди боятся, что пропустили ралли и стремительно покупают, хотя делать это уже поздно... запал заканчивается», - считает Дмитрий Рыжков из Unicredit. К 15.12 МСК индекс РТС вырос на 0,47 процента до 1 252,71 пункта, индекс ММВБ поднялся на 0,20 процента до 1 220,08 пункта. Вчерашние лидеры роста акции ВТБ в четверг открылись с разрывом вверх, но затем вернулись к вчерашним уровням. Лебедев объясняет такую динамику принудительным закрытием коротких позиций, что привело к резкому скачку, и последующим откатом. «Во время ралли акций Сбербанка последние недели ВТБ отстал от них на 120 процентов, поэтому теперь ВТБ сокращает разрыв», - сказал Рыжков, отметив возникший интерес к акциям ВТБ со стороны западных фондов. По оценке Рыжкова, у ВТБ еще есть потенциал подрасти на 20 процентов. Бумаги Сбербанка, также открывшись выше уровня закрытия среды, опустились почти на 3 процента, корректируясь после длительного роста. Привлекательность металлургического сектора ослабевает по мере снижения цен на металлы и роста запасов в мире. По мнению Рыжкова, из компаний черной металлургии наиболее перспективной является «Евраз» ввиду наилучших фундаментальных показателей, в частности, решения проблемы задолженности. Бумаги компании сегодня выросли на 4,18 процента. Отставшие от рынка акции «Норникеля» сегодня продемонстрировали наибольший рост в секторе, поднявшись на 4,3 процента. Но традиционного для периода октября скачка акций компании ожидать не стоит, полагает Рыжков, так как в этот раз игры на выплате дивидендов не предвидится. История с введением американскими властями пошлин на импортируемые из Китая трубы все еще оказывает поддержку ТМК, которая имеет большие производственные мощности в США. Акции компании выросли еще на 2,8 процента и, как считает Рыжков, могут на этом не остановиться. Акции ФСК ЕЭС занимают наиболее крепкие позиции в электроэнергетике в связи с перспективами перехода на новую систему тарифообразования, RAB-тариф. Рыжков отмечает стабильный спрос на эти бумаги на протяжении недели. (Злата Гарасюта)

2009-09-17
ЦБ Китая обещает сохранить мягкую политику
ПЕКИН (Рейтер) - Китай сохранит «адекватно мягкую» денежно-кредитную политику в следующем году, сообщили в четверг национальные СМИ, цитируя слова представителя Центробанка. «Ключевой целью китайской денежно-кредитной политики в ближайший период является поддержание экономического роста, и Китай сохранит адекватно мягкую денежно-кредитную политику во второй половине текущего года и в следующем году», - сказал заместитель управляющего Народного банка Китая Су Нин. За время текущего кризиса представитель Центробанка впервые настолько точно оценил срок, в течение которого будет применяться «разумно мягкая» политика, хотя чиновники, в том числе премьер-министр Вэнь Цзябао, неоднократно говорили, что намерены и дальше поддерживать экономику. Одной из причин сохранения текущей политики в этом и следующем годах Су назвал неопределенность в отношении мирового экономического восстановления. Тот факт, что внутренние цены все еще падают, также означает, что главным опасением Центробанка является экономический рост, а не инфляция. Некоторые аналитики предсказывали, что китайский Центробанк может ужесточить кредитно-денежную политику уже в четвертом квартале 2009 года, особенно после данных за август, показавших укрепление промышленного производства и инвестиций. (Чжоу Синь и Джейсон Саблер, перевела Юлия Заславская)

2009-09-17
Губернаторы не платят посредникам
Разделение на «сайты для людей» и «сайты для машин» живет и побеждает, особенно там, где «люди»  - это те, кто должен вынести решение, судьбоносное и непонятное по механизму принятия.

2009-09-17
Евро достиг годового максимума к доллару
ЛОНДОН (Рейтер) - Доллар продолжил снижение к основным валютам на европейских торгах в четверг, достигнув годового минимума к евро, на фоне роста рынков акций и сырья. Рынки акций Европы продолжили подъем, наблюдавшийся в Азии и на Уолл-стрит, после опубликованных накануне данных о большем, чем ожидалось, росте промышленного производства в США. Выход этой статистики разогрел спрос на рискованные активы и снизил привлекательность доллара как актива «тихой гавани». Многие участники рынка ждут дальнейшего ослабления доллара. «С такой высокой склонностью к риску доллар продолжает испытывать масштабное давление, и мы не видим ничего на горизонте, что бы могло изменить эту ситуацию», - сказал Крис Тернер из ING. По мнению некоторых экспертов, нынешнее ралли на рынках может повлечь за собой фиксацию прибыли. Так, ордеры на продажу пары евро/доллар располагаются в районе $1,4770/80. Падение доллара привело к росту цен на золото, которые достигли нового 18-месячного пика, что оказало поддержку другим валютам. Иена начала рост после того, как глава Банка Японии Масааки Сиракава заявил, что сильная иена приведет к снижению цен в краткосрочном периоде, но может поддержать экономику в долгосрочной перспективе. К 14.50 МСК евро поднялся на 0,14 процента до $1,4726 после роста до самого высокого с середины сентября прошлого года уровня в $1,4768. К иене доллар был стабилен в районе 90,85 иены, падая накануне до семимесячного минимума в 90,12 иены. Индекс доллара, отражающий стоимость валюты США к корзине шести основных валют мира, снизился на 0,12 процента до 76,143 пункта, торгуясь вблизи годового минимума в 76,010 пункта, достигнутого ранее. (Тамава Десаи, перевел Андрей Остроух)

2009-09-17
Ющенко разочарован мягкостью МВФ к Тимошенко
КИЕВ (Рейтер) - Президент Украины Виктор Ющенко разочарован тем, что кредиторы страны, включая МВФ, не смогли убедить правительство Юлии Тимошенко провести реформы. «У нас популизм и политиканство заменили те реформы, которые Украина должна была провести под контролем международных финансовых организаций», - сказал Ющенко на встрече с учеными. Ключевым внешним кредитором страны с осени прошлого года выступает Международный валютный фонд (МВФ), который в ноябре 2008 года одобрил двухлетнюю программу stand-by на общую сумму $16,4 миллиарда и уже выделил Нацбанку и правительству $10,6 миллиарда. Кредиты позволили Украине закрыть дыру в бюджете и погасить часть внешних долгов, а также облегчили задачу стабилизации дешевеющей гривны. Взамен власти пообещали МВФ в меморандуме сбалансировать бюджет и Пенсионный фонд, а также поправить финансовое состояние госхолдинга «Нафтогаз» и банковского сектора. Однако правительство Тимошенко накануне очередных президентских выборов откладывает повышение тарифов на газ и коммунальные услуги и не сокращает льготы. «Я очень разочарован тем, что политика 2009 года далеко вышла за меморандум. Ни Международный валютный фонд, ни Всемирный банк не сделали той работы, которая была предусмотрена... - подвигнуть правительство к реформам», - сказал Ющенко. Ющенко сказал, что проект госбюджета 2010 года содержит те же риски, что и в текущем году - нереалистичные макропрогнозы и масштабный дефицит. «Страна идет в неконтролируемый бюджетный процесс... 106 миллиардов гривен - дефицит бюджета. Это - печатный станок, это эмиссия. Это моделирование глубокого кризиса», - сказал Ющенко. ($1 = 8,00 гривен) (Наталия Зинец)

2009-09-17
ПИК верит в успех реструктуризации долга, оживление рынка
МОСКВА (Рейтер) - Крупнейший российский девелопер - группа ПИК - видит хорошие перспективы для положительного исхода переговоров по реструктуризации задолженности компании на фоне оживления спроса на квартиры эконом-класса и стабилизации цен на жилье. «На данный момент мы находимся в хорошей продвинутой стадии переговоров (с кредиторами), надеемся, что через какое-то время сможем публично доложить о результатах», - сказал в интервью Рейтер президент компании Павел Поселенов, в июле сменивший на этой должности одного из основателей ПИКа - Кирилла Писарева. «С нами хотят разговаривать. Сейчас мы в активной и насколько возможно комфортной ситуации по переговорам с банками, которые выдавали нам кредиты», - добавил глава ПИКа. Группа ПИК, имеющая на балансе $1,37 миллиарда долга (на конец 2008 года), с начала весны стала активно общаться с банками-кредиторами о реструктуризации долгового портфеля. Тогда компания признавалась, что просто не сможет функционировать, если не договорится о продлении выплат по долгам. Однако уже в августе кредитный комитет Сбербанка - крупнейшего кредитора ПИКа (14,2 миллиарда рублей долга) - одобрил реструктуризацию долга девелопера с пролонгацией на пять лет, хотя еще не принял окончательную схему сделки, писали «Ведомости». Также близки к урегулированию задолженности с ПИКом госбанк ВТБ (2,7 миллиарда рублей) и «Промсвязьбанк» (по кредиту в $55 миллионов), которые могут взять ряд активов компании в счет погашения долга. У девелопера нет общих приоритетов в отношении способа урегулирования долга, сказал Поселенов. Все решается индивидуально в каждом конкретном случае: «Каждый раз рисуется финансовая модель, и отдельно просчитывается. В одних случаях выгодней получается зачет активами, в других - пролонгация. Это экономика чистой воды, невозможно сказать «по поляне» целиком», - сказал глава ПИКа. Далеки от стандартных решений и банки, считает Поселенов: «Если банк понимает, что будет делать с залоговыми активами, и как ими управлять - это одно. Если для него подобный актив станет обременением с колоссальной нагрузкой - тогда для него понятней и правильней пролонгировать кредит. В целом это всегда комбинированный подход». Глава ПИКа уверен, что крупные банки, получившие от заемщиков девелоперские проекты в счет уплаты долга, не станут сбывать их на рынке по низким ценам с целью выручить хоть какую-то ликвидность. «Это абсолютно нереалистичный прогноз, банки никогда в жизни не будут сбрасывать квартиры. Потому если они - основные кредиторы застройщика - это сделают, то тем самым разрушат бизнес компаний, который они финансируют. Это совершенно невыгодно, в том числе и банкам». ОСТОРОЖНЫЙ ОПТИМИЗМ Определенную уверенность банкам для проведения реструктуризации долгов девелоперов может давать начавшееся оживление рынка продаж в секторе жилья эконом-класса. «Рост спроса мы увидели начиная с лета, причем, это устойчивый рост. На сегодняшний момент объем спроса на квартиры намного больше, чем был в первой половине года, хотя еще не дотягивает до докризисного уровня», - говорит Поселенов. Активизацию продаж квартир ПИКа Поселенов объясняет наличием большого объема жилья в высокой стадии готовности, которое «подошло» к началу лета: «Люди были готовы его покупать. Параллельно с этим летом появились оптовые покупатели, проинвестировавшие в строительство жилья на ранней стадии. В итоге мы получили входящий денежный поток, это «освежило» стройки, и спровоцировало цепную реакцию». Дальнейшее увеличение спроса он связывает с замораживанием «дикого» количества жилых проектов девелоперов на фоне сохраняющихся жилищных проблем у большого числа россиян. Кроме того, ценам на жилье, которые в среднем обвалились на 30 процентов с начала кризиса, падать уже больше некуда, считает Поселенов. ПИК уже опустил цены примерно на 25 процентов, и не видит причин для их дальнейшего снижения: «Никто мне не может объяснить, почему они должны еще падать. Разве есть избыток предложения на рынке? В хорошей стадии, в хороших местах? Такого предложения нет, а спрос начал расти... Я считаю, что дальше цены падать не будут». Глава ПИКа не исключает пессимистичного варианта развития событий в случае появления «второй волны» кризиса. Однако считает бесполезным его рассматривать: «Плохой сценарий, безусловно, есть. Но если ты начинаешь в него верить, тогда никакие действия не нужны. Если понимать, что все упадет, тогда сейчас вообще любые телодвижения бессмысленны», - говорит глава ПИКа. (Юлия Комлева. Редактор Елена Фабричная)


(C) Свидетельство о регистрации Эл NoФС77-35629 от 17 марта 2009 года.
Пользовательское соглашение

В избранное