Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 53 RSS

←   Сентябрь 2009   →
	1 01.09.2009 08:21:30 12:43:10 14:41:06 20:18:12 23:17:15	2 02.09.2009 02:17:55 14:23:02 17:19:54 20:18:27 23:17:21	3 03.09.2009 02:19:14 05:17:42 11:52:57 14:29:27 17:22:04 20:18:49 23:17:14	4 04.09.2009 02:23:34 05:18:02 08:34:42 12:18:34 17:44:57 20:28:21 23:17:59	5 05.09.2009 05:17:32 20:17:38	6
7 07.09.2009 11:55:36 15:36:07 20:18:56 23:23:46	8 08.09.2009 05:17:59 14:09:12 17:07:08	9 09.09.2009 04:43:58 18:12:26 20:34:07 23:18:38	10 10.09.2009 02:51:12 14:38:40 17:23:45 20:35:10 23:17:26	11 11.09.2009 05:17:45 13:59:51 19:55:23	12 12.09.2009 05:17:33 14:18:08 20:17:17	13
14 14.09.2009 13:19:02 17:23:37	15 15.09.2009 02:22:45 14:35:47 20:18:13 23:17:00	16 16.09.2009 03:18:33 12:33:48 15:57:01 17:40:46 20:18:13 23:18:45	17 17.09.2009 02:29:49 05:18:12 12:50:38 15:08:41 17:19:34 20:18:23 23:17:28	18 18.09.2009 05:17:30 12:07:15 15:10:34 17:19:43 20:27:27 23:17:43	19	20
21 21.09.2009 02:20:19 11:41:57 14:23:41 18:56:19 20:18:14 23:16:57	22 22.09.2009 02:21:22 12:51:26 14:43:40 17:19:51 20:19:43 23:17:38	23 23.09.2009 05:17:38 11:51:14 14:53:24 20:18:21 23:17:12	24 24.09.2009 02:19:06 11:50:24 17:20:05 20:17:27 23:17:39	25 25.09.2009 02:21:24 05:17:24 08:20:00 11:49:49 14:26:48	26	27
28 28.09.2009 17:23:02 20:17:56	29 29.09.2009 02:17:48 05:17:15 11:58:25 17:22:05 20:18:33	30 30.09.2009 02:18:09 12:39:33 20:17:22 23:18:10

За последние 60 дней ни разу не выходила

Сайт рассылки: http://slon.ru/
Открыта: 28-05-2009

Автор

Павел

Статистика

53 подписчиков
0 за неделю

• Выпуски
• Статистика

←   Все выпуски   →

<<Малые и средние предприниматели составляют 12-15% участников торгов>>

2009-09-02 «Малые и средние предприниматели составляют 12–15% участников торгов» Пресс-конференция «Участие малого бизнеса в торгах»: Было бы правильно и целесообразно оценить эту работу [по привлечению малого бизнеса для участия в госзаказе] централизованно. На сегодняшний день те изменения, которые внесены в законодательство, дают гарантированные возможности для среднего и малого бизнеса, что они могут участвовать в торгах от госзаказчика. Субъекты малого и среднего предпринимательства участвуют в торгах на общих основаниях и являются активными участниками и составляют не менее 12 - 15%. Они подтверждают свою возможность участвовать в открытых конкурсах. Среди плановых показателей, госзаказчикам необходимо эти требования выполнить как обязательные. Поддержка инновационного развития должна координироваться соответствующими департаментами. На наш взгляд, абсолютно корректно, если отдельный департамент будет работать на инновационное производство (имеется в виду поддержка малых инновационных предприятий - Slon.ru). 2009-09-02 «Мы могли бы и для среднего бизнеса деньги выделить» пресс-конференция «Участие малого бизнеса в торгах»: Мэром Москвы выпущен документ, который позволил проводить конкурсы [на размещение госзаказа] среди малого бизнеса. Мэр дал поручение до определенного срока составить план таких торгов. Все наши распорядители бюджетных средств эти поручения выполнили, согласовали с департаментом, где не мене 20% торгов проведено среди предприятий малого бизнеса. Было проведено 3 741 торгов среди предприятий малого бизнеса, 4,26% [от общего объема торгов] в денежном выражении. У нас есть возможность приостанавливать торги у тех заказчиков, которые не выполняют эту норму, но пока мы никому не приостановили торги. Даже на спецторгах, куда допускается только малый бизнес, все равно идут жалобы, что в них невозможно участвовать, потому что требуются поручительства и залоги. Все это тяжким бременем ложится на предприятия. Создан фонд кредитования малого бизнеса, который располагает суммой более 3 млрд руб.: малому бизнесу не придется к кредиторам идти, он (фонд - Slon.ru) будет выступать  поручителем для всех банков, которые отобраны фондом. И если банк одобряет получение кредита, а у предприятия не хватает собственного капитала, то мы помогаем. Но бывает и такое, что банки отказывают. С точки зрения предпринимателя - прекрасный проект, но на него банк почему-то не дает деньги. Что касается среднего бизнеса, для среднего бизнеса федеральный закон не предусматривает никаких льгот, как для малого бизнеса. По согласованию мы могли бы и для среднего бизнеса деньги выделить. Думаю, что до конца года эта работа будет выполнена. Мы считаем, что малые инновационные предприятия всегда [подают заявки] чуть выше по цене и, как правило, проигрывают. У нас нет других критериев для отбора, поэтому иногда выигрывают те, у кого нет новых технологий, но дешевле. 2009-09-02 «Мы взяли курс на лояльность к бренду и на оптимизм» об увеличении продаж через возвращение лояльности к бренду, на VI форуме по маркетингу газеты «Ведомости»: Когда реальные доходы в рублях у людей сократились, мы увидели значительно снижение покупательской способности. Кроме того, у нас нарушилась системная работа с поставщиками и дефектура товара в аптеках - то есть покупатель заходил в нашу красивую сеть, а найти того, что ему было нужно, не мог. Это привело к оттоку клиентов, снижению лояльности к бренду, уменьшению количества покупок в сети. Руководство поставило перед отделом маркетинга задачу выровнять ситуацию, при этом маркетинговый бюджет по сравнению с прошлым годом был уменьшен. Мы решили взять за основу курс на лояльность к бренду - все-таки у «36,6» этот показатель велик. И на оптимизм. Когда все говорят о кризисе, а ты еще и болеешь, приходя в аптеку, ты не хочешь слышать слово «кризис». Исходя из этого, мы сформулировали очень четкую задачу: изменение восприятия потребителя аптек «36,6» как дорогого магазина. Особенно это было актуально для нас в регионах. Когда потребитель видит, что все аккуратно и чисто, - у него складывается ощущение, что это дорогая аптека. Мы ввели сезонные скидочные акции, привлекли к продвижению Чулпан Хаматову - она стала лицом бренда. Мы сделали ставку на социальную программу - то, о чем многие бизнесы забывают, заботясь о продажах, - для нас было важно сказать, что мы - лидер фармацевтического бизнеса, и, в частности, работа с фондом Чулпан Хаматовой «Подари жизнь» для нас была очень важна. Увеличение клиентского трафика мы увидели сразу после проведения акции - он вырос на 7%. В масштабах нашей сети (у нас более 1000 точек продаж) это очень хороший результат. Продажи товаров, которые были задействованы в акции, выросли на 20 - 30%. И мы увидели изменение отношения к бренду: люди стали возвращаться в аптеки, количество повторных покупок увеличилось. 2009-09-02 В Подмосковье хорошо продается только земля Летом прошлого года, еще до официального начала финансового кризиса в России, подмосковная земля вдруг перестала продаваться оптом. И лэнд-девелоперы были вынуждены «распилить» землю на мелкие участки, и занялись розничными продажами. Как ни странно, это сработало. Более того, по словам гендиректора компании «Земер» Ильи Терентьева, на рынке подмосковной недвижимости сформировался новый сегмент, который помог рынку пережить кризис. Самым востребованным продуктом за пределами МКАД стали участки без подряда. Если в прошлом году они продавались в 30 поселках, то сейчас в 150, и это реальные продажи, а не танцы вокруг персональных скидок, как с прочей загородной недвижимостью. Если на московском рынке недвижимости можно с большей или меньшей точностью говорить о средних ценах по районам, отслеживать тренды, то в Подмосковье понятного рынка нет. Хотя попытки вывести усредненные цены делаются (см. таблицы в конце статьи), от продавцов и исследователей загородной недвижимости порой можно услышать противоположные выводы: например, директор по продажам компании «Красивая земля» Артур Хахоков утверждает, что домовладения ближе 30 км от МКАД до кризиса были сильно переоценены и потому подешевели, а управляющий партнер компании «Миэль-Загородная недвижимость» Владимир Яхонтов утверждает, что в этом радиусе цены не снизились даже в долларовом выражении. В Подмосковье можно найти места, где прав один, а можно - где другой. Так было и до кризиса: ценообразование в окрестностях столицы никогда не было прозрачным, но кризис окончательно все запутал. Пока одни игроки радуются количеству сделок и заявляют о повышении цен, другие призывают таким заявлениям не верить: председатель совета директоров Rodex Group Антон Данилов-Данильян утверждает, что повышение липовое. Скидку можно получить на любой дом, какую - зависит только от вашей способности договариваться. И, видимо, такое положение дел теперь надолго: объявлять реальные цены никто не хочет, чтобы у покупателей не возникало соблазна ждать дальнейшего падения цен. В такой ситуации хуже всего идут дела у продавцов дорогой недвижимости. Платежеспособность их клиентов сильно снизилась, а по-прежнему состоятельные покупатели умерили аппетиты, говорит руководитель отдела загородного жилья компании «Калинка Риэлти» Алексей Артемьев. Если раньше 30% покупателей премиального жилья искали дом стоимостью от $5 млн, сейчас таких только 10%. 60% хотят потратить не больше $3 млн; до кризиса доля таких «скромняг» была вшестеро меньше. И вообще, в Подмосковье сейчас продается то, что подешевле. По данным агентства «Миан», около 80% потенциального спроса приходится на объекты, оцененные не более чем в 10 млн руб. И покупатели становятся все более придирчивыми: они не настолько боятся будущего роста цен, чтобы идти на компромиссы, связанные, например, с транспортной доступностью дачи. Из-за кризиса финансировать строительство коттеджных поселков стало затруднительно. Объем предложений на рынке падает, отмечает начальник отдела маркетинга компании «Масштаб» Ольга Кисарина. Многие проекты и вовсе заморожены до лучших времен. Достроено рано или поздно будет все, по мере того как на рынке начнет чувствоваться дефицит (например, в самом ближнем Подмосковье, где строить уже почти негде). Но это явно произойдет не завтра. Яхонтов из «Миэль-Загородная недвижимость» отмечает, что первичное предложение участков с коттеджами за год снизилось на 30% из-за консервации проектов; но это не стало поводом для реального - с учетом вездесущих скидок - роста цен. Реальное падение цен, впрочем, связано лишь с тем, что дешевеют дома, говорит генеральный директор агентства Doki Валерий Барнинец. Земля, как верно заметил еще Марк Твен, - товар, которого больше не производят, вот она и спасает торговцев недвижимостью в окрестностях российской столицы от скуки и разорения. Хотя и здесь разборчивость покупателей проявляется вполне очевидно: желающих скупать десятками гектаров земли сельскохозяйственного назначения в дальнем Подмосковье больше нет. Взяток за перевод бывших совхозных полей в земли поселений или другие пригодные для легального строительства категории местные чиновники дождутся нескоро - когда рынок опять перегреется. Анализ динамики цен на загородном рынке падение цен по отношению к аналогичному периоду прошлого года I кв. 2008 II кв. 2008 III кв. 2008 IV кв. 2008 I кв 2009 II кв. 2009 Средневзвешенная стоимость за 1 кв. м, для участков без подряда за 1 сотку ($) Коттеджи 3 679 4 122 3 566 2 811 2 548 2 687 Таунхаусы 3 287 3 671 3 374 2 674 2 340 2 448 Апартаменты 2 612 2 889 2 514 2 121 2 250 2 315 Участки без обязательного подряда на строительство 10 560 11 324 10 127 8 257 9 800 9 560 Средневзвешенная стоимость домовладения в целом ($) Коттеджи 904 712 1 080 951 965 129 721 589 728 600 789 900 Таунхаусы 630 680 685 478 680 162 542 267 535 800 557 200 Апартаменты 280 038 295 310 301 236 237 268 245 600 290 480 Участки без обязательного подряда на строительство 198 536 260 526 233 875 188 228 214 000 290 107 ИСТОЧНИК: КОМПАНИЯ VESCO CONSULTING (ВХОДИТ В СОСТАВ VESCO GROUP) Земельные ценовые индексы. Вторичный рынок на июль 2009* Изменения по отношению к июню средней стоимости розничной земли на вторичном рынке по федеральным трассам и удаленности от МКАД Шоссе Стоимость, руб./сотка (изменение за месяц, %) 0-15 км от МКАД 15-30 км от МКАД 30-60 км от МКАД 60-100 км от МКАД 100 км от МКАД - гр. М.О Новорижское шоссе (М9; «Балтия») 1 168 500 0,21% 647 266 0,16% 322 366 0,62% 78 300 -1,46% 44 430 0,78% Ярославское шоссе (М8; «Холмогоры») 509 821 0,27% 436 120 -0,31% 143 789 0,63% 82 261 2,62% 27 256 1,71% Ленинградское шоссе (М10; «Россия») 446 388 -0,88% 321 999 0,46% 259 857 0,34% 77 166 3,07% 35 100 2,33% Киевское шоссе (М3; «Украина») 740 201 0,40% 473 600 0,33% 213 200 0,70% 78 866 -1,54% 30 690 0,45% Горьковское шоссе (М7; «Волга») 423 038 0,92% 282 500 -0,17% 143 640 1,05% 97 000 1,35% 32 833 -1,20% Новорязанское шоссе (М5; «Урал») 363 666 0,20% 271 364 0,61% 143 919 0,67% 75 200 0,93% 44 901 -0,66% * Анализируемые участки находятся: 65% в деревнях, 25% в дачных обустроенных поселках, 10% вторичные продажи в новых поселках без подряда Участки не превышают 50 соток. Средний размер 10-20 соток ИСТОЧНИК: НЕЗАВИСИМЫЙ ЗЕМЕЛЬНЫЙ ПОРТАЛ ZEMER.RU 2009-09-02 Президент Молдавии ушел в отставку (Рейтер) - Исполняющий обязанности президента Молдавии - лидер коммунистов Владимир Воронин - уходит в отставку и перейдет на работу в парламент, сообщило РИА Новости со ссылкой на источник в партии коммунистов. По Конституции Молдавии, новым и.о. главы государства до его избрания парламентом станет спикер парламента Михаил Гимпу. (Шамиль Байгин. Редактор Дмитрий Антонов) 2009-09-02 «Мы радикально увеличили маркетинговую активность в интернете» об инвестициях в маркетинг на VI форуме по маркетингу газеты «Ведомости»: У нашей компании 1 млрд пользователей - подумайте, какие они разные. Разброс колоссальный. Конечно, у нас есть потребность генерации разных месседжей для каждой аудитории. Некоторые считают, что Microsoft тратит огромные суммы на маркетинг. Нет, мы тратим мало - не более 5% от нашего дохода. Менее 1% маркетингового бюджета отведено на ATL. Есть особенность: у нашего продукта очень короткий жизненный цикл, мы запускаем продукт или версию продукта и в это же время уже начинаем работать над новой. Итак, чем является маркетинг - статьей расходов или хорошей инвестицией? Сейчас мы рефокусируем абсолютно все, чем мы занимаемся в маркетинге, по всему миру. Мы направили все наши маркетинговые усилия на продажи. Теперь мы все «затачиваем» под один основной меседж - как мы можем помочь клиентам сохранить деньги. Мы стремимся сделать так, чтобы либо на наших продуктах, либо с помощью наших продуктов люди экономили значительные средства. Например, энергетическая компания «Донбасс» смогла сэкономить $3 млн. Мы собираем сейчас такие истории - это очень интересно. Еще одна важная составляющая современного маркетинга - цифровой маркетинг. Мы радикальным образом увеличили активность в этом направлении. Все наши сотрудники участвуют в создании блогов, где они непосредственно контактируют с клиентами и различными аудиториями. Мы поощряем всех наших сотрудников общаться посредством блогов друг с другом и с потребителями, и видим, что это очень эффективно, потому что так мы охватываем все свои аудитории - очень специфические, надо сказать. Есть три важнейших столпа нашей работы в условиях новой экономической реальности: первое - подумай и просчитай возврат на маркетинговые инвестиции. Второе - адаптируй маркетинговую стратегию к быстро меняющейся экономической ситуации: здесь мы не просто снижаем издержки, мы «затачиваем» маркетинг под новую реальность - пример с «историями успеха». И третье - используй новые цифровые каналы коммуникаций, их роль повышается радикальным образом, именно на них мы фокусируемся в последнее время - это дешевый способ продвижения дорогих вещей. 2009-09-02 Авиаперевозки в РФ упали на 16,5% в январе – июле МОСКВА (Рейтер) - Российские авиакомпании снизили перевозки пассажиров за январь - июль на 16,5 процента до 24 миллионов человек, сообщила Росавиация в среду. В июле падение в годовом исчислении составило 10,8 процента, а по сравнению с июнем перевозки выросли на 14,1 процента до 5,25 миллиона человек. (Глеб Столяров. Редактор Антон Зверев.) 2009-09-02 КНР снизила импорт руды до 9-месячного минимума СЕУЛ (Рейтер) - Китай сократил закупку железной руды у основных поставщиков - Австралии и Бразилии - до девятимесячного минимума в августе, что указывает на падение спроса на фоне снижения цен на сталь. В августе китайские клиенты заказали в Австралии 30 судов с железной рудой по сравнению с 31 в июле и 40 судами в среднем во втором квартале, по данным консалтинговой фирмы AXSMarine. Из Бразилии было заказано семь судов против рекордных 39 в июле. Экспорт железной руды из Бразилии, основная часть которого идет в Китай, в августе снизился на 8,4 процента по сравнению с пиковым уровнем июля до 23,3 миллиона тонн. Аналитики и ранее прогнозировали спад поставок железной руды в Китай, несмотря на рекордный объем производства стали, так как Китай создал значительные запасы руды с начала года. В июле импорт вырос на 32 процента к июню до рекордных 58 миллионов тонн, а запасы железной руды в основных китайских портах увеличились на прошлой неделе на 430 000 тонн до 72,15 миллиона тонн. Поскольку Китай еще не завершил переговоры с ключевыми поставщиками руды о цене на текущий финансовый год, китайские предприятия покупают руду по цене спотового рынка или временным ценам, полученным от крупнейших поставщиков. В августе спотовая цена снизилась на четверть после почти двукратного роста в июле по сравнению с апрельским минимумом. (Ми Юнг Ким. Перевел Денис Пшеничников. Редактор Татьяна Мосолова) 2009-09-02 Зарплаты и вознаграждения в «КамАЗе» В 2008 г. «КамАЗ», которым владеет госкомпания «Ростехнологии» (37,78%) и немецкая компания Daimler (10%), потратил на расчеты с персоналом 12,6 млрд руб., в том числе на выплаты совету директоров и членам правления 180,3 млн руб. Сумма вознаграждений включила в себя заработную плату, премии, бонусы и компенсации. 13 мая 2009 г. совет директоров решил не выплачивать премии и бонусы руководящим сотрудникам компании в 2009 г. Среднемесячная зарплата каждого члена СД за 2008 г. составила 751 000,2 руб. Это четвертый по величине результат в отрасли после «АвтоВАЗа», «Соллерса» и ГАЗа. В то же время «КамАЗ» занял второе место в отрасли по размеру среднемесячной зарплаты рабочим, которая составила более 17 000 руб. Поэтому коэффициент социального неравенства компании ниже, чем у ее вышеназванных конкурентов. 2009-09-02 «Мы отказались от имиджевой рекламы в прессе и рассылки каталогов» о наиболее эффективных каналах коммуникации в кризис, на VI форуме по маркетингу газеты «Ведомости»: Наши продажи по сравнению с прошлым годом растут, конечно, но не так, как в прошлом году, - в прошлом году был рост на 20%. Но мы продолжаем экспансию: уже открыли два торговых центра и открываем еще к конце года. Маркетинг-бюджет пропорционально [темпам роста] продаж стал меньше, но не намного. Клиентам предлагаем воспользоваться различными спецпредложениями, например, «3 по цене 2». Так как наш средний чек выше, чем в других сетях, что не секрет, большую роль для нас играет работа с конечным покупателем, поэтому у нас есть клиентский отдел, причем качество людей, которых мы в этом году нанимаем, увеличивается. Я остановил рассылку каталогов почтой на дом - не знаю, как у других, но для нас это оказалось неэффективным, доставка была очень плохой. После того, как мы стали выдавать нашу «метропочту» на выходе [из торгового зала], эффективность увеличилась в 2 - 2,5 раза. У нас есть большое преимущество на рынке в плане оценки целесообразности использования этих каналов, так как в отличие от других игроков торговли, мы знаем своих клиентов, и многих - в лицо. В данном случае, мы им просто звонили и спрашивали, получали ли они каталоги по почте, так же действовали и тогда, когда сменили форму рассылки: звонили уточнить, получили ли каталог на выходе. Мы раньше также делали очень много рекламы в журналах: нетаргетированной, имиджевой, - я ее всю остановил. Сейчас размещаемся в прессе осторожно, в основном, в тех изданиях, которые читают наши клиенты. Например, собираемся провести кампанию в специализированном журнале «Фуд сервис». 2009-09-02 Американским банкам еще угрожают банкротства ВАШИНГТОН (Рейтер) - Проблемы в секторе коммерческой недвижимости будут все чаще становиться причиной банкротств американских банков, заявила председатель Федеральной корпорации по страхованию депозитов (FDIC). По словам главы FDIC Шейлы Бэйр, кредиты на коммерческую недвижимость по-прежнему угрожают банковским балансам, и она ожидает, что банки будут чаще банкротиться в связи с трудностями в этой сфере в конце текущего года и в 2010 году. С начала 2009 года крах постиг уже 84 американских банка, тогда как в прошлом году их было 25. FDIC приходится справляться с растущим числом банковских банкротств, поскольку индустрия все еще страдает от последствий безнадежных кредитов. Баланс страхового агентства, которое защищает депозиты, сократился до $10,4 миллиарда с $13 миллиардов в предыдущем квартале, но Бэйр сказала, что FDIC уже выделила дополнительные $32 миллиарда на покрытие затрат на банковские банкротства в следующем году. Глава агентства сказала, что еще не принято решение о том, надо ли облагать банки специальными сборами, чтобы пополнить фонд. Она выступила в защиту соглашений об участии в убытках, которые FDIC распространила на приобретателей рухнувших банков, сказав, что эти договоренности за последние два года сэкономили агентству миллиарды долларов. (Кэри Вутковски, перевела Юлия Заславская, редактор Татьяна Мосолова) 2009-09-02 Подари мне проект Рекомендация свыше | Дань обществу | Pro bono как личная реклама Чем хуже идут дела в экономике, тем меньше людям дела до благотворительности? Вовсе нет. Бесплатные услуги, или, как их еще называют, работа pro bono, всегда были эффективным инструментом маркетинга. Помог одним клиентам бесплатно - они привели за собой других, которые уже готовы платить. А во время кризиса популярность pro bono среди сервисных компаний выросла: времени стало больше. Некоммерческим организациям нужно ловить момент. РЕКОМЕНДАЦИЯ СВЫШЕ Малому бизнесу в Штатах приходится совсем несладко: приходится все чаще в маркетинговых целях браться за работу бесплатно. Осенью прошлого года бостонская Studio G Architects потеряла 10 заказов. Клиенты или отменили проекты, или отложили их. Доходы фирмы за год сократились на 30%. И в компании решили в буквальном смысле тратить время даром: 15 - 20 часов в неделю она стала уделять работе pro bono. Бесплатные услуги дали возможность не только занять скучающих работников, но и сделать фирме рекламу и привлечь внимание будущих клиентов. Например, весной Studio G Architects разработала для благотворительных организаций предварительные дизайн-проекты игровых площадок для детей-инвалидов. А летом заказчики нашли спонсоров и заказали несколько уже полноценных проектов, на суммы от $16 000 до $100 000. Pro bono - традиционная имиджевая практика для крупных консалтинговых и юридических фирм, но сейчас она стала эффективным антикризисным инструментом для самых разных компаний, прежде всего небольших. Предприниматели готовы обеспечивать благотворительные организации бесплатным питанием, помогать в строительстве новых кампусов для защитников реки Гудзон, ставить в церкви беспроводные цифровые вывески. Бесплатные услуги благотворительным фондам, школам и религиозным организациям делают компанию более заметной, укрепляют деловые связи, дают возможность получить опыт в новой сфере. Предприниматель получит не только благодарность клиента, но и, к примеру, рекомендацию свыше: пастор похвалит поставщика перед паствой. Видео, где компания помогает НКО, может облететь весь мир через YouTube. Местные жители и чиновники, увидев результаты проектов pro bono, начинают относиться к фирме более лояльно. Некоторые компании за счет предоставления услуг pro bono существенно сокращают расходы на рекламу. Итальянский ресторан Davio's в Бостоне перенаправил около $20 000 - почти треть рекламного бюджета - на бесплатные проекты. Davio's стал обслуживать благотворительные мероприятия или раздавать подарочные карты в два раза чаще. Такой вид «партизанского» маркетинга лучше воспринимается, считает владелец ресторана Стив Дифилиппо, люди видят активную общественную позицию компании. ДАНЬ ОБЩЕСТВУ Бесплатная работа в России еще не так популярна, как в Штатах или Британии. Обычно при словах «pro bono» на ум приходят юристы, которые, решив отдохнуть от корпоративных дел, бесплатно защищают граждан в суде или решают вопросы семейного права. В России даже есть специальный координационный центр, распределяющий такие дела среди участвующих в проекте юридических фирм. За проекты pro bono берутся и крупные консалтинговые фирмы. Но в последние годы спектр компаний, работающих на поле бесплатных услуг, стал гораздо шире. Благотворительные акции устраивают и дизайнеры, и даже пластические хирурги. Просто юристам этот латинский термин ближе, считает руководитель тренинговой фирмы «Школа пути» Олег Макаров. Другие компании могут заниматься тем же, но называть это по-другому. А во время кризиса благотворительные услуги стали оказывать и в тех отраслях, представители которых раньше редко соглашались работать на голом энтузиазме. Директор «Агентства социальной информации» Елена Тополева заметила, что у представителей рекламного и пиар-сообщества интерес к некоммерческим проектам заметно вырос. Тополева не уверена, что дело только в кризисе. Может быть, пиарщики просто поняли, что пришло время поработать на благо общества. Чаще всего проекты pro bono выбираются по принципу личных пристрастий, будь то любовь к творчеству Ремарка или интерес к энтомологии, или же исходя из дружеских отношений с «клиентом». Но в любом случае у рекламных и PR-агентств стало больше времени из-за сокращения коммерческих проектов. Кто-то уже не столь тщательно отбирает клиентов, как раньше, а кто-то готов вместо этого заняться pro bono - это своего рода «зарядка для ума». А, кроме того, говорит преподаватель Института управления РГГУ Виктор Копченков, такие проекты расширяют портфолио. Если компания думает о завтрашнем дне, это уже не благотворительность, а стратегическая инвестиция. PRO BONO КАК ЛИЧНАЯ РЕКЛАМА Но наши проекты pro bono все-таки отличаются от американских. В США это зачастую идея владельцев и руководителей бизнеса, которые рассматривают ее как альтернативный способ потратить рекламный бюджет. В России же инициатива чаще исходит от рядовых сотрудников: программисты бесплатно разрабатывают сайты для НКО, дизайнеры создают логотипы благотворительных фондов, дизайн маек и т.д. То есть профессионалы и проявляют гражданскую позицию, и работают на свое имя и свое резюме. Конечно, доля этой славы перепадает и компании, где работает человек, ведь имя сотрудника, особенно если он известен в профессиональных кругах, соотносится с брендом фирмы. То есть сотрудник по собственной инициативе приносит компании пиар и известность. Из-за мелких проектов в формате pro bono и переживать не стоит, считает Копченков, если сотрудник выполняет их не в ущерб своей основной работе и не за счет компании. Да и не всякий бесплатный проект позволяет раскрутить свой бренд. Но все-таки предпринимателям стоит задуматься, не упускают ли они еще одну, пусть мелкую, возможность завоевать новых клиентов и новый опыт. Ведь если сотрудник искренне хочет кому-то помочь, почему бы не поставить это благое стремление на пользу бизнесу? Так и клиент получит свой продукт, и работник - свой опыт и известность, и компания - нужные связи, наработки и т.д. Всем выгодно. 2009-09-02 Подари мне проект Рекомендация свыше | Дань обществу | Pro bono как личная реклама Чем хуже идут дела в экономике, тем меньше людям дела до благотворительности? Вовсе нет. Бесплатные услуги, или, как их еще называют, работа pro bono, всегда были эффективным инструментом маркетинга. Помог одним клиентам бесплатно - они привели за собой других, которые уже готовы платить. А во время кризиса популярность pro bono среди сервисных компаний выросла: времени стало больше. Некоммерческим организациям нужно ловить момент. РЕКОМЕНДАЦИЯ СВЫШЕ Малому бизнесу в Штатах приходится совсем несладко: приходится все чаще в маркетинговых целях браться за работу бесплатно. Осенью прошлого года бостонская Studio G Architects потеряла 10 заказов. Клиенты или отменили проекты, или отложили их. Доходы фирмы за год сократились на 30%. И в компании решили в буквальном смысле тратить время даром: 15 - 20 часов в неделю она стала уделять работе pro bono. Бесплатные услуги дали возможность не только занять скучающих работников, но и сделать фирме рекламу и привлечь внимание будущих клиентов. Например, весной Studio G Architects разработала для благотворительных организаций предварительные дизайн-проекты игровых площадок для детей-инвалидов. А летом заказчики нашли спонсоров и заказали несколько уже полноценных проектов, на суммы от $16 000 до $100 000. Pro bono - традиционная имиджевая практика для крупных консалтинговых и юридических фирм, но сейчас она стала эффективным антикризисным инструментом для самых разных компаний, прежде всего небольших. Предприниматели готовы обеспечивать благотворительные организации бесплатным питанием, помогать в строительстве новых кампусов для защитников реки Гудзон, ставить в церкви беспроводные цифровые вывески. Бесплатные услуги благотворительным фондам, школам и религиозным организациям делают компанию более заметной, укрепляют деловые связи, дают возможность получить опыт в новой сфере. Предприниматель получит не только благодарность клиента, но и, к примеру, рекомендацию свыше: пастор похвалит поставщика перед паствой. Видео, где компания помогает НКО, может облететь весь мир через YouTube. Местные жители и чиновники, увидев результаты проектов pro bono, начинают относиться к фирме более лояльно. Некоторые компании за счет предоставления услуг pro bono существенно сокращают расходы на рекламу. Итальянский ресторан Davio's в Бостоне перенаправил около $20 000 - почти треть рекламного бюджета - на бесплатные проекты. Davio's стал обслуживать благотворительные мероприятия или раздавать подарочные карты в два раза чаще. Такой вид «партизанского» маркетинга лучше воспринимается, считает владелец ресторана Стив Дифилиппо, люди видят активную общественную позицию компании. ДАНЬ ОБЩЕСТВУ Бесплатная работа в России еще не так популярна, как в Штатах или Британии. Обычно при словах «pro bono» на ум приходят юристы, которые, решив отдохнуть от корпоративных дел, бесплатно защищают граждан в суде или решают вопросы семейного права. В России даже есть специальный координационный центр, распределяющий такие дела среди участвующих в проекте юридических фирм. За проекты pro bono берутся и крупные консалтинговые фирмы. Но в последние годы спектр компаний, работающих на поле бесплатных услуг, стал гораздо шире. Благотворительные акции устраивают и дизайнеры, и даже пластические хирурги. Просто юристам этот латинский термин ближе, считает руководитель тренинговой фирмы «Школа пути» Олег Макаров. Другие компании могут заниматься тем же, но называть это по-другому. А во время кризиса благотворительные услуги стали оказывать и в тех отраслях, представители которых раньше редко соглашались работать на голом энтузиазме. Директор «Агентства социальной информации» Елена Тополева заметила, что у представителей рекламного и пиар-сообщества интерес к некоммерческим проектам заметно вырос. Тополева не уверена, что дело только в кризисе. Может быть, пиарщики просто поняли, что пришло время поработать на благо общества. Чаще всего проекты pro bono выбираются по принципу личных пристрастий, будь то любовь к творчеству Ремарка или интерес к энтомологии, или же исходя из дружеских отношений с «клиентом». Но в любом случае у рекламных и PR-агентств стало больше времени из-за сокращения коммерческих проектов. Кто-то уже не столь тщательно отбирает клиентов, как раньше, а кто-то готов вместо этого заняться pro bono - это своего рода «зарядка для ума». А, кроме того, говорит преподаватель Института управления РГГУ Виктор Копченков, такие проекты расширяют портфолио. Если компания думает о завтрашнем дне, это уже не благотворительность, а стратегическая инвестиция. PRO BONO КАК ЛИЧНАЯ РЕКЛАМА Но наши проекты pro bono все-таки отличаются от американских. В США это зачастую идея владельцев и руководителей бизнеса, которые рассматривают ее как альтернативный способ потратить рекламный бюджет. В России же инициатива чаще исходит от рядовых сотрудников: программисты бесплатно разрабатывают сайты для НКО, дизайнеры создают логотипы благотворительных фондов, дизайн маек и т.д. То есть профессионалы и проявляют гражданскую позицию, и работают на свое имя и свое резюме. Конечно, доля этой славы перепадает и компании, где работает человек, ведь имя сотрудника, особенно если он известен в профессиональных кругах, соотносится с брендом фирмы. То есть сотрудник по собственной инициативе приносит компании пиар и известность. Из-за мелких проектов в формате pro bono и переживать не стоит, считает Копченков, если сотрудник выполняет их не в ущерб своей основной работе и не за счет компании. Да и не всякий бесплатный проект позволяет раскрутить свой бренд. Но все-таки предпринимателям стоит задуматься, не упускают ли они еще одну, пусть мелкую, возможность завоевать новых клиентов и новый опыт. Ведь если сотрудник искренне хочет кому-то помочь, почему бы не поставить это благое стремление на пользу бизнесу? Так и клиент получит свой продукт, и работник - свой опыт и известность, и компания - нужные связи, наработки и т.д. Всем выгодно. 2009-09-02 ФРС расширила сеть дилеров в программе TALF НЬЮ-ЙОРК (Рейтер) - Федеральный резервный банк Нью-Йорка во вторник назначил четырех дилеров, через которых финансовые компании смогут брать у центробанка взаймы в рамках программы срочного кредитования под залог обеспеченных активами ценных бумаг (TALF). Представлять интересы заемщиков отныне будут CastleOak Securities, Loop Capital, Wells Fargo Securities и Williams Capital Group. Они пополнят список уже работающих с программой TALF дилеров. «Расширение сети агентов TALF в качестве механизма распределения выделенных под эту программу финансов является важным шагом на пути привлечения большего количества инвесторов, что позволит улучшить ситуацию на рынке секьюритизации», - сказал президент ФРБ Нью-Йорка Уильям Дадли. (Крис Сэндерс. Перевела Анна Разинцева) 2009-09-02 Fast Retailing открывает магазины в РФ ТОКИО (Рейтер) - Fast Retailing, оператор магазинов одежды Uniqlo, откроет несколько своих магазинов в России весной 2010 года, сообщила компания в среду. К августу 2020 года компания намерена довести свои годовые продажи по всему миру до пяти триллионов иен ($54 миллиарда). Компания владеет около 780 магазинов сети Uniqlo в Японии и 80 - в других странах, в том числе Китае и Великобритании. В августе 2010 года Fast Retailing планирует довести объем продаж до одного триллиона иен в год. (Перевел Александр Гелогаев. Редактор Елена Фабричная) 2009-09-02 «Даже в категории «люкс» можно снижать цену» о снижении цен в кризис, на VI форуме по маркетингу газеты «Ведомости»: Скидки на 100-процентную предоплату, которые мы предлагали, в какой-то момент были очень актуальны. У всех был менталитет: чем больше я скидку выбил, тем я круче - даже у элитных клиентов. И у всех был спортивных интерес - получше сторговаться. Сейчас уже этот азарт прошел, и мы понимаем, что сейчас главное - адекватная цена. И снизили базовую цену на некоторые предложения. Говорят, что в категории «люкс» нельзя трогать цену, но я считаю можно, если делать это аккуратно. 2009-09-02 «Даже в категории «люкс» можно снижать цену» о снижении цен в кризис, на VI форуме по маркетингу газеты «Ведомости»: Скидки на 100-процентную предоплату, которые мы предлагали, в какой-то момент были очень актуальны. У всех был менталитет: чем больше я скидку выбил, тем я круче - даже у элитных клиентов. И у всех был спортивных интерес - получше сторговаться. Сейчас уже этот азарт прошел, и мы понимаем, что сейчас главное - адекватная цена. И снизили базовую цену на некоторые предложения. Говорят, что в категории «люкс» нельзя трогать цену, но я считаю можно, если делать это аккуратно. 2009-09-02 «Не стоит быть «агрессивными» с клиентами. Нужно с ними обращаться нежно» о потребителях на VI форуме по маркетингу газеты «Ведомости»: Компании, которые продолжают инвестировать во время кризиса, могут продать больше других. Но инвестировать во что? Нужно фокусироваться на вашем текущем потребителе - тех, кто уже знает вашу компанию и доверяет вам. Это особенно актуально для тех, у кого нет возможности инвестировать в маркетинг. Сейчас затраты на тех, кто нам не доверял и до кризиса, будут слишком велики и неоправданны. Лучше обратиться к своим потребителям: спросить у них, чего им не хватает, улучшить сервис. Нужно выходить и смотреть: кто наши потребители сегодня во времена рецессии. Есть несколько категорий потребителей в этот период: так называемые жмем-на-тормоза - у них нет средств, им нужно экономить. Есть люди «беспокойные, но терпеливые» - деньги у них еще остались, но они тоже экономят. Есть «зажиточные» - они считают, что у них дела идут неплохо, потому что в кризис зарплата осталась той же. И есть люди, на которых кризис практически не отразился, - это люди, которые продолжают тратить так же. Четвертая категория - те, кто живет одним днем, - с ними, наверное, все понятно - они стараются не думать о кризисе. Если посмотреть на «Росинтер» и профиль нашего потребителя - у нас есть и «беспокойные», и те, на которых повлиял кризис, и те, кто находится в самом низу. Их покупательские привычки сейчас изменились. «Росинтер» фокусируется на людях небогатых, но готовых подождать, когда деньги к ним вернутся, и тогда они снова придут к нам. Мы идентифицируем наших потребителей по картам «Малина» - когда к нам приходит посетитель, мы спрашиваем эту карту, прокатываем ее и мгновенно можем видеть картину потребительского поведения этого клиента, мы можем увидеть, как этот человек ведет себя во всей нашей сети: где он живет, что он делает, и в какой-то степени понять, как проводить маркетинг на этого человека. 40% наших посетителей пользуются картами «Малина». Как же взаимодействовать с различными категориями потребителей? Те, что «жмут на тормоза»: переходят на самые недорогие товарозаменители, что касается ресторанов - они может и пойдут пообедать, но переключаются на более дешевые варианты в меню. Что касается товаров, покупку которых можно отложить на потом, - отложат. «Терпеливые, но беспокойные» потребители начинают более активно потреблять, и даже если брать товары общего пользования, - они ищут скидки и специальные акции, они уже не лояльные потребители, потому что готовы переключаться на другие бренды. Если, например, увидят зубную пасту за 10 копеек - купят сразу 20 пачек. Зажиточные в принципе не меняют своих привычек, покупают то же самое, в ресторанах ведут себя так же - может, будут более внимательно смотреть меню. Что касается товаров, которые можно отложить, - смотрят на цену, они тоже будут посещать всякие специальные предложения. Люкс будут покупать, но не будут экспериментировать. Как, используя эти знания, должен себя показать маркетолог? Если я маркетинг-директор, который работает в товарах основного потребления, - значит нужно показать большие пачки, жестоко конкурировать по ценам, если вы нацелены на вторую категорию, то предлагать более низкие цены, но предлагать разумные варианты вроде «купи побольше - получишь цену меньше». Если на зажиточных - не нужно уничтожать бренд, чтобы выкинуть его в дешевый сегмент. Для тех, кто живет одним днем, - опять же нужно подчеркивать бренд. Что касается тех товаров, которые можно отложить, - тем, кто «жмет на тормоза», - предложить услуги по трейд-ин, услуги по ремонту. В случае с зажиточными вы можете ориентироваться на месседж «сейчас или никогда», для живущих одним днем можно делать им ежемесячные официальные интересные предложения. Если у вас клиенты, в основном, из категории люкс, - не обращайте внимания на первые две категории потребителей («жмут на тормоза» и «терпеливые, но беспокойные») - бесполезно. Я работаю в сегменте ресторанного бизнеса - как мы работаем с нашей ЦА? Тем, кто «жмет на тормоза», предлагаем более дешевые цены, снижаем их очень агрессивно, лояльным клиентам предлагаем скидки, различные бизнес-ланчи, «зажиточным» пытаемся улучшить услуги, - что сложно, потому что у нас большая сеть, - например, пытаемся улучшить посуду. Тем, кто живет одним днем, - подходит карта «Малина», ею можно рассчитаться. Кризис кризисом, но давайте не будем на этом зацикливаться. Не стоит быть «агрессивными» с клиентами. Нужно с ними обращаться нежно - это будет ключом к успеху. 2009-09-02 Покинув «АвтоВАЗ», Алешин будет помогать Чемезову МОСКВА (Рейтер) - Бывший президент «АвтоВАЗа» Борис Алешин, станет советником главы «Ростехнологий» Сергея Чемезова, сказал заместитель Чемезова Игорь Завьялов в телевизионном интервью. «Борису Алешину было сделано предложение занять пост советника генерального директора «Ростехнологий» Сергея Чемезова. И он это предложение принял», - сказал Завьялов в интервью телеканалу «Вести». Он добавил, что Алешин приступит к исполнению новых обязанностей, как только завершится его оформление на новую должность. Новым президентом «АвтоВАЗа» вместо Алешина был назначен в прошлом месяце выходец из «Норникеля» и ставленник «Ростехнологий» Игорь Комаров. Уход Алешина и формирование автомобильного холдинга под условным названием «Росавто», который будет владеть пакетами акций «КамАЗа» и «АвтоВАЗа», приведет к обновлению состава совета директоров «АвтоВАЗа». Акционерам предложено утвердить кандидатуры на внеочередном собрании 20 ноября. Алешин выйдет из состава совета директоров «АвтоВАЗа», сказал Завьялов. «Его место по предложению «Ростехнологий» займет (гендиректор «КамАЗа») Когогин Сергей Анатольевич». Когогин уже принял предложение «Ростехнологий» возглавить холдинг «Росавто». У Когогина на новом месте будут «функции стратегии, контроля за деятельностью активов, принадлежащих «Ростехнологиям» в автомобильной промышленности, формирования полноценного холдинга», сказал Завьялов. Новый президент «АвтоВАЗа» Игорь Комаров в совет директоров не войдет, сказал Завьялов. (Глеб Столяров. Редактор Елена Фабричная) 2009-09-02 Покинув АвтоВАЗ, Алешин будет помогать Чемезову МОСКВА (Рейтер) - Бывший президент «АвтоВАЗа» Борис Алешин, станет советником главы «Ростехнологий» Сергея Чемезова, сказал заместитель Чемезова Игорь Завьялов в телевизионном интервью. «Борису Алешину было сделано предложение занять пост советника генерального директора «Ростехнологий» Сергея Чемезова. И он это предложение принял», - сказал Завьялов в интервью телеканалу «Вести». Он добавил, что Алешин приступит к исполнению новых обязанностей, как только завершится его оформление на новую должность. Новым президентом «АвтоВАЗа» вместо Алешина был назначен в прошлом месяце выходец из «Норникеля» и ставленник «Ростехнологий» Игорь Комаров. Уход Алешина и формирование автомобильного холдинга под условным названием «Росавто», который будет владеть пакетами акций «КамАЗа» и «АвтоВАЗа», приведет к обновлению состава совета директоров «АвтоВАЗа». Акционерам предложено утвердить кандидатуры на внеочередном собрании 20 ноября. Алешин выйдет из состава совета директоров «АвтоВАЗа», сказал Завьялов. «Его место по предложению «Ростехнологий» займет (гендиректор «КамАЗа») Когогин Сергей Анатольевич». Когогин уже принял предложение «Ростехнологий» возглавить холдинг «Росавто». У Когогина на новом месте будут «функции стратегии, контроля за деятельностью активов, принадлежащих «Ростехнологиям» в автомобильной промышленности, формирования полноценного холдинга», сказал Завьялов. Новый президент «АвтоВАЗа» Игорь Комаров в совет директоров не войдет, сказал Завьялов. (Глеб Столяров. Редактор Елена Фабричная) 2009-09-02 «Есть вещи, которые не настолько интересны для компании, чтобы из-за них переживать» о проектах pro bono: Когда человек предоставляет свои услуги pro bono отдельно от компании, это практикуется, и ничего страшного в этом нет. Отношение компании зависит от того, каков масштаб мероприятия, каков масштаб акции. Есть какие-то вещи, которые интересны с точки зрения пиара, если компания хочет засветиться. Есть вещи, которые не настолько интересны для компании, чтобы из-за них стоило переживать. К примеру, есть международный фестиваль Golden Drum, на который можно подать работу от агентства, и это стоит денег. В тоже время есть отдел, куда можно подать заявку на участие без взносов. Работник может по предварительному согласованию отправить туда работу, потратить некоторое время. И для агентства все равно это будет хорошо, несмотря на то, что регистрируется отдельный сотрудник, агентство в этом все равно участвует. Это хорошо для портфолио агентства, почему нет. 2009-09-02 «Кроме радости и приятного осознания причастности, это еще и определенный пиар» о проектах pro bono: Мы работаем не только для прибыли. Одно из направлений нашей работы - это арт-социальные проекты. Мы считаем, что каждый человек должен часть своей энергии направлять на благотворительность. Это первый проект такого рода у нас. До этого несколько человек из нашей компании принимали участие в нескольких социальных проектах добровольческих, это и подтолкнуло. Была масса проблем с административным ресурсом. Кучу писем надо было подписать, всем все объяснить. Обычные проблемы, которые возникают при организации, ничего сверхъестественного. Изначально средства на проект выделяла наша компания, потом появилось несколько спонсоров. Думаю, что и в дальнейшем будем участвовать в социальных проектах, кроме радости и приятного осознания причастности, это еще и определенный пиар. После участия в проекте увеличение заказов на самом деле было незначительным, но несколько появилось. 2009-09-02 RHJ повысила ставки в битве за Opel ФРАНКФУРТ-НА-МАЙНЕ, Германия (Рейтер) - Бельгийский инвестиционный холдинг RHJ International во вторник улучшил свое предложение по покупке немецкого автостроителя Opel, предложив 300 миллионов евро ($431 миллионов) за 50,1 процента акций подразделения американского гиганта GM, что на 25 миллионов превышает первоначально названную им сумму. Таким образом бельгийский концерн надеется обойти канадскую Magna, которая в союзе с российским Сбербанком являются главным его конкурентом. Представитель RHJ во вторник подтвердил, что его компания направила GM письмо с предложением большей суммы за контрольный пакет акций Opel. Также бельгийская компания попросит только 3,2 миллиарда евро государственной помощи против запрашивавшихся ранее 3,8 миллиарда, и сможет вернуть долг к 2013 году, то есть на год раньше, чем планировалось, сообщил представитель. Промышленные планы RHJ не претерпели изменений. Во вторник совет директоров GM собирался в ходе телеконференции обсудить дальнейшую судьбу немецкого подразделения. Однако осведомленные источники сообщили, что шансы принятия окончательного решения невелики. Представитель GM Europe сообщила, что компания не предоставляет информации о времени телеконференции. Правительство Германии надеется, что новый владелец контрольного пакета Opel определится до парламентских выборов 27 сентября. «Надеюсь, что (сделка) будет завершена до выборов. Мы работаем над этим», - сказала Канцлер Германии Ангела Меркель в интервью радиостанции Bayerische Runkfunk во вторник. Берлин и немецкие профсоюзы поддерживают предложение Magna и Сбербанка, считая, что оно сохранит около 25 000 рабочих мест Opel. В то же время представители GM неоднократно выражали симпатии предложению RHJ и говорили о претензиях Magna на интеллектуальную собственность GM. ($1=0.6964 евро) (Кристиан Хетцнер, Ангелика Грубер. Перевели Анна Разинцева и Яна Соболева. Редактор Елена Фабричная) 2009-09-02 «В толпе обманывать легче» о психологии мошенничества: Маркетинг аутентичности, психология веры, игра и обман - это очень широкая тема, которую невозможно прокомментировать в двух словах. Когда появляется психологическая почва для мошенничества? Тогда, когда люди вступают в какие-то не персонифицированные отношения. Когда народ тащил все с производства в свое время? Тогда, когда чувствовал, что он - представитель толпы. В толпе обманывать легче. Так же, как и совершать все противоправное. Устраивать погромы и так далее, что угодно. Когда человек персонифицирован, он сам лично вступает в какие-то отношения, то сразу делает это более ответственно. Тут на ум приходят всяческие варианты: если к тебе обратились по имени со стороны компании, прислали письмо, в котором написано: дорогой друг такой-то и такой, то и тебе уже сложно относиться к ней как просто к банку, скажем, куда внес рубль и получил два. То же самое, если ты подписал бланк. Если сверху написал имя, фамилию и подписался, что-то написал про свою кредитную историю после этого, то врать сразу сложнее. У этого есть и оборотные стороны. Если во время социологических опросов тебя сначала просят представиться, а потом ответить на положенные 13 вопросов, то получаются гораздо менее достоверные данные. Анонимность уходит, а правду в таких случаях человек говорит только в анонимном порядке. Если в бизнес-отношениях, раз я представился полностью, то я честный, то в опросах, если я представился, скажу то, что от меня начальство или общество ожидает. С другой стороны, есть персонификация со стороны компании. Потому что кто для нас компания? Раньше было как: это родина. Мы ее ужасно любим, мы ей памятники ставим, она мечом размахивает над Волгой, но при этом, по большому счету, раз уж она родина-мать, то она должна о нас заботиться, как о своем ребенке. Поэтому нагреть ее на некоторое количество благ - святое дело. Крупные компании - это психологически то же самое по отношению к потребителю. От нее не убудет. И старшие братья должны заботиться о младших. Тут как в сказке про трех поросят: я могу себе позволить построить домик из соломы, потому что я знаю, что у меня есть старший брат с деревянным и каменным. И если что, я, в конце концов, к нему убегу, а он обязан меня содержать. Чем богаче - тем больше он нам должен. За что должен? Только за то, что богаче. Его нагреть можно, и обмануть, и мошенничество тут психологически гораздо легче проходит. Когда ты вступаешь в персонифицированные отношения в банке, берешь кредит у конкретного сотрудника - это иначе. На Западе есть такая практика, что тебе кредит выдает не банк вообще, а конкретный сотрудник, он тебе представляется, говорит, что дальше будет твоим менеджером. Это позиционируется как забота о клиенте, то, что ты знаешь, как его зовут, где его рабочее место, и он видит тебя не впервые, а знает как облупленного. Но это еще и защита от бездумного мошенничества. Ты прекрасно понимаешь - и это в договоре прописано, а на западе народ читает договор, в отличие от наших, - что если ты не вернешь кредит, обманешь банк, то это компенсировать будет тот, кто тебе поверил, кто проверял твои данные. Считается, что это на какой-то процент (никто не знает точно на какой) снижает вероятность, что ты будешь производить какие-то противоправные действия. Психология отношения как к «родине-матери», на самом деле, свойственна не только россиянам. На западе лет 10 - 15 с развитием правового государства возник такой спорт: кто сможет на как можно большую сумму нагреть компанию. Тут же мы находи таракана в банке с кока-колой, мышь в пакете с едой из «Макдональдса», идем в суд, рассказываем, какой это был моральный ущерб, когда мы увидели (или еще того хуже ребенок увидел) это страшное чудовище. И либо компании легче откупиться, либо суд назначает достаточно серьезную контрибуцию. Но это не считается большим пороком, хотя западное общество обладает достаточно жесткой моралью, именно денежной. Тем не менее, для обывателя нагреть компанию - это некоторый подвиг, достижение. В Америке прекратить бурный рост количества исков удалось только тогда, когда за намеренное мошенничество стали уголовно наказывать. Второй психологический механизм, который тут включается, он тоже старинный, существует, начиная с Робина Гуда. Есть ощущение, что если человек гораздо богаче тебя, то эта ситуация несправедлива. Как в «Золотом теленке» - все крупнейшие состояние сколочены нечестным путем. Это вынесено на первую страницу. В какой-то степени, когда я получаю денег с компании, пусть даже нечестным путем, - я восстанавливаю справедливость. Есть много уровней защиты от мошенничеств. Персонификация, пугалки, но самый важный и простой - создать имидж компании, которая и так много делает для потребителя. Причем не имидж социально ответственной компании, не надо рассказывать, как вы отвозите игрушки в детские дома и заботитесь о своих сотрудниках. Это не очень работает. Психология у человека шкурная, и если компания не делает чего-то лично для меня, то это уже несправедливо. Отвозить игрушки в детский дом - это демонстрация того, что компания богата. Отношения обмена, на которых построено ощущение справедливости или несправедливости, то есть эквивалентен он или нет. Должен быть честный обмен, сколько я делаю для кого-то, столько он делает для меня. Вот если компания не завышает цены, очень четко и доброжелательно по отношению ко мне работает, дружественная и клиенториентированная, то ее обманывать будут меньше. Это уже установлено западными психологами. Уже неудобно протягивать руку. И тем более есть еще очень много мест, где можно тянуть руки к золотишку. Поэтому находят богатого Буратино, который как раз это показал своей социальной ответственностью, но не по отношению ко мне, и пусть теперь поделится. Поэтому уровни защиты я бы выстроил так: - ощущение справедливого поведения компании по отношению к клиенту; - персонифицированные отношения; - ситуативные (пугалки). Для страховой компании третий уровень - это будет распространение информации, что у нее сильная служба безопасности, которая проверяет всех на свете на предмет лояльности, перепроверяет все сведения и так далее. На самом деле, она может и не проверять совсем. Но если я понимаю, что тут меня от и до проверят, а в другой компании лохи, то, по большому счету, я, конечно, к лохам пойду. Обманывать надо специальных людей, которые дичь. Раньше это называлось «фраер», теперь это называется «лох». Опять же, включается ощущение несправедливости: если он такой, то зачем ему деньги-то? Поэтому выглядеть лохом нельзя, надо создавать имидж компании прожженной, компании, которая четко контролирует поведение людей и все попытки ее обманывать. Рассказы пиара о том, как мы ловко ловим всех на свете - это обязательно. На уровне ритейла, на самом нижнем, это будут стенды с фотографиями в магазине, регулярно обновляемыми, «они пытались вынести что-то бесплатно». Такие стенды работают как пугало на поле: человек их видит и думает, что лучше пойти в соседний магазин, где такого нету. 2009-09-02 Акции РФ снижаются на фоне фиксации прибыли МОСКВА (Рейтер) - Российские акции снижаются в среду на фоне фиксации прибыли. К 10:48 МСК индекс РТС снизился на 0,75 процента до 1065,52 пункта, индекс ММВБ опустился на 1,65 процента до 1086,72 пункта. Нефтяные цены хоть и прибавили $0,5, но не смогли подняться до $70, что негативно отразилось на акциях нефтегазового сектора, которые потеряли в пределах 2 процентов. Бумаги ФСК ЕЭС, которые поднимались в последние дни на новостях об изменении тарифов, также подешевели, на 1,8 процента. На общем фоне выделяются подорожавшие на 4,7 процента акции РБК, чьи кредиторы согласились с предложением группы «Онэксим» по реструктуризации $207-миллионного долга холдинга. Лучше рынка выглядят региональные телекомы, входящие в холдинг «Связьинвест». Комментарии аналитиков доступны по коду:. (Злата Гарасюта. Редактор Елена Фабричная) 2009-09-02 Тандем и его внезапная кончина Главный изъян тандемократии - не в самой внезапной гибели, которая то ли будет, то ли нет, а в том напряжении, которое создается ее ожиданием. 2009-09-02 «Те, кто сокращает рекламный бюджет, имеет все шансы вылететь с рынка» о рекламе в период кризиса на VI форуме по маркетингу газеты «Ведомости»: Совсем недавно прочитал такие результаты опросы руководителей, которых спрашивали, есть ли у них антикризисная программа. «Да, есть», - ответили 95%. «И в чем она заключается?» - «В снижении затрат», - ответили 97%. Думаю, что у этих 97% из 95% есть все шансы с рынка вылететь. Почему вымерли мамонты? Потому что в условиях похолодания они не смогли разработать новые варианты жизнеобеспечения. У нас такое же похолодание, а мы пытаемся выжить старыми методами. Состояния создаются в период роста, а финансовые империи - в период кризиса. Продажи многих компаний сейчас движутся вверх: Apple получила рекордные финансовые показатели. Одна поправка - не на российском рынке, на российском рынке происходит все наоборот, потому что как здесь, так и на Украине, работает через местных дистрибуторов, а на других рынках - своими силами. Мы увеличили свою долю рынка за 6 месяцев этого года на 9%. Саранский завод «Сарэкс», который производит трактора, на 40% увеличил продажи - почему? Что объединяет компании, которые добиваются таких показателей? Отвечу: применение новых маркетинговых ходов. Наши потребители хотят других коммуникаций и продуктов. Наши потребители очень быстро становятся другими. Если ваши коммуникации начинают жить своей жизнью, их начинают ретранслировать в среду себе подобных - так как им доверяют - это совершенно новый качественный уровень взаимодействия. И второе - это должны быть модные коммуникации. В случае с «Сарэксом» люди построили принципиально новый завод и в октябре - ноябре увидели, что не выходят на какие-то цифры, на которые рассчитывали, - они пришли к нам и начали мы с ними разговаривать, как их продавать так, чтобы они лучше продавались. Мы предложили им программу, в которой была самая моя нелюбимая коммуникация - телевизор, но мы не могли ее обойти, потому что бренда нет, товаропроводящей сети нет, бренд очень сырой, - есть только бизнес-план продать порядка 6 тысяч тракторов, притом, что у них полно конкурентов, дела у которых, правда, были очень плохи. Что мы начали делать? Искать их целевую аудиторию. Выяснили, что на сегодняшний день они не устраивают свою ЦА по нескольким техническим параметрам. В итоге 80% бюджета мы направили на ТВ-рекламу, остальное - на пару заказных статей и на интернет. Эти статьи потом очень хорошо цитировались в интернете, мы получили большой отклик в интернете. Лучше всего из деловых изданий цитируют «Компанию». 2009-09-02 «В кризис люди хотят трех вещей – чуда, отдыха и подарков» об антикризисном маркетинге на VI форуме по маркетингу газеты «Ведомости»: В кризис 1998 года я работал в компании Mars, которая на нем тогда смогла много заработать. В то время приезжали к нам различные инструкторы из-за рубежа, которые давали рекомендации, как коммуницировать в кризис. И одна фраза мне запомнилась особенно: «Андрей, - сказал мне один из них, - в кризис люди хотят трех вещей: чуда, отдыха и подарков». Эту формулу они вывели исходя из опыта прохождения многих кризисов. Один замечательный детский писатель, которого спросили, как писать детские книжки, ответил: «Так же, как для взрослых, только получше». То же можно сказать и про кризис - как нужно работать в это время? Так же, только лучше. 2009-09-02 Здание Афинской биржи пострадало при взрыве АФИНЫ (Рейтер) - Здание афинской фондовой биржи сильно пострадало в среду в результате мощного взрыва, ранена проходившая мимо женщина, а восемь припаркованных неподалеку автомобилей объяты пламенем, сообщила греческая полиция. Одновременно с этим в городе Фессалоники на севере Греции было приведено в действие самодельное взрывное устройство. Перед взрывом в Афинах в издательство греческой газеты обратились неизвестные, предупредив о заминированном автомобиле рядом с биржей. «Это было взрывное устройство. Мы обнаружили оставшиеся от него детали во взорвавшейся машине», - сказал представитель греческой полиции Панайотис Стафис. Президент Афинской биржи Спирос Капралос сказал корреспонденту телеканала NET TV: «Здание серьезно повреждено». Ранее полиция сообщала о минимальном ущербе от взрыва. По словам очевидца, окна всех находившихся в зоне действия взрыва зданий выбиты. Район оцеплен полицией. После того как в декабре полиция застрелила подростка, Грецию стали сотрясать невиданные за последние несколько десятилетий экстремистские нападения, ответственность за которые берут на себя группировки левацкого и анархистского толка. (Рени Малтезоу. Перевела Анна Разинцева. Редактор Татьяна Мосолова) 2009-09-02 «Участки, близкие к МКАД, были переоценены» о динамике цен на рынке подмосковной недвижимости: Сейчас заключается 10 - 12 сделок в день. Спрос начал уверенно расти с января - тогда было существенно меньше. «Резать» землю мы начали в декабре. К этому компанию подтолкнуло отсутствие продаж больших участков. Если на тот период нашим основным клиентом был крупный инвестор, то сейчас это рядовой покупатель. Начиная с мая мы организуем поселки с участками от 8 до 12 соток без подряда, но с возможностью круглогодичного подъезда и отдельным договором на коммуникации. Что же касается цен, то они растут ежемесячно на 10 - 15%. Правда, не только из-за высокого спроса. За последние несколько месяцев к участкам подводились коммуникации, строилась социальная инфраструктура. Поэтому увеличивалась себестоимость такой земли. Наибольшей популярностью среди клиентов пользуются участки стоимостью от 300 000 до 1 млн рублей и удаленностью от МКАД 85 - 90 км. Колебание цен на южном направлении зависит от многих факторов, но ценовая вилка начинается от 50 000 руб. и заканчивается 150 000 руб. за сотку. Клиенты ориентированы и на так называемые «дальние земли». Например, начиная от 115 км можно купить гектар земли за 600 000 руб. Сейчас начинает просыпаться крупный клиент - ощутим интерес к участкам от 10 га. Деньги на покупку у людей есть. Просто с началом снижения цен многие заняли выжидательную позицию. А сейчас начали покупать - за август было три крупных сделки. Конечно, розничные продажи лидируют, но крупные будут расти. Впрочем, о каком бы участке речь не шла, покупатели сейчас в первую очередь смотрят на цену. Участки без подряда мы разграничиваем не по категориям («эконом», «бизнес»), а по удаленности от Москвы. В среднем цены сейчас не более чем на 5 - 7% отличаются от докризисных. Но это - «средняя температура по больнице», динамика цен в разных поселках существенно различается. В поселках в пределах 20 - 30 км от МКАД цены сейчас на 10 - 20% меньше докризисных. В дальних дачах разница не превышает 3 - 5% как в большую, так и в меньшую сторону. А вот в большинстве поселков в 30 - 80 км от Москвы цены уже выше докризисных: разница составляет от 5 до 15%. Такая динамика связана с тем, что участки, наиболее близкие к МКАД, еще до кризиса были переоценены. Стоимость многих из них составляет сотни тысяч рублей за сотку - в кризис землю по таким ценам покупать отваживаются немногие. Поэтому рынок участков вблизи Москвы продолжает «проседать». Рынок дальних участков (от 80 - 100 км от Москвы) тоже пока недостаточно активен. Он продолжает выходить из кризиса, о чем говорит тот факт, что цены практически вернулись на докризисный уровень. Но это происходит меньшими темпами, по сравнению с участками в 30 - 80 км от МКАД. Рынок участков в 30 - 80 км от МКАД наиболее активен. В дачном сезоне 2009 года на них был и продолжает оставаться высокий спрос. Это происходит по нескольким причинам: сами участки - относительно недорогой объект недвижимости, 300 - 800 000 руб. за весь участок (ни квартиру, ни дом по таким ценам купить нельзя); участки находятся относительно недалеко от Москвы. В принципе такое расстояние можно осиливать на машине даже ежедневно. 2009-09-02 «С каждым месяцем сделок проходит все больше» о судьбе «замороженных» проектов в Подмосковье: Цена на объекты загородной недвижимости с начала кризиса снизилась, фактически, на 50% в долларах, и дальнейшего снижения ожидать не стоит. По сравнению с докризисным периодом заметнее всего, практически в пять - десять раз, упали цены на сельскохозяйственные земли, продающиеся оптом в зоне от 50 км и дальше. На опт в ближнем Подмосковье, до 30 км от МКАД, цены упали в два раза; в зоне от 30 до 50 км - в четыре раза. На земли, продающиеся в розницу, до 15 км от МКАД цены не падали, и даже где-то начинается их рост. На переоцененные участки в районе Рублево-Успенского шоссе цены упали в среднем на 20 - 30%. В районе до 30 км от МКАД розничные цены в долларовом эквиваленте не меняются. На земли удаленностью от 30 до 50 км идет понижение в среднем на 30%, свыше 50 км - на 50%. Опустилась ценовая граница всех сегментов. Если раньше считалось, что класс де-люкс начинается от $2 млн, то теперь - от $1 млн, бизнес-класс - от $500 000, то теперь - от $300 000. И хотя сделки проходят во всех сегментах загородной недвижимости, основная их часть проходится на недорогое жилье. Спрос на эконом-класс сократился меньше всего, но и цены в этом сегменте снизились не так сильно - на 30%, в отличие от поселков бизнес-класса и де-люкс, в которых стоимость снизилась на 50%. Значительно сократился объем предложения на первичном рынке загородных коттеджей - сейчас он составляет порядка 30% от докризисного уровня. Это связано с тем, что многие проекты в сегментах элитного и бизнес-класса временно законсервированы. Количество сделок в самом массовом сегменте, бизнес-классе, на данный момент составляет 50% от докризисного уровня, притом, что число звонков от потенциальных клиентов и показов сохраняется на уровне 2008 года. Тем не менее, начало 2009 года, по сравнению с первыми месяцами кризиса, свидетельствует об активном росте интереса к загородному жилью. С каждым месяцем сделок проходит все больше. В основном, спросом пользуются недорогие коттеджи стоимостью до $500 000. Также постепенно начал проявляться интерес к объектам класса де-люкс. Главные критерии, на которые обращают внимание покупатели, - готовность дома, документ на право собственности и стоимость объекта. На сегодняшний день спрос на подмосковную землю достаточно высок. Об этом свидетельствует большое количество звонков и показов. Среди покупателей востребованы земельные участки с коммуникациями в организованных коттеджных комплексах. Наиболее ликвидными из них являются расположенные на расстоянии до 30 км от МКАД. Сейчас на загородном рынке довольно много предложений сельскохозяйственной земли. А вот качественной земли в ближайшем Подмосковье под индивидуальное жилищное строительство практически нет. На сегодняшний день спрос на подмосковную землю достаточно высок, и, скорее всего, таковым и останется. Вероятно, стоимость сотки в ближайшем Подмосковье, до 30 км от МКАД, падать не будет. Напротив, возможен рост цен, так как в этом сегменте уже существует определенный дефицит. Что касается дальнего Подмосковья, то здесь, скорее всего, мы будем наблюдать снижение цен, особенно на участки с целевым назначением под садоводство и дачное хозяйство. Что касается коттеджных поселков, то, как показывает мировая практика, большие проекты осваиваются не одним девелопером, а несколькими. Зачастую на смену одному девелоперу приходит другой. Поэтому, все «замороженные» проекты в любом случае будут достроены, все зависит только от степени готовности того или иного объекта. Просто что-то будет достроено раньше, что-то позже. Возможно, скоро мы увидим на рынке дома площадью от 50 кв. м до 150 кв. м ближнем Подмосковье, от 20 до 30 км от МКАД. Это будет наиболее массовый формат для новых проектов. Объекты в ближайшем Подмосковье, до 20 км, сейчас в большинстве своем «заморожены», поскольку ориентированы на более дорогой сегмент, и выйдут на рынок не раньше 2011 года. Покупатели будут проявлять активное внимание к быстровозводимым домам, хотя до кризиса они не пользовались спросом. Дальнейшее развитие технологий домостроения, скорее всего, пойдет по пути минимизации и удешевления проектов. Классификация загородной недвижимости достаточно «плавающая». Тот или иной сегмент определяет не столько цена, сколько образ мышления. Для поселков де-люкс важен сервис, для бизнес-класса соотношение цены и качества, для эконом-класса - цена. Другое дело, что девелоперы в связи с современной ситуацией вынуждены перестраивать свои существующие проекты в нижний сегмент, чтобы привлечь максимальное количество клиентов. Эта перестройка приведет к тому, что на рынок будет выходить больше объектов низкой ценовой категории. И они начнут активно конкурировать с ценами на московские квартиры. 2009-09-02 Доллар снижается к иене, растет к евро ТОКИО (Рейтер) - Американский доллар на азиатских торгах в среду снижается к иене, и даже упал на какое-то время до уровня семинедельного минимума к японской валюте, интерес к которой вырос на фоне спада на фондовых рынках и опасений по поводу судьбы финансового сектора. По отношению к евро доллар продемонстрировал небольшое повышение. Японская иена традиционно воспринимается как один из самых верных способов сохранить средства. Аналитики не раз указывали на то, что сентябрь является самым неудачным месяцем для фондовых рынков, и в этом году они снова оказались правы: за Уолл-стрит вниз потянулись азиатские биржи, лишив инвесторов всякого желания вкладываться в рискованные активы, в том числе в высокодоходные валюты. «Оптимизм по поводу возобновления экономического роста на какое-то время подавил тревогу по поводу финансового сектора, однако она вновь дала о себе знать, как только инвесторы задумались о том, что после подъема экономики, вызванного действиями властей, может последовать замедление роста», - сказал старший менеджер валютного отдела в японском трасте. К 8.40 МСК котировки доллара к иене снизились на 0,1 процента к уровню закрытия в Нью-Йорке накануне, составив 92,83/2,88 единицы японской валюты. На электронных торгах EBS они коснулись семинедельного минимума в 92,51 иены. Котировки евро к доллару немного снизились до $1,4211/14. Накануне на электронных торгах EBS они упали до двухнедельного минимума в $1,4177. (Сатоми Ногути. Перевела Анна Разинцева. Редактор Татьяна Мосолова) 2009-09-02 Нефть подорожала на данных о запасах в США СИНГАПУР (Рейтер) - Нефтяные котировки на азиатских торгах в среду слегка выросли, преодолев отметку в $68 за баррель и отчасти отыграв случившееся накануне трехпроцентное снижение после сообщения американского института нефти (API) о более резком, чем предсказывали аналитики, сокращении запасов «черного золота» в Соединенных Штатах. По данным API, запасы нефти в Соединенных Штатах за минувшую неделю, завершившуюся 28 августа, сократились на 3,2 миллиона баррелей до 343,5 миллиона баррелей, сообщил во вторник американский институт нефти. Опрошенные Рейтер аналитики ожидали, что сокращение составит всего 600 000 баррелей. Запасы бензина уменьшились на 2,8 миллиона баррелей до 206,9 миллиона баррелей - против предсказанного экспертами сокращения в 900 000 баррелей. Теперь инвесторы ждут аналогичной информации от государственного Управления энергетической информации США в 18.30 МСК в среду, а также данных о безработице в августе и объеме фабричных заказов в июле. К 8.28 МСК октябрьские фьючерсы на американскую легкую нефть выросли на 37 центов до $68,42 за баррель. Во вторник они подешевели чуть ли не на три процента до $68,05 за баррель. Октябрьские фьючерсы на индикативный сорт нефти Brent прибавили 37 центов до $68,10 за баррель. «За последние несколько сессий инвесторы утратили отчасти «бычий» задор, поскольку подъем в экономике был уже учтен в ценах на нефть. Мне кажется, что рынок рос, опережая макроэкономику», - сказал Дэвид Мур из Commonwealth Bank of Australia. (Дженнифер Тэн. Перевела Анна Разинцева. Редактор Татьяна Мосолова) 2009-09-02 Уолл-стрит закрылась снижением из-за финсектора НЬЮ-ЙОРК (Рейтер) - Американский рынок акций во вторник закрылся снижением третью сессию подряд, поскольку инвесторов встревожило состояние финансового сектора, а также осознание того, что наблюдающееся с марта мощное ралли могло слишком далеко зайти, не учитывая реальную ситуацию в экономике. Сентябрь с первых же дней постарался оправдать репутацию самого худшего месяца для фондовых рынков. Во вторник все три индекса потеряли около двух процентов, что является самым значительным снижением в процентном отношении с 17 августа. Игроков на рынке одолел скепсис: они решили, что после почти 50-процентного роста котировок в течение последнего полугодия уже не стоит ждать роста. В итоге индекс S&P 500 опустился ниже психологически значимого уровня в 1000 пунктов. «Одолевающая рынок тревога только усилилась (в начале сентября). Несколько дней назад люди начали продавать акции на фоне благоприятной статистики, а сегодня этот процесс пошел еще быстрее из-за нескольких банков», - сказал Майкл Джеймс из Wedbush Morgan. Индекс банковского сектора KBW потерял 5,8 процента. Лидерами снижения стали акции таких банков, как JPMorgan Chase & Co, сбавившие 4,1 процента, и Citigroup, подешевевшие на 9,2 процента. Инвесторы даже не обратили внимания на первое за последние полтора года сообщение о росте активности в обрабатывающем секторе промышленности и на информацию о росте предстоящих продаж домов. Индекс традиционного сектора американской экономики Dow Jones industrial average снизился на 1,96 процента до 9310,60 пункта. Более широкий индекс Standard & Poor's 500 сбавил 2,21 процента до 998,04 пункта. Технологический индекс Nasdaq Composite опустился на 2,00 процента до 1968,89 пункта. (Анжела Мун. Перевела Анна Разинцева. Редактор Татьяна Мосолова) 2009-09-02 «Кроме радости и приятного осознания причастности, это еще и определенный пиар» о проектах pro bono: Мы работаем не только для прибыли. Одно из направлений нашей работы - это арт-социальные проекты. Мы считаем, что каждый человек должен часть своей энергии направлять на благотворительность. Это первый проект такого рода у нас. До этого несколько человек из нашей компании принимали участие в нескольких социальных проектах добровольческих, это и подтолкнуло. Была масса проблем с административным ресурсом. Кучу писем надо было подписать, всем все объяснить. Обычные проблемы, которые возникают при организации, ничего сверхъестественного. Изначально средства на проект выделяла наша компания, потом появилось несколько спонсоров. Думаю, что и в дальнейшем будем участвовать в социальных проектах, кроме радости и приятного осознания причастности, это еще и определенный пиар. После участия в проекте увеличение заказов на самом деле было незначительным, но несколько появилось. 2009-09-02 «Есть вещи, которые не настолько интересны для компании, чтобы из-за них переживать» о проектах pro bono: Когда человек предоставляет свои услуги pro bono отдельно от компании, это практикуется, и ничего страшного в этом нет. Отношение компании зависит от того, каков масштаб мероприятия, каков масштаб акции. Есть какие-то вещи, которые интересны с точки зрения пиара, если компания хочет засветиться. Есть вещи, которые не настолько интересны для компании, чтобы из-за них стоило переживать. К примеру, есть международный фестиваль Golden Drum, на который можно подать работу от агентства, и это стоит денег. В тоже время есть отдел, куда можно подать заявку на участие без взносов. Работник может по предварительному согласованию отправить туда работу, потратить некоторое время. И для агентства все равно это будет хорошо, несмотря на то, что регистрируется отдельный сотрудник, агентство в этом все равно участвует. Это хорошо для портфолио агентства, почему нет. 2009-09-02 Банкиры избежали второй волны Новые рекомендации Deutsche Bank Банк Рекомендации Целевая цена,$ Потенциал роста/снижения Сбербанк Покупать 2,5 69% Возрождение Покупать 40,0 44% Санкт-Петербург Покупать 2,4 34% ВТБ* Держать 3,0 3% * для GDR ИСТОЧНИК: DEUTSCHE BANK Замедлившийся рост просроченной задолженности на фоне стабилизации в экономике сулит российским банкам более быстрое выздоровление, а вместе с ним и неплохие перспективы роста капитализации. Главное, чтобы стабилизация не обернулась стагнацией, и скелеты, а, вернее, старательно спрятанные плохие долги, не вылезли из шкафа. СТРАТЕГИЯ: Покупка акций банков в расчете на рост их стоимости в связи с более быстрым восстановлением от последствий финансового кризиса. Угроза второй волны неплатежей по кредитам и стремительного проедания собственных средств отошла на второй план. Ожидая восстановления экономики, банки предпочитают не судиться с недобросовестными заемщиками, а реструктурировать или пролонгировать выданные им кредиты. Снижение доли плохих долгов для них означает сокращение резервирования и рост прибылей, а для акционеров - снижение риска разводнения капитала. Все эти факторы должны положительно сказаться на стоимости кредитных организаций, которые сейчас торгуются в среднем с коэффициентом P/B на уровне 1,2 (до кризиса - 3-3,5). АВТОР: Боб Коммерс, Юлия Русанова, Deutsche Bank СТОИМОСТЬ: Акции банков значительно подорожали за последние полгода (Сбербанка - в три раза, «Санкт-Петербурга» - в 2,4 раза, ВТБ - в 2,3 раза, а «Возрождения» - более чем в пять раз), но с учетом обвальных продаж в прошлом сентябре до докризисных уровней им еще достаточно далеко. ПРИБЫЛЬ: Согласно новым прогнозам Deutsche Bank, бумаги трех публичных банков - Сбербанка, «Возрождения» и «Санкт-Петербурга» - в течение года могут принести инвесторам 30 - 70%. Исключение составляет лишь ВТБ, акции которого уже не стоит продавать, но и покупать не имеет смысла: они, в лучшем случае, позволят сохранить свои деньги. Подобный оптимизм в отношении банковского сектора разделяют многие аналитики, но наращивать инвестиции в него они все еще не решаются. Консенсус-прогнозы инвестиционных аналитиков Банк Рекомендация Целевая цена Потенциал Сбербанк Держать 1,42 -9% Возрождение Держать 26,0 -8% Санкт-Петербург* Держать 2,04 10% ВТБ Продавать 1,97 -29% * на основании двух рекомендаций ИСТОЧНИК: ДАННЫЕ ИНВЕСТБАНКОВ (GOLDMAN SACHS, «ТРОЙКА ДИАЛОГ», UNICREDIT SECURITIES, CREDIT SUISSE, «УРАЛСИБ», CITI, UBS, «РЕНЕССАНС КАПИТАЛ», «ВТБ КАПИТАЛ») РИСК: Банковский бизнес - один из самых чувствительных к изменениям в экономике. И хотя многие экономисты считают, что «дно» уже пройдено и восстановление не за горами, риски нового витка инфляции, падения нефтяных цен, перебоев с денежной ликвидностью и ослабления рубля все еще сохраняются, а вместе с ними - и возможные проблемы для финансового сектора. Кроме того, за дружелюбием к заемщикам могут скрываться не только благие намерения, но и стремление скрыть факт неплатежа. Об объеме реструктурированных кредитов можно судить только со слов топ-менеджеров кредитных организаций, а какова в них доля безнадежных ссуд предсказать невозможно. И если она вдруг превысит прогнозы аналитиков, угроза дефицита капитала и его разводнения снова утянет котировки банковских акций вниз. 2009-09-01 РФ «без обид» откажется от энергопроектов в Болгарии СОПОТ, Польша (Рейтер) - Россия вверяет судьбу совместных проектов в области энергетики правительству Болгарии и обещает не обижаться в случае отказа от их реализации, найдя другие возможности для сотрудничества, сказал премьер-министр РФ Владимир Путин на встрече с болгарским коллегой Бойко Борисовым. «Если... ваше правительство посчитает, что тот или иной проект не отвечает интересам болгарской стороны, уверяю вас, уважаемый господин премьер-министр, не будет никаких проблем в наших межгосударственных отношениях. Мы не будем осуществлять тот проект, который невыгоден для Болгарии. Мы пойдем другим путем: Россия решит эту проблему, но другими способами. А мы с вами найдем другие возможности для сотрудничества... без всяких обид», - сказал Путин. «Единственное о чем мы просим - это определиться как можно быстрее», - добавил он. Борисов стал премьер-министром Болгарии 27 июля 2009 года. Его правоцентристское правительство заявило, что необходимо пересмотреть участие Болгарии в крупных энергопроектах, если они могут навредить бюджету страны, пострадавшему от сокращения доходов вследствие мирового экономического кризиса. В ходе встречи с Путиным во вторник Борисов поблагодарил российского премьера за предоставленную болгарскому кабинету возможность анализировать детали соглашений до ноября 2009 года. «Может быть, за месячный срок мы ознакомимся с положением дел в деталях, я имею в виду, прежде всего, АЭС в Белене. По «Южному потоку», я считаю, что у нас проблем нет, по Бургас - Александруполис единственная проблема - это экология прибрежной зоны. Так что болгарскую общественность следует попытаться убедить в том, что этот проект полезен для Болгарии», - сказал Борисов. Строительство АЭС в Белене мощностью 2000 мегаватт может обойтись в шесть миллиардов евро, газопровод «Южный поток» призван помочь России избежать транзитных рисков со странами-соседями, а нефтепровод из болгарского Бургаса в греческий Александруполис, разработанный РФ, предназначен для обхода перегруженных танкерами проливов Босфор и Дарданеллы. «Бургас - Александруполис мы уже обсуждаем много лет. А делов-то там - 280 километров. Мы уже построили трубопроводную систему нефтяную из восточной Сибири до китайской границы - это 1000 - 1500 километров, и в ближайшее время достроим до берега Тихого океана - это еще 2000. А начали два года назад только, - сказал Путин. - А Бургас - Александруполис обсуждаем семь. Скажите нам просто: «Нет» - и все. И закроем тему. Так же как и по другим проектам», - сказал Путин. (Денис Дёмкин. Редактор Дмитрий Антонов) 2009-09-01 Профессионалы для жизни после смерти Директор по маркетингу ищет работу Соотношение количества резюме к количеству вакансий в сфере «Маркетинг/реклама/PR» ИСТОЧНИК: HEADHUNTER Прибавка за вредность Заработные платы в сфере маркетинга тыс руб. ИСТОЧНИК: HEADHUNTER Кризис еще не кончился, а многие рекламные агентства и СМИ начали заново набирать штат, чтобы встретить новый деловой цикл во всеоружии. На одном только сайте hh.ru в течение последних двух - трех месяцев 2009-09-01 «Скидки, акции, бонусы стали неотъемлемой частью рынка» о динамике продаж и тенденциях рынка, появившихся этим летом: Наиболее ощутимые колебания цен зафиксированы в IV квартале 2008 года. Чтобы привлечь денежные средства, девелоперы готовы были идти на существенные уступки. Большинство застройщиков сообщали о возможности разработать индивидуальные схемы рассрочки платежей. Скидки, акции, бонусы стали неотъемлемой частью рынка. Практически все девелоперы готовы и сегодня предоставить скидку в размере от 5% до 15% от стоимости объекта при полной оплате. С приходом весны положение на рынке несколько изменилось, покупатели стали проявлять активность и девелоперы начали заявлять о возможных повышениях цен. Естественно, уровень спроса еще не достиг докризисной отметки, и девелоперы сейчас более осторожны в своих действиях, однако некоторая стабильность на рынке заметна. Динамика продаж домовладений по итогам II квартала 2009 года выросла в количественном выражении. А в стоимостном объем продаж снизился. В I квартале 2009 года было реализовано домовладений на общую сумму $0,8 млрд., а во II квартале 2009 года - на $0,7 млрд. Это объясняется выходом на рынок большого количества коттеджных поселков, ориентированных на эконом-сегмент. В сложившихся условиях можно ожидать реальное увеличение темпов продаж не раньше II квартала 2010 года. Девелоперы будут выводить на рынок небольшие проекты, рассчитанные не более чем на 50 - 70 объектов. Основным форматом недвижимости станет земельный участок. Это оптимально как для покупателей, которые опасаются «недостроя», так и для продавца - минимум затрат. Что касается тенденций, появившихся на рынке этим летом, то можно отметить следующие: переориентация девелоперов на реализацию участков без обязательного подряда на строительство; развитие второстепенных ранее непопулярных трасс - Новорязанское, Егорьевское, Каширское и т.д.; сокращение площадей участков и проектов домов (появляются «бюджетные» и «антикризисные» варианты); развитие интереса к землям, находящимся на расстоянии свыше 50 км от МКАД; выход ленд-девелоперов на розничный рынок; реализация «голой» земли без подведенных коммуникаций. В целом, сегодня на рынке нет четкой градации сегментов малоэтажной загородной недвижимости - бизнес, эконом, элит. Границы классов достаточно размыты, для кого-то определяющим является цена объекта, для кого-то месторасположение, экология, удаленность и т.д. Однако в целом есть понимание, что современный рынок малоэтажного жилья формируется предложением организованных коттеджных поселков, предлагающих к продаже один или несколько форматов недвижимости: коттеджи, таунхаусы, апартаменты, участки без подряда. Если говорить о географической составляющей, то «рынок Подмосковья» давно вышел за рамки Московской области. Сегодня на московского клиента ориентированы проекты и в 180 (Удачное, Новорижское шоссе) и в 203 км (Сосновый рай, Ленинградское шоссе) от МКАД. Таким образом, границы рынка действительно с каждым годом расширяются, а внутренние рамки деления на какие-либо сегменты размываются. 2009-09-01 Фондовые рынки Европы резко снизились из-за банков ЛОНДОН (Рейтер) - Европейские рынки акций снизились по итогам торгов вторника из-за падения финансового и сырьевого секторов после выхода ряда противоречивых макроэкономических данных, однако аналитики ожидают дальнейшего роста после периода консолидации. Панъевропейский индекс «голубых» фишек FTSEurofirst 300 опустился на 1,76 процента до 954,90 пункта - минимума с 20 августа. «Удивительно, что рынок опустился вопреки хорошим новостям», - сказал Франц Венцель из AXA Investment Managers. «На рынке было слишком много сделок. Для нас не станет неожиданностью, если мы увидим в ближайшее время консолидацию рынка, однако это даст толчок для роста в оставшееся до конца года время». Американский производственный сектор показал в августе подъем впервые более чем за полтора года, а объем предстоящих продаж домов в июле достиг двухлетнего максимума. Однако объем потребительских кредитов в Великобритании сократился в июле на 0,217 миллиарда фунтов после роста на 0,078 миллиарда фунтов месяцем ранее. В финансовом секторе акции HSBC подешевели на 4,2 процента, Lloyds - на 4,8 процента, Royal Bank of Scotland - на 3,7 процента Котировки нефтяных компаний BP, Royal Dutch Shell, BG Group, Tullow Oil, Repsol, Total и StatoilHydro потеряли от 0,8 до 3,1 процента. Британский индекс FTSE 100 снизился на 1,82 процента, немецкий DAX - на 2,51 процента, французский CAC 40 - на 1,92 процента. (Атул Пракаш, перевел Антон Колодяжный. Редактор Дмитрий Антонов) 2009-09-01 Глoбaльный индекc PMI yкaзывaeт нa возобновление роста миpoвoгo произвoдcтва ЛОНДОН (Рейтер) - Активность в промышленном секторе мировой экономики выросла в августе впервые с мая 2008 года, свидетельствует глобальный индекс PMI, рассчитываемый инвестиционным банком JP Morgan. В августе 2009 года значение индекса достигло максимума 26 месяцев и составило 53,1 пункта по сравнению с 50,0 пункта в июле. Значение индекса выше 50 пунктов указывает на рост активности в секторе, ниже - на спад. Обзор составляется на основании данных примерно из 20 стран, включая США, Японию, Россию, Германию, Францию, Великобританию и Китай. (Джонатан Кейбл, перевел Антон Колодяжный. Редактор Дмитрий Антонов) (C) Свидетельство о регистрации Эл NoФС77-35629 от 17 марта 2009 года. Пользовательское соглашение

---

В избранное

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} {#if $P.login_register_tab == 1} <form class="authentication-form" method="post" action="/MEMBERLOGIN_authen_cred"> <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <h1>Войти на сайт</h1> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones"><p>{#include js_tmpl_auth_reg_descr} </p></div> <div class="logreg_advice noPhones"> Если вы еще не с нами, то начните с <a href="#" onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" class="dashed" data-func="registr">регистрации</a> </div> <br><br> <a class="dashed auth-enter" href="/manage/author/"><b>Вход для авторов</b></a> </dt> </dl> </form> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_block_options"> <div id="js_tap_panel_auth"> <h1>Регистрация</h1> <div class="social_reg"> {* <div class="rg_description">{#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr}</div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc_auth_agree">{#include js_tmpl_auth_reg_agree}</div> </div> <div class="subscribe_reg"> {* <div class="rg_description"> #include js_tmpl_auth_reg_descr </div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} </div> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} <div class="clr"> </div> <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones">{#include js_tmpl_auth_reg_descr} {#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr} </div> </div> </div> {#/if} </div> {* <div class="gray_bg register_shadow"></div> *} </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_auth" class="{#if $P.login_register_tab == 1} rg_active_nav {#/if} rg_first_nav"><a onclick="rgNav('js_tab_auth');return false;" href="">Вход на сайт</a></li> <li id="js_tab_reg" class="{#if $P.login_register_tab == 2} rg_active_nav {#/if}"><a onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" href="">Регистрация </a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_action} {#if $P.login_register_tab == 1} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} {#/if} <div class="rg_forms"> <input type="hidden" id="login_register_destination" value="{$P.login_register_destination}"/> {#if $P.login_register_tab == 1} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail или код подписчика</span> <input id="credential_0" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="no" data-js_next_input_name="credential_1" name="" type="text" /> </div> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">Пароль</span> <input id="credential_1" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_loginFormBut" name="" type="password" onkeyup="showAttention(this,!!window.event.shiftKey)" /> <span class="pswd_attention" id="attention_pswd"> <span class="icon_attention"></span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd1">Русская раскладка клавиатуры!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd2">У вас включен Caps Lock!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd3">У вас включен Caps Lock и русская раскладка клавиатуры!</span> </span> </div> <div class="rg_for_input input-alien"> <span class="chk noPhones"><input id="chk_alien" name="" type="checkbox" /></span><label for="chk_alien" class="noPhones"> Чужой компьютер</label> <a class="forgot_pass" href="/member/totalrecall">Забыли пароль?</a> </div> <div class="rg_for_input"> <em id="auth_msg" class="reg_error"></em> <input id="lf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <input type="submit" class="button button-red logreg_submit" id="js_loginFormBut" value="Войти"> <!--</a>--> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail</span> <input id="arfemail" class="js_keydown_selector rg_input_text" name="" type="text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_regFormBut"/> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a> </label> <br /> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_personal' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Нажимая на кнопку "Готово!", я даю <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/persverordnung.html">согласие на обработку персональных данных</a> </label> </div> {* <div style="float: left;position: absolute;left: 11em;"> <img src="http://www.kupivip.ru/images/vip/logo.png?1604" style="width: 86px; vertical-align: middle;display: block;"> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh"> <label class="js_tap_panel_checkbox"><input name="" id="js_tap_panel_checkbox_kupivip" type="checkbox" data-js_submit="yes"> Я хочу получать новости о скидках на одежду</label> </div> *} <div class="rg_for_input"> <em id="reg_msg" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <em id="reg_msg2" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <input id="rf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <a class="button button-red logreg_submit" id="js_regFormBut" href="#">Готово!</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action} {#template js_tmpl_auth_reg_agree} <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms_reg' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a></label> <em id="reg_msg_soc" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_agree} {#template js_tmpl_auth_reg_button} <div class="rg_butons_socials"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_button} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} {#if $P.login_register_tab == 1} Для оформления подписки на выбранную рассылку, работы с интересующей вас группой или доступа в нужный вам раздел, просим авторизоваться на Subscribe.ru {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} Для регистрации укажите ваш e-mail адрес. Адрес должен быть действующим, на него сразу после регистрации будет отправлено письмо с инструкциями и кодом подтверждения. {#/if} {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} Или зарегистрируйтесь через социальную сеть. {#/template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/login/vk/&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/join/vk&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_soc}

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <p class="rg_description">{#include js_tmpl_auth_reg_descr}</p> <div class="clr"> </div> {#include js_tmpl_auth_reg_action} <div class="clr"> </div> </dt> </dl> </div> <!-- <div class="gray_bg register_shadow"></div> --> </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_reg" class="rg_active_nav rg_first_nav"><a href="" onclick="return false;" >Регистрация</a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} <strong>Пожалуйста, подтвердите ваш адрес.</strong><br><br>Вам отправлено письмо для подтверждения вашего адреса {$P.register_confirm_mail}.<br>Для подтверждения адреса перейдите по ссылке из этого письма. {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_action} <div class="rg_forms confirm_code_from_letter"> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_inp_descr" style="width:15em;">Или введите код из письма:</span> <input type="text" value="" id="confirm_code" name="" data-js_submit="yes" data-js_action="js_confirmFormBut" class="js_keydown_selector rg_input_text_conf" > </div> <div class="rg_for_input"><label>Не пришло письмо? <b>Пожалуйста, проверьте папку Спам</b><br /> (папку для нежелательной почты).</label><br />  <a href="" onclick="ajax_recall_code();return false" >Вышлите мне письмо еще раз!</a></div> <div class="rg_for_input"> <em class="reg_error" id="confirm_msg"></em> <a href="#" class="button button-red" id="js_confirmFormBut">Готово</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> <br> </div> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action}