[friend] статья - радость общения
Радость общения
Резкие движения любого человека вызывают наше повышенное внимание и
тревогу. Вспомните свои ощущения, когда в автобус или вагон метро
вваливается ведущая себя вольно компания - эмоции не очень приятные! Все
незнакомое, подозрительно мелькающее подсознательно настораживает,
мобилизует нас. Это древний инстинкт, не раз выручавший наших предков еще
с доисторических времен, действует и сейчас. Если в общении с незнакомыми
людьми не устранить этот момент и не установить атмосферу доверия и
доброжелательности, то ждать хорошего не приходится.
Улыбка на губах
ПЕРВЫЕ сигналы, которые мы при общении посылаем окружающим, это совсем не
слова, а невербальные, т. е. несловесные знаки (интонация, мимика, жесты,
взгляды). Язык мимики и жестов гораздо откровеннее, чем язык слов. В нашем
языке даже появилось выражение <американская улыбка>, и хотя оно
подсознательно выражает внутренний вопрос: <Чего это он разулыбался, ведь
этот человек меня не знает> - но по данным психологов мы больше
расположены к улыбчивому, чем к угрюмому человеку. В мимике основную
информацию несут брови и область вокруг рта, губы.
Что касается положения тела, то тут мы можем сознательно облегчить или
затруднить общение. Так, к примеру, разговаривая с человеком <лицом к
отношение. Если вы не расположены к беседе, то поза вполоборота, тем более
спиной, говорит о вашем негативном отношении к собеседнику. А если вы
непроизвольно переплетаете пальцы или скрещиваете руки на груди, как
Наполеон, то точка зрения собеседника вами отвергается и вы внутренне
напряжены.
Мы в глаза друг другу глянем
СУЩЕСТВУЕТ расхожее мнение, что смотрящий в глаза, говорит правду, ничего
не скрывая. Но не все так просто. Если человек долго готовился и хорошо
умеет контролировать свою мимику, то он специально будет твердо смотреть
вам в глаза и врать. Недаром в народе говорят про таких лгунов - <врет
прямо в глаза>, а деловые люди нередко проходят специальные тренинги,
чтобы в нужную минуту выдать <честный взгляд>.
Но и правдивым людям не надо излишне демонстрировать свою честность и
вести себя, как на допросе, не отводя глаза в сторону. По мнению
профессиональных психологов, во время беседы <глаза в глаза> не
переусердствуйте, а время такого контакта не должно быть более 70
процентов от всего времени разговора, иначе это раздражает.
Желательно слушать собеседника <всем телом>. Поза, когда тело наклонено
чуть вперед, а кивками вы подбадриваете собеседника, показывая, что вы его
слушаете, очень выигрышна. Можно при этом говорить <угу>, <да-да>, что
подтвердит, что вы внимательно слушаете. Но не притворяйтесь таковым. Вас
быстро разоблачат, ведь отсутствие интереса проявится в мимике и жестах,
даже если вы не будете откровенно зевать. Если вы чего-то не поняли,
переспросите или задайте уточняющий вопрос. Но не перебивайте без
надобности, а перебив, постарайтесь тут же восстановить ход мысли
собеседника.
Выслушивайте оппонента до конца. Желательно не задавать слишком много
вопросов. Это раздражает и настраивает человека против вас. Еще один совет
профессионального психолога - не претендуйте на излишнюю проницательность.
Людей больше устраивает недостаток ума, чем его избыток. А еще не давайте
непрошеных советов и старайтесь завершить беседу комплиментом.
Елена ПИЛИКИНА
--
Выпуск 1444
Количество подписчиков: 88
Послать письмо модератору:
science.health.illnesshelp-owner@subscribe.ru
