Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Slon.ru - деловые новости. Прямая речь

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 75 RSS
←   Июнь 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
07.06.2009
09:17:02
17:17:01
 8
08.06.2009
13:18:13
17:59:26
 9
10
10.06.2009
09:17:51
13:58:51
11
11.06.2009
09:17:58
14:16:43
12
12.06.2009
09:18:34
17:17:38
13
13.06.2009
09:17:39
17:17:26
14
15
15.06.2009
13:30:22
17:58:19
16
16.06.2009
09:58:58
19:55:31
17
17.06.2009
18:42:23
20:36:25
18
18.06.2009
09:18:48
13:27:15
19
20
21
22
23
24
24.06.2009
09:18:23
17:18:00
25
26
26.06.2009
09:18:29
13:20:09
27
28
29
29.06.2009
13:22:27
17:17:59
30


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://slon.ru/
Открыта: 28-05-2009

Автор
Павел

Статистика

75 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

«Не закрываться, не пытаться скрыть»


     slon.ru
2009-06-30
«Не закрываться, не пытаться скрыть»
об ошибках менеджеров при увольнениях:

Ситуация масштабных увольнений и сокращений для многих компаний новая, они ее пугаются. И поэтому менеджеры, владельцы начинают шептаться по углам, грубо говоря. Появляется больше совещаний закрытого типа, туда приглашаются только руководители. И вокруг всего этого ореол секретности: «Давайте сотрудникам ничего не говорить». Но хотят они или не хотят, а информация просачивается, транслируется. Люди видят постоянно наморщенные лбы, но у них только минимум информации, они не знают, о чем там говорят на самом деле. Они чувствуют напряжение и начинают додумывать. Вместо работы люди заняты перешептыванием в курилках, поиском и сбором информации, обсуждениями, все это обрастает невиданными подробностями.

Этой ситуацией начинают пользоваться «серые кардиналы». Может быть, даже подсознательно, но главное, что они раскачивают лодку: начинают пускать информацию. «Я знаю, что происходит, наверняка вот этого уволят», – так они поднимают свою значимость в глазах окружающих, демонстрируют осведомленность. Получается, что они раздают советы, обладают некой властью.

Еще одна ошибка – руководители закрываются от сотрудников, стараются реже попадаться им на глаза. Это делается для того, чтобы избежать неприятных вопросов. Когда их будут спрашивать, придется врать, а не хочется.

Выход из ситуации такой: во-первых, принять произошедшее. Согласиться с тем, что ситуация такова, что надо сокращать и увольнять. Второе – открыто поговорить с сотрудниками, объяснить, что наступают тяжелые времена. Третье – создать как минимум иллюзию того, что сотрудники участвуют в процессе, переложить часть ответственности на них: давайте решать вместе, что мы будем делать. Надо говорить о том, что это не только проблема руководителя, а общая, всей страны, всей компании.

Можно проводить открытые совещания, мозговые штурмы, чтобы люди могли вносить отзывы и предложения. Если не хочется всех собирать, надо найти наиболее интересных лидеров, которыми может быть кто угодно, главное, чтобы это были те, кому люди доверяют, пусть это шофер или уборщица. Главное, чтобы их слова имели вес в коллективе. Им транслируется ситуация, рассказывается, какие пути выхода. Эта информация, которая идет не от самого директора, а от них, «доверенных лиц», более просто принимается людьми.

В ситуации, когда директор сначала сидел в кабинете, а потом вдруг вышел к народу и начал говорить, может создаться ощущение, что что-то тут не то явно. А так он пять-семь человек собирает, им транслирует, они доносят это до сотрудников. Конечно, можно идти с открытым забралом и действительно советоваться с каждым. Но главное – ни в коем случае не закрываться, не пытаться скрыть.

2009-06-30
«И внезапное увольнение, и отложенное - это шок»
об ошибках при увольнении:

Я в своей практике очень часто сталкивалась с неправильным подходом к увольнениям. Например, западная компания, которая работает в России, производит косметику и парфюмерию. Сокращали людей буквально за один день. Человека вызвали на беседу и говорили, что он уволен с сегодняшнего дня, у него есть время до конца рабочего дня (несколько часов), чтобы собрать вещи, после этого его пропуск блокируется. Шел явный шантаж, выспрашивали: вот ты выйдешь из кабинета, кому ты будешь рассказывать об увольнении, с кем будешь разговаривать? Ни с кем об этом не говори! Человек находился в полном шоке, он забывал о своих правах, что у него есть право такое-то время отработать. Не успевает подумать о том, что ему положено по трудовому законодательству, в половине случаев он не получал того, что ему были должны, лишался половины положенных благ. На моем счету три крупных компании, где недавно как раз произошли такие вещи.

В чем ошибка? Человек настолько обижается, настолько выбит из привычной колеи, что вполне чувствует себя вправе говорить весь негатив о компании, который считает нужным. Что он и делает. Я видела после этого в интернете такие отзывы, видела, как по электронной почте сотрудникам такие письма рассылаются. Это все вызывает шок и у тех, кто остается. Видно, что что-то случилось, человека убрали, а почему – никто не знает. И это значит, что такое может быть с каждым. Отделы, в которых это происходило, выбивались из колеи, по крайней мере, на месяц. Люди не могут работать нормально, потому что они не понимают, как такое произошло с сотрудником, не понимают, что будет с ними. Это одна из типичных ситуаций, которые я вижу, а потом уже как коуч вывожу из транса уволенных.

Еще одна частая ситуация – отложенные увольнения. Сначала сокращается нагрузка, потом рабочее время, потом предлагают уйти в отпуск, и так постепенно готовят человека к тому, что он покинет компанию. Это распространенная практика, и тут самая большая ошибка – не сказать человеку, что его ждет. Я знаю случаи, когда ему сообщают о том, что через два-три месяца с ним расстанутся – это нормально. Ему дают еще какое-то время продержаться в компании. Тогда – это воспринимается хорошо, человек внутренне готов, он начинает потихоньку искать работу. Это время на переходный период, когда он может завершить свои дела и найти новое место. Но его нужно обязательно информировать, что грядет именно увольнение. Если в таком положении весь отдел – то непонятен смысл существования отдела. Если без объяснений человека ставят в такие условия, то это демотивирует и его, и весь отдел. Это грубейшая ошибка менеджера.

Руководитель всегда может найти слова, чтобы объяснить ситуацию. Умение общаться с подчиненными – один из ключевых навыков руководителя. Важно и то, кто говорит с сотрудником об увольнении. В первом варианте, когда человека провожали за несколько часов, специально это делалось в присутствии нескольких лиц. Руководитель, сотрудник отдела кадров, плюс еще кто-то. Это – методика психологического давления. В других случаях нанимается консалтинговая компания, которая берет на себя негативные переговоры. Она выполняет роль «плохих полицейских» – вроде бы никто из «своих» не виноват.

Но лучше всего, когда беседует непосредственный руководитель. Именно он этого человека знал, каждый день с ним работал, он подберет нужные слова, чтобы у человека не осталось негативного впечатления. Второй, кто обязан это делать, – сотрудник отдела кадров. Он поможет человеку сориентироваться в рабочем пространстве: составить резюме, найти кадровое агентство, сказать, какие позиции открыты для него. Он может помочь и объяснить, как ему жить дальше. А руководитель обязан объяснить текущую ситуацию, состояние компании, то, почему эта позиция не может быть сохранена. Это базовые принципы аутплейсмента, науки о щадящем увольнении.

2009-06-30
«Выпускники начнут искать работу в середине лета»
о рынке труда:

На конец июня никаких принципиальных количественных изменений, которые были бы статистически значимы, по сравнению с предыдущим годом, нет. Мы ожидаем, что основной поток придет чуть позже, так как сейчас период каникул и многие выпускники решили отдохнуть после защиты дипломов. Тем не менее, изменения по сравнению с предыдущим годом ожидаются. Мы думаем, что выпускники начнут искать работу в середине лета, уже в июле мы ожидаем начало наплыва, хотя в предыдущие годы заметный поиск начинался, скорее, в сентябре. Не только мы знаем, что найти работу сейчас не так просто. Выпускники тоже в курсе, что у них могут возникнуть проблемы с трудоустройством.

Проблема не в том, что компании не хотят брать выпускников на работу. Те компании, которые продолжают нанимать людей, по-прежнему готовы принимать молодых специалистов. Но нужно понимать, что сейчас выпускникам составляют серьезнейшую конкуренцию люди с опытом. Сейчас на позиции, которые раньше предполагали трудоустройство людей без опыта работы, но с наличием образования, компании получили возможность привлекать кандидатов с опытом работы на аналогичной должности. У выпускников двойная проблема: для них стало меньше открытых позиций, потому что меньшее количество компаний продолжает поиск сотрудников, с другой стороны, выпускники оказались в неравных условиях с опытными соискателями, и возросла конкуренция.

Если у выпускников нет опыта работы и для них главное – приобрести опыт работы в бизнес-среде, а не трудоустройство по специальности, то они могут позволить себе широкий выбор, чего в большинстве случаев не может себе позволить человек с опытом работы, стремящийся развиваться в одном карьерном направлении. Проблема лишь в том, что они конкурируют не только с опытными специалистами, но и с выпускниками, которые получили диплом того же вуза, но начали работать на 3 – 4 курсе.

2009-06-30
«Самое время умерить «зарплатные аппетиты» и соглашаться на стажировки»
о рынке труда для выпускников:

Выпускникам 2009 г., действительно, придется нелегко. Сейчас индекс HeadHunter (отношение [количества] резюме к количеству открытых вакансий) в области «Начало карьеры/Студенты» составляет более 18 пунктов. Т.е. на одно место претендует 18 молодых специалистов. В прошлом же году «конкурс» составлял лишь 3 человека.

Больше всего возможностей найти работу у тех специалистов без опыта работы, которые готовы работать в call-центрах, продажах, а также в сфере IT и телекоме. В то же время, шансы остаться без работы высоки у молодых людей, получивших образование в области страхования, автобизнеса и финансов.

Стоит отметить, что сейчас самое время умерить «зарплатные аппетиты» и соглашаться на стажировки. Компании охотно нанимают недавних студентов, видя в этом возможность сэкономить на зарплатах. А у молодых специалистов, готовых пройти пусть и не оплачиваемую стажировку, но набраться опыта и завязать профессиональные знакомства, возможностей для успешного построения карьеры в будущем будет намного больше.

2009-06-29
«На Ближнем Востоке находится огромный источник фондирования»
о выпуске облигаций по законам шариата:

Рынок сукук закрылся около года назад даже для своих, ближневосточных эмитентов. Причиной тому стал финансовый кризис, который одинаково повлиял как на традиционные рынки заемного капитала, так и на специфический сегмент исламских облигаций. Основной фактор интереса со стороны российских эмитентов достаточно прозаичен – на Ближнем Востоке находятся огромные источники фондирования.

А со стороны инвесторов, я думаю, есть интерес зайти в бумаги. Основное отличие сукук от бондов в традиционном понимании – то, что доход по сукук для инвестора не гарантирован, и зависит от результатов бизнеса эмитента. Обязательным является участие инвесторов в капитале эмитента. То есть, если на привлеченные средства покупается какое-то оборудование, то каждый из инвесторов владеет частью этого оборудования, и шариатские советы, которые действуют практически при каждой крупной компании или банке, работающем на этом рынке, следят, чтобы это владение не было формальным.

Года два назад было очень много таких выпусков, когда держателям сукук гарантировался доход, что противоречило правилам шариата. Часто бывало так, что сначала вводился чисто исламский инструмент, а потом на его основе изобретался псевдоисламский инструмент, который формально его подменял. Практически все инструменты имели такие «аналоги». Способствовало этому, по сути, нарушению то, что в системе исламских финансов отсутствует пока единая регуляторная база, и каждый шариатский совет может по своему оценивать и трактовать, насколько тот или иной инструмент соответствует исламским финансовым традициям. В ноябре прошлого года был вынесен достаточно суровый вердикт такой практике «подмены сущности», и сейчас тенденция такова, что шариатские советы будут гораздо строже походить к оценке исламских финансовых инструментов. Это несколько сузит рынок, однако поможет не отпугнуть тех инвесторов и эмитентов, которые ориентируются на чисто исламские каноны. С другой стороны, такое, более жесткое отношение к оценке, является дополнительной гарантией и для инвестора и для эмитента, поскольку в случае, если шариатский совет уже в процессе подготовки к выпуску примет решение о несоответствии инструмента исламским канонам, то выпуск может быть аннулирован.

2009-06-29
«Эффективных региональных машин в российских авиакомпаниях как не было, так и нет»
о программе SuperJet:

С кризисом тема эффективных региональных самолетов стала еще более актуальна. Старый и неэкономичный Ту-134 практически «убит» с точки зрения операционной экономики. Ситуация такова, что нормальных эффективных региональных машин (вместимостью 80 – 120 мест) в российских авиакомпаниях как не было, так и нет. «Сухие» реально буксуют с программой SuperJet, и западных ребят – Embraer и Bombardier – не пускают заградительные таможенные пошлины. На одном «Аэрофлоте» SuperJet не выедет. Ведь заказы некоторых иностранных авиакомпаний больше похожи на заказы, которые продиктованы не реальной экономической необходимостью, а политической составляющей. Надо открывать рынок для нормальной конкуренции.

2009-06-29
«Повышение пенсионного возраста невозможно», - Лежнина, ИС РАН
О пенсиях, здоровье и образовании:

Увеличивается доля пожилых людей, но их продолжительность жизни низкая. Поэтому если увеличить срок выхода на пенсию, то мужчины до нее доживать не будут. Средняя продолжительность жизни мужчины сейчас ниже 60 лет – срока выхода на пенсию. Помимо этого у пенсионеров очень плохое здоровье. Если сравнивать здоровье пенсионеров в России и за рубежом в первые 5 лет после выхода на пенсию по аналогичным методикам, то у нас оно хуже в 8 – 9 раз. Но эта статистика не отражает реально положение дел, так как в России эти заболевание начинают диагностировать только после выхода на пенсию, когда появляется время ходить по врачам. Например, инвалидность у нас не все лежачие больные имеют. Поэтому если увеличивать срок выхода на пенсию, то у пожилого населения стимула работать не будет – все будут выходить на пенсию раньше по инвалидности. Пенсия по инвалидности у нас сейчас выше, чем пенсия по старости – расходы бюджета только увеличатся. Кроме того, примерно 25% пенсионеров, которые сегодня работают, лишатся пенсии. В результате не только они окажутся в плохой ситуации, но и их семьи, ведь доходы работающих пенсионеров выше средних доходов. Значит, потребуются дополнительные выплаты социальных пособий, но уже не пенсионерам, а членам их домохозяйств.

Кроме того, качество человеческого капитала пожилых людей низкое. Например, многие просто не обладают элементарной компьютерной грамотностью. Сейчас в кризис и так мало рабочих мест, а если мы будем стимулировать занятость пожилого населения, то тем самым дестимулируем занятость молодежи, что еще больше снизит производительность труда и конкурентоспособность экономики.

Резкое повышение срока выхода невозможно из-за политических причин. Возможно, только постепенное, но проблема остается – здоровье людей предпенсионного возраста низкое. Поэтому прежде чем что-то предпринимать, надо улучшить систему здравоохранения, диагностирования заболеваний в среднем возрасте, иначе даже к нынешнему пенсионному возрасту человек не сможет справляться с работой. Кроме того, у нас не работает система получения образования в течение всей жизни. Мало кто сейчас инвестирует в образование пожилых людей.

Поэтому увеличение срока выхода на пенсию нецелесообразно не только по политическим, но и экономическим причинам. Проблема не решается в течение нескольких лет. Боюсь, даже понадобится не одно десятилетие, чтобы создать в стране ситуацию, которая позволила бы поднять сроки выхода на пенсию. Причины лежат в первую очередь в системах образования и здравоохранения.

2009-06-29
«Эти самолеты нам нужны были даже не вчера, а 5 лет назад»

о последствиях задержки поставок самолетов:

Срок исполнения контракта с Boeing отдаленный, и с учетом нынешней ситуации этот контракт выглядит пока абстрактно. Приоритетной задачей на ближайшие два – три года является выживание. А вот по SuperJet болезненное отставание идет. Эти самолеты нам нужны были даже не вчера, а 5 лет назад. Мы бы тогда быстрее вывели из парка Ту-134 и не потеряли долю рынка региональных перевозок. Сейчас эти направления частично закрываем с помощью дочерних компаний. Их нынешнее финансовое положение тоже связано с тем, что они вынуждены ставить на линии несоразмерно большие самолеты или неэффективные самолеты.


2009-06-29
«В среднем НПФ получили от 30 до 35% доход за пять месяцев», - Виноградов, НАПФ
о частных пенсионных фондах:

Связи между появлением у ВЭБа двух портфелей и притоком денег в НПФ не вижу. Дело в том, что негосударственная пенсионная система основана исключительно на сознательном выборе человека. К нам приходят люди добровольно, но когда подобные вещи делает государство (хотя, наверное, какой-то минимум напишет заявление о переводе средств в консервативный портфель) – это странно. Общественная палата против этого выступала, и будет выступать. Судя по всему, основная масса останется в рискованном портфеле. Что касается доходности ВЭБа, то он умудрился показать отрицательную доходность и в первые пять месяцев этого года, хотя возможностей было достаточно – бурно росли и акции, и облигации. В среднем НПФ получили от 30 до 35% доход за пять месяцев, по нашим данным. Самая большая цифра была 66%.

Самое важное и в государственной, и в негосударственной части пенсионной реформы – это квалифицированное разъяснение гражданам, подо что их подписывают. Этого не было сделано ни в 2002-м, ни в 2003 году. То же самое произошло с федеральным законом №111. Это основная проблема.

2009-06-29
«Дефицит ПФР в будущем году составит 3% ВВП», - Гурвич, ЭЭГ
О дырах в Пенсионном фонде:

Сейчас довольно запутанная ситуация, поскольку тот ЕСН, который раньше шел в федеральный бюджет, будет прямо идти в Пенсионный фонд. Даже без валоризации пенсионных прав, которые составляют 1,2 – 1,3% ВВП, покрытие дефицита пенсионного фонда будет составлять в 2010 году примерно 3% ВВП, а в 2011 – 2012 гг. – примерно 2%.

Не удивительно, что в апреле министры Голикова и Кудрин давали разные прогнозы дефицита ПФР, ведь они все время уточняются и пересматриваются, причем не только для ПФР, но даже для мировой экономики в целом и причем радикально. Без валоризации дефицит ПФР в 2010 году составит 1,2 трлн руб. Затем будет меньше, поскольку будет повышен ЕСН – 0,9 трлн руб. в 2011 году.

2009-06-29
«Погосян правильно делает, что подключает бюджет – лучшего источника финансирования сейчас не найти»
о задержках поставок самолетов:

С учетом падения спроса на перевозки, снижения стоимости топлива и сложностей с финансированием сделок актуальность самолета Boeing 787 несколько снижается. Ситуация по задержке выпуска этой машины проблемна больше для самого Boeing, чем для авиакомпаний. Ведь его начинает догонять Airbus со своим А350.

С SuperJet ситуация прямо противоположная. Этот самолет пришелся бы именно сейчас к месту: в условиях падения спроса эта машина позволила бы авиакомпаниям не уменьшать частоты полетов, а заполнить их менее вместительными самолетами. У «Аэрофлота» особых альтернатив ожиданию SuperJet сейчас нет. Программа пока задерживается, затраты на программу растут. Но завершать ее нужно, а финансировать заемными средствами очень сложно. Поэтому [глава «Сухого» Михаил] Погосян правильно делает, что подключает бюджет – лучшего источника финансирования сейчас не найти.

2009-06-29
«Облигации по законам шариата откроют доступ к арабским деньгам»
о выпуске облигаций по законам шариата:

«Сукук» выпускаются с одной целью – открыть российским компаниям доступ к арабским деньгам. Это выпуск, ориентированный именно на Ближний Восток, на Россию мы эти бонды выпускать не будем. Синдикат пока не закрыт (иными словами, еще нужно найти часть инвесторов), поэтому говорить о сроках пока преждевременно, скорее всего, это будет либо в конце текущей недели, либо в начале следующей. Разговор о публичном размещении пока не идет, нет такого интереса инвесторов, пока это будет private placement.

2009-06-29
«Демонополизация интернета сейчас действительно возможна»
о демонополизации интернета:

Сама затея с этим национальным доменом немножко странная. Во-первых, есть ряд технологических проблем при его внедрении, а, во-вторых, непонятен сам принципиальный смысл внедрения. Наше министерство связи пытается сделать вид, что это борьба за национальные интересы, но в чем тут национальный интерес, если корневые сервера контролируются ICANN? На мой взгляд, эта борьба за домен .РФ – просто вытягивание денег из компаний, которым придется там регистрироваться.
А демонополизация интернета сейчас действительно возможна, если посмотреть, как Европа сейчас выступает против ICANN.

2009-06-29
«Бэкстром может ужесточить доменную политику»
об ужесточении доменной политики:

С учетом того, что новому президенту ICANN близки вопросы кибербезопасности, можно ожидать более глубокой вовлеченности ICANN в дело борьбы с трансграничным оборотом противоправного контента – путем введения соответствующих норм для администраторов доменных зон. В частности, уже сейчас известно, что «Международная ассоциация «горячих линий» по противоправному интернет-контенту INHOPE (в которую, кстати, входит и Россия – в частности, через «Национальный узел Интернет-безопасности») планирует обратиться к ICANN с инициативой обязать администраторов доменных зон ввести правила, требующие от регистраторов аннулировать регистрации доменных имен, использующихся для распространения противоправного контента. Характер интересов нового президента ICANN позволяет полагать, что он отнесется к предложению со всем вниманием и, возможно, будет содействовать внедрению подобной практики.

2009-06-29
«Россия готова к приему кириллического домена»
о кириллическом домене .РФ:

Участники процесса выработки глобальных правил и стандартов по IDN (национальным доменным именам – Slon.ru) были приятно удивлены, что российское интернет-сообщество и «Координационный центр» успели сделать так много, и Россия организационно и технически готова к приему кириллического корневого домена.

2009-06-29
«Борцы за независимость интернета используют назначение Бекстрома»
Назначение Бэкстрома на руку борцам за независимость интернета:

Если говорить о назначении Рода Бэкстрома на пост главы ICANN, то, наверное, практически все обратили внимание на то, чем он занимался буквально на днях, до весны этого года. А именно – должен был защищать электронные коммуникации правительства США, возглавляя Национальный центр кибербезопасности, недавно возникший под крылом Департамента государственной безопасности США (Department of Homeland Security). Если, скажем, взять Пола Туми, то он был более близок к коммерческой проблематике до избрания в ICANN.

С учетом того, что ряд стран выступает против «подконтрольности интернета американскому правительству» и за передачу управления всемирной сетью под юрисдикцию ООН, этот момент в биографии нового президента ICANN может быть успешно обыгран этими странами как аргумент в своей борьбе – ибо его они могут без особых усилий интерпретировать как усиление американского государственного контроля за всемирной сетью.

2009-06-29
«Около трети выпускников к последнему курсу уже имеют работу»
о рынке труда для выпускников:

Вероятно, в начале осени мы действительно будем наблюдать всплеск активности соискателей, в том числе и молодых специалистов. Но в первую очередь это будет связано с тем, что лето – пора традиционного затишья на рынке труда. Эту тенденцию мы отмечаем не один год и в этом году наблюдаем то же самое. Кстати, по нашим данным, около трети выпускников вузов к последнему курсу уже имеют работу.

На сегодняшний день рынок труда перенасыщен специалистами, как с опытом работы, так и без. В связи с этим работодатели выбирают в первую очередь тех, у кого уже имеется опыт работы. Однако, несмотря на то, что свежеиспеченным молодым специалистам будет сложно найти работу, наши исследования показывают, что почти 54% работодателей набирают такой персонал. Но, как правило, не на ту должность, что указана в дипломе, а на ступень ниже – помощник/ассистент специалиста. Для инженерно-технических специальностей это часто будет рабочая позиция. Например, инженер КИПиА (контрольно-измерительные приборы и автоматика) без опыта может рассчитывать на вакансию наладчика КИПиА. Многие работодатели принимают на работу молодых специалистов без опыта работы, но при этом «урезают» для них соцпакеты, снижают зарплаты и увеличивают испытательные сроки.

С начала кризиса спрос рынка упал на все профессии. Например, в банковской сфере, маркетинге, рекламе, PR, СМИ и пр. количество вакансий сократилось в пять – семь раз. А число вакансий специалистов в сфере фармацевтики уменьшилось на 10 – 12%. Вакансий инженерных профессий стало меньше в два – три раза в зависимости от специализации. Среди них большая доля запросов работодателей приходится на такие позиции, как «инженер-проектировщик», «инженер-технолог», «инженер-конструктор», «сервисный инженер».

На сегодня список 10 самых востребованных профессий выглядит следующим образом: менеджер по продажам, инженер, рабочие специальности, бухгалтер, секретарь/помощник руководителя, врач, водитель, оператор call-центра, юрист/юрисконсульт, программист/разработчик ПО.

К сожалению, российский рынок труда «перекошен» в сторону специалистов гуманитарного профиля, таких, как юрист, экономист, бухгалтер, психолог и т.п. На данный момент на одну вакансию в этой сфере в среднем приходится порядка 35 резюме. Иная ситуация для инженерных позиций. Там на одну вакансию приходится порядка четырех – пяти резюме. Для рабочих профессий – два – четыре резюме в зависимости от специальности.

Плюс ко всему, выпускник выпускнику рознь. Если, выбирая учебное заведение, молодые люди руководствовались чем угодно, кроме желания в дальнейшем работать по полученной специальности, и учились при этом плохо, то у них возникнут проблемы.

Вряд ли какие-либо экстренные меры смогут что-либо в существующем раскладе изменить. Конечно, если прогнозы господина Герция (руководителя Роструда Юрия Герция – Slon.ru) подтвердятся, правительство вынуждено будет такие меры предпринять, и вряд ли в борьбе с безработицей среди молодежи государство придумает что-либо новое, кроме того, что уже работает через службы занятости и т.д. Намного важнее, на наш взгляд, задуматься сейчас о тех мерах, которые такую ситуацию смогут предупредить в дальнейшем.

2009-06-29
«В кризис должности не подешевели»
о покупке должностей на госслужбе федерального и регионального уровня:

Если бы не было реальной торговли, например, квартирами, не было бы квартирных мошенников. И так во всем. Если нет рынка – не будет мошенников. Если есть мошенники, значит, есть рынок. К сожалению, мы сейчас видим и отслеживаем ситуацию, что должности покупаются. Причем за последнее время уровень должностей по их административному потенциалу, которые выставляются на рынке, он упал. Если раньше за высокие должности платили взятки, то сейчас это должности среднего, а иногда и ниже среднего звена. Например, какие-то оперативные должности в правоохранительных органах. Естественно, они связаны с экономикой. Например, оперуполномоченный. Можно устроиться на работу бесплатно в милицию. А можно и за деньги. Суммы кажутся небольшими – от 25 000 до 50 000 долларов за должности. Особенно в кавказских республиках, там вообще все должности покупаются. Еще один вид коррупции – это кумовство.

Не секрет, что депутатские должности продаются. Там под благовидными предлогами происходит, например, помощь партиям. Места в списке продаются, там уже [они] стоят за несколько миллионов долларов. Это Госдума. Но в региональных парламентах приближаются к $1 млн. Расценки поднялись. По прошлым выборам начиналось от $500 000 долларов в 2003 году, а в эту Думу начиналось уже от $3 – 5 млн. Когда выставляли одного из кандидатов в мэры Смоленска, то за то, чтобы он прошел утверждение на уровне местной «Единой России» – около $2 млн. В депутаты идут люди из бизнеса, они пытаются тем самым защитить свой бизнес, получить дополнительный административный ресурс для развития бизнеса.

Пытаются решать вопросы, связанные даже с Советом Федерации. Я слышал, там от $7 млн до $10 млн. Но рынок латентный, закрытый и все идет на уровне тех людей, которые вокруг этого крутятся. При этом надо понимать, почему пошел рост [спроса] на должности. Потому что основным и самым доходным бизнесом в России стала коррупция – использование административного ресурса. Ведь должность – это орудие. Это основное средство производства, если по Марксу говорить.

Как правило, мошенники прикрываются силовиками, особенно спецслужбами, потому что многие назначения связаны с согласованиями со спецслужбами, в первую очередь с ФСБ. Администрация президента и ФСБ.

Говорят, что судейские должности продаются. В Москве – это от $3 млн. Ключевые посты напрямую не продаются. Возможно, какие-то есть попытки продать средние посты в администрации президента. Причем это не прямая продажа, а деньги за лоббизм. Я сомневаюсь, что посты начальников федеральных агентств могут продаваться. Начальники департаментов могут продаваться. Здесь другая схема. Когда ты становишься руководителем агентства, ты должен быть креатурой либо президента, либо премьер-министра. Ты рассматриваешься на должность, человек может быть кандидатом на должность, но тебе говорят – ты на оперативном учете в ФСБ, на тебя есть материал. Но мы можем этот материал убрать за определенную сумму. Это могут быть бывшие сотрудники, может, даже действующие сотрудники ФСБ. Раз есть такое предложение, значит, есть и такая услуга. Люди бы просто так не платили денег. Они понимают, что они рискуют. Для хорошей разводки, как правило, показывают копии компрометирующих материалов. Пару справок того, что на тебя есть. Дальше идет просто назначение банальное. К тому же люди, по которым решения принимаются на высоком уровне, понятно, что [они] входят в некий круг, и понятно, что там никаких денег не нужно.

Почему сейчас изменилась ситуация с 90-х годов? Тогда говорили, что Березовский и семья за определенную сумму могли решать вопросы, связанные с назначениями. Но сейчас ситуация изменилась, покупается только среднее звено. Почему? Есть такая поговорка – надо быть ближе к земле, потому что земля кормит. Маленькие ручейки более эффективны. Тут 100 000, там 100 000. И ты не публичен. Причем покупка должностей не освобождает тебя от бремени лояльности. Когда ты покупаешь должность, ты сразу становишься лояльным.

Расценки с кризисом не изменились, по моим данным. Потому что спрос на государственную службу возрос. Я знаю коммерсантов, которые срочно ретировались на госслужбу. Кто же скажет, напрямую за деньги ли, но естественно они решали вопрос. Но даже по должности можно понять: вчера он в бизнесе, а сегодня уже на должности чиновника, без какого-то стажа. Тут появляется вопрос – а как? При этом люди говорят – ситуация в бизнесе нестабильна, и пока будут барьеры, пока будет основой общества бюрократ, эта история будет востребована.

Начальник департамента в регионах, по нашей информации, [стоит] не меньше $200 – 300 000. В федеральных органах власти – не меньше $500 000. Больше всего подвержен торговле должностями Северный Кавказ. Та же самая Ингушетия. Но регионы повторяют модель федеральной власти. Я недавно разбирался в одной проблеме – к примеру, запускается слух – что снимают губернатора какого-то. Начинают говорить, причем, говорят, как правило, люди близкие к спецслужбам, что мы пролоббируем тебя какому-то человеку. И говорят, что будет это стоить $10 млн, задаток $2,5 млн. И начинают действовать. Знаю, что была в чистом виде разводка, поскольку никто не собирался увольнять губернатора, [собирались] просто проверить губернатора. Была инициирована история, чтобы получить деньги, потом чтобы получить деньги с действующего губернатора о том, что его должность торгуется. Представляете, какой уровень развода, когда даже губернатора развели? Вот это уже ближе к мошенничеству. Но в этом мошенничестве могут участвовать действующие должностные лица. Ввести в некую историю сенатора и депутата – какой уровень должен быть мошенников? Просто так, кому попало несколько миллионов не дадут.

2009-06-29
«Никто не хочет оказаться без лицензии на алкоголь»
о продвижении Московским правительством молочной продукции «МосМедыньагропрома»:

«Берут, потому что никто не хочет оказаться без лицензии на алкоголь, как произошло, к примеру, недавно с несколькими магазинами Auchan. Более того, все московские школьные и дошкольные учреждения сидят на «МосМедыни». Вот в правительстве говорят, что розница ущемляет сельхозпроизводителей. Пожалуйста, вот вам пример ущемления. И так, поверьте, в каждом регионе».


2009-06-29
«Я против использования административного ресурса»
о поставках своей молочной продукции в московскую розницу:

Поставки начались недавно, поэтому с ними еще существуют проблемы. Передо мной список: «Аргунь», АБК, Auchan, Carrefour, Metro, Real, «Утконос», «Карусель», «Марка», «Алми», «Магнолия», «Алые Паруса», «Дикси», «Копейка» и др. Сейчас начали поставлять. Единственное, что не во все свои сетевые магазины они поставили продукт. У меня нет прямых договоров о поставках, часть договоров с оптовиком «Ксиан», часть у «Молочного мира». Я в среду хотел их собрать и обговорить качество поставок, не то что они мне отписываются по количеству, а по качеству. Мы подтянули дистрибьюторов, которые и так работают с розницей: «Евродар», «Славмилк», «Биомекс», «Молочный мир», «Ксиан».

о поддержке московского правительства в продвижении своей продукции:

Я стараюсь, чтобы это было экономически выгодно для торговых сетей и для меня. Потому что заставить кого-то купить, будет чревато для дальнейшей работы. Поэтому я стараюсь этим не пользоваться. Насчет документа, мне ничего не известно. Я стараюсь работать честно, потому что это скажется на нашей дальнейшей работе. Административный ресурс может быть и хорошо, но это палка о двух концах. Если человеку невыгодно работать, зачем заставлять. А у нас большие планы, действительно суперсовременное производство, каких в России больше нет. И за мою продукцию мне не стыдно, в каких бы сетях она не появилась.

2009-06-29
«При плохом стечении обстоятельств будет 4 млн безработных выпускников»
О рынке труда для выпускников вузов:

Выпускники выходят из вуза в июне – начале июля. Большинство из них трудоустраивается сразу. История о том, что сначала мы едем в отпуск, а потом трудоустраиваемся – это не про 2009 год. Сейчас все понимают в условиях кризиса ценность работы и начинают искать ее немедленно, мало того, намного раньше окончания вуза, на последних курсах института.

Первое, что мы видим – мы действительно забили некую тревогу еще в конце апреля о том, что рынок молодых специалистов не ждет. Более того, если по-честному оценивать безработицу среди молодых, то она будет выше. 2 млн – это те, кто придут и зарегистрируются на бирже труда. Очень сложно сейчас оценивать, потому что непонятно, каким будет сентябрь. Есть два прогноза: либо в сентябре мы войдем в новый виток кризиса и количество вакансий снова уменьшится до 17 – 20 тыс., тогда это количество (2 млн безработных) можно будет увеличить на 20 – 30%, либо ситуация не изменится и не будет хуже, чем сейчас, то показатели будут выше процентов на 10 – 15. Я говорила, что при плохом стечении обстоятельств мы будем иметь около 4 млн безработных выпускников вузов, колледжей и школ, которые не собираются продолжать обучение, а ориентированы идти на работу. Причем большая часть этой безработицы будет региональной.

Сейчас мы столкнулись с результатами того, что у нас нет нормальной профориентации у выпускников и нет понимания, какие профессии будут востребованы через три – пять лет. У нас возникают некие моды на профессии, которые зависят от общей ситуации рынке. У нас сейчас выпускается огромное число юристов, экономистов, маркетологов и менеджеров проектов. Закончившим вузы по этим направлениям найти себе работу за приличные деньги будет очень сложно. Это сделать практически невозможно, если люди не устроились на работу заранее, если это не династия. Причем династии – это не всегда плохо, потому что при династическом трудоустройстве люди всегда знают особенности профессии и зачем они туда идут.

Проблем с трудоустройством не будет у тех, кто планировал работать на госслужбе, начиная с милиционеров, военных, архивариусов и т.д. Очень много вакансий подобного рода. У нас не будет проблем в фармацевтике, в области продаж. Будет ли безработица в строительной отрасли и в сфере недвижимости, станет известно в сентябре.

Выпускникам у нас предлагают очень много вакансий, связанных с продажами и обслуживанием населения, начиная с фаст-фуда и заканчивая колл-центрами при больших компаниях. Много вакансий для айтишников, программистов, верстальщиков и дизайнеров. Проблемы с поиском работы в этой сфере возникнут только у интернет-маркетологов и менеджеров.

Сейчас мы можем говорить о том, что найти работу в мае было сложнее, чем сейчас. Рынок кадровый возрождается, за месяц мы увидели у себя на сайте прирост вакансий чуть ли не в два раза. И сейчас трудоустраиваться стало гораздо проще.

Если говорить о маленьких городах, где градообразующие предприятия серьезно пострадали от кризиса, то там работы нет вообще. В больших городах работа есть, но здесь возникает другой вопрос. Год назад выпускник ощущал себя ценностью, был очень разборчив при выборе работы, рассчитывал на зарплату не менее 50 000 руб. Сейчас выпускник потерял свою ценность, потому что он требует после себя проверки выполненной работы, ему необходимы обучение и подготовка. Если к этому моменту выпускник не понял, что его стоимость на рынке уменьшилась, то найти работу будет очень сложно.

2009-06-29
«Пока молоко не распродастся, мы нового не закупим»
о поставках молока по просьбе московского правительства:

Да, это не секрет. Была просьба со стороны московского правительства ввести это молоко в ассортимент. Нам объяснили, что сейчас лето и школы пока не работают, а молоко надо куда-то девать. Хотя его маркетинговая привлекательность невысокая, оно достаточно дорогое. Зато у него долгий срок хранения, пока не распродастся, мы нового не закупим.

У нас хорошие отношения с властями, поэтому мы пошли навстречу. Если бы для нашей сети эти поставки были бы обременительными, мы бы, конечно, поспорили и отказались от них.

2009-06-29
«Мы сделаем шаг назад»
о предложении привязать миграционные квоты к конкретным предприятиям:

Я думаю, что это – шаг назад, потому что до 2007 года именно так мы и действовали. Работодатель получал разрешение на привлечение определенного числа работников, сами люди не могли получить разрешения на работу. В результате наши власти контролировали только 10% временной трудовой миграции иностранных граждан, 9 из 10 таких мигрантов были в нелегальном положении. Сейчас соотношение стало 40 на 60 или 50 на 50, так что часть айсберга нелегальной миграции удалось вытащить на свет божий. Это не избавило страну от нелегальных мигрантов, однако хотя бы половина мигрантов оказалась в правовом поле. Если сейчас мы вернемся назад, мы получим ту же проблему, которая существовала до принятия либерализации миграционного законодательства, которое было введено самим же правительством в конце 2006 года.

С другой стороны, правительство делает то, что может. От него требуют неких действий, и другого, видимо, не посоветовали. Так что мы возвращаемся к печальной прошлой практике. И вновь мы не рассматриваем частный сектор, который привлекает труд мигрантов на строительство дома, ремонта или для ухода за детьми. Если ты не предприниматель, ты не можешь нанять человека из иностранных работников. Я отношусь скептически к допущениям, что государство вообще может заставить работодателей что-то делать. Работодатели вообще менее законопослушны, чем рядовые мигранты, потому что их на улице не ловят, и за каждый проход в метро штраф не возьмут.

Что касается квотной кампании, то она всеми экспертами оценивается как неудовлетворительная. Ни регионы, ни работодатели не могут рассчитать своих потребностей в рабочей силе на 2010 год. Квотная кампания мало для чего пригодна, может быть, она будет работать, если эти новации будут приняты. Может быть, тогда работодатель получит ту рабочую силу, в которой нуждается. Но проблема в том, что нуждается он, рассуждая сейчас, а в 2010 году она будет ему не нужна, ведь он сам не знает, что с ним будет.

Строительство сейчас находится в ступоре, а может быть, в 2010 году ситуация несколько изменится и им понадобятся люди, но как можно об этом знать сегодня? Может быть, какой-то завод, у которого есть госзаказ, может рассчитать свои потребности, а кто из других предприятий может сказать об этом? Если даже правительство не может ничего сказать точно о том, как у нас упадет ВВП, и о тех объектах, которые оно профинансирует в будущем году в рамках инвестиционной программы.

На Западе охотятся за каждым человеком и о том, что он может приехать в страну на работу, соискатель узнает, еще будучи на родине. У нас западный опыт малоприменим, наша схема принципиально другая, нам до этого как до Луны пешком. Мы постоянно говорим о биржах труда между Россией и СНГ, но это же только разговоры. Создание единого рынка труда между нашими странами – это вообще правильное решение, чтобы люди получали разрешения на работу в России, чтобы этот механизм работал так же, как механизм в Белоруссии. Таджикистан или Узбекистан нам рынок все равно не обрушат, а вопросы межнациональной розни могут возникать всегда, и это разговоры на пустом месте. По социологическим опросам, конкуренции со стороны мигрантов опасаются те, кто реально с ними не может конкурировать. Пенсионеры, военные чаще всего говорят о конкурентной борьбе, а те, кто с ними работают, о конкуренции практически не упоминают. У нас все равно разные ниши, строители прекрасно понимают, что на более ответственные, сложные, прибыльные работы мигрантов не возьмут. Но никто не будет подносить кирпичи по штабелям, кроме трудового мигранта. У нас просто любят покричать, что мы защищаем интересы народа.

2009-06-29
«Не надо придумывать новые способы регулирования миграционных потоков»
о предложении привязать миграционные квоты к конкретным предприятиям:

Виз у нас как не было, так и нет, и слава Богу. Нам надо стремиться к интеграции со странами СНГ, а не наоборот, а безвизовое пространство – это сильный положительный фактор. Квоты у нас есть, они привязаны к потребностям [предприятий] в иностранной рабочей силе. Они рассчитываются исходя из недостатка национальной рабочей силы на российском рынке труда.

Законодательство, которое было до настоящего момента, неявно обязывало работодателей подавать [заявки] на квоту. И многие работодатели либо не хотят подавать на квоту, так как процесс этот устроен очень сложно, либо не знают, сколько работников им понадобится в будущем году. В принципе, работодатели некоторых регионов обязали своих работников подавать заявки на квоту. А в Москве и Московской области, несмотря на то, что эта мера добровольная, не выдаются разрешения на работу тем мигрантам, которые принесли контракт с фирмой, не подававшей заявку на мигрантов во время подписной кампании.

Результатов от обязательных мер фактически нет. Труд мигрантов у нас так или иначе используется в теневой экономике, допустим в строительстве. И нам надо не придумывать новые способы регулирования миграционных потоков, а бороться с теневым рынком и выдавать разрешения на работу тем мигрантам, которые хотят устроиться на работу официально, но [при этом] компания, готовая их принять, почему-то не приняла участие в подписной кампании. Заявочная кампания для предприятий – дело нелегкое, в ряде регионов требует взяток. Надо еще доказать свою потребность в мигрантах. Ее нужно обязательно упрощать.

Вообще Минздравсоцразвития сейчас стремится сделать этот механизм более гибким и предоставить фирмам, которые не могут планировать свой бизнес на 9 месяцев вперед, возможность найма мигрантов.

2009-06-29
«У нас будет больше гармонии на рынке труда»
о предложении привязать миграционные квоты к конкретным предприятиям:

Система квотирования иностранной рабочей силы, которая существует в настоящее время, уже предусматривает сбор информации от работодателей, в первую очередь, и основывается на информации от работодателей. А вот на следующем этапе происходит логический сбой, так как иностранец, прибывший в Россию, может устроиться на работу как к тем, кто подавал заявку, так в ту компанию, которая в подписной кампании не участвовала. Если это противоречие будет ликвидировано и каждый работодатель получит тех работников, о которых он заявлял, на рынке труда будет больше гармонии.

Единственная проблема, которая сохраняется при этом, – это достоверность прогнозирования со стороны работодателей, насколько они способны за 9 месяцев до начала года спрогнозировать потребность в рабочей силе в нестабильное время. Это могут сделать только крупные предприятия, у мелкого и среднего бизнеса есть фактор неопределенности. Квота корректировалась в последние годы в обе стороны, так что если механизм квотирования будет подразумевать некую систему корректировки, то нам удастся сделать ее более достоверной и более надежной. Так что в привязке квот к конкретным предприятиям я вижу большой позитивный шаг к гармонизации рынка труда.

2009-06-29
«Нужен механизм, который позволит работодателям нанимать мигрантов по факту»
о предложении привязать миграционные квоты к конкретным предприятиям:

Если эта мера будет одновременно сопровождаться отслеживанием и контролем за теми работодателями, которые продолжают нанимать легальных рабочих и превращать их у себя в рабов, это имеет смысл. Это единственная мера, которая позволила бы государству сократить количество нелегальных мигрантов и получить те средства, которые сейчас идут мимо бюджета.

В противном случае эта мера выплеснет в нелегальное поле еще больше мигрантов. Все, что следует за нелегальными мигрантами – коррупция, наркотики, ухудшение межнациональных отношений, создание вокруг России негативного геополитического поля – мы прекрасно знаем. Все вытекает из положения бесправия человека, который трудится в нашей стране, и чаще всего легального мигранта в нелегального превращает работодатель. Может быть, именно привязка квот к конкретным предприятиям позволит снизить уровень энтропии среди работодателей, там ведь уже не рынок, а хаос.

Что касается подписных кампаний, сам этот механизм кажется мне совершенно бессмысленным, потому что те работодатели, которые хотят работать в правовом поле, часто не успевают подать эту заявку [на иностранных работников]. Хорошее дело обрастает миллионом неработающих винтиков. Надо упрощать право работодателя на найм иностранной рабочей силы с учетом защиты прав самих наемных работников. Ведь факт подачи заявки еще не является гарантией того, что работодатель не будет нарушать закон и всех работников оформит правильно, допустим, подал он заявку на 1 мигранта в прошлом году, а в этом нанял еще 10 нелегалов.

Наша система вообще очень сложная, несовершенная, пока не упорядочен перечень профессий. Допустим, мне нужен секретарь с таджикским языком, а я вынуждена его оформлять на совершенно иную должность, потому что в перечне на квоты нужной мне профессии нет. Квотирование в условиях России только приносит вред, учитывая ту скорость, с которой мы начинаем все усложнять. Заявки подаются скорее для статистики, а нам нужен механизм, который позволит работодателям нанимать мигрантов по факту и тут же легализовать.

А еще нам надо гоняться не за мигрантами и высылать их на родину за счет российского бюджета, а за работодателями, потому что их магазин или стройка легко вычисляются, надо их штрафовать и учить работать в правовом поле. Это широкомасштабная кампания, но она необходима, да и проверяющих структур у нас навалом, та же трудовая инспекция, профсоюзы, НПО. Главное – заставить нашего работодателя работать наконец цивилизованно.

Возможно, нам надо создать единую биржу труда между странами, так как работодателям нужен рынок труда иностранной рабочей силы, возможность выбора. Если работник вам нужен в ближайшие 10 дней, по факту, то вы можете обратиться в агентство, которое подберет для вас сотрудника, но из кого выбирать? Ведь нет четкого перечня безработных в самой России. Два года уже идет разговор о создании биржи труда между Таджикистаном и Россией, но пока ничего не работает.

2009-06-29
«Пора идти от вертикали к горизонтали»
О продажах в фармбизнесе:

Контроль – это головная боль большинства фармацевтических компаний. Каким образом создать систему контроля sales force: при помощи «двойных», «тройных» визитов? Да, они эффективны, но не обеспечивают главное – уверенности в том, что в следующий раз качество самостоятельного визита будет таким же высоким. А ведь у медицинского представителя часто нет четкой специализации, и он продвигает одновременно несколько продуктов, представляющих разные терапевтические группы и ходит соответственно к разным врачам. А как распределить внимание по каждому продукту? Это тоже непросто.

Можно вложить большие деньги в ETMS-системы (электронные системы контроля за торговыми представителями - Slon.ru), сделать из этого важный инструмент общего контроля, но эта система безлична, а значит – не особо мотивирует, хотя наличие таковой системы в организации – явное преимущество. Можно аутсорсить медпредставителей, но здесь с мотивацией еще сложнее.

В конечном итоге, мне кажется, вопрос не в системе контроля, а в подходе медицинского представителя к своей работе – вот где можно почувствовать разницу в эффективности, вот где заложен резерв повышения производительности. Можно обучать медицинских представителей навыкам продаж, презентаций – но это не принесет уникального конкурентного преимущества – это делают все. Можно регулярно беседовать с ними, но в основе таких бесед чаще – давление, а не сотрудничество. Ведь наиболее распространенная модель управления и контроля медицинскими представителями в России – авторитарная, основанная на жесткой вертикали, прямолинейной постановке задачи региональным менеджером или продукт-менеджером, без возможности особой инициативы и истинного осознания ответственности со стороны медицинского представителя. Этим-то и страдает рынок, что идет по простому пути.

На самом деле использование авторитарного подхода в настоящее время теряет свою эффективность. Появились прогрессивные международные фармкомпании, которые активно внедряют коучинговый подход к управлению sales force. Основа коучинга – развитие человека, основанное на его собственном желании развиваться, при участии подготовленного коуча. В этой модели главное – не давление, а поддержка, когда коуч помогает медицинскому представителю осознать свою истинную мотивацию, цели и исходя из этого повысить чувство ответственности за результат. Коуч, используя открытые вопросы, способствует тому, что к тому или иному решению медпредставитель приходит сам, путем собственных размышлений и анализа ситуации. Медицинский представитель теперь работает «не из-под палки», не из-за того, что на него давят – «выполняй план!». Он не боится и любит брать на себя ответственность, так как сам осознал и выбрал этот путь. Он сам взял на себя ответственность, а не ему вручили ее – в этом и состоит принципиальная разница. Медпредставитель получает в таком случае максимальную мотивацию, а компания – сильный толчок к развитию и улучшению корпоративного духа. Чтобы внедрить такой подход, сами менеджеры, связанные с управлением sales force, должны овладеть коучинговой технологией: национальные менеджеры по продажам, региональные менеджеры, территориальные менеджеры, продукт-менеджеры.

Компании, успевшие начать переход к подобной модели, сейчас, когда у других падает доля рынка, активно наращивают ее. Я убежден, что в сложной экономической ситуации такой подход особенно необходим, так как позволяет добиться высокого чувства ответственности и самомотивации от персонала. Переход не так прост, он потребует времени и усилий, но может все-таки пора идти от вертикали к горизонтали хоть маленькими шажочками?

2009-06-29
«Porsche – такой автомобиль, что ему кризис нипочем»
о региональных автодилерах:

В Тольятти работает очень много людей из Москвы. В основном, те из них, кто работает на заводе, и покупают у нас автомобили: и VW, и Porsche. Porsche – это вообще уникальный автомобиль. Тот человек, который может себе его позволить, готов метаться за ним по всей России, чтобы найти ту комплектацию, которая ему нужна. Москвичи еще почему едут на периферию: раньше, например, было мнение, что в Москве машину могут «пасти». То есть, может существовать двойной комплект ключей и пр. А потом, Тольятти – город, который традиционно притягивает автомобилистов. Имидж Тольятти как автомобильной столицы пока еще остался. И хочется надеяться, что так продлится еще долгое время. Оптимизм присутствует.

Цены снижают, скорее, московские автосалоны, Москва – это город, который живет объемами продаж, а региональные дилеры демпинг себе позволить не могут.

Стоки 2008 г.в. у нас есть. По сравнению с ценами на автомобили 2009 года, это – дешевые автомобили (конечно, если говорить о разнице года выпуска). Потому что, когда клиенты смотрели на цены 2009 года, это их, так скажем, очень бодрило и они делали выбор в пользу автомобилей 2008 года. Сейчас мы продаем около 25 автомобилей VW ежемесячно. В начале года продавали 35 – 40 автомобилей. В прошлом году примерно столько же. Porsche – такой автомобиль, что ему кризис нипочем. Тем более что мы работаем не только по Тольятти. В среднем, мы продаем по 4 автомобиля Porsche в месяц. Недавно у нас был рекорд, 30 апреля в один день продали сразу две машины: их владельцы решили сделать себе к празднику подарок.

На сегодняшний день у нас 40% выполненных работ по сервисному центру MAN, однако нехватка средств привела к временной заморозке проекта.


(C) Свидетельство о регистрации Эл NoФС77-35629 от 17 марта 2009 года.
Пользовательское соглашение
В избранное