Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Slon.ru - деловые новости. Прямая речь

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 75 RSS
←   Июль 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
06.07.2009
13:18:05
17:17:15
 7
 8
 9
10
10.07.2009
09:18:53
17:17:34
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
24.07.2009
09:20:12
13:23:53
25
25.07.2009
09:19:19
13:18:25
26
27
27.07.2009
13:30:47
17:19:13
28
29
29.07.2009
09:19:23
17:19:18
30
31
31.07.2009
09:18:25
13:28:21


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://slon.ru/
Открыта: 28-05-2009

Автор
Павел

Статистика

75 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

<<Люди пытаются подставить коллег и повернуть их ошибки в свою пользу>>


     slon.ru
2009-07-15
«Люди пытаются подставить коллег и повернуть их ошибки в свою пользу»
Светлана Куличева, «Юнити» | Алексей Макуренков, «Априори» | Ксения Сироткина, «Отдел персонала» | Ильгиз Валинуров, Business Connection | Станислав Куликов, «ПетроСтимул» | Денис Черненко, юрист

Светлана Куличева, руководитель группы подбора персонала кадрового центра «Юнити»

Наиболее распространенный способ противодействия антикризисным мерам среди женщин – это уход в декрет. Как только в компании проходит слух о сокращениях зарплат или рабочих мест, женская часть коллектива испытывает резкую тягу к материнству, и кто может, тот использует ее в полном объеме.

Второй вариант универсальный. Он предполагает, что сотрудники самостоятельно берут на себя больше обязанностей, чем те, что предписаны должностной инструкцией. Наши клиенты говорят, что среди сотрудников есть тенденция к тому, чтобы набирать себе дополнительные задачи в тот момент, когда в компании начинаются разговоры о грядущих сокращениях. В этом случае две стороны – и компания, и сотрудник – оказываются в плюсе, так как работодатель экономит деньги, а сотрудник получает «индульгенцию» до следующей оптимизации.

Алексей Макуренков, руководитель индустриального департамента кадрового агентства «Априори»

Нет ничего нового в том, что люди пытаются подставить своих коллег и повернуть их ошибки в свою пользу. Сейчас в одной крупной энергетической компании происходит кардинальная смена топ-менеджмента, и сотрудники в массовом порядке пытаются сохранить свои рабочие места. Новое руководство проводит собеседования с людьми, которые продолжают работать в компании, и, по рассказам моих источников, ни одно собеседование не обходится без того, чтобы интервьюируемый не попытался очернить своих коллег и выпятить свои достоинства.

Ксения Сироткина, менеджер по развитию проекта «Отдел кадров», Новосибирск

В одной из крупных новосибирских компаний энергетического сектора сотрудница, которая занималась документооборотом, была под угрозой увольнения: когда в компании началась антикризисная оптимизация, ее имя было первым в «списках». В ту же неделю девушка принесла справку о беременности, а спустя несколько месяцев на столе оказалась другая справка, «отступное» (что беременности больше нет – Slon.ru). Человек остался работать, повторного сокращения пока не проводилось. Но представители компании говорят, что как только пойдет вторая «волна», девушка скорее всего попадет под сокращение.

Сотрудница еще одного из наших клиентов – новосибирского автодилера – спасла свое положение тем, что набрала себе функционала, не требуя бонусов. И сумела пережить не одну волну сокращений.

Ильгиз Валинуров, генеральный директор региональной кадровой сети Business Connection

Заместитель директора по маркетингу просил знакомых звонить ему на мобильный под видом рекрутеров именно в тот момент, когда он был на совещаниях у шефа. В ответ на звонок он гневно отвечал, что он очень лоялен компании, он в нее верит и ни за что не уйдет, и именно в кризисный период он решает очень важные для компании задачи. Как бы там ни было, сотрудника не только оставили на месте, но и подняли зарплату, при снижении для всех остальных.

В одной из наших компаний-клиентов завелся подхалим. Как только на дворе наступил кризис, он начал подбадривать шефа: «У вас все получится. Вы справитесь с выходом из кризиса. Не опускайте руки!" Так как это подавалось эмоционально – а руководителю практически всегда не хватает внешней поддержи, он между недовольными сотрудниками и акционерами – то эта уловка прошла. Директор оставил этого сотрудника несмотря на то, что он был просто одним из 10 hr-менеджеров компании, в которых сейчас вообще потребности не было. Далеко не лучшим и не самым опытным. Но кризис позволил ему стать «своим» человеком.

Сотрудники небольшого пиар-агентства поняли, что им скоро крышка, и руководство особенно о них заботится не будет. Тогда они без топ-менеджеров, а просто на уровне специалистов сделали стратегическую сессию. И предложили руководству план развития на три года. Руководство не ожидало такого поворота событий... и согласилось. Правда, уже со второго месяца он перестал выполняться, на третий стало понятно, что это нереально. На пятый все-таки агентство закрыли. Так, проявив активность, сотрудники почти на полгода отложили свое увольнение...

Станислав Куликов, генеральный директор рекрутинговой компании «Петростимул», Санкт-Петербург

В одной строительной организации Санкт-Петербурга руководство решило повысить производительность труда сотрудников за счет более активного своего участия в процессе работы и тщательного контроля. Генеральный директор стал чаще приходить в различные отделы, интересоваться результатами. И дабы быть подготовленными к приходу руководителя, сотрудники организации разработали систему оповещения, в которой задействованы все специалисты – от ресепшена до личных помощников. Все работники оповещают друг друга о приезде директора, его перемещениях по офисному зданию и его настроении.

Денис Черненко, юрист

В городе Санкт-Петербурге многие предприятия на первой стадии кризиса решили довести работников до состояния «самоувольнения». Один из таких способов – частые переводы из одной организации в другую. Перевел работника в другую организацию, а выплатить зарплату «забыл». Так же было и на одном из знакомых мне заводов. Работники (150 человек) терпели два месяца и решили: с нас хватит – либо деньги на бочку, либо у нас будет массовая акция. Причем такая, что уволить в такой ситуации нас никто не сможет, тем более за прогул: у нас есть законное право послать очень далеко работодателя. Сказано – сделано. И в один день все 150 человек не вышли на работу, а на столе у директора оказалось 150 зарегистрированных в канцелярии заявлений о том что они не выходят на работу на законном основании. Директор организации сразу понял, чем может грозить такая акция: она сразу повлечет за собой следующую, количество невышедших на работу будет увеличиваться в геометрической прогрессии. Так что пришлось рассчитываться, и никого не уволили.


2009-07-15
«Мы пишем отчеты о «мертвых душах»»

Директор по подбору персонала | Сотрудник рекламного отдела | Сотрудник банка

Директор по подбору персонала крупного международного агентства

Внутри компании есть специальная электронная система, куда заносится вся информация о действиях консультантов: съездил к клиенту, пообщался, – внеси отчет. Если консультант встретился с кандидатом на определенную позицию, он должен отчитаться по факту встречи и ее результатам. Соответственно, у руководства есть возможность контролировать эффективность собственного персонала, их работу за день по количеству внесенных отчетов. Однако с ноября – декабря таргеты для моего отдела повысили на 40 – 50%. Так что когда таргеты пересекли границу реалистичности, сотрудники стали вносить в систему отчеты о вымышленных звонках и встречах, с моего молчаливого попустительства. Например, находили какие-то резюме на hh.ru или SuperJob и вносили эту информацию в систему, и естественно, ни с кем не встречались. В итоге, процент «липы» в отчетах за неделю в зависимости от конкретного сотрудника составляет 20 – 30%.

В других отделах ситуация не легче. Допустим, в отделе продаж сотрудники обязаны каждый день отчитываться о так называемых «холодных визитах». Допустим, продавцы забегают в какой-то бизнес-центр и начинают заглядывать в каждый офис, рассказывая о своем агентстве и предлагая пообщаться с директором по персоналу. Такая агрессивная самореклама чаще всего приводит к тому, что прием продажнику оказывают не самый теплый, так что это довольно существенное психологическое напряжение для сотрудника. А с тех пор, как им повысили норму выработки, сотрудники все чаще стали писать в своих отчетах о том, что якобы в компании они были, но директора по персоналу не застали и оставили свою визитку и проспекты компании. Проверить такие визиты невозможно.

Дмитрий Глинин, сотрудник рекламного отдела компании-поставщика оргтехники

Делегирование полномочий от отдела маркетинга ко мне произошло случайно. Мои коллеги-маркетологи традиционно занимались размещением рекламы в регионах, а в мои обязанности входило размещение рекламы в столице. И тут я нашел клиента в регионах и решил сам провести сделку. Первый заказ получился, потом нашелся второй-третий, и как-то все закрутилось. В итоге, спустя несколько месяцев общение с регионами, фактически, перешло ко мне как само собой разумеющееся. И никто бы не вспомнил об этом, пока весной в компании не началась проверка. Оказалось, что одна из моих сделок сэкономила компании внушительную сумму денег, так что меня немного повысили и в окладе, и в должности, хотя порядка 10% персонала после аттестации были уволены.

Сотрудник коммерческого банка, Тольятти

Сотрудники сейчас разводят бурную деятельность, и совершенно необязательные вещи возводятся в статус «первой необходимости». Заходишь в отдел, и люди сразу начинают активно «работать», придвигаются к компьютеру, начинают звонить по телефону и громко обсуждать какие-то неотложные вопросы. Вообще, банковское дело на уровне «небольших» должностей – это довольно скучная сфера, где особенно нельзя себя проявить. Люди работают с бумагами, и все, что они могут сделать, это зрительно увеличить объем волокиты.

2009-07-15
«Twitter вполне можно монетизировать за счет дополнительных платных услуг»
о монетизации Twitter и микроблогах в Рунете:

На наш взгляд, Twitter вполне можно монетизировать, как и любой другой социальный сервис – за счет дополнительных платных услуг, не закрывающих основной функционал. Главное – не переборщить и соблюдать баланс, чтобы не отпугнуть аудиторию. И я думаю, что рано или поздно упомянутый проект наверняка начнет в этом направлении работать. Не стоит забывать также о медийной и контекстной рекламе – это проверенные и эффективные способы монетизации.

Сервис микроблоггинга на портале Mail.Ru работает уже несколько месяцев. По независимым оценкам, на наших страницах сейчас функционирует самый популярный проект такого рода в рунете – стоит отметить, что в сутки в нем публикуется в 12 раз больше записей, чем в российском Twitter. Любой пользователь Mail.Ru может написать сообщение в свой микроблог (до 160 символов ) через блогохостинг Блоги@Mail.Ru, социальную сеть Мой Мир@Mail.Ru или инстант-мессенджер Mail.Ru Агент. Все три сервиса интегрированы между собой, поэтому не имеет значения, через какой именно проект будет добавлена запись – пользователи остальных обязательно ее увидят. Пользователи Агента получают уведомления о новых микропостах друзей, а их собственные записи отображаются и как статусы.

Только через Mail.Ru Агент каждый день отправляется около миллиона микропостов.

2009-07-15
«Мы не прощаем долг»
– В каких регионах идут продажи? Поясните накопительную программу.

– Всего порядка 160 квартир выставлено на продажу, и поскольку мы недавно начали проект, региональное распределение не показательно. Если говорить о продажах, то ежемесячно мы продаем более 50 квартир. В связи с реализацией вторичного жилья объем продаж увеличится. По региональной специфике – необъективные данные, где больше продается, где меньше. По ипотечному кредиту скидка будет в районе 1% годовых.

– Сколько квартир будет продано к концу года?

– У других банков тоже есть похожие программы. Но у них нет программ стимулирования спроса. Общими усилиями цифру продаж можно увеличить до 150 и больше. Квартиры, которые мы продаем, практически не имеют юридических изъянов, так как они проверены и банком, и страховыми компаниями. Чуть больше 1000 кредитов в месяц мы выдаем.

– Сколько вы выкупили за I полугодие?

– Рыночных покупок в этом году мы не делали. Но я не исключаю такой возможности. Если это будет выгодно с коммерческой точки зрения. Но процесс ценообразования неясен. У нас нет планов на этот год по выкупу кредитов. На рынке нет хороших предложений. Мы смотрели ряд портфелей банков, но не сошлись по цене, наши ожидания были выше.

– А секъюритизация ипотеки?

– Сейчас мы готовим третью сделку объемом порядка 15 млрд руб. Это рублевые сделки. Сейчас размещение рублевых облигаций уже прошло. Сделка в августе будет балансовой. Это значит, что кредиты будут на балансе банка. Усиленные корпоративные облигации. Этого никто не делал. Они не очищаются, просрочка остается на балансе. Это делается, чтобы реповать [такие облигации] в банке России и получить ликвидность. Сделки по секъюритизации не приводят к очистке баланса. Осенью будет еще одна сделка. Какая она будет, балансовая или нет, мы еще не решили.

Если в деталях начать анализировать качество кредитных портфелей, то кредитные портфели ведут себя намного лучше с точки зрения риска заемщика. Насколько лучше они себя ведут, не могут сказать. Риск там в другом. В том, что партнер по строительству не выполнил свои обязательства и не достроил жилье. Именно из-за этих рисков, банк должен был эту программу остановить. Потому что заемщики не понимают, за что они платят. Есть проекты на рынке со 100% этажности, и понятно, что объект будет введен в эксплуатацию, пусть и через полгода. Эти моменты заставляют нас возобновить программу. Кто-то должен сделать первый шаг.

– Просрочка по МСФО?

– Я не готов ответить. Секьюритизация в августе – туда войдут все кредиты, давние, недавние, наши, партнеров.

– Ценовой сегмент 180 объектов?

– Минимальная цена квартиры в залоге – 350 000 руб., а максимальная – 53 млн. Это цены, по которым клиенты хотят реализовать эти объекты. Возможно, эти цены завышены. Мы просто помогаем клиентам донести до покупателей предложение.

– Какова доля ипотеки в общем объеме рыночных кредитов?

– 40% кредитного портфеля банка – ипотека. Этот показатель стабилен последний год, сейчас он снижается. Правильно было бы активизировать продажу и других продуктов банка, чтобы сложился показатель 56%.

По просрочке по ипотеке – 0,56%. В целом по портфелю выше, т.к. ипотека чувствует себя лучше, чем другой продуктовый ряд. 10% в год стабильно мы получаем досрочных платежей. Если раньше эти досрочные погашения были связаны с дополнительным доходом наших клиентов, то сейчас они в большей степени связаны с реализацией залога. Абсолютный и относительный размер остался тот же, а структура поменялась. Пока мы не видим, что объемы просрочки снижаются. Пока ситуация стабильно плохая. В условиях кризиса сложно говорить о приемлемом уровне просрочки. Сейчас она уже неприемлема.

– Как резервы перекрывают просрочку по ипотеке?

– По ипотеке по МСФО с аудиторами согласованы резервы 90+ в размере 35%. Это значит, что при просрочке 90 дней, мы теряем 35% «тела» кредита. Возможно, к концу года мы этот показатель увеличим, но это будет зависеть от хода реализации залогов. «Стройку» по ряду объектов запускаем в июле. Дадим пресс-релиз. Детали накопительной программы, ставки, появятся позже, все остальное либо запущено, либо вскоре запустится.

Всем нашим клиентам, кто имеет намерение сохранить залог, мы готовы предложить условия реструктуризации. Мы не прощаем долг и никогда его прощать не будем, потому что несем обязательства перед вкладчиками. Тяжело сегодня платить? Давай, ты будешь платить через год. Мы за счет своего бюджета помогаем гражданам реализовать квартиру. Если они не хотят этого делать, то будем обращаться в суд. По новым выдачам средняя ставка 15,5% годовых.

– Вы не прощаете ни долгов, ни процентов. А если после суда останется долг?

– Будем требовать по долгам. «Хвост» останется – его надо погашать, других вариантов нет.

– Преследованием долга будут заниматься коллекторы?

– Сейчас система сбора долгов подвергнута серьезной реформе, реформа коснулась нового ИТ. Коллекторы – это один из элементов сбора долгов, но не ключевой. Новое ИТ касается только ипотеки, с розницей будем справляться другими способами. Без страхования ставки будут выше на 2 – 2,5 процентного пункта.

– Что будет с ипотечным рынком?

– У людей потребность в улучшении жилищных условий никуда не денется. Других способов бесплатной раздачи жилья в мире не придумано. Рынок будет стабилен – 1,3 трлн руб. Наши ожидания, что сужаться рынок прекратит, но существенного роста мы не ожидаем.

2009-07-15
«Скидка по ипотеке будет в районе 1% годовых»
– В каких регионах идут продажи? Поясните накопительную программу.

– Всего порядка 160 квартир выставлено на продажу, и поскольку мы недавно начали проект, региональное распределение не показательно. Если говорить о продажах, то ежемесячно мы продаем более 50 квартир. В связи с реализацией вторичного жилья объем продаж увеличится. По региональной специфике – необъективные данные, где больше продается, где меньше. По ипотечному кредиту скидка будет в районе 1% годовых.

– Сколько квартир будет продано к концу года?

– У других банков тоже есть похожие программы. Но у них нет программ стимулирования спроса. Общими усилиями цифру продаж можно увеличить до 150 и больше. Квартиры, которые мы продаем, практически не имеют юридических изъянов, так как они проверены и банком, и страховыми компаниями. Чуть больше 1000 кредитов в месяц мы выдаем.

– Сколько вы выкупили за I полугодие?

– Рыночных покупок в этом году мы не делали. Но я не исключаю такой возможности. Если это будет выгодно с коммерческой точки зрения. Но процесс ценообразования неясен. У нас нет планов на этот год по выкупу кредитов. На рынке нет хороших предложений. Мы смотрели ряд портфелей банков, но не сошлись по цене, наши ожидания были выше.

– А секъюритизация ипотеки?

– Сейчас мы готовим третью сделку объемом порядка 15 млрд руб. Это рублевые сделки. Сейчас размещение рублевых облигаций уже прошло. Сделка в августе будет балансовой. Это значит, что кредиты будут на балансе банка. Усиленные корпоративные облигации. Этого никто не делал. Они не очищаются, просрочка остается на балансе. Это делается, чтобы реповать [такие облигации] в банке России и получить ликвидность. Сделки по секъюритизации не приводят к очистке баланса. Осенью будет еще одна сделка. Какая она будет, балансовая или нет, мы еще не решили.

Если в деталях начать анализировать качество кредитных портфелей, то кредитные портфели ведут себя намного лучше с точки зрения риска заемщика. Насколько лучше они себя ведут, не могут сказать. Риск там в другом. В том, что партнер по строительству не выполнил свои обязательства и не достроил жилье. Именно из-за этих рисков, банк должен был эту программу остановить. Потому что заемщики не понимают, за что они платят. Есть проекты на рынке со 100% этажности, и понятно, что объект будет введен в эксплуатацию, пусть и через полгода. Эти моменты заставляют нас возобновить программу. Кто-то должен сделать первый шаг.

– Просрочка по МСФО?

– Я не готов ответить. Секьюритизация в августе – туда войдут все кредиты, давние, недавние, наши, партнеров.

2009-07-15
«Ставку по ипотеке привязали к ставке ЦБ»
Я хотел бы сосредоточить свое выступление на наших бизнесовых инициативах. Мы запустили новый продукт с переменными ставками – от 14,5% годовых. Ежегодно она будет меняться в зависимости от ставки рефинансирования. Учитывая снижение ставки, наши заемщики смогут получать по низким ставкам. Этот продукт будет востребован. Такой привязки к ставке ЦБ ни у кого еще не было. Были привязки к МОСПРАЙМ и ЛИБОР, но там ставки достигали 26% годовых. Наше предложение вполне актуально и пользуется спросом. Эту меру мы уже реализовали.

Вторая более радикальная мера – в июле мы презентуем еще одну программу, которая характеризуется беспрецедентными мерами на рынке. По доллару не более 10% годовых. Это самое выгодное сейчас предложение по приобретению жилья. Но такую недвижимость можно покупать только если она находится в залоге у банка. Это позволит потребителям сразу решить несколько проблем. Мы хотели бы поддержать наших клиентов, которые столкнулись с проблемой по ипотечным кредитам. Мы хотим помочь нашим клиентам в реализации имущества. На нашем сайте уже представлено 180 объектов по всей стране. Наши нынешние клиенты получат преференции по реализации квартир, которые они ранее приобретали.

Самая ключевая мера поддержки – ставка. Сейчас витрина наполнена в основном жилыми объектами, но мы будем туда включать коммерческие объекты. Открываем мы «стройку». Она у нас находится в замороженном состоянии с ноября прошлого года. Мы вынуждены были приостановить выдачу кредитов на строящиеся квартиры. Сейчас мы видим возможность для возобновления. Прежде всего, программа будет открыта для тех проектов, которые мы уже кредитовали.

Помимо этого сюда входят объекты, аккредитованные АИЖК [Агентства по ипотечному жилищному кредитованию]. Эта мера поможет стимулировать спрос на вновь возводимое жилье.

Под воздействием федеральной антимонопольной службы мы вынуждены возобновить страхование ипотечного кредитования. По I кварталу 72 случая выплат наследникам наших заемщиков. По сути, это предложение будет характеризоваться более высокой ставкой. Мы будем определять условия этих полисов. Включение в виде посредника банка в страхование будет удорожать процедуру. Но такое предложение включено. Хотя по всем параметрам это предложение будет хуже, чем есть на рынке.

Следующее. Мы отменяем требование к заемщикам о предоставлении отчетов об оценке приобретаемой недвижимости.

Мы также готовим к запуску накопительную программу ипотечного кредитования. Накапливая первоначальный взнос для ипотеки в «ВТБ24», клиент получает льготы по ипотечному кредиту. Он накапливает первоначальный взнос на специальном срочном вкладе в банке. Банк предоставляет кредит по льготной ставке. Клиент может в любое время отказаться от этой программы, ничего не теряя.

Мы решили показать устоявшиеся цифры и термины. Принятые ЦБ просроченные платежи, относящиеся к кредитному портфелю, не в полной мере отражают всю просрочку. Сейчас мы, наши клиенты, чувствуют себя в 4 раза лучше, чем другие ипотечные клиенты на всем рынке. Мы вместе с другими участниками рынка ищем варианты поддержки клиентов. В своей деятельности мы используем стабилизацию кредитования АИЖК, в этом году представлено 162 таких кредита. Мы помогаем нашим клиентам и в оформлении документов. Помимо этого у нас есть обширное предложение по легкой реструктуризации, которая предусматривает отсрочку основных платежей. Части клиентов, небольшой, это помогает справиться с трудностями.

У нас большие выплаты материнского капитала. В июне мы получили заявки на порядка 600 выплат. За материнским капиталом обращаются не только просроченные заемщики, но и стабильные. Но этот инструмент существенно не влияет на погашение проблемных долгов. Это предложение касается тех, кто хочет проживать в приобретенной квартире. Для тех, кто хочет недвижимость реализовать – предложение витрины.


(C) Свидетельство о регистрации Эл NoФС77-35629 от 17 марта 2009 года.
Пользовательское соглашение
В избранное