[svoboda] Устроил в офисе скандал и ползарплаты потерял
Всем здравствуйте!
Ненавидите свою работу? У меня два вас две новости. Одна хорошая, другая не
очень. Вы теряете в зарплате. Люди, которые любят свою работу, имеют
зарплату выше, чем те, кто ненавидит. Это плохая новость была. Приятная же в
том, что ненависть к труду - это болезнь. И от нее можно избавиться. Итак,
низкая зарплата - это лечится! Как - разбиралась <КП>.
СГОРЕЛ НА РАБОТЕ
Рекрутинговая компания HeadHunter представила любопытные результаты своего
исследования. Офисные работники ведут себя, как звери. Хотя не шахтеры чай,
работка непыльная, пришел-ушел и весь день в компьютер пялишься. И тем не
менее 25% сотрудников московских офисов - конченые истероиды, говорится в
исследовании. Они могут устроить жуткую истерику с разбиванием посуды и
разбрасыванием бумаг из мусорных корзин из-за, например, сломанного
кондиционера. Что актуально летом. А вот сломанный кулер бесит всесезонно:
летом из него пьют холодную воду, зимой - кофейком балуются, и коли на
кулере красуется пустая бутылка, а рядом нет полной или тяжко ее поднимать -
весь офис может услышать рулады трехэтажного мата от хрупкой девушки в очках
и на шпильках.
Что это, дикость и несдержанность? Нет, это болезнь, и называется она
<профессиональное выгорание>. Засада в том, что люди или думают, что <просто
устали>, или начинают искать проблемы в начальниках, коллегах, где угодно,
только не в себе. И не понимают, что это медицинская проблема, - раз. И что
эта проблема делает их беднее - два.
ПЛАКАЛИ ДЕНЕЖКИ
Недавно в США появилось исследование, согласно которому люди, страдающие
синдромом профессионального выгорания, теряют половину своей зарплаты. Они
начинают хуже работать, и - меньше получать. Эффект более выражен в тех
отраслях, где практикуется сдельный труд. Например, у менеджеров по
продажам, у страховых агентов, продавцов недвижимости, сидящих на процентах
от сделок.
В России немного не так, как в Штатах, говорит директор Института социальной
политики Сергей Смирнов.
- Во-первых, у нас часто человек выгорает вовсе не потому, что на работе
проблемы. Из-за трудностей в семье, разводов, даже из-за политических
причин, у нас народ крайне политизирован, и человек может впасть в
депрессию, если ему не нравятся решения властей, - говорит Смирнов, - А
во-вторых, в России сотрудник может из-за выгорания или ничего не потерять,
или потерять все, так что американская схема в этой части не работает. В
России блатного сотрудника будут терпеть до последнего, невзирая на его
депрессию и равнодушие. А рабочую лошадку, набранную по объявлению, выгонят
без разговоров при первых признаках исчезновения в глазах преданного блеска.
Так что сказать, сколько именно в зарплате россиянин теряет, нельзя, может,
и все 100%.
МАЛЕНЬКАЯ ПЯТНИЦА
Как распознать профессиональное выгорание? Человеку начинает казаться, что
ему противна работа. Он злится на коллег. Он считает часы до конца дня, и
месяцы до отпуска. Но уже в середине отпуска он впадает в депрессию, потому
что <еще чуть-чуть, и этот ад начнется заново>.
Замечено, что синдромом страдают в основном подчиненные работники. Это
офисные клерки, продавцы, официанты и так далее - обслуга, словом. Хозяева
своего бизнеса, напротив, с синдромом незнакомы, они получают удовольствие
от работы просто потому, что сами задают правила игры и не видят диктата над
собой.
По разным оценкам, до 75% тружеников в течение жизни сталкиваются с
профессиональным выгоранием. Мне кажется, едва ли не сто процентов.
Несколько лет назад случилось мне поработать в одной крупной госкомпании.
Увиденное меня поразило.
- Среда - это маленькая пятница, - радовались мои новые коллеги всю среду.
Я до этого такой поговорки и вовсе не знал.
- Война войной, обед по расписанию! - удовлетворенно говорили люди, едва
стрелка приближалась к часу дня.
Это выражение я раньше, конечно, слышал, но в нем прежде не было сакрального
смысла. Теперь я видел, как люди бросали текст на полуслове, клали трубку,
комкая разговор, лишь бы не расплескать драгоценные секунды обеденного
перерыва. И, конечно, под вечер все оборачивалось еще страшнее - так народ
держал руку на кнопке компьютера минут за 10 уже до окончания дня, с тем
чтобы момент угасания экрана компьютера секунда в секунду пришелся на 18.00.
Но главное даже не это, а сплетни и рассказы про <вот эту видишь - дура
страшная>, все обсуждали всех и все всех ненавидели.
Почему там было так? Очень высокие зарплаты. Страх их потерять. Страх тем
более сильный, что нанимали в контору кого ни попадя. Любой сотрудник знал,
что он - Никто, что его могут заменить на другого Никто, кадровая служба
знала, что он знает, и терроризировала персонал, а начальники стояли над
схваткой и периодически устраивали чудовищные разносы. Без последствий,
впрочем, лишь бы заставить подчиненных подергаться. Накапливался чудовищный
стресс, который и привел к тому, что персонал крупной госкомпании выгорел
целиком, без остатка.
ШКОЛА КОММУНИЗМА
Диагноз ясен, но как противостоять? Психологи советуют - отдохнуть, взять
отпуск. Побольше, такой, чтобы к концу отпуска на работу хотелось. Но это
очень слабый совет. Известна депрессия после отпуска - она как раз говорит о
том, что болезнь забралась очень глубоко в голову, и лежание на пляже не
поможет. Тогда надо идти лечиться, в больницу двигать - говорят психологи.
Но проблема не только медицинская.
Экономист Василий Колташов видит другой путь - сократить рабочий день. У нас
в России часто нервотрепка на работе - от плохой организации труда. Все
решают все, никто не решает ничего, все бегают и орут - стресс. Бороться с
разрухой в голове у начальника, однако, сложно, поэтому лучше просто
сократить общение с ним.
- В шесть часов человек должен быть дома. Точка, - говорит Колташов. - Долой
кабальные контракты, в которых человек соглашается работать столько, сколько
нужно хозяину. Никаких <пересиживаний>, день закончился, встал, ушел. Для
Москвы и Московской области нужно учитывать еще и то, что люди добираются до
работы минимум час, а из области и по три часа. Поэтому - четырехдневная
рабочая неделя.
Конечно, такого не добиться одному работнику, нужно создавать профсоюзы,
настоящие, независимые. Государство должно всячески поддерживать их
организацию. Иначе такие профсоюзы просто задавят.
Но возникает вопрос: а кто покроет убытки от таких нововведений?
- Эффективность труда <сгоревшего> работника и качество его результата
крайне малы, - говорит Колташов. - Работодатели часто не понимают, сколько
они теряют, загоняя работника. Мы жалуемся на низкую производительность
труда и грешим на старые станки, но причина еще и в нерациональном
использовании рабочего времени.
Так что экономика не потеряет, если люди будут работать меньше, но лучше.
Вот так далеко завел нас рассказ о людях, которые из-за кулера на работе
подрались.
ЕЩЕ МНЕНИЕ
Работники должны объединиться в новые профсозы
Василий БОРЩЕВ, политолог:
- Профсоюзы новой формации нужны. Но они не появятся завтра. Колоссальное
сопротивление оказывают и работодатели, и подконтрольные им карманные
профсоюзы. Что особенно обидно, все законы в России приняты, они есть, но
сила произвола так велика, что они не работают. На моих глазах сотрудница
одной госкомпании попыталась создать независимый профсоюз. Она прошла через
травлю, суды и унижения, но ей это удалось. Итог, однако, печален.
Запуганные работодателем, другие сотрудники побоялись в этот профсоюз
вступать. Она осталась одна, и через некоторое время по формальному признаку
ее уволили. А сколько историй, когда независимые профсоюзы все же
создавались, но их члены подвергались коллективным репрессиям. Нужен,
во-первых, общественный запрос, люди должны понимать, что пришла пора
отстаивать свои права. А во-вторых, поддержка политических сил, благо партий
у нас много, в том числе левых, и кто как не леваки могли бы поднять на щит
идею защиты трудового народа.
