[svoboda] В Болгарии российских детей выселяли из лагеря с полицией "нева" не оплатила отдых
Всем здравствуйте!
- Наших детей сегодня из лагеря с полицией выселяли! - чуть не в слезах
рассказывает "Комсомолке" Татьяна из Подмосковья.
Ее дети вместе с товарищами из спортивной школы 14 июля улетели в Болгарию,
на черноморский курорт Балчик. Родители заплатили за три недели отдыха в
лагере "Лагуна" - до 4 августа. Путевки для 38 мальчишек и девчонок еще
полгода назад покупали у "Невы".
16 июля стало известно: "Нева" - банкрот.
- Туроператор крупный, надежный, я сама в турфирме раньше работала, знаю..
Кто бы мог подумать, что такое случится! - сокрушается Татьяна. - Владелица
лагеря с утра сегодня пригрозила: паспорта детям не отдаст, пока за
проживание не заплатим - "Нева" ей деньги не перечислила. А сегодня после
завтрака полицию вызвала, чтоб те детей выселили! Столько агрессии ребята
увидели! Руководитель группы звонил российскому консулу в Варне. Тот обещал
приехать, три часа прождали - никого!..
В консульство, кстати, тренер наших детишек и в среду вечером обращался,
рассказывает Татьяна. Но дело было вечером, и его даже на порог не пустили -
мол, рабочий день окончен.
- Я дозвонилась в посольство России в Софии, в Ростуризм, в "Турпомощь".
Везде говорили, что в курсе, что занимаются, что все решат. Дети
переночевали, ужином и завтраком их накормили, к счастью. А обед сегодня уже
не дали. Я понимаю, хозяевам лагеря бесплатно работать не хочется. Но мы-то
тут при чем? Мы почти миллион за всю группу "Неве" заплатили! А
представитель ее, который в понедельник встречал группу в аэропорту, сейчас
просто растворился и на связь не выходит.
Скорее всего, дети улетят из Болгарии домой уже в четверг вечером:
- Позвонила менеджер "Невы", сказала, что для всей группы есть билеты на
рейс "Трансаэро". На трансфер в аэропорт тренеры и дети собрали деньги сами,
- продолжает наша читательница.
Такие же проблемы возникли в клиентов "Невы" в отелях Турции, Хорватии и
Италии, рассказали в Российском союзе туриндустрии. Людям грозят выселением,
требуют повторной оплаты.
Случаи единичные, в основном же отельеры ведут себя корректно, подтверждает
пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина. И резонно замечает: отели прекрасно знали,
что размещают туристов в долг, и сейчас отлично понимают, что должны-то им
вовсе не отпускники, а рухнувший туроператор - вот пусть с ним и выясняют
отношения.
Кстати, во время других сканадалов с турфирмами-банкротами Ростуризм и РСТ
составляли черные списки зарубежных гостиниц, которые отыгрывались за долги
на туристах. Похоже, черные списки пора пополнять.
