Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Иные события

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новости Subscribe.Ru" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Сентябрь 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

226 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Пресс-релизы. Иные события Кто управляет банком?




Заголовок: Кто управляет банком?

Компания: Metodix (ИнБиз)

К началу делового сезона разработчики Metodix дополнили CRM-систему для корпоративного банковского бизнеса механизмом управления бизнес-процессами Workflow Manager. Ранее механизм workflow уже использовался в CRM Metodix для розничного банкинга, а также в модулях управления кредитованием и сбора задолженностей (Collection). Возможности workflow позволяют поставить большинство процессов в CRM для корпоративного блока "на конвейер", что особенно важно при расширении деятельности на малый и средний бизнес.

Корпоративный CRM Metodix получил возможности гибкой настройки и управления функциями: продаж и обслуживания клиентов, назначением и контролем исполнения задач в рамках бизнес-процессов. Одна из главных особенностей механизма управления workflow Metodix состоит в том, что бизнес-процесс в CRM-системе можно привязать к любому объекту - не только к клиенту или потенциальной сделке (проекту), но и к сотруднику банка, контактному лицу клиента, документу и т.п.

Использование настройки бизнес-процессов позволяет более точно планировать и контролировать "воронку продаж", оценивать эффективность каждого из этапов продаж и обслуживания клиентов банка, а также оперативно подстраивать процесс работы системы автоматизации под изменения технологий Банка. Система, основываясь на итогах выполнения тех или иных задач, сама назначает и корректирует новые задачи.

С помощью механизма Workflow в банке отлаживаются до автоматизма персональные коммуникации с клиентами: разбор сложных ситуаций и претензий, мониторинг качества обслуживания клиентов, системы мотивации персонала банка. Кроме того, многие настройки могут производить сами сотрудники банка на каждом из этапов продаж и сопровождения.

По сути, управление продажами продуктов и обслуживанием клиентов банка для топ-менеджера сводится к тому, чтобы на основе обобщенных данных принимать стратегические управленческие решения.

С п р а в к а :
Metodix - отраслевая банковская комплексная система автоматизации. Metodix обеспечивает: управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), контакт-центр (Call центр) банка, построение и управление бизнес-процессами (Workflow manager), полный процесс продаж (Sales process) и сопровождения банковских продуктов (Service process), обработку заявок на кредит и оценку заемщика (кредитный фронт), сбор задолженностей (collection).
Программный комплекс Metodix успешно применяется в качестве платформы для автоматизации бизнеса с 2000 года на территории России и стран СНГ.
http://www.metodix.ru

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: http://www.metodix.ru
Контактное лицо: Илья Садовский
пресс-служба
E-mail: news4smi@ya.ru
Телефон: +7 495 937-31-75
В избранное