Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Иные события

  Все выпуски  

Пресс-релизы. Иные события Краснодарский филиал ОСАО 'Россия' продолжает реализацию программы обучения специалистов региональных клиентских офисов




Заголовок: Краснодарский филиал ОСАО "Россия" продолжает реализацию программы обучения специалистов региональных клиентских офисов

Компания: ОСАО "Россия"

В Краснодарском филиале ОСАО "Россия" прошел тренинг "Работа с клиентскими возражениями и сопротивлениями" для специалистов региональных клиентских офисов.

Программа тренинга, рассчитанная на один день, была разработана Центром подготовки персонала Краснодарского филиала ОСАО "Россия". В рамках обучения, направленного на повышение качества личных продаж, участники тренинга осваивали методы работы с возражениями и сопротивлениями клиентов и учились предотвращать конфликтные ситуации. При проведении тренинга использовались различные методы обучения, в том числе, ролевые игры, индивидуальная работа, работа в командах, дискуссии и кейсы.

"Работа с возражениями традиционно считается одним из самых сложных этапов в работе с клиентом. Обучение позволило специалистам по продажам посмотреть на возражения клиентов с другого ракурса. Большинство участников до тренинга видели в них исключительно упрямство клиента, не понимая природы его поведения. В ходе групповой работы они научились пониманию эмоционального состояния человека, порождающего чувства страха, тревоги, беспокойства. Надеемся, что после обучения наши специалисты по продажам будут чувствовать
себя гораздо увереннее и спокойнее в самых непредвиденных ситуациях", - комментирует директор Центра подготовки персонала Краснодарского филиала ОСАО "Россия" Наталья Пазина.

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: www.ros.ru
Контактное лицо: Чувакова Юлия
координатор службы внешних связей
E-mail: pr@ros.ru
Телефон: +7 495 7999999

В избранное