Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

365 идей в год по маркетингу, менеджменту и ведению бизнеса

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Секреты бизнеса. Предприниматели рассказывают..." на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Ноябрь 2001   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
12.11.2001
18:46:14
23:06:12
13
14
15
16
17
18
18.11.2001
21:03:31
21:05:50
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
30.11.2001
18:52:20
23:05:02
Автор
Людмила Лунькова

Статистика

21.133 подписчиков
-25 за неделю
←   Все выпуски   →

365 идей в год по маркетингу, рекламе и PR. Выпуск от 8.11.2001


Служба Рассылок Subscribe.Ru

365 идей в год по маркетингу, рекламе и PR. 

 Сайт поддержки www.superidea.ru

выпуск 16

Два шага вперед, один шаг назад. Для закрепления результата.

    Продавая товар, продавцы часто получив согласие покупателя продолжают жать на него вплоть до проведения "несчастным" оплаты договора, или наоборот, полностью расслабляются от осознания того, что дело "завершено". Давайте посмотрим на ситуацию пошире. Если выйти за границы данной сделки, то можно будет увидеть, что очень часто последующих сделок нет, а иногда и данная конкретная сделка разрывается, так как клиент передумал. Почему это происходит - на уровне эмоционального восприятия человеку не понравилось, как ему впарили товар. Он чувствует себя обманутым. И всеми способами начинает искать возможность не только больше не общаться с данным продавцом и всей организацией, но и возможность расторгнуть уже заключенный договор. И часто эту возможность находит.
    Различные спецы предлагают  дать клиенту реальную возможность подумать без давления со стороны. Но если вы ориентированы на большие объемы продаж в данном месяце - это вам не пойдет. Также, как и два других совета.

  1. Попросите клиента подтвердить, что он полностью понимает суть  и особенности сделанного приобретения. Пусть клиент сам перечислит, что он получит от вас в обмен на свои деньги, и какая выгода ему от этого будет. Одновременно с этим клиент потренируется в презентации вашего предложения другим людям (коллегам, партнерам, друзьям).

  2. Поинтересуйтесь, что способно изменить позицию клиента. Действительно ли он уверен в правильности своего выбора. Не будет ли он в последующем раскаиваться. Готов ли он работать с вами. Не чувствует ли необходимости обсудить еще какие-нибудь вопросы.

    До завтра

Ведущий рассылки Андрей Малыгин E-mail: andrey@superidea.ru

 

http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru 		Отписаться
Убрать рекламу 		Рейтингуется SpyLog
В избранное