Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Пресс-релизы. Семинары, конференции, выставки Call-центр - строим вместе




Заголовок: Call-центр - строим вместе

Компания: Forte-IT

Компаниями "CompTek", "Форте-IT", совместно с Компанией "Dialogic" (США) планируется проведение бесплатного ознакомительного семинара, в Санкт-Петербурге, 13 декабря 2007 года, c 9.00 до 14.00, в гостинице "Англетер", зал "Анна Павлова".
Мы приглашаем также к участию в семинаре компании, заинтересованные в создании и развитии центров телефонного обслуживания корпоративных или аутсорсинговых.

Тема семинара: "Call-центр - строим вместе!"

На семинаре Вы сможете познакомиться с основными тенденциями развития рынка колл-центров, узнать о современных возможностях центра обработки вызовов и интересных внедрениях, увидеть работу центра телефонного обслуживания. На круглом столе участники смогут обсудить интересующие их вопросы, обменяться опытом и получить квалифицированную информацию у специалистов компаний-разработчиков.

Программа семинара:

9:30-10:00 Регистрация, кофе
10:00-10:10 Открытие семинара
10:10-10:35 "Dialogic - мировой лидер открытых телекоммуникационных платформ" (Marjan Torkar, Dialogic)
10:35-11:05 "Универсальный call-центр "Call-o-Call(R)" (Юсипов А.Н., Форте-IT)
11:05-11:25 "Технология распознавания речи в Call-центрах" (Чиж И., CompTek)
11:25-11:55 Кофе-брейк
11:55-12:25"Call-центр - строим вместе!" Примеры интересных внедрений" (Заклязменская Н.А., Форте-IT)
Клиенты о call-центре
12:25-12:40 "Об особенностях исходящих кампаний" (тема уточняется)
(Кожевникова И.В, Что Делать Информ (Санкт-Петербург)
12:40-13:00 "Аутсорсинговый колл-центр в Архангельске" (тема уточняется)
(Карпов В. "Север-Связь")
13:00-13:55 Ответы на вопросы.

Адрес гостиницы Англетер: г. Санкт-Петербург, ул. Б. Морская, 39.
Ближайшие станции метро: Невский Проспект, Садовая.

Будем рады видеть Вас среди участников семинара!
Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону или по электронной почте.

Предварительно зарегистрироваться, как участник семинара Вы можете на сайте до 10.12. 2007 г.: http://ct.forte-it.ru/info/seminar/

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: http://ct.forte-it.ru/
Контактное лицо: Заклязменская Наталья
руководитель отдела по ведению проектов Call-o-Call
E-mail: nz@forte-it.ru
Телефон: +7 495 783-0220 доб. 14
Факс: +7 495 783-0220

В избранное