Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

365 идей в год по маркетингу, менеджменту и ведению бизнеса 6-077


365 идей в год по маркетингу, рекламе, ведению бизнеса, менеджменту и консалтингу.

 Развитие интеллекта www.superidea.ru
 Сайт поддержки www.estidea.ru
 Рекомендуем deBono.ru  MindMap.ru
 www.brainstorming.ru www.allconsult.ru

выпуск 6-077

Всегда на связи

   В последнее время наблюдается важная тенденция в области оказания услуг. Часть услуг полностью или частично осуществляется с помощью электронных средств связи (интернет, мобильная и проводная связь, и тд). В связи с этим все большее значение приобретает постоянная (24 часа в сутки 7 дней в неделю) доступность "провайдера" услуг. Доступность как для приобретения услуг, так и для их осуществления. Поясню - конкурентное преимущество приобретают те, кто может обработать заказ в течении минут после его поступления в любое время суток. И те, кто может предоставить услугу клиенту всегда и по большинству распространенных каналов связи. Потребовалась человеку юридическая консультация - так в идеале вы должны принять заказ и обработать платеж в большинстве платежных систем, а также предоставить клиенту консультацию хоть в 2 часа ночи по телефону или ICQ. Дальше развить подобную идею вы сможете сами.

   Прокомментировать идею www.estidea.ru/2006/03/21/nasvazi.html
 

Ведущий рассылки Андрей Малыгин E-mail: amalygin@gmail.com

Business Banner Network BBN Business Banner Network


В избранное