Скорая помощь бизнесу: как добиться исполнения от сотрудника
483;2018-11-22
Еще одна тема, которую периодически просят осветить- это
как добиться исполнения приказов или поставленных задач от сотрудников.
Нужно разделить эту тему на две: одна- это когда
сотрудник не квалифицирован исполнять. То есть вы даете задания, которые
сотрудник не знает, как выполнить. И вторая – саботаж.
Первое что следует сделать, когда вы обнаружили не
исполнение - это выявить, что из этих двух моментов присутствует.
Как я обычно действую, когда выясняю неисполнение.
Общаюсь с сотрудником, задаю вопросы по типу: «есть ли что-то, в этом действии,
чего ты не знаешь?» Есть ли несогласия с тем, что ему следует выполнить? Если
говорит, что нет, прошу показать, как он это будет выполнять.
Вообще, если вы пишите проект, который они должны
выполнить впервые, пусть сначала покажут вам (или своему руководителю) как они
будут выполнять каждый шаг проекта. И только после этого они приступают к
исполнению. В проекте должно быть указано время исполнения задачи. Тогда ваши
подчиненные будут знать, к какому времени им нужно выполнить задачу или проект.
Если после того, как вы выполнили все вышестоящие
требования, сотрудник не выполняет поставленной задачи, значит здесь имеет
место протест или саботаж. Общайтесь, вытаскивайте, улаживайте это несогласие.
Татьяна Денисенко;business.school.bus-owner@subscribe.ru