Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Скорая помощь бизнесу

Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 56 RSS
←   Ноябрь 2018   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30


За последние 60 дней ни разу не выходила


Сайт рассылки: http://basicsob.ru/public
Открыта: 01-02-2017
Адрес автора: business.school.bus-owner@subscribe.ru

Автор
Детаник

Статистика

56 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Скорая помощь бизнесу: рекомендация 203


 474;2018-11-13
  Рекомендация № 203 от Евгении Сухаревой
Президента международной ассоциации предпринимателей СНГ.

Наверняка вы много раз слышали или читали, что любой компании нужна описанная оргполитика компании – это и внутренние правила и процедуры, а также описания для постов. Именно оргполитика может обеспечить компании эффективную и слаженную работу и в конечном счёте обеспечить рост прибыли. Но, к сожалению, в большинстве компаний этого нет. Почему же?

Во-первых, руководитель должен понять, принять и согласиться с тем, что именно он ответственен за то, есть ли в компании написанная оргполитика (правила, процедуры, с которыми все согласились и которым следуют), или её нет. Если руководитель не будет этого добиваться, то сотрудникам всегда будет не хватать времени!

Во-вторых, даже после того, как руководитель согласился с тем, что письменная оргполитика нужна – она, зачастую, так и «не появляется». Почему так происходит?

-     Руководитель во многих случаях не уверен, КТО должен писать «эту самую» оргполитику – он сам или кто-то из сотрудников.
-     Руководителю кажется, что это может продолжаться «до бесконечности»… то есть занимать и отнимать очень много времени.
-   Руководитель считает, что если он даст сотрудникам задание составлять описание их постов (что они делают и как), а также каким образом работает какое-либо подразделение (в случае руководителей), и если сотрудники будут заниматься этим в рабочее время, то компания не должна им платить. Но сотрудники явно с этим будут не согласны.
-     Руководитель знает, что в большинстве случаев сотрудники перегружены и не захотят добавлять ещё что-то к своим функциям. 
-   Некоторые руководители считают, что если они обяжут сотрудников следовать определённым написанным правилам и процедурам, это может некоторым образом их «обидеть». Поскольку сотрудники могут решить, что им не доверяют, считают их некомпетентными или что-то в этом духе. 

Вы наверняка можете назвать и другие причины «почему это невозможно сделать»… 

Ниже – несколько моментов, которые возможно помогут вам «убедить» самого себя, что вам необходимо ввести письменную оргполитику в компании (как в отношении общих правил компании, так и в отношении отдельных постов), а также поможет вам убедить ваших сотрудников – каким образом письменная оргполитика помогает работе и эффективности компании:

-    Если в компании есть письменная оргполитика, это позволяет всем действовать и работать по одинаковым правилам. Это элемент согласия. Также это устраняет ненужное замешательство, поскольку все члены группы знают, что от них требуется и каким образом нужно действовать в отдельных ситуациях.
-   Если в компании описаны все процессы и процедуры, это значит, что каждый человек может достаточно легко с ними ознакомиться. И поэтому другим руководителям и сотрудникам не нужно будет тратить много времени, чтобы обучить новых сотрудников. Новый человек может самостоятельно изучить всё с удобной для него скоростью и прочитать столько раз, сколько это ему необходимо, а потом задать необходимые вопросы. 
-    Если происходит такая ситуация, что кто-то из сотрудников неожиданно заболевает, увольняется, не выходит на работу и т.д., вам и вашим руководителям не нужно будет каждый раз «изобретать колесо» - всё уже описано, и другой человек сможет достаточно легко «подхватить» функции или поручить их выполнять новому человеку.
-   Если у вас есть описанная оргполитика, то любой новый сотрудник, которые ещё не набрался опыта, может регулярно обращаться к письменным материалам, чтобы уточнить, как и что делать, и в какой последовательности. В противном случае он будет постоянно отвлекать своих коллег и руководителей, либо… будет делать что-то неправильно или не делать вообще.
-   Если у вас в организации есть описанная оргполитика – значит у вас в организации «нет места» для «мнений», а есть чёткие правила, как что-то должно делаться. Оргполитика разрешает все споры и вопросы. При этом сотрудникам нет необходимости постоянно дёргать руководителя, поскольку правила, процедуры, функции, продукты, цели, задачи и т.д. закреплены в письменном виде.

Не пытайтесь охватить всё сразу. Просто сделайте так, чтобы вы, ваши руководители и сотрудники уделяли хотя бы немного внимания описанию успешных действий, описанию процессов и стандартных процедур, описанию правил и рекомендаций. А также описывали, что – по их опыту – точно делать не следует. И подавали вам на одобрение – при необходимости через своих руководителей. 

Даже если вы (и ваши сотрудники) будете уделять описанию оргполитики хотя бы полчаса в день – но на регулярной основе – вы сможете через пару месяцев иметь достаточно хорошую подборку оргполитики и больший порядок в делах компании!

Помните, что «Только практическая оргполитика, с которой согласились и которой следуют, даёт нам АРО*, которая является жизнью для любой группы» (Л. Рон Хаббард, статья от 17 ноября 1964 выпуск I)

  
 Татьяна Денисенко;business.school.bus-owner@subscribe.ru
В избранное