Ваш сервис просто обязан порождать у ваших клиентов ощущение райского блаженства. На деле же потребитель из-за плохого качества техподдержки часто чувствует себя брошенным на произвол судьбы в чистом поле. Результат – снижение доверия к вам и, в итоге, падение продаж.
Ищете лучшие практики обучения для своего отдела продаж? Любите шаблонные инструкции вроде "7 приемов нейтрализации возражений" и "5 техник закрытия сделки"? Не спешите их применять. Копирование редко дает впечатляющий эффект.
Контекстная реклама – самый быстрый способ генерации целевого трафика, но спектр ее применения гораздо шире, чем может показаться новичку. Ее сервисы очень перспективны. К ним стоит присмотреться внимательнее.
Почему одни сайты популярны, имеют много посетителей и приносят прибыль их владельцу, а другие сайты, например, интернет-магазины, имеют также много посетителей, но продажи при этом оставляют желать лучшего?
Где найти успешного продавца? Вырастить ли компании своих специалистов или же «перекупить» у конкурентов? Исследования показывают, что все успешные менеджеры обладают определенными чертами характера. Вот шесть свойств эффективного менеджера по продажам.
Лучшие летом работают, серая масса - отдыхает. Что нужно изменить в своих взглядах, чтобы добиться успеха для себя и компании? За счет чего можно усилить свое влияние? И где брать силы для работы в «несезон»?
В отдел продаж нужны «универсальные солдаты», чтобы и переговоры умели вести, и технически были подкованы. Но где найти таких гениев? Есть вариант: собрать эффективную команду из узких специалистов.
Многие компании недооценивают оффлайн-методы сбора email-адресов. И зря: с их помощью база может пополниться тысячами актуальных контактов. Вне интернета клиента сложнее убедить подписаться на рассылку, но есть несколько способов.
Как эффективно использовать инструменты веб-маркетинга? Как провести рекламную кампанию c максимальной отдачей? Какие тенденции определяют развитие аудитории Рунета? На вопросы отвечает интернет-гуру Федор Вирин.
О том, что в обществе существует кодекс норм поведения, называемый этикетом, знают все. В email маркетинге тоже есть свой этикет. За его нарушения вас не оштрафуют. Плата будет другая: потеря доверия подписчиков и убытки.
Для профессионалов и просто интересующихся темой продаж и стимулирования сбыта продукции. Секреты стратегий и брендинга. Практические руководства по директ- и интернет-маркетингу. Рекомендации по креативу и дизайну от популярных маркетологов и дизайнеров.
Одна из больших статей расходов в бизнесе — привлечение новых клиентов. Покупателя нужно не только заинтересовать, но и вести по воронке продаж, подталкивать к покупке.
