Сверхгуру управления Том Питерс рассказал об успешном внедрении инноваций, борьбе с бюрократией, совершенном бизнесе и последних трендах маркетинга, которые выводят его из себя. Толика бизнес-мудрости от человека, которого уважают миллионы людей во всем мире.
Обращаетесь за услугой или товаром, а вам пытаются "впарить" какого-нибудь "слона". Всегда от этого остается неприятный осадок: купил ты ненужную вещь или нет, идти второй раз к этому человеку не хочется.
Веками розничная торговля эволюционирует. Она прошла длинный путь от разложенных на земле вещей или раскрытых кошелей бродячего купца до современнейших магазинов, в которой участие человека сведено к минимуму.
Лучше сделать подарок, чем скидку. Это лучшая стратегия продаж. В глазах клиента бесплатность имеет низкую ценность. Как правило. Однако у правила есть исключения…
Заработать деньги на собственном интернет-ресурсе – заветная мечта любого его создателя. Как это можно сделать? Вот варианты монетизации, базирующиеся на анализе потребностей как рекламодателей, так и пользователей.
Славянская школа продаж имеет свои особенности. Они всегда в поле зрения торгового тренера - трюки, ошибки, возможности, скандалы, скрытые ресурсы, гениальные приемы, использование опыта разведки, дипломатии, спецслужб.
Если человек сделал что-то хорошее для нас, нас тут же тянет ответить ему добром на добро. Это врожденное свойство. И его очень удобно использовать на переговорах с клиентами.
"Я занят, не могу говорить" или даже "Нет, нам не нужны ваши услуги". Что только не услышит бедный сейлз! И ему не хочется больше пробовать. Но компания, в которой игнорируют холодные звонки, вряд ли добьется сверхприбылей. Как быть?
Чаще всего создание коммерческого предложения возлагается на менеджеров по продажам. Порывшись в интернете и вспомнив школьные сочинения, они сваяют "предложение", которое в 99% случаев отправится в мусор.
Как получить работу, познакомиться с девушкой, договориться с милицией или ГИБДД. Хитрости делового этикета, человеческой психологии, починки и вождения автомобиля, домашнего ремонта, а также многое другое. Уловки на все случаи жизни+
В свое время у меня был магазин. Пока я работала там сама, была и прибыль, был и покупатель. Затем родился маленький ребенок и пришлось взять продавца… Через год я разорилась…
Как получить работу, познакомиться с девушкой, договориться с милицией или ГИБДД. Хитрости делового этикета, человеческой психологии, починки и вождения автомобиля, домашнего ремонта, а также многое другое. Уловки на все случаи жизни+
Продать человеку, который у вас уже что-то купил или в данный момент что-то покупает, гораздо проще. Когда человек делает заказ, он уже психологически готов к покупке, и продать ему в довесок легче, чем совершить первую продажу.
Для профессионалов и просто интересующихся темой продаж и стимулирования сбыта продукции. Секреты стратегий и брендинга. Практические руководства по директ- и интернет-маркетингу. Рекомендации по креативу и дизайну от популярных маркетологов и дизайнеров.
Клиентский сервис — это то, как бизнес заботится о покупателе до, во время и после покупки. Клиентский сервис помогает создавать хорошее впечатление о компании.
