Предполагаемый уровень месячного дохода:
от 20 000
до 40 000
руб.
Компания Wikimart – это торговый интернет-проект, активно растущий на российском рынке уже два года. Наши инвестиционные партнеры – основатели и топ-менеджеры таких крупных игроков интернет-рынка как EBAY, Skype, Facebook и т.д.
Нашим клиентам нужна постоянная поддержка со стороны сотрудников компании, поэтому мы активно ведем подбор в службу поддержки покупателей.
Специалист работе с клиентами – это человек, который помогает покупателям Wikimart в навигации по сайту и выбору правильного товара по хорошей цене.
Что у нас есть:
Стартовая точка – действующий сайт www.wikimart.ru, 2500 подключенных магазинов и 80 тыс. уникальных посетителей в день
Молодая и драйвовая команда во главе с двумя выпускниками Стэнфордской школы бизнеса (никаких старперов и «совка»; никакого офисного планктона и «капитализма по-русски»)
Лучшая в России команда международных инвесторов: основатели и топ-менеджеры eBay, Facebook, Skype, LinkedIn и др.
Простая, понятная и почти недостижимая цель – построить в России компанию А-класса, в которой нормальному человеку приятно работать
Какие задачи предстоит решать:
Общаться с покупателями по телефону, электронной почте и он-лайн чату.
Помогать покупателям в навигации по сайту, выбору товара и процессу покупки.
Консультировать покупателей по категориям товаров (Спорт\Электроника\Бытовая Техника\Детские Товары), представленных на Wikimart.
Способствовать построению действительно хорошей и эффективной службы поддержки покупателей.
Как понять, что Вы нам подходите:
Вам нравится помогать людям
У Вас грамотная устная и письменная речь
Вы умеете объяснять сложные вещи простым языком
Обладаете желанием и умением доброжелательно общаться с самыми разными людьми
Может быть, у Вас есть опыт клиентского обслуживания (колл-центр, продавец-консультант, секретарь, оператор или менеджер по работе с клиентами)
Вам, скорее всего, не подойдет эта вакансия, если:
Вы не очень хотите расти и решать новые задачи каждый день
У Вас есть продолжительный опыт работы в крупной государственной корпорации
У Вас часто нет собственного мнения либо Вы экстремальный индивидуалист
Всякие формальности:
График работы – 5\2 (с 9 до 18) или 2\2 (пн-пт с 9 до 22, сб и вс 10-19)
Офис в районе метро Электрозаводская (10 минут от метро)
Оплата: фикс + бонус
Оформление по ТК, официальная зарплата
Обучение, возможность участвовать во всех корпоративных мероприятиях компании