Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Анонсы статей по управлению персоналом, руководству и ....

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Планирование карьеры" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Октябрь 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
22.10.2009
01:22:53
01:53:49
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Автор
Hvoran

Статистика

19.240 подписчиков
-2 за неделю
←   Все выпуски   →

Анонсы статей по управлению персоналом, руководству и .... Как научиться отвечать на вопросы шефа

Выпуск № 2009-09-30. Актуальные бизнес и отраслевые новости, более 50 статей ежедневно по управлению бизнесом, компанией, подразделением. Клубные встречи для Вас и Ваших коллег!


Тема выпуска

Как научиться отвечать на вопросы шефа

Начальник задал вам вопрос, связанный с вашими обязанностями. Но вместо того чтобы дать четкий ответ, вы теряетесь, начинаете суетиться и нести полную чушь.

Даже если вы уже много лет занимаетесь той или иной работой, можно оказаться в ситуации, когда вы не будете знать, что ответить даже на простой вопрос. Это знакомо нам по школе или институту. Вас просят показать какую-то элементарную вещь, а вы впадаете в ступор.

Разница в том, что на работе вы не скажете: «Ой, ну я же это учил! Давайте я лучше на другой вопрос отвечу» или «Иван Петрович, я этого не знаю. Давайте в следующий раз об этом поговорим».

Начальник такой тонкий ход точно не оценит. Вы рискуете показать полную некомпетентность, даже если это не так. Значит, нужно принимать какое-то более логичное решение.

Начинать нести чушь в надежде, что угадаете, о чем идет речь, тоже не стоит. Быстро перечисляя все, что вы знаете, бессистемно и неосознанно, вы только еще больше усугубите свое положение.

Главное — не поддаться панике и с честью выйти из ситуации. Следует отвечать быстро и четко или же просить время на раздумье. В этом случае лучше всего сказать: «Прошу прощения, я не могу сейчас дать полный, аргументированный ответ. Давайте я зайду к вам с материалами по этому вопросу через 15 минут, и мы все обсудим» или «Да, я как раз прорабатываю этот вопрос досконально, но мне нужно еще немного времени на завершение отчета. Когда я могу его вам представить?»

Скорее всего, начальник не заметит подвоха и будет только рад, что подчиненный не хочет делать голословных заявлений и с графиками и схемами покажет, например, что отдел сделал по интересующему его вопросу.

Вам за это время нужно полностью освежить в памяти эту тему, в том числе воспользовавшись помощью коллег. Тут уж можно быть откровенным и сказать: «Начальник интересуется вот этими показателями. Помогите мне быстро подготовить отчет». Нормальные, адекватные коллеги с радостью присоединятся к обсуждению и не оставят вас в беде.

Потратьте отведенное вам время с пользой. Помимо поиска материалов для полноценного ответа соберитесь с мыслями. Используйте те способы, которые однозначно переведут ваши мозги в нужное русло. Кому-то для этого нужно срочно выпить чашку чая или кофе, кому-то — отравить организм никотином. В любом случае всем нужны тишина и спокойствие.

Через 10 минут вы с докладом в руках, ясным взглядом и твердым голосом должны отчитаться перед боссом.

Календарь клубных встреч

Клубные встречи - это бесплатные встречи в формате бизнес тренинга, семинара, дискуссии, кейса. Участники встреч получают уникальную возможность без денежных рисок погрузиться в "тему", прочувствовать на себе инструменты, игры и упражения, увидеть практичность и применимость предлагаемых решений и инструментов. Добро пожаловать! Уже более 500 человек сделали свой выбор! А Вы ?!

Мотивация персонала Вашей Компании

Мотивация – по-прежнему остается одним из самых эффективных инструментов управления подчиненными. Не будет преувеличением сказать, что способы, с помощью которых Вы привлекаете, удерживаете и мотивируете Ваших сотрудников, важнее некоторых Ваших технологий бизнеса.

//

клубная встреча

Начало:

06.10.2009 19:00:00

Dress code да Винчи

Говорят, дресс-код сводит к минимуму отвлекающие от работы нюансы, поэтому сотрудницы носят юбки целомудренной длины и вообще стараются закамуфлировать любые половые признаки. На мой взгляд, это оскорбляющий примитивизм, который подразумевает, что офисный планктон при виде голых коленок не сможет с собой совладать и начнет неудержимо спариваться в ущерб работе.

//

клубная встреча

Начало: 

08.10.2009 19:00:00

Почему не эффективна нормативная документация? Результаты практического аналитического исследования на примере крупной телекоммуникационной компании.

В рамках встречи будут представлены результаты внутреннего исследования внутри крупной отечественной компании, почему не работают нормативные документы. На момент начала исследования в компании существовали сотни и даже тысячи нормативных документов, при этом большая их часть была не актуальной, а процесс создания и согласования оценивался как очень трудоемкий и дорогой. Исследование проводилось в течение нескольких недель, в результате были разработаны мероприятия по каждому выявленному источнику проблемы. Часть мероприятий уже реализована, что позволяет оценить их эффективность на практике.
   
На заметку

Специализированные залы для проведения тренингов, семинаров, деловых встреч!!

Лучшее предложение по организации мероприятий. Центр города, рядом с метро, ресторан на выбор. Три зала на выбор. Гибкие ценовые условия. Обученный и вежливый персонал.
Новости

30-09-2009 Toyota отзывает почти 4 миллиона автомобилей

Toyota отзовет в США 3,8 млн автомобилей, передает Associated Press. Это будет самая большая операция по отзыву и ремонту автомобилей в истории компании. В зависимости от года выпуска, отзыву подвергнутся сразу несколько видов автомашин под маркой Toyota - Camry, Avalon, Prius, Tacoma, Tundra, Lexus. Причина, по которой компания отзывает автомобили, кроется в напольном коврике водительского места, который может нарушить способность автомобиля набирать скорость и привести к аварии. Водителям, автомобили которых еще не прошли обслуживание в рамках отзыва, компания рекомендует убрать водительский напольный коврик и ничем его не заменять.

30-09-2009 Социальная сеть "В контакте" стала файлообменником

На сайте "В контакте" появилось новое приложение, которое может сделать эту социальную сеть крупнейшим файлообменником рунета. Оно называется VKTracker, и как следует из названия, работает по принципу так называемого торрент-трекера - сервера, который не хранит файлы, но размещает ссылки на них, а при помощи специальных программ помогает пользователям меняться музыкой, видео, играми и другим бесплатным контентом. В самой популярной социальной сети рунета "В контакте" появился "уникальный на данный момент сервис для социальных сетей", как пишут его разработчики. С помощью приложения VKTracker, которое пока запущено в бета-версии на стадии тестирования, можно обмениваться любыми файлами через сайт VKontakte.ru - фильмами, музыкой, программами и фотографиями.

30-09-2009 ЦБ сдержал курс рубля и заодно заработал миллиарды

Центробанк после четырехмесячного перерыва снова вышел на рынок с покупкой валюты, чтобы сдержать укрепление рубля. По оценке участников торгов, вчера регулятор выкупил около $2 млрд, удержав курс бивалютной корзины на уровне 36,3 рубля, при этом доллар вырос до 30,16 руб./$, а евро упал почти на 20 копеек, до 43,9 руб./евро. Участники торгов не исключают, что в ближайшие дни возрастут как объемы торгов, так и интервенции Банка России, который на них неплохо зарабатывает: в первом полугодии он продавал доллары по 31-36 рублей, а теперь, покупая валюту на уровне 30 рублей, получает многомиллиардную прибыль. Во вторник утром Центробанк РФ купил на рынке более $1 млрд, рассказал на инвестиционном форуме "ВТБ Капитала" зампред Банка России Алексей Улюкаев. Однако информация быстро устарела: уже к середине дня, по оценкам участников рынка, объем покупки ЦБ достиг $2 млрд или даже больше.
Ядерная бомба у Ирана уже почти в кармане, доложила британская разведка
Онищенко тоже против торговли алкоголем ночью и пива в киосках
Крупнейший букмекер "Марафон" уходит с российского рынка
Сотрудники-самоубийцы заставят главу France Telecom уйти в отставку
Британская служба разведки разместила на своем сайте тест для шпионов
Глава Всемирного банка ставит на евро и юань вместо доллара
Путин улучшил прогнозы по ВВП и инфляции
Впервые за 15 лет в России зафиксирован естественный прирост населения
Forbes предложил 16 маркетинговых технологий, которые стоит попробовать
     

Вакансии

Менеджер по маркетингу (бренд-менеджер/трейд-маркетолог)

В крупную российскую компанию. FMCG. Продукты питания. Основные задачи: стимулирование каналов сбыта, позиционирование компании, торговой марки, повышение лояльности потребителей, оборачиваемости.

Региональный менеджер по продажам

В дистрибьюторскую компанию, входит в производственно-торговый холдинг. Клуб дистрибьюторов по всей России. Задача: Выполнение плана продаж на вверенной территории.

Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager)

В компанию производитель продуктов питания. FMCG. В Департамент по работе с розничными сетями. Задача: развитие канала федеральной сетевой дистрибьюции: подключение новых операторов рынка, поддержание и развитие отношений с существующими

Заместитель главного бухгалтера

В российскую дистрибьюторскую компанию (федеральный рынок), один из лидеров рынка. Задачи: своевременная подготовка бухгалтерской и налоговой отчетности по компании

Заместитель руководителя склада

Задачи: построить упорядоченную систему товародвижения на складе, организовать своевременную отгрузку продукции партнерам, снизить ошибки «недокомплектации», «пересортицы» и т.д.

Менеджер по развитию продаж на зарубежных рынках

Задача: анализ рынка и построение дистрибьюции на территории, привлечение новых партнеров, выполнение плана продаж.



Опросы

13-07-2009 Всероссийский обзор рынка труда

AMT Consulting Group и HR-Portal.ru приглашает руководителей компании и HR служб стать участником "Всероссийского обзора рынка труда". Участвуя в данном опросе Вы всегда будете в курсе последний тенденций в области оплаты труда, сможете выработать эффективную систему компенсаций и льгот и привлечь ценных сотрудников, получите доступ к самой свежей и постоянно обновляющейся информации по заработным платам интересующих Вас специалистов в важных для вас городах и регионах. Все участник смогут получать результаты обзоров рынка труда абсолютно бесплатно.

Блоги
Блоги

Порядок привлечения и организации работы ИНОСТРАННОЙ РАБОЧЕЙ СИЛЫ: практические вопросы

Уникальный семинар построен на анализе сложившейся практической ситуации, требований инспекционных органов. На семинаре разбираются сложные вопросы оформления кадровых документов, кадровые процедуры работы иностранных граждан.

//

открытый тренинг/семинар

Начало: 

06.10.2009 10:00:00

Тренинг Радмило Лукича "Управление отделом продаж"

В результате мастер-класса: Вы овладеете системным подходом к продажам. Вы научитесь выявлять факторы, влияющие на объем продаж, и получите инструментарий для работы с ними. Вы получите методики разработки эффективной модели продаж, методики прогнозирования и мотивации продавцов.

//

открытый тренинг/семинар

Начало: 

13.10.2009 10:00:00

 

ВОИНСКИЙ УЧЕТ в коммерческих организациях. Полный алгоритм ведения воинского учета, а так же постановки организации на воинский учет в военном комиссариате. Новое в законодательстве. Порядок прохождения проверок.
Начало: 13.10.2009 10:00:00
Продолжительность (часы): 7 часов
Стоимость (руб): 6 100 руб. + НДС

УПРАВЛЕНИЕ ФИЛИАЛЬНОЙ СЕТЬЮ для торговых и производственных компаний для компаний сферы услуг
Начало: 14.10.2009
Продолжительность (часы): 16 часов
Стоимость (руб): 21 000 руб. (включая НДС)
   

Новости

Как научиться отвечать на вопросы шефа

Начальник задал вам вопрос, связанный с вашими обязанностями. Но вместо того чтобы дать четкий ответ, вы теряетесь, начинаете суетиться и нести полную чушь. Даже если вы уже много лет занимаетесь той или иной работой, можно оказаться в ситуации, когда вы не будете знать, что ответить даже на простой вопрос. Это знакомо нам по школе или институту. Вас просят показать какую-то элементарную вещь, а вы впадаете в ступор. Разница в том, что на работе вы не скажете: «Ой, ну я же это учил! Давайте я лучше на другой вопрос отвечу» или «Иван Петрович, я этого не знаю. Давайте в следующий раз об этом поговорим».

Какую шкалу использовать при оценке 360 градусов?

Простой пример: при оценке сотрудницы, которая выполняет работу секретаря компетенция «стрессоустойчивость» была оценена как важная для данной должности (получила максимальную оценку), но по шкале «качества» получила самую маленькую оценку, очевидно, что сотрудница в этом плане не соответствует требованиям должности. Нужно работать над поведением в стрессовой ситуации.

Профессионалы любви

Жаль безвременно почившее словечко «кадровик». Было в нем что-то вкусное и приятно пахнущее, как спелое яблоко. Кадровика уважали за одно только его название. Пришедшая на смену модная, но безликая аббревиатура HR больше похожа на название кухонного прибора. Соковыжималки, например. И отношение к специалисту HR соответствующее. Вроде и дело он делает нужное, и решения предлагает прогрессивные и стратегические верные, но… эффект «эйчара» ну не тот, что у «кадровика». Все понимают, что за англоязычными терминами и лозунгами о полезности конечного продукта стоит банальное – выжимание соков из сотрудников. Никого не обманешь. Ученые стали. Сейчас, в кризис, это особенно заметно. На «эйчаров» свалилось все, что только могло свалиться.

Так уж устроен этот мир, что без денег – никуда!

Так уж устроен этот мир, что без денег – никуда! А как только появляются деньги, автоматически появляются и проблемы с их наличием. Замечали?

10 инструментов прибыльного роста

В своей новой книге «Прибыльной рост – дело каждого» Рэм Шаран призывает строить новый бизнес или расширять старый на твердой основе пусть небольшого, но непрерывного увеличения прибыли. Как показано в следующем ниже перечне практик, ни один бизнес не является слишком маленьким...

Маркетинговые стратегии роста

Для рассмотрения маркетинговых стратегий роста в данной публикации воспользуемся их классификацией, разработанной профессором О. Виханским. Им дается более расширенная классификация в сравнении с предложенной П. Диксоном. Виханский рассматривает стратегии роста как единственно возможные и называет...

Стратегии роста для малых, средних и крупных фирм.

... (предприятия) «вширь», т.е. диверсификация производства путем выпуска новых видов товаров (изделий) как связанных с основным профилем предприятия, так и не связанных с ним. Расширение активности фирмы «количественно» — рост объемов реализации продукции за счет наращивания объемов производства неизменной номенклатуры товаров для действующего рынка. Расширение активности фирмы «через границы», т.е. обеспечение увеличения выпуска продукции за счет выхода на...

Финансовая система мотивации менеджеров

Основополагающей целью управления любым коммерческим предприятием является максимизация благосостояния его собственников. Увеличенa  благосостояния собственника складывается из роста рыночной стоимости капитала, инвестированного им в компанию, и доходов, получаемых от распределения прибыли. Инвестор, вкладывая денежные средства в тот или иной бизнес, ожидает от своих инвестиций определенный уровень доходности, устанавливаемый...

Почему нельзя верить долгосрочным прогнозам

... народнохозяйственного прогнозирования РАН (ИНП РАН) пошли еще дальше: их прогноз и более “дальнозоркий”, и более оптимистичный. “В рамках инерционного сценария неизбежно на интервале 2007-2030 гг. постепенное снижение темпов экономического роста до 4,4-5,2% в год”, — огорчены авторы прогноза. Если ничего не делать, то российская экономика через четверть века будет намного больше экономики любой европейской страны, но темпы роста будет демонстрировать в разы большие, чем европейские...

Стратегия дифференциации: чем измеряется успех?

... финансово-экономического анализа - выявление возможностей для достижения такого уровня доходности действующих активов и перспективных инвестиционных проектов, который перекрывал бы альтернативные издержки капитала. Ведущими стратегическими детерминантами роста стоимости бизнеса являются экономические характеристики отрасли (привлекательность рынка), и конкурентная позиция бизнеса внутри отрасли. Поэтому, размышляя о настоящем и будущем своего бизнеса, не стоит забывать, что существует только две возможности...

Управление персоналом: разработка программ стимулирования труда

Стимулирование труда — способ вознаграждения работников за участие в производстве, основанный на сопоставлении эффек-тивности труда и требований технологии. Существенная проблема в области управления производством — значительное опережение темпов роста заработной платы над темпами роста производительности труда, что приводит к снижению стимулирующей силы заработной платы. Система оплаты должна создавать у людей чувство уверенности и защищенности, включать действенные средства стимулирования и...

Новости

Верёвкин Сергей Владимирович

Сертифицированный бизнес-тренер. Автор тренинговых программ "Люди на ладонях". Провел более 500 тренинговых программ как открытых, так и корпоративных в сферах продаж, переговоров, командообразования, личной эффективности руководителей, руководства подчиненными, управления персоналом и построения самообучающихся организаций. Более 6-ти лет ведет проект «Стратегии успешных русских бизнесменов» и цикл тренингов по организации и ведению переговоров и обучению сложным коммуникативным техникам. Проводил корпоративные программы для компаний различных отраслей и для разных уровней. Разработал и провел тренинги по продажам для компаний «Быстров», «Бюрократ», «Прагматик», «Юнимилк», Быстров (лидер рынка продуктов быстрого приготовления)...........

Волков Андрей

Обладает опытом работы корпоративным тренером в различных отраслях: производство и продажи продуктов питания, розничные продажи ювелирных украшений, страховые услуги для физических и юридических лиц. Имеет личный опыт продаж и развитую бизнес-эрудициию. Поэтому легко находит взаимопонимание с продавцами из разных отраслей, будь то менеджеры по продажам сложных корпоративных решений или продавцы в розничной точке.

Дмитриева Мария

Сертифицированный бизнес-тренер. Собственный опыт продаж с 1999 года от супервайзера до руководителя отдела продаж. Прошла обучение по методике СПИН. Основные проводимые темы: основы менеджмента, эффективные переговоры, технология активных продаж, методы работы с возражениями клиентов, эффективные продажи по телефону, мастерство общения по телефону, навыки эффективной презентации, стрессменеджмент, навыки эффективной коммуникации.
И еще более 200 бизнес тренеров, экспертов и консультантов >>>>

AMT Consulting Group, 2008
В избранное