Полную электронную версию книги можно приобрести в нашей
веб-лавке.
Содержание можно посмотреть
здесь.
Прием № 68. Иллюзия индпошива
Помню: меня, ребенка, родители отправляют за квартал на базар с поручением - отдать сапожнику башмаки подбить подковки. Этакими маленькими, на три гвоздика, стальными подковками когда-то подбивали сбитые, стоптанные каблуки.
Сколько времени нужно сапожнику на то, чтобы вколотить в две подковки шесть гвоздиков? Минута.
Но я отлично помню, как с очень важным видом сапожник изучал принесенные мною башмаки и задумчиво выносил вердикт:
- Зайдешь дня через три...
Почему?
Потому, что за минутную работу никто не даст ему больше гривеника. А за "трехдневную" работу вполне можно просить и рубль.
Что нам мешает, предваряя клиентские требования скидок и создавая иллюзию глубоко персонализированного "индпошива", заломить на выполнение заказа учетверенный срок? Ну, ответим ему в торге сокращением срока наполовину... И у нас еще остается несколько дней в запасе, чтобы порадовать клиента в телефонном звонке тем, что его заказ выполнен досрочно и что за это ему не мешает выписать премию нашим исполнителям...