Полную электронную версию книги можно приобрести в нашей
веб-лавке.
Содержание можно посмотреть
здесь.
Прием № 55. Игра на резервировании
В тех случаях, когда клиент заказывает поставку товара через какой-то срок, отводить его претензии на скидку и снижение цены можно, ссылаясь на наши дополнительные расходы на хранение его товара.
Даже тогда, когда его товар мы только к сроку поставки привезем из-за границы или от иного нашего поставщика, все равно можно подключить аргумент - "Так ведь тут даже наши складские расходы!"