Ник Локетт вырастит "Профессионалов.ру" // Британский инвестор вложится в российскую социальную сеть
2010-04-11 21:28 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
Основатель британского маркетингового агентства Booth Lockett Makin Ник Локетт, в 2008 году проданного им французскому холдингу Havas Group примерно за £20 млн, купил миноритарную долю в российской деловой социальной сети "Профессионалы.ру". Ее совладельцы утверждают, что социальная сеть, в которой, по собственным данным, зарегистрированы 500 тыс. человек, была оценена в $9,4 млн.
Сеть "Профессионалы.ру" была запущена в июле 2008 года, инвестором выступил продюсерский центр BiGraf, который вложил около $2 млн. BiGraf является основным акционером сети. Его соучредители — Сергей Борисов (гендиректор ООО "Профессионалы.ру") и Станислав Лисиченко, имена остальных совладельцев не разглашаются. По собственным данным на март этого года, в сети зарегистрированы 500 тыс. человек. Потенциальную аудиторию в компании оценивают в 7-8 млн человек. По данным TNS за февраль 2010 года, суточная аудитория "Одноклассников.ру" в будние дни составляла 5,9 млн человек, "Вконтакте" — 10,5 млн.
В социальной сети утверждают, что 75% выручки ей приносит медийная реклама и спецпроекты, 25% приходится на пользовательские платежи. По данным компании, сейчас более 16 тыс. участников обладают платными профилями. С учетом того что минимальная плата за платный профиль составляет 100 руб., выручка компании от платных услуг составляет не менее 1,6 млн руб. в месяц. Общая выручка, исходя из распределения доходов от рекламы и пользовательских платежей, превышает 6,4 млн руб. в месяц.
Господин Лисиченко рассчитывает, что партнерство с Ником Локеттом позволит проекту получить не только инвестиции, но и хороший опыт. "Ник является предпринимателем, известным в деловых кругах Лондона и Нью-Йорка. Он нам не только поможет своим опытом и контактами в сфере маркетинга и рекламного бизнеса, но и предоставит доступ к международной сети предпринимателей, которые в дальнейшем смогут вывести проект на принципиально новый уровень",— надеется Станислав Лисиченко.
В марте 2007 года "Яндекс" приобрел похожий ресурс — социальную сеть Moikrug.ru. Сумма сделки не раскрывалась, но в "Яндексе" называли верхнюю планку — $5 млн. Впрочем, источники утверждали, что реальная сумма была значительно ниже, а эксперты оценивали компанию примерно в $1,5 млн.
Александр Малахов
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Рынок рекламы":

Сибирские регионы подготовили проекты по развитию
2010-04-11 21:55 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
НОВОСИБИРСК, 9 апр - РИА Новости. Премьер-министр Владимир Путин посетил выставку проектов регионов Сибири, на которой представлены предложения от создания технопарков и горнолыжных курортов и до производством лекарств из пантов марала.
Хакасия представила проект создания центра олимпийской подготовки по лыжным гонкам и строительство крытого катка и спорткомплекса "Абакан", Красноярский край - макет многофункционального спортивного комплекса "Академия зимних видов спорта". Уже через год здесь будет создана хорошая площадка для подготовки спортсменов высших достижений, заявили руководители края.
Алтайский край и республика Бурятия подготовили проекты туристическо-рекреационных зон "Бирюзовая Катунь" и "Байкальская гавань".
Республика Алтай представила Путину макет нового горнолыжного комплекса "Манжерок". Он расположен в 15 километрах от аэропорта Горноалтайск.
Премьер спросил, хватит ли у аэропорта мощностей, чтобы принять большое число туристов. "Надо аэропорт расширять и удлинять взлетно-посадочную полосу", - сказал он.
Глава "Северстали" Алексей Мордашов представил проект освоения Улухемского угольного бассейна в республике Тыва. Общий объем запасов угля в месторождении составляет 20 миллиардов тонн, 14 миллиардов тонн - коксующегося угля.
"Этот проект зависит от транспортной инфраструктуры и там есть три важных элемента. Прежде всего, строительство железнодорожной линии от Улухемского бассейна до Транссиба, которая будет способна пропускать поток угля, который предполагается добывать в этом регионе. Скорее всего, это будет больше 15 миллионов тонн (в год)", - сказал Мордашов.
Для осуществления этого проекта надо также расширить мощности Транссиба, который, по словам Мордашова, сегодня используется на 90% и не способен принять большой объем грузов. Третья задача, по словам Мордашова, - поставка угля на юг в Китай и строительство узкоколейной железной дороги в этом направлении.
"Подготовьте и представляйте проект", - сказал Путин.
Губернатор Новосибирской области Виктор Толоконский ознакомил премьера с технологической инфраструктурой технопарка Новосибирского Академгородка. Парк предполагает создание кластера наноматериалов и IT-кластера и позволит создать 3 тысячи высокотехнологичных рабочих мест. Парк строится на основе частно-государственного партнерства, стоимость проекта - 3,403 миллиарда рублей.
Томская область строит технико-внедренческую зону, которая займется нано-и биотехнологиями, медицинскими технологиями, электроникой, средствами связи и IT-технологими. С созданием это зоны в Томске будет сформирован мощный научно-инновационный кластер.
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Лыжные гонки":

Последние новости по теме "Алтайский край":

Компания "Русское море" намерена провести IPO на $200 млн
2010-04-11 22:49 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
МОСКВА, 22 мар - РИА Новости. ОАО "Группа компаний "Русское море", один из крупнейших российских производителей и дистрибуторов готовой рыбной продукции, охлажденной и свежемороженой рыбы и морепродуктов, планирует провести публичное предложение обыкновенных акций в размере до 200 миллиона долларов в России и за рубежом , говорится в сообщении компании.
В частности, компания намерена подать заявление на допуск обыкновенных акций компании к торгам на биржах РТС и MMВБ.
ВТБ Капитал и "Ренессанс Капитал" назначены совместными глобальными координаторами и совместными букраннерами предложения.
Акции, которые в настоящее время являются "казначейскими" акциями, будут предлагаться инвесторам от имени Corsico Limited (продающий акционер) и от имени компании.
По завершении предложения компания планирует провести допэмиссию акций в пользу Corsico Limited, которая станет единственным участником закрытой подписки. Corsico использует часть чистых поступлений, полученных от размещения в ходе IPO акций, для оплаты допэмиссии. В результате, ОАО "Группа компаний "Русское море" планирует получить примерно половину чистых поступлений от IPO.
Как отмечается в сообщении, "Русское море" намерено направить полученные средства на инвестиции в производственные мощности, развитие аквакультуры, частичное погашение долга и увеличение оборотного капитала, необходимое для увеличения объемов продаж.
"Мы видим устойчивый рост спроса на рыбу и морепродукты в России, который наблюдался и в условиях экономического кризиса. Мы уверены, что восстановление экономической активности в сочетании со смещением потребительских предпочтений в сторону потребления рыбы и морепродуктов даст нам прочную основу для дальнейшего развития Группы. Для того, чтобы в полной мере воспользоваться этой возможностью, мы продолжим инвестировать в расширение продуктового портфеля и сети дистрибуции, а также в развитие направления аквакультуры", - сказал генеральный директор ОАО "Группа компаний "Русское море" Дмитрий Дангауэр, слова которого приводятся в сообщении.
Группа компаний "Русское море" была основана в 1997 году, начав свою деятельность с импорта сельди и скумбрии из Норвегии. В 1999 году компания начала производство готовой рыбной продукции под собственным брендом и затем продолжила развиваться как производитель и дистрибутор рыбы и рыбной продукции. В настоящее время группа компаний "Русское море" включает три направления деятельности, каждое из которых представлено полностью контролируемым дочерним предприятием группы: компания "Русское море", "Русская рыбная компания" и "Русское море - Аквакультура".
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Норвегия":

Глава "Связьинвеста" увеличил свою долю в "Сибирьтелекоме" до 3,26%
2010-04-11 23:17 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
МОСКВА, 2 апр - РИА Новости. Генеральный директор "Связьинвеста" Евгений Юрченко увеличил свою долю в уставном капитале "дочки" холдинга ОАО "Сибирьтелеком" до 3,2560%, количество обыкновенных акций менеджера увеличилось до 2,8622%, говорится в материалах "Сибирьтелекома".
До сделки Юрченко принадлежало 2,1807% в уставном капитале (2,7155% обыкновенных акций).
Глава "Связьинвеста" также приобрел 0,73% уставного капитала (0,44% обыкновенных акций) другой "дочки" холдинга - ОАО "Дальсвязь". Ранее в марте Юрченко увеличил свои доли в других "дочках" холдинга: ОАО "Волгателеком" (1,93% уставного капитала, доля обыкновенных акций увеличилась до 2,57% с 1,95%), ОАО "Центртелеком" (5,82% уставного капитала, 7,42% обыкновенных акций). В ОАО "Южная телекоммуникационная компания" Юрченко приобрел 4,34% обыкновенных акций, доля участия в уставном капитале составила 3,48%.
Летом 2009 года Юрченко заявил, что купит акции всех межрегиональных компаний (МРК) "Связьинвеста", чтобы максимально соблюсти интересы миноритариев МРК в ходе реорганизации холдинга. В октябре глава "Связьинвеста" передал принадлежащие ему пакеты акций МРК в управление инвесткомпании "Кит Фортис".
Все межрегиональные компании "Связьинвеста" в ходе реорганизации холдинга будут присоединены к "Ростелекому". Акции МРК будут конвертированы в акции допэмиссии "Ростелекома". Оценка стоимости акций МРК для определения коэффициентов конвертации и выкупа акций у миноритариев будет подготовлена на основании отчетности по РСБУ за 2009 год и будет действительна в течение шести месяцев. Кроме того, методика оценки будет учитывать финансовую отчетность компаний за предыдущие три года (2007-2009 годы) и прогнозы на ближайшие пять лет.
"Связьинвест" - крупнейшая телекоммуникационная компания в России и одна из крупнейших в мире. В холдинг входят семь межрегиональных операторов связи (ОАО "Центртелеком", ОАО "Северо-Западный Телеком", ОАО "Волгателеком", ОАО "Южная телекоммуникационная компания", ОАО "Уралсвязьинформ", ОАО "Сибирьтелеком", ОАО "Дальсвязь"), национальный оператор дальней связи ОАО "Ростелеком", ОАО "Центральный телеграф" и ведущий российский институт в области проектирования средств связи ОАО "Гипросвязь".
Межрегиональные компании, входящие "Связьинвест", владеют более 80% телекоммуникационной инфраструктуры РФ и обслуживают более 90% населения страны.
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Национальные проекты":

Эстония выполняет все критерии для перехода на евро - премьер
2010-04-11 23:44 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
ТАЛЛИН, 9 апр - РИА Новости, Николай Адашкевич. Эстония выполняет все необходимые для перехода на евро критерии и готова вступить в еврозону в 2011 году, заявил в пятницу находящийся с визитом в Финляндии премьер-министр Эстонии Андрус Ансип во время встречи со своим финским коллегой Матти Ванханеном.
"Благодаря тому, что мы поддерживаем свои финансы в порядке и произвели структурные реформы, мы готовы присоединиться к еврозоне в начале будущего года. Критерии по инфляции Эстония выполнила уже в прошлом году, долг правительственного сектора у нас один из самых низких в Евросоюзе и составляет 7,2% от ВВП. Дефицит бюджета у нас также один из самых низких в ЕС - всего 1,7% от ВВП", - сказал Ансип финскому премьеру.
Ранее Эстония неоднократно заявляла, что готова ввести в обращение общеевропейскую валюту с 1 января 2007 года. Однако показатели инфляции в стране значительно превышали Маастрихтские критерии, согласно которым уровень инфляции в стране, претендующей на вхождение в зону евро, не должен превышать более чем на 1,5% средний уровень инфляции трех стран ЕС с наименьшими показателями инфляции.
В марте 2009 года правительство Эстонии твердо решило перейти на евро не позже 1 января 2011 года.
До начала финансового кризиса Эстония накопила значительные резервы - по данным Минфина, сейчас в стабилизационном резерве находятся 4,7 миллиарда крон (более 300 миллионов евро).
Кроме того, во время кризиса страна провела серьезные сокращения бюджета и структурные реформы, что дало ей возможность уменьшить дефицит правительственного сектора бюджета страны в 2009 году до 3,7 миллиарда крон (237 миллионов евро), или 1,7% от ВВП, что свидетельствует об уверенном выполнении Маастрихтских критериев. Согласно этим критериям, для перехода на евро необходимый уровень бюджетного дефицита должен быть менее 3% от ВВП.
Ванханен отметил, что Эстония является практически единственной страной в ЕС, которая выполняет все Маастрихтские критерии.
"Евро нуждается в позитивных сигналах, и присоединение Эстонии к еврозоне даст такой сигнал. Я надеюсь, что Эстония перейдет на евро как можно быстрее, поскольку для Финляндии это очень важно",-сказал глава финского правительства.
По словам Ванханена, переход Эстонии на евро даст ее экономике чувство уверенности и стабильности, и это пойдет на пользу экономическим связям между соседними странами.
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Мировой финансовый кризис":

Последние новости по теме "Финляндия":

Evraz в 2010 году не планирует существенного роста производства
2010-04-12 00:11 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
МОСКВА, 31 мар - РИА Новости. Evraz Group в 2010 году не ожидает существенного роста производства, ввиду того, что основные мощности компании загружены практически полностью, сообщил президент компании Александр Фролов в ходе телеконференции в среду.
"Мы не ожидаем существенных изменений уровня производства, потому что практически все мощности у нас загружены и загружены они полностью с середины прошлого года. У нас остался небольшой потенциал по нашим трубам в Америке и мы думаем, что процент утилизации там будет повышаться, но на результатах группы это значительно не отразиться", - сказал Фролов.
Он добавил, что также компания не планирует выплату дивидендов в 2010 году, а в следующем году все будет зависеть от рыночных условий.
Evraz в 2009 году снизил производство стали на 13,5% в сравнении с предыдущим годом - до 15,3 миллиона тонн.
По итогам 2009 года производство чугуна составило 11,3 миллиона тонн (спад на 15,1%), проката - 14,3 миллиона тонн (спад на 11,3%), полуфабрикатов - 5,3 миллиона тонн (рост на 22,4%), железнодорожной продукции - 1,6 миллиона тонн (снижение на 36,5%), плоского проката - 2,1 миллиона тонн (спад на 22,1%), трубных изделий - 673 тысячи тонн (спад на 20,3%).
В горнодобывающем сегменте добыча коксующегося угля достигла 10,3 миллиона тонн (рост на 13,6%), энергетического угля - 4,1 миллиона тонн (спад на 15,4%), производство концентрата - 6,9 миллиона тонн (спад на 5,9%), энергетического концентрата - 1 миллиона тонн (рост на 30,2%).
Производство ванадия в шлаке за прошлый год выросло на 7,8% - до 11,9 тысячи тонн, ванадия в сплавах - упало на 33%, до 10,3 тысячи тонн.
Evraz Group является одной из крупнейших вертикально-интегрированных металлургических и горнодобывающих компаний. В группу Evraz входят Нижнетагильский, Западно-Сибирский и Новокузнецкий металлургические комбинаты, меткомбинаты Palini e Bertoli (Италия) и Vitkovice Steel (Чехия), сталелитейная компания Claymont Steel (США). Горнодобывающий бизнес группы включает горнорудное предприятие "Евразруда", Качканарский и Высокогорский ГОКи, шахту "Распадская" (40% акций) и "Южкузбассуголь". Evraz Group также владеет и управляет Находкинским морским торговым портом на Дальнем Востоке. Кроме того, группа контролирует американскую Strategic Minerals Corporation и южноафриканскую Highveld Steel and Vanadium Corporation Limited.
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Италия":

Последние новости по теме "Чехия":

"Магнитка" ушла в отрыв
2010-04-12 00:38 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
Магнитогорский металлургический комбинат (ММК) первым из сталелитейных компаний продемонстрировал чистую прибыль за 2009 г. — $232 млн, сообщила компания. Прибыль компании за последние три месяца 2009 г. выросла почти в три раза, до $219 млн, а EBIDTA удвоилась и составила $670 млн. По мнению экспертов, на размер EBITDA положительно повлияла переоценка приобретенного в 2008 г. пакета Onarbay Enterprises Ltd., которая контролирует 82,5% «Белона».

Выручка ММК в 2009 г. сократилась в 2,1 раза до $5,1 млрд, чистая прибыль — в 4,6 раза до $232 млн. Зато рентабельность компании в сравнении с 2008 г. даже подросла – с 21% до 25,3%. А в четвертом квартале рентабельность компании и вовсе была на уровне 40%. «Годовая прибыль «Магнитки» сократилась по причине падения цен на сталь и общего снижения спроса на сталелитейную продукцию в конце 2008 – начале 2009 года», – объясняет аналитик ИК «КИТ Финанс» Евгений Рябков.

Несмотря на это, в отличие от конкурентов, «Магнитка» сумела сохранить прибыльность – «Северсталь» закончила год с чистым убытком в размере $162 млн, а Evraz Group получила по итогам года $1,26 млрд убытка. Конкуренты «Магнитки», обладающие сырьевой базой, не смогли оперативно отреагировать на падение цен на уголь и железную руду в первом квартале 2009 года, объясняют эксперты. ММК удалось сдержать низкую себестоимость продукции благодаря купленному ранее по невысоким ценам сырью у других производителей.

Кроме того, покупка компании «Белон» дала «Магнитке» стабильный источник поставок угля для металлургического производства. «Данная сделка выводит на новый уровень обеспеченность ММК в стратегически важном сырье. Мы уверены, что приобретение данного актива предоставит нам дополнительные конкурентные преимущества как в текущей ситуации, так и в долгосрочной перспективе», – отмечает председатель совета директоров ММК Виктор Рашников.


Аналитики «Велес Капитала» присвоили бумагам «Магнитки» рекомендацию «покупать» с целевой ценой 32 руб. Покупать бумаги ММК с целью в районе 40,96 руб. советуют эксперты Rye, Man&Gor Securities. «Кит Финанс» рекомендует «держать» акции компании, целевая цена для них составляет 31,4 руб. При этом сама компания ожидает роста себестоимости продукции. Правда, метпроизводителя ожидают и негативные изменения: себестоимость производства тонны стали в четвертом квартале составляла $250 млн, в первом квартале она возрастет до $280 млн, отмечают представители компании.
Оригинальная статья

Первую грузовую компанию оценили в $5 млрд
2010-04-12 01:05 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
Генеральный директор ОАО "Первая грузовая компания" (ПГК) Салман Бабаев оценивает компанию в сумму около 5 млрд долл. Выступая перед журналистами в Москве, он также сообщил, что компания будет готова к road-show в рамках продажи акций к сентябрю 2010г.
"Сейчас я считаю, что ПГК стоит перед IPO или частным размещением около 5 млрд долл.", - сказал С.Бабаев. Говоря о форме продажи акций ПГК (частное размещение или IPO), С.Бабаев отметил, что этот вопрос, как и о форме и сроках размещения акций ПГК, "больше к РЖД".
С.Бабаев также рассказал, что ПГК в мае-июне 2010г. планирует создать дочернюю компанию в Казахстане. Он уточнил, что для парка создаваемой "дочки" необходимо закупить цистерны и полувагоны. "Если покупать 30 тыс. вагонов, это около 40 млрд руб.", - пояснил глава ПГК. Такое количество подвижного состава может быть закуплено в 2012-2013гг.
Генеральный директор сообщил, что вначале ПГК обсуждала приобретение компании в Казахстане, но пока принято решение создать там "дочку". При этом он отметил, что вопрос о покупке компании в Казахстане "не закрыт".
Ранее ОАО "Российские железные дороги" (РЖД) подготовило концепцию по продаже в 2010-2012гг. пакетов акций более чем в 30 дочерних компаниях. Соответствующие документы были направлены на согласование в Федеральное агентство по управлению федеральным имуществом (Росимущество). При этом самыми привлекательными активами глава РЖД Владимир Якунин называл 50% минус две акции ОАО "Первая грузовая компания" (ПГК).
На прошлой неделе заместитель министра транспорта РФ Андрей Недосеков сообщал, что к концу 2011г. должен быть решен вопрос о продаже контрольного пакета акций ПГК. Он указывал, что Минтранс поддерживает РЖД в том, что будет проведено первичное публичное размещение акций (IPO) ПГК.
ОАО "Первая грузовая компания" - один из крупнейших операторов железнодорожных перевозок в России. ПГК создана в июле 2007г., самостоятельно стала управлять вагонным парком с ноября того же года. В настоящее время в собственности ПГК - свыше 200 тыс. единиц подвижного состава разного типа. Доля компании в структуре вагонного парка РФ составляет 21%.
Основным учредителем и владельцем обыкновенных акций ПГК является ОАО "Российские железные дороги". Некоммерческой организации АНО "Желдорреформа" в качестве соучредителя принадлежит одна обыкновенная акция компании. В 2009г. ПГК перевезла 231,8 млн т грузов.
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Казахстан":

Глава Mirax заработал 240 тыс рублей, проводя экскурсии по "Федерации"
2010-04-12 01:32 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
МОСКВА, 22 мар - РИА Новости. Совладелец и председатель совета директоров Mirax Group Сергей Полонский смог заработать свыше 240 тысяч рублей, лично проводя экскурсии по башне "Федерация" в "Москва-Сити", рассказали РИА Новости в понедельник в пресс-службе корпорации.
По словам собеседника агентства, всего на экскурсиях Полонского по деловому комплексу "Федерация" за пять дней побывало более 300 человек.
Информация о проведении акции под названием "Продаем все! Очень нужны деньги!" появилась на сайте Mirax Group 4 марта. Как обещали в Mirax, посетить экскурсию может любой желающий. Стоимость участия составляла 100 долларов за одного человека.
"Общаться лично с клиентами мне нравится, тем более что есть, что показать. Все собранные средства будут направлены на благотворительность", - уточнил Полонский во время последней экскурсии в пятницу, 19 марта.
Отвечая на вопрос о том, стали ли помещения и апартаменты в "Федерации" продаваться быстрее после того, как сам глава компании стал проводить экскурсии по деловому комплексу, Полонский заявил, что это является коммерческой тайной.
По его мнению, 100 долларов за входной билет - не слишком большая цена за то, чтобы увидеть уникальную башню изнутри.
"У нас здесь такие решения, которые сложно найти где-либо еще. Об этом и рассказываю на экскурсии", - уточнил он.
Как добавили в пресс-службе, экскурсии для клиентов с Полонским будут проходить один раз в неделю по четвергам в 17.00.
Экскурсия состоит из посещения 35 этажа, где находится департамент продаж, затем 59 и 53 этажей, где находятся апартаменты, а затем 60-62 этажей, где расположены спа и фитнес.
Mirax Group создана в 1994 году. Среди крупнейших проектов, помимо делового комплекса "Федерация" в ММДЦ "Москва-Сити", - бизнес-центры Mirax Plaza, "Поклонная, 11" и "Адмирал", жилые комплексы "Форт Кутузов", "Кутузовская Ривьера", "Рублевская Ривьера", Mirax Park, "Золотые ключи 1, 2", Well House, "Poklonka парклайн" (комплексная застройка надпутевого пространства Киевского направления Московской железной дороги), и другие.
Общая площадь проектов - 12 миллионов квадратных метров, из них завершенных - 825 тысяч квадратных метров. По предварительным данным компании за 2008 год, ее выручка составила 1,65 миллиарда долларов, EBITDA - 819 миллионов долларов, чистая прибыль - 616,4 миллиона долларов.
Оригинальная статья

Эксперимент российского масштаба. Переход на лица
2010-04-12 01:59 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
Пожалуй, ни на один другой сайт в мире маркетологи не возлагают сегодня столько надежд, как на Facebook. Именно эта социальная сеть, как считают многие, изменит и способы взаимодействия компаний со своими потребителями, и методы ведения бизнеса. Мы решили разобраться, как Facebook может быть использован российскими компаниями для их продвижения.
Расширяющаяся вселенная
Facebook очень молод — социальную сеть, первоначально предназначенную для студентов Гарвардского университета, ее основатель Марк Цукерберг запустил в феврале 2004 года. В середине того же года соцсеть Friendster предложила за Facebook $10 млн, но получила отказ. Через два года, летом 2006-го, купить Facebook захотела уже компания Yahoo!. Но предложение стоимостью $1 млрд также было отклонено. Сегодня, по экспертным оценкам (Facebook не публичная компания, и ее акции не торгуются на бирже), капитализация соцсети составляет $35 млрд, и только на рекламе Facebook планирует заработать в 2010 году более $1 млрд.
Обычно шестилетние компании уже не показывают бурного роста. Рост же Facebook поражает воображение: по данным Hitwise, 13 марта этого года Facebook в США обогнал по недельной посещаемости Google. При этом по сравнению с той же неделей годом ранее рост посещаемости Facebook составил умопомрачительные 185%, тогда как у Google рост за тот же период составил всего 9%. И хотя, согласно февральскому отчету Nielsen, по количеству уникальных пользователей Facebook находится в США на четвертом месте — вслед за Google, Microsoft и Yahoo, но почти 119 млн американских пользователей этой соцсети (у Google — чуть более 163 млн) проводят в ней в среднем 6,5 часа в месяц (для Google этот показатель равен в среднем 1 час 47 минут).
В России Facebook пока не лидирует среди социальных сетей, но также бурно растет. По данным ресурса Facebakers.com, активных пользователей (считаются только люди, заходившие в свой аккаунт хотя бы раз в течение 30 дней), указавших в профиле в качестве страны проживания Россию, насчитывается более 881 тыс. (еще в начале февраля их было менее 700 тыс.). По сравнению с аудиторией «Вконтакте» пользователи Facebook взрослее — 84% российских пользователей Facebook находятся в возрастном диапазоне от 18 до 44 лет.
Поэтому не стоит удивляться, что во всем мире маркетологи стали уделять Facebook повышенное внимание. Тем более что эта соцсеть дружелюбно относится к бизнесу и не только не препятствует использованию себя в качестве источника трафика для сайтов компаний, но и предоставляет множество инструментов, облегчающих эту задачу.
У российских маркетологов Facebook вызывает интерес не меньший, чем за рубежом. Все дело в качестве аудитории этой соцсети. «По качеству аудитории Facebook напоминает ЖЖ пятилетней давности,— говорит руководитель агентства SKCG Сергей Кузнецов.— Сейчас там собраны люди, у которых есть знакомые за границей, часто путешествующие, представители СМИ, интернет-деятели, бизнесмены, которые ведут бизнес с зарубежными компаниями. Многие из этих людей являются трендсеттерами, и контакт с ними очень важен для бизнеса, который нацелен на соответствующую аудиторию. И хотя в ближайших планах Facebook стоит задача занять 10% российского рынка, компания точно знает, каких именно людей хочет привлечь. Это очень качественная аудитория». Разумеется, отмечает Сергей Кузнецов, в Facebook стоит приходить только тем компаниям, для которых именно его аудитория является целевой.
Люди не сидят в Facebook круглосуточно, поэтому, размещая сообщения на своих страницах в соцсети, компании должны учитывать время их постинга
Нюансы обращения с поклонниками
Например, таковы клиенты модного московского заведения Denis Simachёv Shop & Bar. «Если вы зайдете в него утром или днем, то увидите, что очень многие посетители сидят за столиками с ноутбуками,— говорит совладелец агентства Socialight Антон Меркуров.— И практически у всех открыт один и тот же сайт — Facebook. Поэтому, когда я обратил на это внимание руководства заведения, вопроса, нужна ли им страница в Facebook, у них не возникло».
Страницы (Pages) — основной инструмент для общения компаний со своей аудиторией в Facebook. Это аналог профиля для людей: только для того, чтобы пользователь стал поклонником (фаном) какой-то страницы, не требуется взаимного внесения в друзья, как в случае с личным профилем. «Некоторые компании заводят вместо страницы профиль с названием компании вместо имени и начинают массово добавлять пользователей в друзья,— рассказывает Антон Меркуров.— Когда количество друзей достигает порога в пять тысяч человек и они больше не могут добавлять друзей, начинается рассылка по всем друзьям личных сообщений с предложением стать поклонником их страницы. Это плохая тактика, которая, к тому же, запрещена правилами Facebook и активно пресекается — у многих пользователей она вызывает раздражение».
На странице могут быть сведены воедино все активности компании в Facebook: обновления статуса (короткие сообщения и ссылки), заметки (более длинные сообщения, которые могут заменить компании блог); можно подключить к странице на отдельной вкладке форум. Если у компании есть приложение, то оно также может быть «привязано» к странице в отдельной вкладке. При этом любую вкладку можно назначить показываемой по умолчанию в зависимости от того, является пользователь поклонником страницы или нет. Так, например, пользователь, не являющийся поклонником страницы авиадискаунтера Easy Jet, заходя на страницу компании, видит вкладку приложения Holiday Planner, с помощью которого он может спланировать несколько вариантов путешествия и попросить у друзей совет, какой из них лучше. Если же пользователь — поклонник страницы, то на странице он видит ленту сообщений компании.
Так, страница в Facebook Denis Simachёv Shop & Bar, по словам Антона Меркурова, используется для оповещения клиентов заведения о предстоящих событиях и общения с ними. Когда на странице появляется новое сообщение, оно попадает в ленту событий ее поклонникам. Таким образом, анонсы заведения органично встраиваются в информационный поток, который читают люди. Использование страницы на Facebook позволило Denis Simachёv Shop & Bar полностью отказаться от SMS-уведомлений, с помощью которых ранее анонсировались мероприятия, и сделать общение с клиентами более частым и ненавязчивым.
Янис Ванагс: «По количеству поклонников в Facebook мы стали номером один среди всех авиакомпаний Евросоюза, хотя мы не самая крупная из них»
Но наиболее активно в России Facebook используют СМИ. Они оповещают поклонников своих страниц о новых публикациях, получая трафик на свои сайты. Причем среди российских СМИ лидирует по количеству поклонников не «Коммерсантъ», не «Ведомости» и не Forbes, а интернет-издание «Частный корреспондент» («Часкор», главный редактор — завкафедрой новых медиа факультета журналистики МГУ Иван Засурский).
Такой результат — плод грамотной политики по продвижению «Часкора» в Facebook. Так, «Коммерсантъ» (2023 поклонника) публикует на своей странице лишь два-три анонса в день. При этом один-два анонса публикуется либо ночью, либо перед рассветом (видимо, после появления материалов на сайте). В итоге в то время, когда большинство людей принимаются за чтение своей ленты в Facebook, анонсы материалов уже ушли далеко вниз. «Часкор» (4338 поклонников), в отличие от «Коммерсанта», начинает размещать свои материалы в 11–12 часов, когда люди пришли на работу, разобрались с важными делами и принялись читать свою ленту сообщений в Facebook. «Часкор» размещает в день 10–12 анонсов, что позволяет ему добиться того, что поклонники, которые проводят немного времени в Facebook, видят хотя бы некоторые из них и переходят по ссылке.
Размещая сообщения на своих страницах, компании должны учитывать время их постинга — этот момент важен не только для получения трафика с одного отдельно взятого сообщения. Дело в том, что лента каждого пользователя состоит из двух частей — «Популярные новости» и «Недавние обновления». В последней показываются все обновления от всех друзей и со всех страниц, поклонником которых является пользователь. Но при каждом новом заходе на Facebook пользователю показываются не «Недавние обновления», а лента «Популярные новости», в которой собираются самые обсуждаемые сообщения от друзей и страниц и сообщения, набравшие наибольшее количество «лайков» (нажатий пользователями ссылки «Нравится»). При этом к этим сообщениям подмешиваются и те, которые пока никто не прокомментировал или не отметил «лайком». То, какое из таких сообщений попадет в ленту «Популярных новостей», рассчитывается по сложному алгоритму, который учитывает количество взаимодействий («лайков» и комментариев) в прошлом этого пользователя с сообщениями от того или иного человека или страницы. Это очень грамотное решение Facebook, позволяющее показывать пользователям в «Популярных новостях» тот контент, который с большой вероятностью будет им интересен. Соответственно, сообщения компаний, которые публикуют неинтересный контент или контент, до которого пользователь просто не добирается из-за того, что он был опубликован посреди ночи, не имеют шансов пробиться в «Популярные новости». Он, конечно, будет виден, если пользователь переключит свою ленту на «Недавние обновления», однако такое действие должно быть произведено пользователем сознательно.
Марк Цукерберг создал социальную сеть Facebook в 2004 году для студентов Гарвардского университета. Сегодня, по экспертным оценкам (Facebook не публичная компания, и ее акции не торгуются на бирже), капитализация соцсети составляет $35 млрд
Учитывает «Часкор» и еще одну особенность социальных медиа, где, помимо заголовка анонсируемой статьи и ее тизера (первые несколько строк заметки), к материалу нужно делать интригующее и провоцирующее интерес более длинное описание. Это можно сравнить с выкриками мальчишек, которые в начале прошлого века продавали на улицах газеты: если бы они кричали только заголовок материала или же рассказывали его содержание полностью, газеты бы никто не покупал. Чем более интригующе звучало описание главного материала газеты, тем больше газет продавал мальчишка. «Часкор» делает хорошие эмоциональные описания, которые побуждают пользователей перейти на сайт и прочитать материал полностью. А например, Forbes Russia, отстающий по количеству поклонников от «Часкора» более чем на 500 человек, делает более сдержанные описания, которые имеют меньше шансов вызвать желание перейти на сайт.
«Часкор» обгоняет Forbes и по оптимизации своего сайта под продвижение в Facebook. На каждой странице «Часкора» есть заметный виджет (встроенный блок на сайте), приглашающий читателя стать поклонником страницы издания в Facebook. Чтобы сделать это, достаточно нажать на кнопку «Стать поклонником» на сайте — переходить для этого на Facebook не обязательно. Комментарии тоже можно оставлять, залогинившись с помощью своего аккаунта на Facebook. Под комментарием по умолчанию стоит галочка «Опубликовать на Facebook», что приводит к тому, что текст комментария, а также ссылка на комментируемую статью публикуется и в профиле комментатора. Таким образом, его друзья, помимо текста комментария, смогут увидеть название статьи и ее тизер, что позволяет распространять статью с помощью самих пользователей. А на сайте Forbes найти ссылку, приглашающую читателей следить за новыми материалами в Facebook, обнаружить не удалось. Соответственно, страница Forbes Russia в Facebook не пополняется за счет посетителей сайта, и сайт недополучает оттуда трафик. Между тем главная ценность страниц компаний в Facebook заключается в регулярности контакта с пользователями, что приводит к более частому посещению сайта поклонниками страницы.
Впрочем, лучше обратиться к цифрам. «Около 10% поклонников “Часкора” являются активными участниками — они “лайкают“ сообщения или комментируют их,— рассказывает Антон Меркуров.— А ежедневно переходит по ссылкам примерно 20% поклонников. Это средние цифры, поскольку многое зависит от того, какая именно статья анонсируется. Например, во время Олимпиады на статьи, посвященные ей, переходило раза в три больше пользователей». Каждый анонс, по словам Меркурова, показывается пользователям в среднем 10 тыс. раз (статистика считается по количеству отображений каждого сообщения в браузерах пользователей). При этом он считает, что показы анонсов материалов тем поклонникам, которые не переходят по ссылке, не пропадают зря: «Люди привыкают к бренду издания и его присутствию в их информационном пространстве, что сказывается как на узнаваемости бренда, так и на лояльности к нему пользователей».
В Facebook можно как рекламировать свою страницу в этой соцсети, так и напрямую направлять посетителей на свой сайт
Чем привлечь поклонников
«Как и в других социальных медиа, люди будут читать сообщения компании, если они будут им интересны или полезны,— говорит Сергей Кузнецов.— Facebook здесь не исключение». Подбирать наиболее интересующий пользователей контент, оптимальную частоту публикаций, а также подходящее время для размещения сообщений на странице он рекомендует опытным путем. «Если компания не уверена в том, какой контент лучше размещать на своей странице, она может поэкспериментировать,— говорит Кузнецов.— Некоторое время пусть она размещает контент одной тематики, смотря на количество “лайков” и комментариев пользователей. Затем можно попробовать с контентом другой тематики. То же самое и со временем постинга сообщений, и с их частотой».
В Facebook можно как рекламировать свою страницу в соцсети, так и напрямую направлять посетителей на свой сайт. На первый взгляд выгоднее второй вариант, но маркетологи предпочитают набирать именно поклонников. Не стоит полагаться на то, что, когда пользователь уйдет с вашего сайта, он занесет его в закладки или запомнит адрес, чтобы впоследствии вернуться. Ведь привлечь такого пользователя повторно можно будет вновь только с помощью рекламы. Если же пользователь стал поклонником вашей страницы в Facebook, вы можете неоднократно контактировать с ним — и совершенно бесплатно.
Facebook предоставляет множество разнообразных настроек при показе рекламы. Можно ограничивать показ рекламы только людям определенного возраста либо проживающим в том или ином городе, и даже более — нацеливать рекламу вплоть до ее показа людям, работающим в определенной компании. Один из зарубежных журналистов описал в своем блоге, как, потратив $100–300, получить работу в солидном издании. Для этого нужно сделать свою страницу, наполнить ее ссылками на свои публикации, дать ссылку на свое резюме и разместить рекламу самого себя как сотрудника в Facebook, нацеленную на людей, работающих в желаемых изданиях, например, New York Times, Washington Post и т. д.
Антон Меркуров: «Люди привыкают к бренду издания и его присутствию в их информационном пространстве, что сказывается как на узнаваемости бренда, так и на лояльности к нему пользователей»
Но, с рекламой или без нее, компания должна донести до пользователя преимущества, которые тот получит, став поклонником страницы. «В случае с “love-брендами” эти преимущества очевидны для поклонников бренда и без объяснения,— говорит Сергей Кузнецов.— Если свою страницу на русском языке сделает Apple или Google, ее поклонниками станет большое количество людей, которые влюблены в них. Но другие компании должны объяснять пользователям преимущества, которые получат их поклонники». С этим активно экспериментирует латвийский авиадискаунтер Air Baltic.
В начале апреля Air Baltic объявил, что все поклонники его страницы на Facebook смогут получить эксклюзивную скидку на перелет по любому маршруту в размере 70%. Хотя свою страницу компания ведет на английском языке, волна сообщений об этой акции прокатилась и среди россиян. Всего за неделю компания увеличила количество поклонников своей страницы почти вдвое — с 14 тыс. до 24 тыс. Сейчас у компании уже почти 32 тыс. поклонников, и многие из них, судя по сообщениям в Facebook, уже воспользовались скидками. «Мы пока не можем сказать, сколько билетов было куплено поклонниками нашей страницы, так как после окончания раздачи промокодов для получения скидки прошел всего один день,— говорит вице-президент по корпоративным коммуникациям Air Baltic Corporation Янис Ванагс.— Но по количеству поклонников в Facebook мы стали номером один среди всех авиакомпаний Евросоюза, хотя мы не самая крупная из них».
Но компания, естественно, гналась не за красивыми цифрами количества поклонников своей страницы. «Для нас имеет важное значение этот канал коммуникации с потребителями,— рассказывает Ванагс.— С его помощью мы получаем обратную связь, которая позволяет нам меняться, чтобы более полно удовлетворять потребности наших клиентов». У клиентов авиакомпании, которые видят, что она оперативно реагирует на их замечания и предложения, появляется больше доверия к ней.
Как и многие другие компании, Air Baltic понимает важность присутствия в социальных медиа, в том числе в Facebook, и активно экспериментирует с различными форматами взаимодействия с их аудиторией. «Как и все, мы пробуем разные варианты,— рассказывает Янис Ванагс.— Мы проводим для поклонников нашей страницы не только разовые акции. Например, каждую среду мы делаем спецпредложение только для них. Эти акции направлены не только на то, чтобы увеличить количество поклонников и их интерес к нашим сообщениям, но и на то, чтобы люди попробовали наш сервис, воспользовавшись услугами Air Baltic».
Помимо достижения основных целей Air Baltic, как и другие активные в социальных медиа компании, получает от своей активности и «побочные дивиденды». Они выражаются в получении дополнительного пиара в прессе, которая рассказывает о компании и ее активностях в соцмедиа, внимании журналистов и коллег, которые приглашают компанию поделиться своим опытом продвижения в социальных медиа на конференциях от Лондона до Сингапура.
Используют Facebook и совсем маленькие компании. Так, компания Eco Food, доставляющая москвичам продукты напрямую от фермеров, использует свою страничку в Facebook вместо сайта, а заказы принимает через форму, созданную с помощью бесплатных инструментов Google. «В последнюю неделю марта у нашей страницы было 169 поклонников,— говорит один из основателей компании Булат Ламбаев.— За эту неделю к нам поступило 12 заказов. Средняя сумма заказа составила 1600 руб.». Получается, что заказы сделало более 7% поклонников — отличный показатель. «На следующей неделе помимо заказов от новых поклонников мы получили четыре повторных заказа от тех, кто получил товар неделей ранее»,— добавляет Ламбаев.
Некоторые ритейлеры встраивают в страницы на Facebook свои магазины, чтобы пользователи могли совершать покупки, не покидая соцсети
Ключевое слово — «делиться»
Но лишь трансляцией сообщений поклонникам своих страниц возможности Facebook не исчерпываются. Не меньший эффект достигается тогда, когда компании удается мотивировать пользователей проявлять свою активность, делясь впечатлениями, идеями или фотографиями. Ведь когда пользователь что-то пишет на странице компании или загружает в фотоальбом этой страницы фотографию, эти действия отображаются в лентах его друзей, что привлекает и их на страницу. Например, американский производитель джинсовой одежды Gap сделал на своей странице отдельную вкладку под названием Baby Gap. На ней пользователи могут как перейти на сайт компании, чтобы посмотреть коллекции детской одежды, так и загрузить фотографии своих детей в одежде этой марки в фотоальбом страницы, а также посмотреть, оценить и прокомментировать фотографии, загруженные другими пользователями.
Еще один инструмент как самого продвижения, так и вовлечения пользователей в продвижение вашей компании — приложения. «Российские компании еще не начали использовать приложения для продвижения своего бизнеса,— говорит Сергей Кузнецов.— Они пока используют более простые инструменты, предоставляемые Facebook. Но, уверен, скоро ситуация изменится». Приложения, которые используют зарубежные компании, разнообразны. Некоторые ритейлеры встраивают в страницы на Facebook свои магазины, чтобы пользователи могли совершать покупки, не покидая соцсети. При этом приложение может сообщать друзьям пользователя о тех или иных действиях, которые он произвел в нем, на его стене. Приложения могут производить и другие действия, привлекающие внимание друзей пользователя. Например, в приложении Shop + Share на странице компании BestBuy, можно не только совершать покупки, но и просить совета у своих друзей по поводу того, какой модели техники стоит отдать предпочтение.
Другие приложения могут в игровой форме знакомить пользователей с продуктами или услугами компании, вовлекая при этом этих же пользователей в продвижение приложения. Например, производитель видеоигр Electronic Arts сделал игровое приложение Dante’s Inferno: оно позволяло пользователям познакомиться с игрой, которую компания выводила на рынок игр для приставок. Когда пользователь втягивался в игру, ему предлагалось предзаказать версию этой игры для приставок за $59,95. Как компания заявила сетевому изданию Clickz.com, конверсия в продажи составила 2%, что является очень хорошим показателем. 62% пользователей приложения заявили, что они намереваются в будущем приобрести эту игру и для своих приставок. А 52% пользователей сказали, что узнали об этой игре, установив промоприложение в Facebook. 0,5% пользователей, играющих в эту игру, ежедневно переходили в магазин Electronic Arts.
Однако необязательно идти таким трудным путем и разрабатывать сложные приложения типа игр или магазина в Facebook. Например, Victoria’s Secret разработала простейшее приложение в виде опроса, который предлагала пройти девушкам, мечтающим о карьере модели. Результаты опроса (насколько девушка подходит для этой профессии) постились ей на стену, что привлекало ее подружек — ту самую целевую аудиторию, которую компания и хотела привлечь.
Главное — это точно рассчитать попадание приложения в свою целевую аудиторию. «Например, приложение Starbucks, которое позволяло послать кружку кофе своим друзьям в виде виртуального подарка, сработало очень хорошо,— рассказывает Сергей Кузнецов.— А вот приложение от Tiffany, также позволяющее послать своим друзьям виртуальное украшение под этой торговой маркой, было, на мой взгляд, плохо продумано. Ведь если молодой человек может купить украшение от Tiffany, а вместо этого посылает своей девушке виртуальный подарок, то это, наверное, вызовет у нее негатив. Поэтому приложением воспользовались прежде всего те, у кого и близко нет денег на подобную покупку, а вовсе не целевая аудитория бренда».
Магия больших цифр vs логика
Сергей Кузнецов: «По качеству аудитории Facebook напоминает ЖЖ пятилетней давности»
«Когда я первый раз встречаюсь с клиентами, они сначала спрашивают меня про продвижение в “Вконтакте”,— рассказывает Антон Меркуров.— Это неудивительно, ведь магия больших цифр действует на всех, и 60 млн зарегистрированных пользователей “Вконтакте” ощутимо больше, чем миллион пользователей в Facebook. Но я всегда объясняю им, что играть нужно только в те игры, где четко определены правила, где известно, что если ты играешь по правилам, то твою страницу, группу или приложение не удалят без объяснения причин. Мои клиенты обычно сразу понимают, о чем я говорю, и больше не заводят разговоров о “Вконтакте”».
Самая большая российская соцсеть имеет, конечно, гораздо больше пользователей, чем Facebook. Но компаниям, которые заинтересованы не в цифрах участников групп или поклонников страниц, а в эффективности своих действий, можно обратить внимание на тот факт, что «Ведомости» рекламируют на своей главной странице и группу в «Вконтакте», и страницу в Facebook, и канал в «Твиттере». Количество участников группы «Ведомостей» в «Вконтакте» составляет 1717 человек, количество поклонников страницы в Facebook — 1869 человек, а количество последователей в «Твиттере» — 3056 человек. И какая «Ведомостям» разница, во сколько сотен раз аудитория «Вконтакте» больше аудитории «Твиттера», если целевая аудитория издания сидит в основном в Facebook и «Твиттере»?
К сожалению, пока на большинство участников «Эксперимента российского масштаба» продолжает действовать магия цифр, и они слабо используют Facebook, предпочитая менее удобный для продвижения бизнеса, но такой манящий «Вконтакте». Наиболее серьезно из участников в Facebook действует Panasonic Russia, у страницы которого 465 поклонников. Компания пока экспериментирует, ища темы, которые были бы интересны ее аудитории, но дело, похоже, уже сдвинулось с мертвой точки: если еще несколько недель назад большинство сообщений компании не имело ни «лайков», ни комментариев, то сейчас пользователи активизировались.
Не очень активен, но все же присутствует в Facebook и другой наш участник — банк «Тинькофф. Кредитные системы». Его страница сейчас насчитывает 123 поклонника, но практически все сообщения — это кросспостинг блога банка в ЖЖ, причем сделанный автоматически, а не вручную, что обычно не нравится многим пользователям. Правда, банк признается, что у него пока до Facebook просто не дошли руки. «Для меня очевидно, что средний пользователь Facebook привлекателен как клиент для самых разных компаний,— пишет в своем отчете вице-президент по маркетингу банка Олег Анисимов.— Он завел Facebook, потому что за границей у него есть друзья, пользующиеся этим сервисом. Он владеет английским языком и имеет доход существенно выше среднего. Для меня также очевидно, что Facebook в России будет набирать популярность хотя бы потому, что сильно уступает по количеству местных пользователей сервису “Вконтакте”. Однако “закрытость” и распространенность спама в “Вконтакте” дают Facebook дополнительные шансы. Пока активность банка “Тинькофф. Кредитные системы” в Facebook сводится в основном к ретрансляции публикаций в блоге банка: некоторым пользователям удобнее получать анонсы именно на свою ленту в Facebook. Но мы планируем расширять использование Facebook, и там будет появляться адаптированная специально под него информация».
Завершает парад участников «Эксперимента российского масштаба», которые представлены в Facebook, «Косогоров самогон», имеющий там две страницы. Одна из них посвящена бренду «Косогоров самогон» и насчитывает 25 поклонников, что неудивительно, учитывая, что последняя активность на странице датирована 25 марта. Вторая посвящена фильму «Новые самогонщики», который будет сниматься по мотивам истории создания этого бренда, описанной в свое время в «Деньгах»,— там активность создателей страницы выше, хотя ее тоже нельзя назвать достаточной. Тем не менее большая активность дает и больший эффект — количество поклонников это страницы составляет 82 человека.
АРТУР ВЕЛЬФ
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Microsoft":

Последние новости по теме "Apple":

Юрий Воронин: индексация накопительной части пенсии — это абсурд
2010-04-12 02:26 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
"Когда система работает, выявляются определенные слабые места"
— Преобразования пенсионной системы идут у нас перманентно, поэтому я бы не говорил о каком-то особом этапе сегодня. Точка отсчета — 1 января 2002 года, когда был введен нынешний формат пенсионной системы. Это был новаторский формат не только для России, но и — по отдельным компонентам — для стран Европы. Поэтому мы не могли опереться на хорошо проработанный опыт зарубежных стран, из-за чего многие вещи были сделаны приблизительно, без должного представления, как будет развиваться тот или иной процесс. Когда система работает, выявляются определенные слабые места, пробелы, возникают коллизии между законодательными нормами, и их приходится устранять по ходу дела. В прошлом году у нас была одна такая крупная настройка, когда по итогам анализа работы распределительного компонента мы внесли в него системные поправки, в том числе в целях повышения пенсии тем людям, которые от реформы не выиграли; эти долги были возвращены путем валоризации.
Сейчас же обсуждается настройка накопительного компонента. Ведь несмотря на то, что он в полной мере еще себя не проявил, проблемы, которые не дадут ему возможности полноценно развиваться, видны уже сейчас.
— Главная проблема — уточнение формата, в котором должно осуществляться накопительное финансирование пенсии. Сейчас накопительный компонент включен в систему обязательного пенсионного страхования, то есть он является частью государственной системы социального страхования. Но эта система живет по своим законам, она существенно отличается от коммерческого страхования.
Коммерческое страхование строится на основании оценки риска. Чем выше риск, который страхуется, тем выше тариф, который должен быть уплачен страхователем в отношении застрахованного лица. В социальном страховании такой принцип применить невозможно. Возьмем, скажем, медицинское страхование. Понятно, что больше болеют люди в возрасте, и если мы осуществляли бы этот вид страхования на коммерческой основе, то наибольший тариф выплачивали бы старые и больные люди, что неприемлемо с точки зрения общества. Поэтому в этом случае применяется принцип солидарности, когда через общественный механизм социального страхования здоровые платят за больных.
В пенсионном страховании тот же принцип. Если бы мы исходили из того, что нам надо обеспечить пенсию на уровне стандартов международной организации труда — не ниже 40% утраченного заработка,— и подошли бы ко всем застрахованным лицам с позиции коммерческого страхования, нам нужно было бы брать больше с тех, кто получает небольшую заработную плату. Просто потому, что при существующем тарифе они на 40% не выходят. Но это невозможно, потому что это врачи, учителя, работники культуры. Если мы будем с них брать реальный тариф через коммерческое страхование, им не на что будет жить. Поэтому и здесь тоже есть солидарность между высокооплачиваемыми и низкооплачиваемыми категориями работников. Равно как и между перерабатывающими и добывающими отраслями, где прибыль разная, между бюджетным и внебюджетным секторами, между разными регионами и между разными поколениями. При этом Пенсионный фонд как страховщик по обязательному социальному страхованию собирает необходимые средства, и эти деньги не капитализируются, а направляются на текущую выплату пенсий.
— Когда с 1 января 2002 года был введен накопительный компонент, он тоже был втиснут в обязательное социальное страхование. Объективно понятно, по каким причинам это решение было принято. Оно очень удобно, легко реализуемо, не нужно создавать никакой специальной инфраструктуры, не нужно заниматься специальным администрированием этих взносов, есть государственный пенсионный фонд, на него навешивается дополнительная функция, и он начинает администрировать в том числе накопительную часть. Но, пойдя по пути такой легкости в организационном смысле, мы очень много потеряли в плане устройства самого накопительного компонента.
Дело в том, что социальное страхование как государственная система жестко регламентировано законодательно. Там ничего невозможно осуществить вне того, что предусмотрено в законе. Накопительный же компонент и те средства, которые аккумулируются на накопительную часть пенсии,— по своей природе другие деньги. Это не налоговые средства, в том смысле что мы собрали их со всего общества, перераспределили и заплатили сегодняшним старикам пенсии. Это наши с вами средства, которые работодателями отчуждаются, перечисляются на наш счет в пенсионном фонде, и они не идут на общее солидарное перераспределение в иных общественных целях. И они, пока мы не достигли пенсионного возраста, инвестируются, и потом будут расходоваться только на наше пенсионное обеспечение. Таким образом, это частные средства. А если это так, то возникает вопрос: чья это собственность?
«Нам нужно создать конкурентную среду, которой сегодня нет. Тогда пенсионные фонды и управляющие компании конкурировали бы за нас путем предложения интересных условий договора или интересующих нас пенсионных продуктов»
— По сути, речь идет о нашей частной собственности, которой в момент начисления страховых взносов придан статус собственности работодателя. Хотя это не что иное, как отложенная во времени заработная плата работника, а после их перечисления — собственность государства. Это препятствует более широкому распоряжению пенсионными деньгами с нашей стороны и наследованию соответствующих накоплений. Последнего, кстати, по сути, нет. Есть некий суррогатный механизм правопреемства, там указаны только две очереди правопреемников из семи очередей наследников, которые предусматривает ГК. Но самое главное, что возможность получить пенсионные накопления у правопреемников возникает только тогда, когда застрахованное лицо не начало получать накопительную часть пенсии. А если хоть раз эта часть пенсии была выплачена, то даже этого квазинаследования сегодня не происходит. Но любой из нас, если он рассматривает пенсионные накопления как свои отложенные деньги, хотел бы, чтобы они достались его родственникам или близким людям. И это только один момент. На самом деле проблем здесь намного больше.
Дело в том, что частноправовые отношения не строятся по императивным нормам. Они регулируются путем соглашения, путем договора. Мы с вами не только выбираем тот институт, который должен заниматься размещением наших средств, но должны еще иметь возможность отразить в договоре какие-то необходимые нам положения.
Таким образом, нам нужно создать конкурентную среду, которой сегодня нет. Тогда бы негосударственные пенсионные фонды и управляющие компании, которые призваны заниматься нашими пенсионными накоплениями, конкурировали бы за нас с вами путем предложения интересных условий договора или интересующих нас пенсионных продуктов. Например, на Западе супруги часто совместно страхуются, чтобы в случае смерти одного из них капиталы объединили, и вдова или вдовец продолжал получать пенсию из объединенного капитала, чтобы сохранить сложившийся уровень дохода семьи. Или, допустим, есть возможность получения пенсии в виде единовременной выплаты, использования своих накоплений на неотложные нужды и т. п. У нас же этого нет. Потому что договор, который заключает застрахованное лицо с негосударственным пенсионным фондом, формален и содержит только те положения, которые есть в законе.
"Предлагается вывести накопительный компонент из обязательного пенсионного страхования"
— Действительно, общественная необходимость в принудительном изъятии здесь отсутствует по определению. Более того, предположим, мы говорим, что человек недальновиден, поэтому государство заставит его откладывать. А зачем? Ведь есть страховая пенсия, есть социальная пенсия, она выплачивается лицам, которые не имеют ни одного дня трудового стажа, но стали нетрудоспособными. Да, социальная пенсия меньше, дается на пять лет позже, но такой источник есть.
На самом деле принудительный механизм формирования накопительной части был введен исключительно в целях появления длинных денег в экономике, и к людям это прямого отношения не имело. Была сугубо экономическая цель, реализованная определенными ведомствами, которые хотели иметь длинные деньги. Кстати, в результате они ими не воспользовались, поскольку пенсионные деньги очень обременительные, за них нужно отвечать, их боятся брать на инвестиционные цели.
Да и однозначного, устоявшегося мнения о том, какая система — распределительная или накопительная — надежнее, нет. Поэтому, когда мы этот вопрос решали, была выбрана очень простая схема: диверсификация рисков. Посчитали, что пускай у системы будут две опоры: и распределительная, и накопительная, как у шведов. Поэтому и сделали ее двухкомпонентной. И накопительный компонент сделали обязательным. Можно было сделать его и добровольным. Но тогда основная масса людей, которые сегодня являются "молчунами", просто бы его игнорировала.
Ведь смотрите, что у нас произошло с накопительной частью. Строго юридически мы говорим о страховых взносах, которые делает работодатель. Это формально не наши деньги, это собственность работодателя, которую он удерживает из фонда оплаты труда еще до начисления заработной платы своим работникам. И хотя, будучи уплаченными, они уже являются государственной собственностью, гражданам дали возможность ими распоряжаться — чтобы побудить, создать менталитет собственника. Но это не сработало.
— Верно. Это не сработало исключительно потому, что вся инфраструктура была сделана не как частная, а как государственная. Будучи государственными, эти отдельные компоненты не могли дать большого эффекта и в результате не дали. Интересно, что в Швеции тот же эффект. У них тоже большинство остается в государственной управляющей компании. Видимо, человек по природе своей устроен консервативно, он не хочет брать на себя ответственность за принятие такого решения.
— Предлагается вывести накопительный компонент из обязательного пенсионного страхования в частноправовое или гражданско-правовое поле, чтобы появилась возможность через договор сделать это страхование более привлекательным, поскольку фонды будут предлагать линейку пенсионных продуктов и бороться за клиента. Но для того, чтобы не расшатать и не развалить систему, предполагается сохранить обязательный характер этого компонента. У нас ведь обязательные виды страхования широко развиты на рынке страховых услуг. Например, ОСАГО — это чисто коммерческое страхование, но обязательное.
«Пенсионная система сама себя защитить от обрушающейся демографии не может. Единственная защита — рост производительности труда. Пенсионеры же потребляют не бумагу с денежными знаками, им нужны товары и услуги»
— Обсуждается и такая опция. Не во всех случаях, но на какие-то критические цели — сложная операция, покупка жилья,— возможно, такое будет допустимо при определенном периоде накопления. Это требует еще обсуждения и расчетов.
— Откладывать на депозит вы можете только из собственного дохода. То есть работодатель заплатил все налоги с фонда оплаты труда, после этого начислил вам зарплату, с нее удержали НДФЛ, и с того, что осталось, вы можете самостоятельно пойти и положить на депозит. Получается, что эти деньги, ваши деньги, подлежат всей цепочке налогообложения.
— Конечно. Эта опция сегодня невозможна, а здесь она появляется. Вы сможете с НПФ четко оговорить как возраст выхода на пенсию, так и порядок ее получения — единовременно, пожизненно или в течение определенного срока. Или, предположим, ваш НПФ переведет деньги в страховую компанию, у которой вы купите страховой пожизненный полис. Такая возможность тоже появляется, поскольку классические НПФ, как правило, не занимаются пожизненными выплатами, это не их профиль, не их специфика, это более качественные продукты, предлагаемые страховыми компаниями.
"Ни одна из пенсионных систем не является панацеей от демографического кризиса"
— Нет, мы исходим из того, что сейчас существует оптимальное соотношение внутри структуры тарифа составных частей, когда с 2011 года 20% идет на солидарную страховую часть, а 6% — на накопительную часть. Увеличивать или уменьшать ту или другую часть тарифа мы не намерены и не предлагаем таких идей.
— А с чем связан дефицит ПФР? У нас до 2002 года бюджет ПФР не был дефицитным. Дефицит и возник именно потому, что была введена накопительная система. Если хотите, это плата за введение накопительной системы. Больше того, это был плановый, ожидавшийся дефицит и на него изначально, когда рассчитывалась реформа 2002 года, закладывались деньги в федеральном бюджете. Это ожидавшаяся ситуация, и бояться ее не следует. Она будет именно такой, пока реально накопительный компонент не заработает и не перенесет на себя часть ответственности по обеспечению дохода будущего пенсионера. Ведь чем дальше у нас поколение младше 1967 года будет замещать старшее поколение, тем более преобладающим будет накопительный компонент в структуре доходов пенсионеров.
— Хороший вопрос. Сегодня, пока накопительный компонент находится в структуре обязательного пенсионного страхования, мы вынуждены применять один и тот же ожидаемый период выплаты, поскольку это единый вид страхования. Более того, если оставить все, как есть, мы будем вынуждены делать одинаковую индексацию — что по страховой, что по накопительной части. Пенсия-то единая.
Но индексация накопительной части — абсурд, хотя это написано сегодня в законодательстве. Система должна быть устроена иначе. В моем представлении, пенсионные накопления должны работать даже после назначения пенсии. Пенсия выплачивается долями. И нам необходимо из пенсионных накоплений изымать ровно ту часть, которая требуется на текущую выплату — скажем, годовую сумму.
Необходимо ее изымать и держать на временном размещении, скажем на банковском депозите, чтобы была гарантия, что мы годовую сумму заплатим. Но для этого не нужно изымать все пенсионные накопления. А если деньги изымаются необходимыми долями, тогда не возникает проблемы индексации, потому что та часть накоплений, которая еще не задействована в выплате, индексируется путем получения инвестиционного дохода.
И здесь важно, что в накопительной части должны быть другие периоды выплат. Они должны рассчитываться актуарно, исходя из продолжительности жизни и того договора, который человек заключает. А пока все находится в рамках обязательного пенсионного страхования, мы не можем актуарные модели применить для выплат накопительной части.
«Вы сможете с НПФ четко оговорить как возраст выхода на пенсию, так и порядок ее получения — единовременно, пожизненно или в течение определенного срока. Эта опция сегодня невозможна, а в нашей концепции она появляется»
— По моему убеждению, основанному на изучении материалов, которые публикуют Всемирный банк, Международная организация труда, Международная ассоциация соцобеспечения, ни одна из систем — ни распределительная, ни накопительная — не является панацеей от демографического кризиса. Они в равной степени подвержены этому риску, и само по себе финансовое устройство системы на этот вызов не отвечает. И пенсионная система сама себя защитить от обрушающейся демографии не может. Единственная защита — это рост производительности труда, ничего лучше не придумано. Так что здесь решение в экономической системе, а не в пенсионной. Пенсионеры же потребляют не бумагу с денежными знаками, им нужны товары и услуги, которые производятся активным поколением. Если этих товаров будет меньше и рынок сожмется, то это будет проблемой для общества. Надеюсь, что этого не произойдет, и все-таки развитие инноваций позволит увеличить рост производства.
Тем не менее, когда мы вырабатывали тактику, как обеспечить исполнение обязательств пенсионной системы, мы были вынуждены принять решение об увеличении страхового тарифа с 2011 года, чтобы сбалансировать систему на ближайший период времени. Понятно, что если прогноз МЭР до 2050 года, на котором мы базировались, не будет оправдываться, нам, возможно, придется еще раз увеличивать страховой тариф, что было бы нежелательно. И здесь могут рассматриваться альтернативные меры.
Тут тоже меню известное. Страны оптимизируют свои расходы либо путем увеличения пенсионного возраста, либо путем снижения индексации. Немцы, например, в пенсионную формулу ввели коэффициент, который занижает индексацию по росту заработной платы. Кто-то идет по пути регулирования выплаты в период работы, то есть пенсия выплачивается только неработающему пенсионеру, что дает серьезную экономию.
— Что касается повышения возраста, у нас это не даст того эффекта, который дает на Западе. У нас другая пенсионная формула. В странах с классической системой соцстрахования, таких как Германия, Франция, Италия, Испания, формула расчета пенсии построена на периоде работы, то есть периоде страхования, и заработке, из которого выплачиваются страховые взносы. Поэтому там увеличение пенсионного возраста дает чистый экономический эффект. Скажем, в Германии, когда они увеличивают пенсионный возраст, это не влечет за собой увеличения размера пенсии, это просто отодвигает на определенный период начало исполнения обязательств по выплатам.
У нас так и было до 2002 года. Но с 2002 года мы перешли на эквивалентную схему, при которой чем больше у вас взносов, тем больше обязательств возникает у системы перед вами. Представьте себе, что мы увеличиваем пенсионный возраст на пять лет. Это означает, что мы просто наращиваем объем принимаемых на себя пенсионных обязательств. А сегодняшний страховой тариф точно рассчитан на покрытие имеющихся обязательств. Если мы нарастим обязательства, но не увеличим тариф, система оказывается просто экономически не сбалансированной. Иными словами, тариф не позволит покрыть обязательства, которые у нас дополнительно возникнут вследствие увеличения пенсионного возраста. Такие расчеты делались, и они показывают, что у нас потребуется увеличение тарифа, чтобы все обязательства выполнять.
— Боюсь, что при таком подходе для балансировки системы возраст придется поднимать до неприемлемых с социальной точки зрения величин. Кроме того, у нас есть еще одна серьезная расходная статья — досрочные пенсии. И я считаю, что, прежде чем заниматься пенсионным возрастом, нужно эту проблему урегулировать. Ведь это очень значительные средства. У нас мало того, что 25% всех пенсионеров на разных основаниях уходят на пенсию на пять-десять лет раньше даже того низкого, по европейским меркам, пенсионного возраста, который у нас на сегодня установлен. Они, продолжая работать по той же специальности, которая им дала право на досрочный выход на пенсию, получают ее в период работы, превращая пенсию в надбавку к заработной плате, а не в ее заменитель. Поэтому для нас прежде всего ключ к оптимизации системы — это решение проблемы досрочников.
— Да, естественно. Ведь что такое пенсия? Пенсия — это компенсация утраченного заработка. Когда человек работает, находится в трудоспособном состоянии, он живет на заработную плату. Когда он теряет трудоспособность — в силу возраста, инвалидности, иных причин, то отсутствующий источник дохода в виде заработной платы должен быть заменен страховой пенсией. Вот и возникает вопрос: а если человек достиг пенсионного возраста, но не утратил трудоспособности, у него наступил страховой случай или нет? Сегодняшнее законодательство трактует так: в любом случае наступил. Но в ряде стран это не так. И кстати, МОТ в своих конвенциях ориентируется на то, что страховой случай наступает только тогда, когда человек реально не может выполнять трудовую функцию. И только тогда он может получать пенсию.
Правда, пока в практической плоскости ни вопрос увеличения пенсионного возраста, ни вопрос отмены выплаты пенсий в период работы мы не рассматриваем. Но теоретически они просчитываются — чтобы знать, какой экономический эффект дают.
— Сейчас готовится концепция укрепления накопительного компонента и еще ряд дополнительных мер. В том числе речь идет о совершенствовании механизма инвестирования. Так, мы предлагаем перейти от сегодняшнего принципа ограничения портфелей к принципу снижения риска инвестирования в зависимости от возраста. Идея такая: чем больше возраст застрахованного лица, тем менее рискованными должны быть инструменты, применяющиеся для инвестирования его средств. Мы уже направили соответствующие концептуальные предложения в правительство.
Самое тяжелое всегда — не написание концепции, а ее согласование. Не могу прогнозировать, сколько времени оно займет, по опыту — не меньше года. После потребуется выходить на руководство страны и принимать окончательное решение. Если, скажем, до конца этого года принимается концепция, то 2011 год можно посвятить разработке законодательства, внесению в него изменений с тем, чтобы с 2012 года можно было уже запустить новые параметры системы по накопительной части. Это такая идеальная схема.
Конечно, все будет зависеть от степени готовности договориться у тех или иных ведомств и от серьезности противоречий. Но пока в тех дискуссиях, которые мы ведем,— а ведем мы их и с союзниками, и с оппонентами,— существенных расхождений я не вижу. Есть разные взгляды, разные представления, но в целом необходимость оптимизации системы одобряется. Она станет более открытой, и лучше работающей.
— Я здесь не согласился бы, потому что отдельно обсуждается система гарантий. Почему сегодня многих устраивает существующее положение дел, особенно представителей отдельных крупных корпоративных НПФ? Потому что сегодня система устроена так, что прибыль в ней частная, а убытки ложатся на все общество. До тех пор пока пенсионная система целиком находится в сфере социального страхования, за все убытки, за все недочеты будет отвечать государственный бюджет. Это конечно ненормально, так устроено быть не может — чтобы прибыль была частная, а убытки общественные.
Но когда мы переводим это в гражданско-правовой формат, возникают и присущие этому виду страхования гарантийные механизмы. Сегодня же гарантийных механизмов вообще нет — все списывается на государство. А должны быть — нормальные, естественные для рыночной экономики. То есть страхование. Сегодня нет страхования риска невыполнения обязательств пенсионным фондом. И управляющие компании не страхуются. Они страхуют только техническую ошибку.
— А кто запрашивал такой вид страхования? Обычно он в обязательном порядке вводится государством.
— Не рыночный риск, а риск упущенной выгоды. А почему нет? Конечно, есть форс-мажоры, которые без помощи государства не преодолеваются. А есть неумелое управление, которое можно страховать. И есть такие предложения и даже законопроект. Есть и другой механизм, кстати более естественный для коммерческого страхования,— гарантийные фонды, которые используются в ОСАГО. Риск невыполнения обязательств страховой компанией страхуется самим сообществом автостраховщиков, и для этого формируется специальный гарантийный фонд. Так что в плане страхования пенсионной системы возможности довольно обширные.
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО)":

Последние новости по теме "Банковские депозиты / вклады":

Туристическая солянка
2010-04-12 02:53 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
Участники "Банка решений" так и не пришли к общему мнению по вопросу, стоит ли делить портал "100 дорог" на отдельные сайты. Но они единодушны в том, что пользователям нужны не только удобные сервисы, но и уникальный контент.
Текст: Александра Убоженко
Проблема
Сегодня портал развивается в трех направлениях. Во-первых, сайт уделяет внимание прикладным сервисам по покупке/продаже услуг и товаров, связанных с туризмом. Во-вторых, он функционирует как информационный портал: здесь публикуются новости, мнения экспертов туррынка по отраслевым вопросам и т. д. В-третьих, "100 дорог" развивается как социальная сеть — на сайте существует "Клуб стодорожников", где любители путешествий могут общаться друг с другом.
Руководители проекта считают, что и содержание, и сервисы в целом отвечают запросам аудитории. "Но, возможно, мы чего-то не учли и нужно дополнять портал другой информацией и услугами",— говорит Мария Малышева.
Еще один вопрос, который задают себе руководители портала: стоит ли весь массив информации размещать на одном сайте. "Вполне возможно, что нашим посетителям просто не нужен многопрофильный ресурс,— рассуждает гендиректор.— Не исключено, что им удобнее бронировать туры на одном сайте, спортинвентарь покупать на другом, читать справочную информацию на третьем, а общаться в форуме на четвертом".
Автор проблемы
«Туристы обычно желают совместить в одной поездке побольше всего, а при выборе ориентируются в первую очередь на страны и цены»
Практик
Владимир Антропов заместитель генерального директора сети туристических агентств «Орко-тур»
— Честно говоря, до того как я ознакомился с решением Марины Огневой, я сам не мог однозначно ответить на вопрос, есть ли смысл делить портал на отдельные сайты. Она смогла подробно объяснить, почему этого не стоит делать, и дала рекомендации, как продвигать сайт, не дробя его. Предложила крайне интересные разделы, например "Блюда стран мира", "Юридические консультации".
Отличный совет дал Манвел Манвелян — создать на сайте специализированную энциклопедию туризма, которую могли бы составлять не только сотрудники "100 дорог", но и пользователи — по модели "Википедии". Я бы предложил в первую очередь сделать справочник о возможностях туризма в России. На сайтах туроператоров по внутреннему туризму такой информации крайне мало. Это очень бы помогло продвижению портала в регионах и было бы интересно пользователям.
С чем я категорически не согласен, так это с мнением Павла Сапожникова, что нужно классифицировать на сайте предложения отдыха не по странам, а по типам. Мой практический опыт показывает: туристы обычно желают совместить в одной поездке побольше всего, а при выборе ориентируются в первую очередь на страны и цены. Но у Павла есть и интересные предложения. Например, когда турист уже определился с видом отдыха и страной, нужно дать ему возможность воспользоваться интерактивной кнопкой "Что взять с собой". Если турист, скажем, выбирает лекарства, он переходит на сайт аптеки, если маску или трубку для плавания — на сайт спортмагазина. А "100 дорог" получает комиссионные. В целом, в решениях участников "Банка решений" содержится много, на первый взгляд, частных советов, но при грамотном воплощении они способны существенно поднять популярность и кастомизацию портала.
«Соцсети — неуправляемая и не до конца изученная машина. Достаточно сделать одну ошибку, чтобы негатив распространился со скоростью света»
Консультант
Александр Щербина генеральный директор компании ITECHGROUP
— Я снизил балл всем участникам, которые предлагали разделить портал на отдельные сайты. Главное преимущество "100 дорог" — многофункциональность. Но затрудняет восприятие плохо структурированная информация, новый посетитель просто теряется. Марина Огнева написала, что "сайт делали программисты", он не "заточен" под пользователей.
К тому же целевая аудитория проекта слишком размыта, необходимо составить портрет для каждой группы и прописать landing page — маршруты, по которым пользователи будут посещать страницы. Используя эти данные и нужно продвигать портал в поисковых системах. Тогда посетители будут сразу заходить в необходимые именно им разделы, а не искать нужную информацию на титульной странице.
Осторожнее надо подходить к рекомендации участников "Банка решений" интегрировать портал в популярные соцсети. Соцсети — неуправляемая и не до конца изученная машина. Достаточно сделать пару ошибок, чтобы негатив распространился со скоростью света. И тогда можно потерять гораздо больше, чем получить.
Победитель
Экспресс-аудит указал на несколько общих причин, которые не позволяют назвать портал простым, удобным и понятным для пользователя:
На мой взгляд, сайт слабо соответствует термину usability (понятность, прозрачность, ценность информации). Не проникаешься мыслью, что команда портала действует с позиции пользователей, а ведь именно они являются приманкой для рекламодателей, от которых зависит прибыльность проекта. Складывается ощущение, что отсутствуют четкое маркетинговое видение и позиционирование ресурса. Возможно, это связано с переходным периодом и отчасти с тем, что у руля проекта стояла ИТ-компания.
Необходимо перестраивать концепцию портала в сторону клиентоориентированности, чтобы пользователи сразу проникались духом гостеприимства: "Дорогие наши туристы, любители путешествий — все к нам, за удобным сервисом, ценной информацией. Портал "Сто дорог" позволит подобрать самое выгодное предложение по отдыху, сэкономит ваше время и т. д.". То есть необходимо создать внешнюю оболочку для посетителей.
Марина Огнева, заместитель директора по маркетингу компании «Новый софт» (Железногорск)
Аудитория портала — интернет-пользователи, которые попадают на сайт через поисковые системы. Они обычно занимают 80-90% среди других видов посещений — прямого трафика и сайтов-источников перехода.
Мне не удалось найти портал "Сто дорог" на страницах с первой по пятую в поисковых системах Yandex и Google при вводе ключевых слов "туризм", "туризм и отдых", "туристический портал", "туристический форум", "все о туризме и путешествиях", "отзывы туристов" и т. д. Это странно, ведь ресурс создан давно, и владельцы сайта заявляют о 23-25 тыс. уникальных посетителях. При этом сайты конкурентов — www.travel.ru, www.votpusk.ru, www.tourizm.ru, www.otzyv.ru — и другие мелкие ресурсы в поисковых запросах присутствуют. Вывод: портал "Сто дорог" не оптимизирован под поисковые системы и запросы пользователей.
Что делать? Если позволяет бюджет, порталу лучше обратиться в специализированную компанию, занимающуюся вопросами SEO. Хотя на первом этапе можно попробовать заняться оптимизацией портала собственными силами: это экономичнее, здесь лучшее понимание специфики бизнеса изнутри и запросов пользователей. При этом надо сделать акцент не только на титульной странице. Тем более что информации об оптимизации в интернете сейчас очень много.
На базе полученных данных надо грамотно создать контент для каждого из важных разделов / страниц портала (плотность — 5-7% ключевых слов от текстового содержания). Не полениться и подготовить все эти странички (а не только главную) для индексации в поисковых системах, используя практику метатегов — ключевые слова, описание. Далее следует задать индивидуальные заголовки страниц — title, применить alt-теги. Надо помнить, что поисковые системы ранжируют не сайты, а страницы сайта. Соответственно, увеличивается количество прямых путей, по которым пользователи придут на сайт "Сто дорог" с поисковых систем.
Стоит более тщательно анализировать пользователей, посещающих сайт. Тысячи посетителей не говорят об успешности проекта. Осмелюсь предположить, что 60-70% из 23-25 тыс. человек попадали на сайт "Сто дорог" далеко не по профильным запросам. Скорее всего, окажется, что 25-30% не живут в России и не являются постоянными посетителями портала.
Сегодня пока еще можно ссылаться на общие показатели посещаемости ресурса. Но такая ситуация продлится недолго. Менеджеры стали более щепетильны в вопросах эффективности вложения средств в рекламу. Возможности и условия разных ресурсов анализируются, просчитывается выхлоп от размещения баннеров. Возрастает грамотность специалистов в вопросах интернет-рекламы.
Ситуация в интернете меняется очень быстро. Про достижения 10-летней давности нужно забыть. Следует серьезно изучать потоки пользователей, сценарии их движения, трафик. Необходимо постоянно анализировать среду, быстро и легко вносить изменения, заниматься оптимизацией портала. Копать более глубоко, изучать показатели отказа (страницы входа-выхода), просмотра пользователями вторичных страниц (помочь в этом может Google Analytics).
Если говорить о реальной эффективности работы сайта, то она определяется при помощи conversion rate. Это процентное соотношение показывает, какая доля простых посетителей выполнила те или иные требуемые действия, ради которых и функционирует портал (заказ в интернет-магазине, бронирование билетов, прочтение той или иной статьи, аренда жилья).
Рейтинги... Вопрос сложный и неоднозначный. Давайте скажем себе правду: рейтинги грамотно накручивают.
На мой взгляд, на сайте не хватает полезной, четко структурированной информации, которую можно найти с одного клика. При этом публикуется огромное количество разрозненных материалов, где-то дублирующих друг друга: статьи о туризме, анонсы, новости СМИ и т. д. Безусловно, они содержат красивые тексты с фотографиями, цепляют за душу, но они вторичны. Стоит только представить, сколько уходит времени на создание подобного контента...
По моему мнению, имеет смысл сделать единый раздел, к примеру "Советы туристам", "В помощь туристам", "Полезная информация для туристов", и разместить в нем материал по темам:
Сейчас малая толика вышеуказанной информации выводится по странам. А ведь можно заводить пользователя с двух сторон: при выборе стран отображается полезная информация, и через раздел "Советы туристам" можно выйти на конкретную страну.
Повторюсь, надо обеспечить максимально простой и видимый вывод информации.
Титульную страницу следует заточить под приоритетные направления портала. Открыв ее, пользователь сразу должен оценить все возможности ресурса. Акцентируйте внимание на контенте, не прячьте в меню возможности ресурса. Все это нужно делать с учетом анализа поведения пользователей на портале.
Имеет смысл собрать в одном месте тематические рубрики: опубликовать качественные полезные статьи (по каким критериям выбирать хорошую шубу, как и где бесплатно получить образование за границей), выводить соответствующие рекламные предложения. В результате обеспечиваем дополнительный приток пользователей и новых рекламодателей (фирмы, отправляющие студентов за рубеж, языковые курсы и т. п.).
Не забыть каждую страницу с хорошо подготовленным / уникальным контентом оптимизировать под поисковые системы. Хорошо подготовленный контент — это некий микс между "сами написали", "скопировали у конкурентов и переделали", "использовали печатную литературу", "подсмотрели у зарубежных коллег" и т. д.
Ресурс "Сто дорог" в интернете давно, и у него высокая посещаемость. Такой уровень доверия должен обеспечить максимально эффективный результат отображения в поисковых системах и стать конкурентным преимуществом.
Можно попробовать на портале ввести целый блок "Блюда стран мира / Простые рецепты" и привлечь к его заполнению путешественников — пользователей портала.
При этом установить несколько критериев:
— блюдо готовится быстро;
— ингредиенты можно легко найти в российских магазинах.
Привлечь к оценке рецептов известных шеф-поваров и/или диетологов, которые могли бы делиться тонкостями приготовления пищи, давать советы. Самых активных участников поощрять призами. Сегодня тема приготовления пищи быстро, недорого, вкусно и полезно очень популярна.
В рамках этого направления можно поработать с интернет-магазинами по доставке продуктов, специй, кухонной утвари, поваренных книг на дом (по Москве и Санкт-Петербургу). Допустимо размещение рекламы кафе и ресторанов. В дальнейшем при изучении сформировавшейся аудитории можно расширить сферы рекламных направлений.
Можно попробовать привлечь известных путешественников из мира телевидения, из журналов, а также блогеров, чтобы на портале они вели свою колонку.
Можно договориться с редакциями и публиковать на портале статьи известных журналов по туризму.
Надо поднять статус раздела "Отдых в России". Цель остается прежней: обеспечиваем поток пользователей и привлекаем новых рекламодателей. Это направление очень актуально, особенно в кризисное время.
Предлагаю сделать четкую единую географическую разбивку и разбивку по направлениям.
География:
Направления:
Важно наличие качественной полезной информации. Расскажите пользователям о том, какие прекрасные места для отдыха есть в России. Охватите основные достопримечательности. В дополнение представьте текстовую или графическую информацию рекламодателей: туристические базы, дома отдыха, фирмы, организующие подобные туры. Работая в этом направлении, отдел продаж портала взаимодействует с региональными представителями турбаз или домов отдыха. Ведь они напрямую заинтересованы в притоке отдыхающих со всей России.
Пока же на сайте есть лишь сведения о паре-тройке пансионатов, все пестрит рекламой, куча переходов на сторонние порталы, большая часть ссылок не открывается... На мой взгляд, пользователю неинтересно находиться в этом разделе.
Необходимо усовершенствовать информацию по туристическим компаниям, выводить данные в разделе "Каталог туристических компаний". Предоставить единую удобную форму поиска компаний по направлениям деятельности, географическому признаку (город), названию (с алфавитной линейкой на кириллице и латинице), чтобы все поля формы отображались сразу на одной странице.
Надо обеспечить обратную связь пользователей с администрацией портала (а не только почтовый адрес с реквизитами). Указать электронные адреса или разработать формы с полями, чтобы посетители смогли делиться своими соображениями по развитию портала, решать организационные и технические вопросы.
Портал содержит много страниц, поэтому имеет смысл опубликовать карту сайта.
Первым делом я бы определилась с эффективностью такого сервиса. Действительно ли интернет-магазин является востребованным среди посетителей портала. Если да, то можно вводить преобразования.
В интернет-магазине такие же проблемы, что и со всем сайтом: ограниченное пространство для вывода данных, неудобные формы поиска, постраничный переход. Пользователь вынужден проделывать кучу манипуляций, чтобы добраться до требуемой подкатегории товара.
Если поиски увенчались успехом, и пользователь нажимает кнопку "Купить", то его перебрасывают на неведомый сайт группы компаний "Кант". При этом нигде не указывается, что портал "Сто дорог" предлагает приобрести спортивные товары на сайте компании "Кант". К тому же интернет-магазин открывается не в новом окне, а вместо портала "Сто дорог". Связи никакой не видно.
Пользователю необходимы: каталог товаров, цены, варианты оплаты, условия доставки и гарантии, отзывы. Все.
Скорее всего, имеет смысл расширить список партнеров и добавить возможность приобрести книги (путеводители), карты, разговорники, дорожные сумки, фото- и видеотехнику.
И обязательно оптимизируем страницу-раздел под поисковые системы.
Всю информацию раздела "Турклуб" я бы объединила на одной странице под названием "Туристический форум (клуб) "Стодорожники"" (это нужно для поисковых запросов). Социальная сеть — всего лишь красивая фраза. На самом деле это интернет-площадка (форум), где люди могут общаться.
Не заставляйте пользователя искать информацию, вводить какой-то текст. Представьте все данные списком на одной странице. Реализуйте содержимое каждого из подразделов в виде форумных технологий с различными тематиками:
Отзывы туристов. Для максимально эффективной поисковой оптимизации разбейте на отдельные заголовки: отдых в Египте, Турции, Тунисе и т. д.
Форум:
Попутчик. В этот же раздел перенести форму входа (регистрации).
А что если ввести на портале блок "Консультации туристов": разъяснения юридических вопросов, советы по наиболее популярным направлениям и т. д. Для ответов на вопросы можно привлечь представителей туристических компаний.
Ввести подписку на горящие туры, чтобы пользователи получали уведомления о горячих предложениях на электронную почту или телефон.
Создать WAP-версию портала или определенных разделов.
На мой взгляд, многопрофильный интегрированный портал имеет более выигрышную позицию.
Отвлекитесь от интернет-специфики, погрузитесь в офлайн-среду. Сегодня во всем мире популярна концепция "все в одном". Строятся молы, где человек сможет купить любой товар — от зубочистки до мебели. Удобство, экономия времени и средств, забота о клиенте, грамотный маркетинг. Покупатель, вероятно, и не собирался что-то приобретать, но, придя в магазин за одним и увидев другое, он покупает оба товара. Эта же модель идеально ложится на веб-среду.
Зачем плодить кучу отдельных сайтов, работающих по новым ссылкам? Лучше предлагать сервис и информацию под крышей общего портала, где аккумулируется вся статистика. Для функциональных блоков (интернет-магазин, аренда жилья, поиск попутчика) можно использовать систему подсайтов (доменные имена третьего уровня). При этом, конечно, стоит учитывать технические возможности системы по управлению контентом (CMS), то есть возможно ли это реализовать без масштабных переделок.
В статье толком ничего не сказано про работу команды с рекламодателями, а ведь взаимодействие отдела продаж с клиентами играет в проекте не менее важную роль.
Поднять продажи обычно можно тремя способами:
Увеличить цену. Для этого необходимо изучать предложения конкурентов, формировать более выигрышные предложения.
Найти новых клиентов. Предполагаем, что ввод новых сервисов позволит привлечь новых клиентов и расширить количество рекламных мест.
Увеличить частоту сделок. Выстраиваем дружественные отношения с рекламодателями. Поздравляем их с праздниками (не только с традиционными), проявляем оригинальность в подарках, формируем новые поводы для общения.
На портале можно организовать раздел "Туркомпаниям" и опубликовать там информацию о возможностях сайта: регистрация в каталоге, публикация новостей, размещение рекламы, разработка баннеров и т. д.
Безусловно, далеко не все так плохо, много важных сервисов. Но хочется порядка и структуры.
Что нужно? Пересмотреть концепцию портала с точки зрения "дизайн — навигация — контент". При этом следует помнить: все эти составляющие являются продавцами сайта и для каждой из групп посетителей играют свою роль. Необходимо балансировать между этими показателями.
Необходимо мыслить с точки зрения пользователей, ориентироваться на их потребности. Построить сценарии перемещения для пользователей. Убрать все лишнее, оставить нужное, уникальное. Титульная страница должна предоставлять пользователю все возможности портала, цеплять, вызывать желание остаться. Она должна выгодно отличать портал "Сто дорог" от конкурентов. Не стоит забывать про рекламные места.
Шедевральный дизайн не требуется, нужно спроектировать очень удобный интерфейс (навигационное меню) для пользователя.
Необходимо четко структурировать информацию и обеспечить простой вывод данных при помощи общепринятых систем поиска и представления информации.
Следует определить потребность в том или ином сервисе, его эффективность, создать ценный контент, обеспечить оптимизацию страниц сайта.
Надо почаще заглядывать на сайты конкурентов (бенчмаркинг — крутить головой во все стороны, изучать лучшие практики, опыт и реализовывать у себя).
Но при этом нужно помнить, что 80% прибыли приносят 20% усилий или 20% клиентов. Удачи!
Как оценивались бизнес-решения
Члены жюри выбирают несколько наиболее понравившихся им решений, которые детально обсуждаются. Затем три эксперта независимо друг от друга оценивают решения в баллах (от одного до десяти) по интегральному показателю — эффективность рекомендаций по решению проблемы, описанной в кейсе. Баллы, проставленные экспертами, суммируются для каждого решения. Побеждает то, которое получило максимальный итоговый балл.
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Рынок рекламы":

Последние новости по теме "Санкт-Петербург":

Возмущение убытков
2010-04-12 03:20 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
Уже больше года в России работают механизмы прямого возмещения убытков в системе ОСАГО и упрощенного оформления небольших аварий без вызова ГИБДД. Пока буксуют обе системы. Страховщики стараются не платить по полисам, выданным другими компаниями, или занижают суммы выплат. А оформлять ДТП без помощи инспектора рискуют и вовсе единицы: иди потом докажи страховщикам, что случилось и кто виноват.
ОЛЕГ ХОХЛОВ
Механизм со скрипом
Вы слышали, что вот уже больше года действует упрощенный механизм получения страховых компенсаций в системе ОСАГО? Наверное, слышали: если в вашу машину кто-то въехал, можно обращаться не в страховую компанию виновника аварии, выдавшую ему полис ОСАГО, а к своему страховщику. Это называется ПВУ — прямое возмещение убытков. Многие до сих пор путают его с "европейским протоколом", хотя европротокол — это совсем другое: упрощенная схема оформления мелких ДТП без вызова ГИБДД.
Условия для того, чтобы владелец пострадавшего в аварии автомобиля мог воспользоваться обеими прогрессивными схемами, практически идентичны. Прямое возмещение возможно, если в аварии — два участника, у каждого водителя есть полис ОСАГО, кроме того, вред причинен только имуществу, но не здоровью. У европротокола — требования те же плюс еще у участников не должно быть разногласий относительно обстоятельств аварии, а ущерб не должен превышать 25 тыс. руб.
В начале этого года Константин Т. из Саратова, в Huandai Accent которого въехала "Газель", справедливо решил, что его случай идеально вписывается в новые схемы: из повреждений — только вмятина на двери и пара царапин, пострадавших не оказалось, а "газелист" с готовностью признал вину.
Страховая компания "Согласие", которая продала Константину полис ОСАГО и куда он обратился за прямым возмещением, ему отказала, сославшись на то, что нет подтверждения от компании МАКС — страховщика виновника. Оказалось, что по составленной без участия инспектора схеме ДТП страховщик не может определить виновника. Константин отнес документы в МАКС, без особого энтузиазма ждет ответа и сожалеет, что поверил в новые правила. "Судя по сообщениям на форумах, проблемы с возмещением ущерба без вызова ГАИ — мертвая тема, работает хуже, чем ПВУ",— сокрушается Константин.
Впрочем, даже если протокол и схема составлены человеком в погонах, обращение пострадавшего за ПВУ тоже может ничем хорошим не кончиться.
Медленный разгон
ПВУ и европротокол были введены 1 марта 2009 года. Однако в полном объеме ПВУ заработало в прошлом ноябре, когда РСА снял ограничение, согласно которому к рассмотрению принимались только полисы, действующие с 1 марта 2009-го, указывает юрист, специалист в области страховых споров Наталия Усова.
Средняя доля обращений по модели ПВУ среди всех заявлений по ОСАГО за 13 месяцев действия системы — 9% (зафиксировано 190 тыс. обращений автовладельцев, 150 тыс. одобрены). В последние месяцы доля ПВУ заметно растет, достигая уже 27%, отмечает Светлана Гусар, директор по развитию компании МАКС, член комитета РСА по методологии страхования. Но эффективность системы, похоже, не возрастает.
Работает ПВУ так. Страховая компания, в которую вы обращаетесь за компенсацией, направляет заявку организации, застраховавшей ответственность виновника аварии. Если придет подтверждение (на языке страховщиков — акцепт), вы сразу получите деньги, а страховщики рассчитаются между собой позже. Компании взаимодействуют через информационно-расчетный центр на базе Российского союза автостраховщиков (РСА) — компанию "РСА-Клиринг". Соглашение о ПВУ (этот документ регламентирует все вопросы, связанные с прямым возмещением) обязаны подписать все компании, имеющие лицензию на ОСАГО. Основные требования: неснижаемый остаток на расчетном банковском счете (300 тыс. руб.) и депозит в уполномоченном банке (сумма должна соответствовать месячным выплатам компании по ОСАГО — минимум 3 млн руб.).
Средняя выплата в системе прямого возмещения ниже, чем в среднем по ОСАГО: 21 тыс. против 27 тыс. руб.
"Взаиморасчеты между страховщиками проходят по средней для региона сумме, а не по конкретным выплатам, поэтому компании, если и берутся за ПВУ, то занижают суммы компенсаций так, чтобы остаться в плюсе",— говорит Наталия Усова.
Директор департамента комплексного страхования компании "Ингосстрах" Виталий Княгиничев считает предложенный страховщикам механизм взаиморасчетов главной проблемой прямого возмещения: "Некоторые компании зарабатывают на селекции убытков, то есть платят, если размер ущерба меньше фиксированной суммы, а если больше, находят любой предлог, чтобы отправить пострадавшего в страховую компанию ответчика".
Другой вариант — занижение выплат. Компания быстро выплачивает часть денег (значительно меньше фиксированной суммы), а остальное — только по суду. Компаниям выгодны мелкие выплаты: фиксированную компенсацию компания получает независимо от собственного платежа.
С другой стороны, страховщику, который продал полис ОСАГО виновному, выгодно обязать страховщика (такая возможность предусмотрена процедурой), застраховавшего гражданскую ответственность потерпевшего, отказать в прямом возмещении, если убыток ниже фиксированной суммы, говорит Дмитрий Титиев, директор управления методологии департамента урегулирования убытков компании "Росгосстрах".
По данным "Ингосстраха", на этом бизнесе предприимчивые страховщики успели сделать сотни миллионов рублей. "Западный опыт показывает, что запуск ОСАГО и введение ПВУ иногда разделяют десятилетия, система не заработает, пока не подготовятся все стороны: страховщики, законодатели, регуляторы и общество",— говорит Виталий Княгиничев. В России механизм совершенствуют на ходу. "1 апреля изменились размеры фиксированных выплат: суммы, которыми страховщики рассчитываются между собой, теперь зависят не только от региона, но также от типа автомобиля и страны производства",— напоминает Светлана Гусар.
Теперь вместо девяти — 30 фиксированных сумм. Ранее РСА ввел санкции за необоснованные отказы и предложил Минфину сделать систему ПВУ безальтернативной. "Союз надеется, что в ближайшее время эти предложения приобретут статус законопроекта и будут внесены в Думу",— сообщил на пресс-конференции в марте представитель РСА Андрей Юрьев. "Постепенно недочеты снимаются: например, до осени в законе был явный ляп о том, что пользоваться ПВУ может только собственник и страхователь (водители, вписанные в полис или управляющие машиной по доверенности, исключались)",— добавляет вице-президент по автострахованию группы "Ренессанс Страхование" Федор Воронин.
Пока, впрочем, усилия РСА на эффективности ПВУ не сказались — новой модели присущи все недостатки традиционного ОСАГО. Страховые компании занижали выплаты до введения прямого урегулирования, занижают и сейчас, в этом смысле не изменилось ничего, говорит Виктор Травин, президент Коллегии правовой защиты автовладельцев. И, как и в ОСАГО, страховщики пользуются любой возможностью не платить.
«Европротокол исковеркал поправки к ПДД. Есть опасность, что вас привлекут к ответственности по статье 12/27 за незаконное оставление места ДТП»
Кривая возмущения
"Набившая оскомину формулировка: не доказано, что механические повреждения вашего транспортного средства находятся в причинно-следственной связи с ДТП,— комментирует Елена Янина, главный юрист компании "Дороги и право".— Бывает, страховщик в отказе ссылается на собственную трассологическую экспертизу, которая, впрочем, редко доживает до суда. Только в теории достаточно, чтобы один из участников ДТП взял на себя вину: на деле пострадавшего страховщик может попытаться обвинить в мошенничестве".
Компаниям приходится отказывать в прямом возмещении, если страховщик виновника ДТП не подтверждает возможность урегулирования, объясняет Игорь Иванов из "РЕСО-Гарантия": "Часто такие отказы необоснованны, и все равно мы не имеем права производить выплаты. Является ли в этом случае отказ в ПВУ необоснованным? Страховщик потерпевшего действует по поручению страховщика виновника и обязан следовать его указаниям. Что касается правомерности действий страховщика виновника, однозначного ответа здесь нет". Особенно категоричны в отказах небольшие или проблемные компании, которые сразу советуют идти в суд, замечает Евгений Липатов, директор компании "Центр содействия автовладельцам".
Не отказывая напрямую, сумму могут просто занизить. Менеджер проектов из Москвы Денис перед Новым годом попал в аварию на своем Mitsubishi Lancer: на севере столицы в него влетел Renault Logan, не успевший затормозить на перекрестке. "Выбрал прямое урегулирование, потому что "РЕСО-Гарантия", компания, у которой я купил полис,— еще и корпоративный страховщик компании, в которой я работаю",— рассказывает Денис. Автовладельцу выплатили 30 тыс. руб., хотя независимая экспертиза оценила ущерб более чем в 100 тыс. Денис оформил досудебную претензию и получил от страховщика еще 3 тыс. руб., теперь он решает, судиться ли ему со страховщиком прямо сейчас или уже после ремонта.
Юрист Наталья Усова представляет интересы автовладельцев в Челябинске: "В обычных спорах наши суды часто выносят решения в пользу автовладельцев. Как правило, достаточно одного заседания, а для решения спора по ПВУ потребовалось три". Если не платит собственная страховая компания, проще не судиться, а обратиться в страховую компанию виновника. Суды по-прежнему завалены исками к страховым компаниям, но дел, связанных с прямым возмещением убытков ПВУ, немного, рассказывает юрист. "Судья прямо указывал: если бы речь шла об иске к страховщику виновника аварии, решение было бы принято в одно заседание",— добавляет она.
Елена Янина из компании "Дороги и право" считает, что в Москве судебная практика все-таки другая. "Если у вас, согласно закону, есть право требования, проблем не будет: отношения страховых компаний не касаются страхователя, поэтому в суде не должно быть страховой виновника, в Москве я с такими проволочками не сталкивалась",— уверяет она. Добавляя, правда, что столичные суды и по очевидным делам одним заседанием никогда не ограничиваются: минимум три, и то если ни одна из сторон не настаивает на дополнительных экспертизах.
Отставание по европротоколу
Обычный аргумент страховщика, сводящий на нет и прямое возмещение, и европротокол,— непонятно, как произошла авария и кто в ней виноват
Настаивать на ПВУ сегодня имеет смысл, только если виновник аварии застрахован сомнительной компанией, считает Евгений Липатов. В провинции, где нередко большую часть полисов выдает один крупный страховщик, ПВУ мало распространено, замечает Сергей Беляков, а в крупных городах, в первую очередь в Москве, процесс все-таки набирает обороты. Эксперты прогнозируют, что механизм ПВУ по мере обкатки все-таки станет работать лучше, а вот легкого применения европротокола в обозримом будущем ждать не приходится.
Виктор Травин считает, что со временем благодаря ПВУ на рынке станет меньше недобросовестных компаний: "Теперь мы станем выбирать полис ОСАГО тщательнее, изучать репутацию, смотреть рейтинг, понимая, что нам в эту компанию обращаться".
"Раньше люди зачастую даже не знали, полис какой компании они возят в бардачке: пользоваться ее услугами предстояло кому-то другому,— соглашается Федор Воронин.— Вот и возникло множество мелких компаний, которые кроме ОСАГО ничего толком не продавали и могли демпинговать. У них с ПВУ сейчас самые большие проблемы".
В начале 2010 года лицензии на ОСАГО, по данным Федеральной службы страхового надзора (ФССН), были у 151 компании, по состоянию на 31 декабря 2008-го — у 167. Сокращение числа игроков — главная тенденция всего страхового рынка: сейчас в госреестре 786 компаний, год назад их было 856.
Возможно, консолидация рынка и правда оздоровит ОСАГО. Но вряд ли прямое возмещение станет таким же удобным, как в Европе, где даже для оформления достаточно серьезных аварий не требуется вызывать полицейских. Менее 2% российских водителей пользуются европротоколом, напоминает Виктор Травин. Схема работает плохо не только потому, что потолок ущерба при ее применении — 25 тыс. руб.: копеечная сумма при нынешних ценах на ремонт и запчасти. "Европротокол исковеркали поправки к ПДД,— говорит Евгений Липатов из "Центра содействия автовладельцам".— Есть опасность, что вас привлекут к ответственности по статье 12/27 за незаконное оставление места ДТП. В нашей практике есть такие дела: люди оформляют повреждения, один из них берет вину на себя, и разъезжаются, а потом выясняется, что нужно было подъехать на пост". Итогом "европейского подхода" могут стать полтора года лишения прав.
Непрямое попадание
Перед самым Новым годом во дворе своего дома я стала невольным участником ДТП. Было скользко, ехавшая мне навстречу "Газель", не сумев вовремя притормозить на спуске, пошла юзом и уткнулась в передний бампер моего Renault Clio. Передний регистрационный номер Renault отлетел на тротуар, бампер раскололся, капот слегка деформировался, треснула решетка радиатора. Водитель "Газели" никаких серьезных повреждений на своем автомобиле не заметил.
Первое, что пришло в голову,— позвонить в собственную страховую компанию, которая обещает, что платит всегда. А теперь, как я помнила, после введения системы прямого урегулирования убытков я могу обращаться в свою компанию, чтобы она платила и по полису ОСАГО виновника ДТП — водителя "Газели". А есть ведь сейчас помимо этого еще и европротокол: водитель грузовика свою вину признает, может, нам оформить все, не вызывая гаишников?
Вежливая девушка из моей компании сообщила: если ущерб больше 25 тыс., вызывать ГИБДД все-таки придется. И дала понять: с прямым урегулированием, то есть с получением денег через мою компанию, могут возникнуть "вопросы". Так что лучше действовать по привычной схеме — обратиться к страховщику, выдавшему полис ОСАГО водителю "Газели".
Я подумала: хорошо, что полис ОСАГО у водителя от компании РОСНО, крупный страховщик не исчезнет и за ущерб наверняка заплатит. Следующий звонок был в сервис, где обслуживался мой автомобиль. По предварительной оценке, стоимость ремонта обошлась бы мне в 27 тыс. руб. Дальнейшие действия были очевидны: ожидание ГИБДД, спустя десять дней — группа разбора, затем звонок в РОСНО, запись на осмотр независимого эксперта, ожидание страховой выплаты...
После осмотра повреждений независимый эксперт предупредил меня, что в случае, если калькуляция ущерба, которую проводят специалисты компании РОСНО, меня не устроит, мне нужно написать претензию, и повторную экспертизу проведут уже в страховой компании.
Сразу скажу, я не питала особых иллюзий насчет размера выплаты, все-таки автомобиль не новый, и с учетом износа я рассчитывала хотя бы на половину суммы, названной в сервисе. Но спустя месяц после независимой экспертизы, когда настал день выплаты, я не поверила собственным ушам: компания предложила мне 1077 руб. 71 коп. Я сразу же отправилась в РОСНО писать заявление о пересмотре калькуляции с просьбой провести повторную экспертизу. Там же, в страховой, я запросила калькуляцию и принялась изучать полученные документы.
Инженер-оценщик Курбацкий А. И. в своем экспертном заключении пишет, что единственно возможным методом оценки для определения затрат, необходимых для восстановления объекта или его частей, был затратный метод. Процент износа по автомобилю 2001 года выпуска — 68,58%. Среди деталей, подлежащих замене, значился только бампер передний, чья стоимость без учета износа составила, по данным РОСНО, 1775 руб. Работы по снятию и установке бампера и решетки радиатора эксперты РОСНО оценили в 325 и 195 руб. соответственно.
Мне хотелось понять, откуда взялись такие цены, но в телефонном разговоре с инженером-оценщиком мне отказали. Я бы не стала оспаривать процент износа, но где они видели такие цены на запчасти и работу? В калькуляции ссылка на источники этих цен все-таки имелась — это несколько популярных интернет-магазинов, где по модели, марке и VIN-коду автомобиля можно заказать необходимые детали. Я честно изучила эти сайты. На одном не были представлены автомобили Renault, на втором отсутствовала именно моя модель авто, на третьем значились только автомобили российского производства, на четвертом были представлены неоригинальные запчасти, и только пятый предложил мне имеющийся в наличии передний бампер за 13 841,2 руб., то есть именно за ту цену, которую мне называли в сервисе.
Судя по приведенной калькуляции стоимости бампера переднего, мне предлагали воспользоваться неоригинальной запчастью (которая, к слову, тоже была бы заметно дороже бампера из фантазий оценщиков), а работы производить... Я не знаю где, потому что ни дядя Петя, ни дядя Вася в соседнем гараже за эти деньги даже на поврежденный бампер и не взглянут.
Я звонила в компанию каждую пятницу. И однажды оператор вдруг поинтересовался, представляла ли я кроме претензии данные еще одной независимой экспертизы или хотя бы калькуляцию из сервиса? Я отправилась на дефектовку (автомобиль разбирают как для ремонта, чтобы оценить стоимость работ, проверить на наличие скрытых повреждений и подсчитать стоимость запчастей) в официальный сервис Renault, в котором обслуживалась в течение нескольких лет. С учетом имеющейся у меня скидки на работы и запчасти стоимость ремонта моего автомобиля составила 54 685 руб. В список необходимых операций вошли устранение перекоса, замена решетки бампера, замена самого бампера, ремонт капота, ремонт переднего правого крыла, стоимость лакокрасочных материалов.
Согласно правилам страховой компании, ответа на мою претензию следовало дожидаться еще месяц. Я поняла, что компания максимально затягивает решение вопроса, насколько это вообще позволяет законодательство по ОСАГО. Совсем не заплатив, компания рискует навлечь санкции со стороны Росстрахнадзора, а реагируя на каждую последующую претензию по месяцу, можно купировать желание пострадавших получить реальное возмещение ущерба. До суда ведь доходит нечасто.
В итоге в РОСНО пересчитали размер ущерба. Общая сумма выплат возросла до 7557,54 руб., и, что самое удивительное, мой автомобиль в глазах оценщиков РОСНО даже помолодел: теперь процент износа составил 45,2% (теперь обратили внимание не только на возраст авто, но и на реальный пробег — всего 61,5 тыс. км). Можно было бороться и дальше, например чтобы страховщики признали перекос капота и сумма компенсации стала бы не такой смешной, но мне вся эта история, честно говоря, уже изрядно надоела.
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО)":

Последние новости по теме "Банковские депозиты / вклады":

Послать три буквы
2010-04-12 03:47 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
Не проходит недели, чтобы в поле общественного внимания не возник вопрос о мошеннических схемах при пользовании услугами SMS-сообщений. "Огонек" попытался разобраться, как работают эти схемы и почему мошенники непобедимы.
Олег Москвин
Прежде это было экзотикой, теперь даже такие мощные структуры, как Сбербанк России, вынуждены обращаться к клиентам с призывом "быть бдительными" и не поддаваться на закинутые через мобильные телефонные сети приманки аферистов. Какой бы соблазнительной и (или) безобидной ни была просьба в поступившем на мобильник сообщении перезвонить на короткий номер или отправить на него SMS, не откликайтесь. Кто клюнет — тот поплатится. Причем в самом прямом смысле этого слова. Расплата неминуема, жертву стерегут наглые и прожорливые хищники. Кто они?
Как все работает
Предположим, гражданину Пупкину (вымышленному, конечно) захотелось рентабельного бизнеса, а стартового капитала, увы, у него не имеется. Стало быть, прямая дорога ему в контент-провайдеры. Так называются продавцы всякой неосязаемой всячины в коммуникационных сетях. Можно торговать мелодиями для телефонов, играми, гороскопами, диетами, датами будущей смерти — всем чем угодно.
Все, что нужно для старта бизнеса,— получить в аренду, причем в счет будущих прибылей, короткий телефонный номер и префикс (в виде цифр или букв, подлежащих размещению в теле будущих SMS-сообщений). На одном и том же номере может располагаться множество самых различных продавцов с различными сервисами (совсем как у фирм-однодневок, зарегистрированных пачками по одному юридическому адресу), идентификация конкретного продавца производится по префиксу.
Крупные операторы сетей (МТС, "Билайн", "Мегафон" и т. п.) с контент-провайдерами никак не связаны, для этого есть особый эшелон — агрегаторы. Именно агрегатор резервирует у десятков крупных и мелких сотовых операторов номера (не только в России — на всем постсоветском пространстве), на которые и садится потом условный Пупкин с выданным ему префиксом по условленному тарифу. Агрегатор отслеживает потоки SMS-сообщений, сортирует их по префиксам и биллингует, то есть начисляет вознаграждение инициаторам трафика — тем самым контент-провайдерам.
Агрегаторы, кстати, ворочают миллиардами и напрямую с Пупкиным тоже не связаны. Для этого у них есть партнеры помладше. Они так и называются — партнерские программы, или партнерки. Деньги, списанные с баланса телефона за отправку короткого сообщения на платный номер, распределяются в следующих пропорциях: крупные операторы берут себе 30-50 процентов, агрегаторы — 7-10, партнерки чуть больше, остальное идет в карман непосредственному продавцу, подвигнувшему абонента тряхнуть кошельком. Цепочка выстроена совершенно законно — в самой пирамиде "мобильной ответственности" мошеннический компонент не заложен. Где же и как он возникает?
Контент-провайдеры, предоставляющие легальные сервисы, олицетворяют силы добра. Это, например, радиостанции с их платными SMS-сообщениями, опросами и голосованиями; газеты и интернет-ресурсы, получающие таким способом оплату рекламы и объявлений VIP-статуса; файлообменники; онлайн-консультанты; продавцы веб-контента (книг, музыки, видео, скачиваемых казуальных игр, программного обеспечения); системы электронных платежей — WebMoney, Yandex; провайдеры SMS-чатов, игр, викторин, сетей Wi-Fi.
Иное дело "силы зла". Это мошенники (предпочитают называть себя международным термином "фродеры"), заманивающие людей несуществующими услугами и не соответствующими действительности тарифами. Обещают пустить к вожделенному сайту за, предположим, 15 рублей, а на самом деле с баланса вашего телефона списывается несколько раз по 300 рублей — сначала за собственно код, потом за подтверждение, за активацию и так далее. Более того, в итоге клиент получает шиш вместо заветной услуги.
Липовый контент по содержанию может быть самым различным, но первенство держат популярные у народонаселения фальшивки: SMS-перехватчики (чтоб следить за деловыми партнерами), мобильные рентгены (чтоб смотреть через видоискатель встроенного в телефон фотоаппарата на одетую женщину, а видеть ее раздетой), мобильные локаторы (чтоб знать, где ошивается любвеобильный супруг), сетевые поисковики паспортных данных.
Наиболее продвинутые пираты распространяют так называемые SMS-алармы, то есть с виду безобидные программы (например, игра для мобильника, "новейшая" версия браузера и т. п.), инфицированные вирусом. Стоит закачать их в телефон, как эти программы без ведома владельца начинают отправлять SMS-сообщения на платные номера — итог тот же: прощайте денежки.
Памятка начинающему контент-провайдеру состоит из перечня кар за мошенничество: от невыплаты вознаграждения за созданный трафик до казенного дома. Казалось бы, сам смысл мошенничать как-то теряется. Но потом выясняется, что на самом деле все не так уж строго. В лихие игры не играют многие серьезные контент-провайдеры, но на связи у агрегаторов (даже у самых крупных) имеется совсем небрезгливый эшелон — те самые партнерки.
Большинство из них от новых клиентов не требует предъявлять документы — достаточно заполнить онлайн-формуляр (у партнеров, знаете ли, все на доверии). И все там поэтому под псевдонимами. Деньги за трафик перечисляют на всевозможные веб-кошельки, где тоже все на доверии. Ну вот, собственно, и вся схема — в такой мутной водице что хочешь может водиться. И, собственно, исправно водится.
Разговор в узком кругу
Волноваться было из-за чего — денег на "крышу" просили ни много ни мало полтора миллиона рублей в неделю. Это четверть доходов PerLag. Агрегатор у перлаговцев — "Первый Альтернативный" — мощная структура, входящая в холдинг, где кроме SMS-бизнеса есть свое телевидение, банк и т. д. Он-то и стал взимать с PerLag 25 процентов, якобы на крышевание. Месячный доход партнерки, как нетрудно посчитать, составляет 25 млн рублей. Таких партнерок у агрегатора не один десяток, а у оператора соответственно не один десяток таких агрегаторов. (Тексты в полном объеме размещены на сайте www.antisud.com.)
Выяснив из "разговора в узком кругу" (его запись в редакции имеется) координаты курирующего PerLag представителя "Первого Альтернативного" по имени Роман, мы написали ему письмо. Ответа не получили. Как, впрочем, и сообщения почтового робота о несуществующем адресе. Секретаршу "Первого Альтернативного" — милую, отзывчивую девушку — просьба соединить с Романом нисколько не удивила. Мужской голос ответил, что Роман еще не пришел и что в последнее время он работает в основном из дома.
Пришлось снова набрать секретаршу и, раскрывшись, спросить, может ли кто-нибудь рассказать "Огоньку" об SMS-мошенничестве. "Да, конечно,— ответила секретарша.— Соединяю с менеджером проектов". После пяти музыкальных минут девушку как подменили — менеджер не в курсе проблемы, начальник службы безопасности отъехал очень надолго и, кстати, никакой Роман у нас не работает, извините...
Испытано на себе
Неудача с "Первым Альтернативным" вынудила искать подходы к другому лидеру на этом рынке — к агрегатору "ИнкорМедиа".
Поиск оказался не труден. Сайт http://vichesli.net бойко торговал телефонными справочниками всех регионов. Стоимость 18 рублей. SMS-номер 7122 — зарезервирован агрегатором "ИнкорМедиа".
В ответ на посланное SMS пришел код доступа, помещение которого в соответствующую графу на сайте вызвало сообщение о технической ошибке. Телефон службы поддержки оказался фальшивым. Баланс между тем облегчился не на 18, а на 300 рублей. После этого, понятное дело,— звонок в службу поддержки "Билайна" (с сим-карты которого было послано SMS).
Сотрудник колл-центра претензии не удивился — буднично перевел стрелки на "ИнкорМедиа", а те без лишнего шума вернули кровные 300 рублей. И... поблагодарили за бдительность.
Через неделю мы попытку повторили. Сайт по продаже телефонных книг по-прежнему торговал. Только номер сменил на 3354 (тоже числящийся за "ИнкорМедиа"). Процедура (включая списание 300 рублей со счета) повторилась один в один, впрочем, как и звонок оператору с последующим отсылом к агрегатору и благодарностью за бдительность в конце. Еще через неделю мошеннический сайт переехал на номер "Первого Альтернативного", а так и неудовлетворенное любопытство отправилось на Петровку, оттуда в святая святых — отдел "К", к старшему оперуполномоченному Сергею Макаренко.
— Законодательство таково, что даже если на мошенника жалуются сотни обманутых, по 300 рублей каждый, мы не можем возбудить уголовного дела. При ущербе до 1000 рублей возможна только административная ответственность,— рассказал он.— Найти злоумышленника — тут особой сложности нет, потому что технически движение денежных средств легко документируется. Есть телефон, есть статистика, есть биллинг, по которому все видно. Несмотря на то что мошенник может быть зарегистрирован в партнерке под вымышленным именем или через липовую фирму-однодневку, деньги из виртуального кошелька он все же выводит на конкретное лицо с паспортом. Так что доказательная база очень хорошая. Но лазейка имеется, и ею пользуются.
Уголовные дела, впрочем, все же возбуждаются — если абонент послал несколько SMS подряд, а также, если имело место применение вируса или взлом, здесь, по словам Макаренко, есть основания для дела независимо от суммы ущерба. Например, если злоумышленник взломал ваш аккаунт на "Одноклассниках", чтобы от вашего имени разослать вашим друзьям приглашение прислать SMS на такой-то номер, тут сразу возникает уголовная ответственность по статье 272 УК РФ.
В этих разъяснениях все выглядело логично, но вопросы оставались: "Кто виноват?" и "Что делать?".
Порочный круг
Подобные эмоции испытал, наверное, каждый: стоит клюнуть на SMS-приманку, как тут же следует наказание — рублем
Насчет вала обмана у представителей "племени агрегаторов" свои представления. Анатолий Жупанов, исполнительный директор агрегатора "Премиум Мобайл", поделился ими с "Огоньком":
— Мошенники регистрируют у провайдера "белый" сервис, а потом вдруг начинает идти "черный" трафик. Бороться с этим можно. Политика нашей компании, например, такова: мы постоянно мониторим сервисы и при малейших нарушениях блокируем. Никакого вознаграждения мошенники от нас не получат. А нет экономической почвы — нет и мошенничества.
Если бы агрегаторы дружили между собой, то однажды вечером они все собрались бы, попили кофе и сказали: "А давайте прекращать это все!" Но такого произойти по определению не может.
Выходит, полная безнадега — порочный круг, из которого не вырваться. Но не все так считают.
— Мошенники, операторы и агрегаторы находятся в сговоре,— уверен контент-провайдер Федор Соколов.— Я знаю, как с жалобами поступают: никак. Иногда возвращают деньги, но чаще просто отправляют запрос контент-провайдеру, а тот пишет, что жалоба не подтвердилась. Если не проявить настойчивости, даже заявку не примут. Покупатель материальной продукции имеет право вернуть непонравившийся товар в течение 14 дней. А продавцы контента делают ставку на импульс, боятся дать покупателю подумать хотя бы секунду, иначе у них доходность снизится. Они неплохие психологи...
На своем сайте (http://2yxa.ru) в разделе "Зло" Федор разместил описание видов SMS-мошенничеств, а в разделе "Добро" — способы борьбы с ним, советы о том, куда обращаться, если с вас сняли деньги. По собственной инициативе он тестирует на вирусы продаваемые в сети программы, сообщает в службы безопасности операторов об интернет-ресурсах мошенников, но от него чаще всего отмахиваются. Несколько раз ему мстили, избирая его сайт мишенью для ddos-атак.
С такой категоричностью не согласны представители крупных операторов, они убеждены, что и так делают все, что могут. "По сравнению с 2008 годом более чем в три раза увеличилось количество жалоб на мошенничество,— сообщила "Огоньку" Евгения Чистова, менеджер проектов "Билайна",— поэтому мы ввели штрафы размером в 10 процентов с выручки от короткого номера или минимум 150 тысяч рублей по жалобе. Но эти меры не всегда срабатывают, потому что штрафы уже заложены нечистоплотными провайдерами в стоимость. Мы одно время специально сажали человека мониторить Сеть на предмет выявления сайтов, предлагающих незаконные сервисы, например продажу SMS-локаторов. Их было так много, что работу оператора на клавиатуре можно было сравнить с игрой на пианино. Он выключал номера, а они кочевали от одного партнера к другому. Тем не менее совместно с МВД и другими операторами мы практически вытеснили "локаторы" из Сети. Правда, мошенники постоянно совершенствуются. Новая волна — подписки на сервисы от псевдооператоров. Злоумышленники встраивают код авторизации в текст сообщения, и, кликая по ссылке, абонент тем самым его активирует. Абонент даже не поймет, за что у него списываются деньги..."
Пресс-секретарь МТС Ирина Осадчая с коллегой из "Билайна" согласна: "Мошенничество на 100 процентов не победить. Хотя система штрафования у нас очень серьезная — МТС штрафует на 90 процентов от дохода по номеру, а не на 10, как другие операторы. За последние месяцы наказаны такие крупнейшие агрегаторы, как "Первый Альтернативный", "ИнкорМедиа", "Нева Лайн", "РМ-Инвест", суммы существенные. Подвижки, правда, есть: внедрение системы штрафов и активное информирование абонентов помогли снизить количество жалоб практически в 2,5 раза. Очень действенной мерой мы считаем сервис "Инфоконтент" — проверку стоимости контентной услуги. Это когда абонент может послать бесплатное SMS-сообщение на короткий номер со знаком "?" и через несколько секунд получить в ответ сообщение с указанием провайдера данной услуги и ее реальной стоимости".
"Огонек" послал "?" на первый попавшийся короткий номер. В ответ получил афоризм на тему употребления алкоголя. С баланса списалось 3,5 рубля (спасибо, что не 300!). Оказалось, что услуга информирования о стоимости работает только с симок МТС, а "Огонек" отправил запрос с симки другого оператора...
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Рынок рекламы":

Последние новости по теме "Сбербанк":

Фокусы с грин-картами
2010-04-12 04:15 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
Ежегодно госдепартамент США проводит визовую лотерею, главный и единственный приз в которой — вид на жительство в Америке. Однако на пути тех, кто решается попытать счастья и принять в ней участие, зачастую в виде "волшебных помощников" встают фирмы-посредники, обманом вымогающие деньги у конкурсантов.
РОМАН РОЖКОВ
Поддержание национального многообразия
В 1990 году в основной иммиграционный закон США — Immigration and Nationality Act 1952 года — среди прочих было внесено одно очень любопытное изменение: ежегодно начиная с 1994 года 50 тыс. грин-карт (этот документ дает право на постоянное проживание, учебу и трудоустройство в США) должно распределяться по итогам визовой лотереи — Diversity Immigrant Visa Program (DIVP). Предполагалось, что это мероприятие позволит разнообразить иммиграционный приток в США, который до этого был представлен в основном выходцами из ограниченной группы стран — таких, как Мексика, Индия или Китай.
С 1994 года визовая лотерея (или просто DV) стала наиболее простым способом получить вид на жительство в Америке. Чтобы принять участие в розыгрыше, соискатель должен быть выходцем из страны, допущенной к участию в программе. Поскольку цель лотереи Green Card — "поддержание национального многообразия", из розыгрыша ежегодно исключаются те страны, откуда за последние пять лет в США уже приехало более 50 тыс. человек. Каждый год госдепартамент США обновляет этот список. Сегодня в нем состоит большая часть стран Латинской Америки, Китай, Вьетнам, Южная Корея, Филиппины, Индия, Великобритания (кроме Северной Ирландии), Польша.
К слову, в 2003 году Россия была исключена из розыгрыша: за предшествовавшие пять лет в США на постоянное жительство выехало более 50 тыс. россиян. 1 октября 2008 года Россию вернули обратно, как раз перед приемом заявок на DV-2010 (ее победителями стали 1912 российских граждан). Надо отметить, что номер лотереи — это не год приема заявок и не год самого розыгрыша, а последний год выдачи виз победителям данной лотереи (фискальный год). К примеру, лотерея DV-2011: прием заявок — осень 2009 года, выбор победителей — весна 2010 года, выдача виз победителям — с 1 октября 2010 года по 30 сентября 2011 года (таков период американского фискального года).
Подать заявку на участие в лотерее может любой желающий, достигший 18 лет, имеющий законченное среднее образование или владеющий специальностью, которая требует профессиональной подготовки в течение не менее двух лет. Участие в DIVP бесплатное, об этом постоянно предупреждают консулы США, госдепартамент и Федеральная торговая комиссия (Federal Trade Commission, FTC). Для этого необходимо лишь от своего имени зарегистрировать форму-анкету на сайте иммиграционной лотереи — dvlottery.state.gov. В письменном виде документы, присланные по почте, не принимаются. Победители выбираются компьютером наугад.
Лохотрон для будущих американцев
Зачастую желающие поучаствовать в лотерее обращаются к поисковикам, чтобы найти страницу в интернете, где можно зарегистрироваться и оставить онлайн-заявку. Здесь-то доверчивые соискатели и попадают в лапы мошенников. Попробуйте ввести в строку поиска "лотерея green card" или любое похожее словосочетание — в результатах появится множество ссылок на сайты компаний-посредников, предлагающих услуги по заполнению документов, их грамотному переводу, прикреплению нужных фотографий для подачи заявки и пр. То, что за этот сервис надо будет заплатить, людей зачастую не отпугивает, особенно тех, кто сомневается в своем английском,— ведь если документы будут неправильно заполнены или отправлены не в срок (заявки принимаются в течение двух осенних месяцев; каждый год сроки немного сдвигаются), заявку дисквалифицируют. Кроме того, как говорится на сайте самого госдепартамента, есть вполне легальные сервисы и веб-сайты, оказывающие услуги потенциальным участникам DV.
Чтобы потенциальные участники лотереи не попадали к аферистам, FTC распространила заявление, в котором указала признаки недобросовестных фирм-посредников. По наблюдениям экспертов комиссии, отличительными чертами компаний мошенников является, к примеру, указание, что они связаны с американским правительством и что их фирма ни разу не получала отказ на этапе подачи заявки. Кроме того, аферисты утверждают, что их содействие повышает шансы на выигрыш грин-карты. Они даже предлагают помощь в заполнении анкет гражданам стран, которые исключены из списка участников.
Как правило, компания не указывает адрес, по которому располагается фирма, а лишь e-mail, абонентский ящик или номер телефона. FTC также предупреждает, что мошенники часто копируют дизайн официального сайта лотереи, помещая на свои страницы характерные символы американской государственности — орлов, флаг США или статую Свободы.
Иные конторы, помимо того что берут несуществующую госпошлину в условные $150, просто гарантируют победу в лотерее. "Во-первых, это уже обман, потому что никакой пошлины не существует, а во-вторых, фирмы не ограничиваются такими заявлениями, поскольку в этом случае они бы не пользовались таким спросом,— говорит иммиграционный адвокат Анна Аронова.— Они начинают обещать результаты. К примеру, "мы берем не $50, а $1 тыс., зато гарантируем победу в лотерее", а это невозможно. Это нарушение уголовного права, мошенничество".
Форумы в интернете (например, govorimpro.us/forum, ulitka.com/forums, forum.russianamerica.com, fraudwatchers.org/forums и др.) переполнены сообщениями разгневанных клиентов, которые обратились к таким фирмам за помощью. Пользователи составляют черные списки посредников, вытягивающих деньги из доверчивых игроков в лотерею, называя среди них usagc.org, hermes.net.ua, wingreencard.us, immigratedirect.com, usagreencardlottery.org, greencard-us.org, gcus.org, us-green-card-lottery.org, immigrationdirect.com, gclottery.us и т. д. и т. п. На то, что это мошенники, указывают и доменные имена: официальный сайт визовой лотереи — единственное место, где можно зарегистрироваться,— находится на правительственном домене .gov.
Участие в иммиграционной лотерее бесплатное, нужно лишь от своего имени зарегистрировать анкету на сайте dvlottery.state.gov. Победители выбираются компьютером наугад
Способы отъема денег
Самая известная (и, увы, печально) контора располагается по адресу usafis.org. Usafis рекламируется в сети наиболее агрессивно, и практически всем, кто интересовался программой получения грин-карт через лотерею, это название знакомо. Власти США подчеркивают, что эта контора не имеет к ним никакого отношения. Благодаря нехитрому поиску в сети можно узнать, что Usafis зарегистрирована в Израиле, а сайт принадлежит компании DSNR Ltd., которая занимается интернет-маркетингом с 2001 года.
Схема их действий довольно типична, рассказывают блогеры и посетители специализированных форумов. После регистрации на сайте вы заполняете онлайн-заявку на участие. Затем, когда личные данные будут введены в нужные поля, появится окно, куда по задумке мошенников надо ввести данные банковской карты. Оттуда будет списана сумма около $300 (если повезет) за якобы оказанные услуги или того больше.
Даже если после этого любое взаимодействие с сайтом будет прервано, через некоторое время вам перезвонит представитель организации и настоятельно попросит "сдать" ему номер и пин-код карты, чтобы компания могла списать со счета плату за свой "сервис". Иногда "консультанты" спешат сообщить абоненту, что он счастливчик и "почти" выиграл грин-карту.
Подать заявку на участие в лотерее может любой, кто достиг 18 лет, имеет среднее образование или владеет специальностью, требующей не менее двухлетней профподготовки
К примеру, пользователь i-key в своем дневнике на diary.ru пишет: "Ради хохмы зарегистрировалась на usafis.org, но заполнила только первую страницу, оставила свой телефон. Через пару недель мне позвонил какой-то дядька. А теперь, говорит он, назовите мне номер вашей кредитки и три цифры на обороте, чтобы я мог снять €2 тыс. за ваше американское счастье. "Что? — отвечаю я.— Это же лотерея, какие еще евро?! И потом: евро — это не американская валюта, вы ошиблись!" На том конце провода — длинная пауза. Потом вкрадчивым сладким голосом: "Почему вы сомневаетесь? Мы только хотим, чтобы вы были счастливы. Ваша грин-карта уже у нас, можете записать ее номер"".
Удивительно, но многие идут у мошенников на поводу. Если с первого раза содрать с человека деньги аферистам не удалось, они будут ежедневно напоминать о своем существовании, звоня вам по телефону или бомбардируя письмами по электронной почте, пока не поймут, что ничего от вас не получат.
"Когда мне после незавершенной регистрации на сайте Usafis якобы из Нью-Йорка позвонил молодой человек по имени Томас, стало ясно, с кем я имею дело,— пишет пользователь под ником drsoft на russianday.net.— Пока я с ним беседовал, мне удалось связаться со службой безопасности своего банка и заблокировать счет. И не напрасно: через три часа после разговора мне позвонили из банка и сообщили о попытке выполнить трансакцию по моему счету из-за рубежа. Хотя регистрация на сайте была неполной, и согласия снимать деньги с моего счета я не давал".
Если человек все-таки попадается на удочку (а таких, судя по отзывам на форумах, многие сотни) и оплачивает все "необходимые" тарифы, то представители Usafis еще долго не оставляют его в покое, навязывая всяческие справочные и образовательные пособия. Так несчастный соискатель грин-карты становится безотказным источником доходов для мошенников.
Иногда аферисты действуют и совсем уж простым способом: речь идет о махинациях с выигрышными пакетами, которые отправляют победителям из госдепартамента США. Посредники оформляют документы и отправляют их вовремя, зная, что эти небольшие трудозатраты оплатят конкурсанты, принеся фирмам огромную маржу. Дело в том, что, отправляя заявку клиента, компания указывает не его адрес, а свой — как правило, абонентский ящик. Если заявка побеждает, выигрышный пакет приходит на адрес посредника, тот связывается с победителем и выставляет ему счет на несколько тысяч долларов. Многие участники лотереи, незнакомые с правилами, платят деньги, даже не предполагая, что их обманули. "Мой знакомый выиграл через посредников, обошлось все в $4,5 тыс. без билетов",— пишет пользователь Вадим З. на форуме govorimpro.us/forum.
Между тем с таким неприкрытым шантажом можно легко справиться. Tatyanauzun на страницах портала русской иммиграции США rusrek.com объясняет: не стоит паниковать и переводить деньги негодяям. "Следует прервать с ними всякие контакты и обратиться напрямую в Kentucky Consular Center (КСС, структура госдепартамента, занимается администрированием лотереи Green Card) с просьбой выслать копию выигрышного пакета,— пишет она.— В своем запросе следует указать номер своего дела, имя и фамилию, дату и страну рождения, почтовый адрес и подробно объяснить, что произошло. Приложите свою фотографию, а также фото членов семьи вкупе с информацией о себе и членах семьи — это поможет ускорить ответ на запрос". По ее словам и отзывам других конкурсантов, это работает.
Получение агентом документов само по себе законодательству не противоречит, утверждают юристы. "Другой вопрос, что в его обязанности входит передать их соискателю,— рассуждает адвокат московской коллегии адвокатов "Князев и партнеры" Максим Столяров.— Требование за это дополнительных денег, если это не оговорено особо, подпадает под статью 163 УК "Вымогательство". По нашему законодательству это наказывается достаточно строго: до четырех лет лишения свободы".
Обращения к фирмам-посредникам чреваты не только потерей денег. Это еще и немалый риск получить «бан», то есть запрет на участие в DIVP в будущем
Побочные эффекты
Ежегодно госдеп США присылает «черные метки» странам, которые не могут участвовать в лотерее: значит, за последние пять лет в Штаты оттуда уже приехало более 50 тыс. человек
Обращения к фирмам-посредникам чреваты не только потерей денег. Это еще и немалый риск получить "бан", то есть запрет на участие в DIVP в будущем. Нередки случаи, когда мошенники отсылают в КСС от имени клиента не одно заявление (как того требуют правила), а сразу несколько. Для этого они изменяют написание фамилии и имени, имитируя подачи заявок от разных людей. Даже если кто-то и выиграет таким образом, махинация обнаружится на собеседовании в посольстве США, где хранится компьютерная база всех зарегистрированных заявок. За этим последует отказ в выдаче визы, внесение человека в черный список и запрет на дальнейшее участие в розыгрыше.
А может случиться, что человека "забанят", даже если он отказался от услуг посредника и подал документы самостоятельно. Контора отправит документы тоже, что приведет к одновременной подаче двух заявок на человека. Это против правил лотереи, и такие действия ведут к дисквалификации.
Однако нельзя сказать, что аферистам обеспечено беспроблемное существование. "Мы постоянно читаем сводки о том, как привлекают к ответственности тех или иных мошенников. Но новых контор открывается больше, чем тех, кого успевают прикрыть",— объясняет Анна Аронова.
По словам адвоката, пострадавшие должны не сидеть, сложа руки, а обратиться в офис главного прокурора штата, отдел по защите прав потребителей и борьбе с мошенничеством (Office of Attorney General, Consumer Frauds and Protection Bureau). Там не только займутся расследованием, но и направят в нужную организацию для оформления иска о компенсации. "Но чаще всего дело ограничивается тем, что обманутые клиенты обсудят его перипетии между собой в сети и дальше уже не идут",— убеждена Аронова.
Так что, если хочется переехать в Америку, выиграв в лотерею, для регистрации в качестве участника лучше все-таки приложить усилия самому, а не обращаться за помощью в фирмы с сомнительной репутацией. И надо понимать, что в любом случае нет никаких гарантий, что компьютер выберет именно вас.
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Компьютеры":

Последние новости по теме "Рынок рекламы":

Вскрытая реклама
2010-04-12 04:42 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
Федеральная антимонопольная служба обеспокоилась product placement на ТВ. Каким бы странным это ни казалось на первый взгляд, беспокоиться по этому поводу следует прежде всего издателям, радиовещателям и владельцам рекламных конструкций, но никак не телеканалам.
27 апреля управление ФАС по Республике Татарстан рассмотрит административное дело в отношении ОАО "ТНТ-Телесеть" по факту нарушения рекламного законодательства, то есть решит, какие санкции применить к телеканалу. Еще в феврале служба признала вышедший в эфир ТНТ 17 августа 2009 года сюжет в реалити-шоу "Дом-2" ненадлежащей рекламой. Герои передачи демонстрировали друг другу игровую приставку Wii от Nintendo и, по мнению специалистов УФАС, навязчиво подчеркивали ее достоинства (в выложенном на Sostav.ru ролике последние секунды сюжета сопровождались надписью "Хочешь узнать больше — заходи на www.nintendo.ru"). Таким образом, полагают в ведомстве, сюжет был не чем иным, как рекламой Nintendo.
По мнению УФАС, канал ТНТ нарушил сразу несколько положений ст. 14 закона "О рекламе". Часть 1 упомянутой статьи обязывает телевещателя уведомлять зрителя о начале трансляции рекламы (за исключением спонсорских заставок) специальным сообщением. А ч. 3 оговаривает допустимый объем телерекламы в час: с января 2008 года он равен девяти минутам. Сюжет про игровую приставку длился чуть больше двух минут, так что с учетом традиционных рекламных блоков, которые на ТНТ задействованы по максимуму, возможный объем был превышен.
На ТНТ с выводами УФАС не согласны. Директор юридического департамента телеканала Алла Слепакова настаивает, что упоминание об игровой приставке было неотъемлемой частью передачи, поскольку органично интегрировалось в сюжет. В этом случае, утверждают на ТНТ, на сюжет нормы закона "О рекламе", согласно ч. 2 ст. 2, не распространяются. И еще до вынесения административного решения ТНТ пообещал оспорить его в суде.
Эта история получила широкую огласку отчасти благодаря присущей реалити-шоу "Дом-2" скандальности, отчасти — интересу к product placement как новой, еще до конца не понятой разновидности маркетинговой коммуникации. Хотя прецедентом заведенное УФАС на ТНТ дело назвать нельзя. Еще в 2003 году ФАС оштрафовала "Первый канал" на 40 тыс. руб. за product placement в мюзикле "Золушка": в одном из эпизодов персонажи расхваливали водку Nemiroff, что ФАС расценила как ее рекламу. Поэтому "Первый канал" был оштрафован исключительно за рекламу алкоголя, которая законом "О рекламе" на ТВ запрещена. При повторе мюзикла вызвавшая недовольство сцена была вырезана.
Нынешний же интерес антимонопольной службы к product placement на ТНТ может не только существенно осложнить реализацию подобных проектов интегрированного спонсорства (так их называют на самом канале), но и наложить отпечаток на весь рекламный рынок. Татарстанское управление предварительно проконсультировалось с центральным аппаратом ФАС, имеет ли оно право инициировать разбирательство в отношении ТНТ, и получило положительный ответ. Вскоре и замруководителя ФАС Андрей Кашеваров заявил, что ведомство намерено всерьез заняться этим вопросом. В частности, из его слов следовало, что ФАС отныне будет не только следить за тем, чтобы с помощью product placement на ТВ не рекламировались товары, чье продвижение законодательно ограничено (табак, пиво, алкоголь), но и засчитывать продолжительность сцен, отведенных под product placement, в общий допустимый объем телерекламы в час.
Здесь-то и таится главная опасность для всего рекламного рынка. Как показал опыт 2006-2008 годов, сокращение допустимого объема телерекламы в час тянет за собой самые тяжелые для отрасли последствия. С июля 2006 года новая редакция закона "О рекламе" впервые обязала телеканалы отводить под рекламу не больше 12 минут в час (до этого было лишь 20% от суточного вещания канала), а с января 2008-го, как уже говорилось,— только девять минут. В результате во втором полугодии 2006 года цены на рекламу на ТВ выросли в среднем на 33% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года, в 2008 году — уже на 55-60% по сравнению с 2007-м. До этого телереклама дорожала ежегодно примерно на 15-20%, что в ту пору считалось очень высокой медиаинфляцией.
Когда реклама на ТВ серьезно подорожала, рекламодатели не отказались от нее, а, напротив, сосредоточились преимущественно на ТВ, сократив свои расходы на другие медиа
Участники рынка предполагали, что от резкого удорожания ТВ в 2006-2008 годах выиграют издатели, радиовещатели, операторы наружной рекламы, поскольку для многих рекламодателей телереклама просто станет недоступной и они будут вынуждены направить свои бюджеты в другие медиа. В действительности все произошло ровно наоборот. Рекламодатели сосредоточились преимущественно на ТВ, сократив свои расходы на другие медиа. По оценке Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР), рекламные доходы ТВ в 2008 году выросли на 22%, до 137,6 млрд руб., а, например, рекламные сборы операторов наружной рекламы — только на 13%, до 45,8 млрд руб., прессы — лишь на 11%, до 57,6 млрд руб., а радио и вовсе продемонстрировало 6-процентный спад до 14 млрд руб. Да и кризисный прошлый год телеканалы пережили более успешно, чем другие медиа: на ТВ, по оценке АКАР, падение доходов составило всего 18%, до 113,7 млрд руб., тогда как на радио — 36%, до 9 млрд руб., в наружной рекламе — 41%, до 27,3 млрд руб., в прессе — на 43%, до 32,6 млрд руб.
Просто в России ТВ было и остается самым дешевым рекламоносителем с точки зрения охвата аудитории. Чтобы сообщение на ТВ увидела одна тысяча человек, в 2009 году рекламодателю, по расчетам агентства Initiative, было достаточно заплатить всего 54 руб., тогда как для радио этот показатель достигает 76, для газет — 148, для журналов — 191 руб. Дешевле ТВ только наружная реклама (20 руб.), но тут надо учитывать специфику этого рекламоносителя: примерно половина всех рекламных конструкций сосредоточена в Москве, а само рекламное сообщение может информировать, но не рассказывать полноценную историю, как, например, на ТВ или на радио.
Таким образом, любое дальнейшее сокращение объема рекламы на ТВ негативно отразится прежде всего на других медиа.
Ситуация с product placement потенциально опасна потому, что соблазн причислить к нему любое невольное упоминание бренда будет весьма велик. Показателен в этом отношении опрос, который исследовательский холдинг "Ромир" провел после премьеры фильма "Дневной дозор". Около 700 респондентов на вопрос, чью скрытую рекламу они заметили в фильме, назвали более 50 марок: не только действительно заплативших за размещение МТС или Nokia, но и просто попавших в кадр Сбербанк, "Ретро FM", "Икарус" и даже сырок "Дружба". Как ФАС будет определять, в каких случаях в передаче задействована скрытая реклама, а в каких — нет, непонятно. Возникает и щекотливый вопрос: как тогда телеканалам показывать кинофильмы, содержащие product placement, к примеру ту же эпопею про Джеймса Бонда. Последний фильм Бондианы — "Квант милосердия" — заработал на product placement £50 млн, поставив рекорд по этому показателю среди других фильмов эпопеи.
Впрочем, специалисты призывают не драматизировать ситуацию. Исполнительный директор агентства Tvin Product Placement Лиззат Ашикбаева полагает, что желание ФАС приравнять к обычной рекламе product placement относится исключительно к сюжетам, подобным описанному из "Дома-2". "Его очень сложно назвать product placement, это грубо сделанная реклама без какой-либо маскировки",— утоняет эксперт. Заместитель гендиректора юрфирмы "Право и консультация" Павел Монаков еще более категоричен, называя сюжет обычной примитивной джинсой. Так что только от каналов зависит, скажется ли использование product placement на снижении допустимого объема телерекламы в час.
Поправки в закон "О рекламе", ограничивающие с 2011 года долю продавца телерекламы 35% от общей суммы поступивших на все каналы рекламных бюджетов за последние два года, преподнесли первый сюрприз. В составленный Роскомнадзором по запросу ФАС список федеральных телеканалов, на которые распространяются поправки, не попали две крупные телесети — ТНТ и РЕН ТВ. Просто авторы спешно принятого в минувшем декабре законопроекта депутаты-единороссы Ирина Яровая и Сергей Неверов предложили считать федеральными телеканалами "организации, осуществляющие эфирное телевещание на территории более пяти субъектов РФ". Под организациями следует понимать одно юрлицо, а в структуре групп компаний ТНТ и РЕН ТВ не нашлось ни одного такого юрлица, хотя в целом эти холдинги имеют лицензии на вещание в гораздо большем числе регионов. Без учета ТНТ и РЕН ТВ доли оставшихся федеральных телеканалов в общем объеме привлеченных ими рекламных доходов неизбежно возрастут, что осложнит им возможность объединяться в пулы.
Бизнес российских операторов наружной рекламы продолжает дешеветь. Так, если в 2007 году крупнейший в Европе оператор наружной рекламы французская группа JCDecaux готова была выкупить у своего партнера 50% в российско-украинской компании BigBoard за €60 млн, в 2008 году — уже за €39 млн, а по итогам 2009 года — только за €13 млн. Одна из причин такого снижения стоимости — российское законодательство. С июля 2008 года закон "О рекламе" обязывает муниципалитеты, а также власти Москвы и Петербурга выдавать операторам разрешения на установку рекламных конструкций только по результатам торгов. Большинство действующих договоров у операторов истекает в 2011-2012 годах, поэтому до того, как места под конструкции будут выставлены на конкурсы или аукционы, инвестировать в российскую наружную рекламу бессмысленно.
Общие расходы на рекламу в 2010 году могут вырасти на 10%, до 224,6 млрд руб., полагает аналитический центр "Видео Интернешнл". По его прогнозу, доходы телеканалов, на которые приходится большая часть бюджетов рекламодателей, увеличатся по итогам года лишь на 5%, до 119,4 млрд руб. Однако, несмотря на ожидаемый рост, объем рекламного рынка не достигнет уровня не только 2008-го, но даже и 2007 года. В прошлом году рекламодатели снизили свои затраты на 26%, до 204,2 млрд руб.
Безусловно, облегчило бы ситуацию законодательное определение product placement: сейчас в законе "О рекламе" такая разновидность маркетинговой коммуникации никак не упоминается. Как объясняли в 2006 году авторы новой редакции закона "О рекламе" из комитета по экономической политике Госдумы, product placement в России еще практически не развит, так что его регулирование пока преждевременно. В Европе уже тогда правила размещения product placement были оговорены в директиве ЕС "Аудиовизуальные медиауслуги", вступившей в силу в 2009 году. Она, в частности, обязывает указывать в титрах телепрограммы, какие из товаров были размещены за деньги, а также запрещает любые призывы покупать продвигаемые таким образом бренды.
При этом не стоит преувеличивать востребованность product placement в России: спрос на эту услугу был и остается крайне низким. Об этом свидетельствует, в частности, опыт крупнейшего в стране продавца телерекламы группы "Видео Интернешнл". В 2004 году группа на паритетных началах с телекомпанией ВИД создала компанию Video Way для размещения product placement в сериалах. Но уже в 2006-м "Видео Интернешнл" отказалась от проекта: как поясняли в группе, достойного контента, где эта услуга могла бы быть востребована, недостаточно; спрос со стороны рекламодателей оставлял желать лучшего, так что инвестиции в дальнейшее развитие компании показались неоправданными.
Примечательно, что ни один из опрошенных специалистов не смог даже приблизительно оценить объем отечественного рынка product placement по итогам 2009 года, что также доказывает низкую востребованность этой услуги, иначе недостатка в аналитике не было бы.
Скромный спрос на product placement обусловлен, в частности, невозможностью исполнителя гарантировать клиенту, что такое размещение выйдет в эфир. Наилучшим образом это иллюстрирует судебный спор между холдингом "Солнечные продукты" и кинокомпанией "Централ Партнершип" (ЦПШ). Еще в 2007 году одна из структур холдинга — ОАО "Московский жировой комбинат" — заключила с ЦПШ договор на размещение в сериале "Ермоловы" скрытой рекламы майонеза "Московский провансаль". В договоре ЦПШ брала на себя обязательство разместить "Ермоловых" на одном из российских каналов в течение года после завершения съемок. Они закончились в 2008 году, сериал тогда же купил "Первый канал", но в эфир до сих пор не поставил. В результате "Солнечные продукты" подали в арбитражный суд Москвы иск к ЦПШ, пытаясь взыскать с ответчика почти 770 тыс. руб. ЦПШ настаивает, что обязательства исполнила: сериал продан "Первому каналу", то есть размещен. Собеседник "Денег" в одной из продюсерских компаний уверяет, что заказчиков предупреждают заранее, что не гарантируют выхода product placement в эфир. По его мнению, "Солнечные продукты" должны были быть готовы к такому повороту событий.
Что остается в сухом остатке? Относительному благополучию всего рекламного рынка угрожает услуга, никак не регулируемая и зачастую не дающая ее заказчику уверенности, что желаемая коммуникация все-таки состоится. Издателям, радиовещателям и операторам наружной рекламы остается уповать на то, чтобы канал ТНТ нашел какой-нибудь другой источник дохода для "Дома-2".
Ольга Титова
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Телевидение":

Последние новости по теме "Nokia":

Венец кормления
2010-04-12 05:09 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
В кризис выручка общепита упала, но и входной билет на этот рынок подешевел благодаря снижению арендных ставок. Корреспондент "Денег" решил прицениться к открытию небольшого кафе и обнаружил, что главное — не чем в кафе кормят, а где оно расположено.
ИВАН ЖДАКАЕВ
Польза медленной еды
Еще год назад открывать кафе было безумием: рестораторы хором заявляли, что кризис — время расплачиваться за ошибки прошлого. Средний чек в общепите неумолимо уменьшался. В порядке работы над ошибками руководитель департамента потребрынка и услуг правительства Москвы Владимир Малышков даже призвал гламурные столичные рестораны перепрофилироваться в столовые. Тогда в духе этой генеральной линии я по заданию "Денег" пытался открыть точку, торгующую шаурмой, хотя городские власти и называют ее "фекалиями", и выяснил, что бизнесу на дешевой еде и правда кризисы не страшны.
Теперь, по некоторым признакам, классический момент для вхождения в более цивилизованный общепит: арендные ставки еще низки, а аппетит к народу возвращается. Я позвонил знакомому, который профессионально занимается консалтингом в области общепита,— Алексею Кислову, директору компании Restteam.
"В среднем по Москве каждые $100 тыс., вложенные в заведение общепита, окупаются за год. Точка безубыточности для такого бизнеса наступает через несколько месяцев после открытия,— бодро начал мой консультант.— Кризисное падение среднего чека ощущается до сих пор, но зато в кризис можно было договориться об арендных каникулах. Некоторых арендодателей можно уговорить на такой вариант и сейчас: пару месяцев, пока делаешь в помещении ремонт и готовишь бумаги, можно не платить аренду".
Надо определиться с форматом заведения. Агентство "Бизнес-Аналитика" сообщает, что кризис совсем не затронул только фастфуд. Аналитики сегментируют рынок следующим образом: рестораны высокой кухни занимают на нем 2% (по количеству заведений), демократические рестораны и бары — 40%, кофейни — 4%, фастфуд — 5%, а кафе и закусочные — 49%. Всего в российских городах с населением более 100 тыс. человек насчитывается более 40 тыс. заведений общепита.
Я, разумеется, на высокую кухню претендовать не собираюсь, как бы ни манили мишленовские звезды, отделка из кожи ската и девушки из высшего общества. Открытие гастрономического ресторана требует нескольких миллионов долларов, а мне найти бы столько в рублях. Да и просел сегмент fine dining больше остальных по рынку: обороты упали на 35%. Антипод гастрономических ресторанов — фастфуд — единственный на рынке показал в 2009 году рост на 16%. Но заманчивые обороты (45-47 млн руб.— объем рынка фастфуда в 2009 году, по данным "Бизнес-Аналитики") означают непреодолимые затруднения при входе. Ресторан быстрого питания, в том числе и по франшизе,— дорого и слишком технологично. А в более простой фастфуд с уличной правдой чебуречных или шаверменных мне уже не хочется. В самый же обширный в России сегмент кафе и закусочных можно войти с инвестициями примерно в $200 тыс. Падение за 2009 в этом секторе, по сведениям "Бизнес-Аналитики", составило примерно 25%. Некоторые его представители, впрочем, чувствуют себя неплохо.
Европейские ценности
"Кофе Черри" — это 100 кв. м в самом центре, в Малом Палашевском переулке. Пара десятков столиков, два краника с пивом, бутылки на барной стойке и блюда итальянской кухни в меню. Интерьер — приглушенный свет, большие окна, фотографии симпатичных лиц на стенах. В любом европейском городе таких кафе не один десяток: "Кофе Черри" не претендует на оригинальность, зато дает стабильный доход. Владелец кафе Андрей Р. согласился рассказать мне, как стартовать, чтобы рассчитывать на рентабельность 20-30%.
До того как создать кафе, Андрей работал директором по развитию международной сети кафе. Развитие чужого дела привело к мысли об открытии собственного. "Три главных правила ресторанного бизнеса,— объясняет он мне,— location, location и еще раз location". Это у рестораторов вроде мантры: центровое расположение важнее разносолов.
Мой наставник искал свою точку с помощью риэлторов. Преимуществ найденного места он видит несколько. Во-первых, три минуты ходьбы от Пушкинской площади. Во-вторых, все-таки не Тверская, ставка аренды в несколько раз ниже, чем на "первой линии": аренда квадратного метра в переулке стоит около €1,5-2 тыс. в год, а на главной улице — порядка €7 тыс. Андрей был избавлен от многих проблем с открытием кафе благодаря тому, что купил уже готовый бизнес.
"До меня владельцем этого места был 70-летний дедушка,— рассказывает ресторатор.— Сначала у него был тут магазин, а потом ему кто-то посоветовал переделать его в кафе. Дедушка, разумеется, понимал в этом мало, официанты у него были вороватые. Меню как такового не было, подавали пончики, из еды посерьезнее, помню, были какие-то потрошки. Кафе было убыточным, потому и продавалось".
По словам Андрея, выйти в безубыточность удалось уже на следующий день после покупки, просто сменив персонал. "Открывая кафе, вы можете ничего не знать ни о кухне, ни о способах управления заведением, недопустимо одно — воровство официантов",— подтверждает консультант Алексей Кислов.
Чтобы новые официанты не воровали, нужно поставить во главе предприятия своего человека. Андрей назначил гендиректором свою жену. Косметический ремонт, вентиляторы, музыка, свет, мебель в зале и оборудование на кухне — всего трат примерно на $20-30 тыс. Всю эту модернизацию проводили по ночам, чтобы никому не портить аппетит. В общей сложности заведение менялось четыре месяца, продолжая тем временем собирать выручку. Выйти на прибыль удалось через два месяца.
Даже «чайник» может открыть успешное кафе, если угадает с местоположением
"Надо, чтобы было вкусно,— уверен Андрей.— А какая кухня, не так важно, мы вот выбрали итальянскую. Когда народ понял, что в кафе стали вкусно кормить, посетителей прибавилось".
Андрей показывает мне технологическую карту — похоже на подробный рецепт из интернета, только без фотографий. Розовая карточка не должна оставлять простора для полета фантазии повара. Вот карта для "Лосося с икорным соусом". "Инвентарь: сковорода, щипцы металлические, половник, мерные ложки, тарелка. Ингредиенты: филе лосося, сливки, икра красная, смесь перцев, соль, жареные овощи, кусочек лимона, петрушка". И пошаговая инструкция из восьми пунктов, из которых лишь финальный допускает подобие творчества: "Украсить долькой лимона и веточкой петрушки".
Кроме лосося в меню фигурируют, например, лингвини с креветками, свиные медальоны с грибным соусом, пьядина и салат "Цезарь" — от него никуда не деться. "Технологические карты нужны, чтобы можно было просчитать выход, понять, сколько будет отходов, скалькулировать издержки",— подводит обоснование консультант Алексей Кислов. Кроме того, при следовании проверенным пошаговым инструкциям не нужен дорогостоящий шеф: зарплата поваров в "Кофе Черри" порядка 20 тыс. руб. Да и вообще персонала немного: два повара, два официанта, два бармена.
Инвестиции в открытие кафе составили примерно $150 тыс. Андрей управляет "Кофе Черри" уже три года, вложения окупились. У меня, понятно, потекли слюнки.
«До кризиса рынок был издевательский, рассчитанный на то, чтобы люди ремонтировали помещение, разорялись и съезжали. Сейчас работать стало легче, хотя очищение прошло не до конца»
Место под солнцем
100 метров площади, как у Андрея,— это минимум, мне тоже следует рассчитывать на небольшое помещение — 100-200 метров. Даже такое миниатюрное кафе на центральной улице зашкалит по стоимости аренды. Закладывать в годовой бизнес-план бюджетного кафе €700 тыс. на аренду — самоубийство. Надо искать другие варианты. Свою точку зрения на этот вопрос высказал мне Аркадий Якобинец, генеральный управляющий компании "Интерфуд", владеющей сетью японских кафе "Маки-Маки": "До кризиса рынок был издевательский, рассчитанный на то, чтобы люди ремонтировали помещение, разорялись и съезжали. Сейчас работать стало легче, хотя очищение прошло не до конца. За помещение на Садовом кольце мы сейчас платим $1 тыс. за метр в год. Теперь не переплачивать за аренду — наше условие. Точки, где она была высокая, мы просто закрыли".
Мне Якобинец советует искать еще более дешевое место для стартапа — не дороже $700 за метр. Однако все равно поиск помещения будет долгим: либо надо найти удивительно дешевое место в центре, либо разглядеть потенциал помещения на окраине. "Его чувствовать надо",— говорит Аркадий. Я уже рассказал о своих запросах нескольким риэлторам, которые ищут для меня помещения, но поиски, по словам опытных коллег, могут занять несколько месяцев. Не тороплюсь: хочу найти нужное место площадью около 150 кв. м по $700 за метр. Соответственно, на первые четыре месяца аренды (время на ремонт и согласования плюс первый месяц работы) надо закладывать порядка $40 тыс.
Когда место будет найдено, меня ждут новые проблемы. Это Андрею повезло с его "Кофе Черри": кафе хоть и было убыточным, но все же работало, была даже лицензия на продажу алкоголя. Я тоже был бы рад купить недорого действующий бизнес, но предложение готовых фирм мне не подходит. Ликвидный товар — как, например, найденное в магазинах готового бизнеса кафе площадью 200 кв. м в районе Маяковки на первой линии — стоит около 10 млн руб. В мой бюджет уложилось бы кафе в торговом центре на "Домодедовской" за 3,8 млн руб., но это меня не интересует. Придется, скорее всего, открывать кафе с нуля, получая всю необходимую документацию самостоятельно.
Следить за официантами нужно поставить своего человека
Лицензия от СЭС — меньшее из зол, сложнее получить лицензию на продажу алкоголя: без него средний чек падает на 20-30%, а многие в незлачное место просто не пойдут. Алкогольная лицензия — финальная точка длинного разрешительного пути. В списке документов на открытие кафе, который мне показывает Алексей Кислов, 16 позиций. Например, договор на обслуживание тревожной кнопки, на дезинсекцию и дератизацию, паспорта рекламных мест и т. д. В общем, на получение всей документации потребуется около трех-четырех месяцев. Открыться чуть раньше можно, но без алкогольной лицензии. Можно торговать пивом.
Даже официальные платежи за согласования в итоге выйдут мне примерно в 100 тыс. руб. Если неохота бегать по инстанциям, есть юрфирмы, которые могут помочь, их услуги стоят около 100 тыс. руб.
Следующий этап — ремонт и оборудование. "Для хорошей кухни нужно дорогое оборудование,— говорит Андрей Кислов.— Одна вентиляция может потянуть на миллион. Холодильники стоят по 40-50 тыс. руб., дорого стоят грили, фритюрницы, посудомоечная машина. Плюс все это потребляет много энергии — нужно около 150 кВт". Но это явно не для меня, хотя бы потому, что такие электромощности не найти, а подключение каждого дополнительного киловатта может стоить примерно $2 тыс. Пройду по нижнему ценовому краю. Кафе будет не гурманским: холодные закуски, блюда, которые можно приготовить в домашних условиях. Побольше блюд из холодного цеха — салаты, сэндвичи, активно надо использовать полуфабрикаты.
С таким подходом кухню вместе с вентиляцией можно оборудовать за $20 тыс. Ремонт и мебель в зале — еще $20 тыс. "Оснащение одного посадочного места в кафе может обойтись от 4 тыс. до 30 тыс. рублей",— рассказывает Екатерина Саргсян, руководитель департамента маркетинга компании "Сухаревка", торгующей ресторанным оборудованием.
С начальными затратами я разобрался. Получается немало: $40 тыс. на аренду, $10 тыс. на разрешения, $40 тыс. на оборудование и ремонт. Смело можно накинуть еще $10 тыс. на другие расходы: например, световой короб для рекламы кафе будет стоить $1 тыс. и столько же его согласование, несколько тысяч долларов потянут кассы и программное обеспечение. В общем, если удастся уложиться в $100 тыс., можно считать это успехом. Результат — уютное кафе на 40-50 посадочных мест.
Остается договориться о поставках продуктов и найти персонал. Управлять заведением я собираюсь самостоятельно, а вот чтобы готовить и подавать, надо человек 8-10. При средней зарплате 20 тыс. руб. получится 200-250 тыс. руб. в месяц, Закладываясь хотя бы на два месяца, надо забронировать на эти цели еще $20 тыс. Закупки продуктов следует рассчитывать таким образом: в стоимости блюда они составляют 20-30%, в начале надо потратить тоже около $20 тыс. Итого еще плюс $40 тыс., всего — $140 тыс.
Остается ждать клиентов. Я рассчитываю на средний чек в 300 руб. Если в день придут 50 человек, получится 15 тыс. руб. В месяц — 450 тыс. руб. Если получится обеспечить хотя бы такую слабую загрузку в первый месяц, я уже выхожу в ноль. Если моя кухня понравится клиентам, можно рассчитывать на то, что народу придет раза в три больше, и тут уже можно говорить о прибыли — порядка 500-600 тыс. руб. ежемесячно. То есть вполне реально отбить вложенные $140 тыс. всего за год. Если, конечно, угадаю с местом, а аренда неожиданно не начнет штурмовать докризисные высоты.
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Рынок рекламы":

Последние новости по теме "Солнце":

Раздача дач
2010-04-12 05:36 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
Второй год подряд кампания по аренде дач на лето активизируется не зимой, как в докризисные времена, а весной. Поэтому даже сейчас, в середине апреля, еще хватает хороших вариантов по разумной цене. Более того, поскольку предложение по ряду направлений превышает спрос, можно не только выбирать из перечня понравившихся объектов, но и требовать от хозяина скидку и бонусы.
ЮЛИЯ ПОГОРЕЛОВА
Открытие сезона
Подготовка к дачному сезону идет полным ходом. Любители проводить летнее время на подмосковных участках вовсю выбирают рассаду и изучают расписание электричек. Если дачи нет, то по опыту прошлых лет можно было бы посоветовать заняться подбором вариантов аренды уже зимой. Однако кризис внес свои коррективы: большая часть предложений в этом году появилась на рынке только весной. Так, по данным компании "Миэль", в марте предложение домов по сравнению с предыдущим месяцем увеличилось на 40,6%, а спрос — на 81%.
В последние два года арендатор диктует свои условия. Но в 2010 году торговаться стало сложнее. В основном хозяева взамен денежной скидки готовы предоставить дополнительные бонусы, например возможность пользоваться дачным участком. "Клиенты понимают, что могут выторговать меньшую цену или в предлагаемую стоимость включить бонусы: пользование сауной, участком, большим числом комнат или гаражом. Странно, но хозяева не всегда идут на поводу у арендаторов и, бывает, отказываются от сделки. И это несмотря на то, что сегодня объем предложения превышает спрос на 20-30%",— говорит руководитель отдела аренды загородной недвижимости компании "Инком-Недвижимость" Ольга Баштанова.
Самое главное при выборе дачного дома — решить, на каком направлении и как далеко от МКАД он должен находиться. Именно эти факторы в основном определяют стоимость аренды. Далее, важно сформулировать требования к инфраструктуре и окружающему антуражу — скажем, дом в охраняемом поселке или в престижном стародачном месте. Кроме того, нельзя забывать и о технических подробностях: из чего построен дом, площадь, уровень отделки и т. д. Немаловажным фактором является близость участка к природным (озеро, река, лес) и архитектурным объектам (церковь, крепость, старая усадьба).
Самые дорогие трассы — Рублево-Успенское, Новорижское, Ильинское, Минское, Киевское, Боровское и Калужское шоссе. Так, на юго-западном направлении (Калужское, Киевское, Боровское шоссе) минимальная стоимость аренды составляет 50 тыс. руб. в месяц, а максимальная — чуть больше 600 тыс. руб. (в пределах 10 км от МКАД). По западному направлению (Минское, Новорижское, Рублево-Успенское шоссе) в тех же пределах максимальная стоимость — 1,5 млн руб. в месяц.
Более бюджетные варианты можно присмотреть на Новорязанском, Егорьевском, Щелковском, Симферопольском, Варшавском, Каширском, Носовихинском шоссе. Так, минимальная стоимость аренды на южном (Каширское, Симферопольское и Варшавское шоссе) и юго-восточном (Рязанское, Егорьевское и Новорязанское шоссе) направлении составляет 10 тыс. руб., на восточном (Горьковское и Носовихинское шоссе) — 15 тыс. руб. При этом максимальная требуемая сумма (до 10 км от МКАД) — 150 тыс., 110 тыс. и 200 тыс. руб. соответственно.
По данным компании "Миэль-Аренда", однонаправленной тенденции изменения цен на рынке аренды загородной недвижимости нет: по некоторым направлениям отмечается увеличение средней стоимости, по другим, напротив,— снижение. Так, наиболее значительно выросла средняя стоимость на восточном направлении — на 39,5%, за счет появления дорогих предложений. На юго-восточном цены выросли на 15%, на северном — на 8,7%. По остальным трассам (за исключением юго-западного направления, где стоимость аренды не изменилась), цены упали в среднем на 7%.
По данным "Инком-Недвижимости", около половины всех предложений по-прежнему приходится на объекты экономкласса (15-100 тыс. руб. в месяц), чуть меньше доля бизнес-класса (100-200 тыс. руб. в месяц) и всего 10-15% — это элитные загородные дома (от 200 тыс. руб. в месяц и выше). Наибольшим спросом у отдыхающих пользуются дома до 100 тыс. руб. в месяц. "Максимальным спросом пользуются коттеджи стоимостью от $1 тыс. до $3 тыс. Они составляют порядка 63% общего спроса. Для марта также характерно, что спрос на коттеджи в сегменте до $5 тыс. превышает предложение. Больше всего это заметно в диапазоне от $1 тыс. до $3 тыс.— там спрос превышает предложение втрое. В сегменте бизнес-класса предложение выше спроса на 1,8%. В самом дешевом секторе, до $1 тыс., предложение невелико, но и спрос незначительный — арендаторы хотят снимать комфортные дома",— рассказывает первый заместитель директора "Миэль-Аренды" Мария Жукова.
По данным компании "Азбука жилья", 70% всех предложений аренды дач дают Калужское, Ленинградское, Минское, Волоколамское, Дмитровское, Симферопольское, Новорижское, Ярославское и Киевское шоссе. При этом большую часть предложения составляют дома в стародачных местах площадью от 40 до 250 кв. м с участками от 2 до 50 соток.
Отсутствие на рынке значительного предложения элитных загородных домов объясняется тем, что хозяева не стремятся сдавать их в краткосрочную аренду. Даже учитывая то, что этот сегмент во время кризиса просел очень сильно и восстанавливается медленно. Так, по сведениям компании Blackwood, снижение цен с пикового уровня (сентябрь 2008 года) до начала уверенного роста (январь 2010 года) составило 43%. При этом рост в первом квартале 2010 года — 15%. "В предложение поступают как дома, выставляемые конкретно на летний период, так и дома, выставленные в долгосрочную аренду, собственники которых при наличии спроса зачастую соглашаются рассматривать сезонные варианты сдачи — ставки при этом увеличиваются в среднем на 15-20%. Однако, как правило, в летнюю аренду предлагаются дома, расположенные либо в неохраняемых поселках (но рядом с водоемом, лесом), либо в поселках бизнес-класса. Собственники домов элитного класса практически не соглашаются на сезонную аренду, подобные случаи единичны. Также стоит отметить, что на краткосрочную аренду часто готовы собственники, дома которых выставлены на продажу",— описывает ситуацию на рынке аренды элитного жилья управляющий партнер компании Blackwood Константин Ковалев.
Наибольшим спросом пользуются загородные объекты c арендой до 100 тыс. руб. в месяц
Загородные компромиссы
Как правило, наиболее дешевый вариант летней загородной аренды — дом в садовом товариществе. Правда, говорить о каком-либо удобстве в этом случае не приходится: минимум мебели, холодильник, электрическая плита, скважина, летний душ, удобства во дворе — это стандартное оснащение летнего садового домика. Поэтому, если вы неприхотливы, можно уложиться в сумму 15-20 тыс. руб. в месяц.
Например, компания "Миэль" зафиксировала такое предложение: город Раменское, одноэтажный деревянный дом площадью 40 кв.м. в дачном товариществе с участком 6 соток и удобствами во дворе, цена вопроса — 10 тыс. руб. в месяц. По данным компании "Инком-Недвижимость", есть и более щадящие варианты — например, в 16 км от МКАД предлагается в аренду половина дома площадью 20 кв.м. без водопровода и с "внешними" удобствами за 8 тыс. руб. в месяц.
Если же дачник рассчитывает провести летний отдых с комфортом, ему стоит присмотреться к вариантам от 30 тыс. руб. За такую сумму можно снять деревянный или кирпичный дом экономкласса, с наборной мебелью, бытовой техникой и инженерными коммуникациями в доме — газ, вода, канализация. "При бюджете от 30 тыс. до 50 тыс. руб. в месяц есть варианты дач от 150 до 700 кв. м на Новорижском, Киевском, Можайском и Ярославском шоссе, а также в отдельных престижных населенных пунктах (например, в Кратово — 30 км по Новорязанскому шоссе), со всеми удобствами и коммуникациями",— рассказывает руководитель департамента вторичного жилья агентства недвижимости "Азбука Жилья" Андрей Банников. Например, за 40 тыс. руб. в месяц можно снять двухэтажный садовый дом площадью 60 кв. м на участке 12 соток в Щербинке (Варшавское шоссе, 12 км от МКАД). За те же деньги сдается дом в Сходне (Ленинградское шоссе, 5 км от МКАД) — 200 кв. м на участке 17 соток. Дом, отделанный блокхаусом (декоративная вагонка) в поселке Красный воин (то же направление, 20 км от МКАД), площадью 140 кв. м на участке 30 соток обойдется в 45 тыс. руб. За 55 тыс. руб. в поселке Сосны (22 км от МКАД по Рублево-Успенскому шоссе) можно снять деревянный дом площадью 150 кв. м на участке 15 соток, с канализацией, телефоном, камином, отоплением АГВ и гаражом на один автомобиль.
Арендаторы сегмента бизнес- и премиум-класса предъявляют больше требований к месту своего летнего пребывания. Среди основных условий — удобное расположение, транспортная доступность, наличие леса на участке, в поселке или в пешей доступности, близость к водоему. Также на участке должны быть баня, место для барбекю, а дачный поселок — иметь развитую инфраструктуру. Например, за 80 тыс. руб. предлагается кирпичный дом 360 кв. м на участке 20 соток в 35 км от МКАД по Киевскому шоссе. В доме сделан евроремонт, есть импортная мебель, канализация, гараж на два автомобиля, современная кухня, телефон, на участке — баня, беседка, мангал. За 100 тыс. рублей можно снять кирпичный дом в Апрелевке с аналогичным набором удобств и опций плюс бассейн и гостевой дом.
Самый дорогой вариант, по данным компании "Инком-Недвижимость", предлагается в 20 км по Калужскому шоссе. Четырехэтажный дом площадью 700 кв. м на участке с ландшафтным дизайном и прудом обойдется арендатору в 2,4 млн руб. в месяц. За такие деньги он получит меблированные комнаты, каминный зал, бассейн, баню, тренажерный зал и гостевые дома.
Однако подобные предложения не пользуются спросом даже в высоком сегменте. "Наиболее часто запрашиваемый бюджет снизился и сейчас составляет $5-7 тыс. За эти деньги можно получить небольшой дом — 300-400 кв. м, с современным ремонтом и мебелью, на участке в 10-20 соток с ландшафтным дизайном (редко — с лесными деревьями) в охраняемом поселке в пределах 30 км от МКАД на популярных северо-западном, западном и юго-западном направлениях",— рассказывает Константин Ковалев.
Поскольку финансовое положение у многих россиян остается нестабильным, а отдохнуть хочется, многие арендаторы пытаются сэкономить, отказываясь от некоторых опций. Но при этом они не готовы значительно жертвовать качеством снимаемого дома. "Если говорить об экономии, то расстояние от МКАД или инфраструктура в поселке — это те параметры, которыми можно поступиться, чтобы получить объект по более низкой цене. А вот наличие природы, леса, качество отделки действительно важны",— отмечает Константин Ковалев.
Один из способов снизить цену, но при этом не потерять в качестве арендуемого дома — отъехать подальше от Москвы. Здесь можно оказаться даже в значительном плюсе: чем дальше от МКАД, тем ниже цена и тем выше экологическая привлекательность. Близость лесных массивов, водоемов, удаленность от шумных городов — обычно эти факторы являются решающими для тех, кто хочет сменить ближнее Подмосковье на дальнее.
Однако дальние варианты заинтересуют только тех, кому не требуется каждый день ездить по делам в город и обратно. "Такие предложения, безусловно, интересны арендаторам, так как позволяют за сравнительно небольшую цену получить хороший загородный дом на время отпусков. Но как объекты аренды на длительный срок они не пользуются популярностью, так как находятся далеко от столицы, куда жильцам каждый день придется ездить на работу. Как правило, арендаторы на длительный срок едут не дальше 30 км от столицы, тогда как для сезонников удаленность от МКАД не так принципиальна",— объясняет Ольга Баштанова. Например, за 30 тыс. руб. в 84 км от МКАД по Ярославскому шоссе можно арендовать дом площадью 144 кв. м, полностью меблированный, на участке в 33 сотки с ландшафтным дизайном. Если бы предложение с такими характеристиками находилось в пределах 30 км от МКАД, цена была бы минимум 50 тыс. руб. в месяц.
Можно сэкономить и на направлении. И опять же искать такие варианты надо среди дальних дач. "Если рассматривать не самые популярные направления расположения дачи, то начинать поиск объекта для аренды можно с 5-15 тыс. руб. в месяц. За такие деньги можно снять дом в 50-150 км от МКАД по Симферопольскому, Щелковскому, Каширскому, Горьковскому, Носовихинскому или Егорьевскому шоссе",— говорит Андрей Банников.
Оригинальная статья

Как аутсайдер попал в яблочко
2010-04-12 06:03 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
Текст: Николай Гришин
Небольшой поселок Сады Придонья в 65 км от Волгограда напоминает оазис в пустыне. Когда едешь по "московской" трассе, посреди степи внезапно появляется огромный фруктовый сад, который тянется на несколько десятков километров. Раньше поселок назывался Первомайский, но Самохин договорился с местными властями переименовать его в честь своего предприятия. Сейчас он контролирует более 75% акций "Садов Придонья", миноритарные пакеты у других топ-менеджеров компании.
Посреди сада Самохин построил крупнейшее в России производство соков и детского питания полного цикла. Основные участники рынка сок производят из концентрата — желе, напоминающего варенье, только кислое, а не сладкое. Закупают концентрат в Китае, Бразилии и других странах. Самохин же решил контролировать всю цепочку и выпускать соки из собственного сырья. До кризиса конкуренты смотрели на эту бизнес-модель со снисхождением. Однако в 2009 году нетрадиционная стратегия неожиданно выстрелила.
Принадлежащие Самохину торговые марки "Мой", "Сады Придонья" и "Золотая Русь" продемонстрировали наиболее впечатляющую динамику на рынке. Объем производства, по расчетам компании, увеличился на 35% в литрах, а выручка — на 45%, до 5,5 млрд руб. Для сравнения: выручка лидера рынка, компании "Лебедянский", за девять месяцев 2009 года снизилась на 23,8%, до 16,7 млрд руб. В целом рынок за минувший год, по данным "Бизнес Аналитики", упал на 14% в денежном выражении.
«У нас не конкуренты, а настоящие монстры. Мы же летаем низенько-низенько»
Иностранцы в садах
Пусто не бывает. Андрей Самохин убежден, что конкуренты потратили слишком много сил, готовясь продать себя Coca-Cola и PepsiCo, и хочет этим воспользоваться
"У нас не конкуренты, а настоящие монстры — Coca-Cola, PepsiCo. Мы же летаем низенько-низенько",— скромно замечает Андрей Самохин. Его компания, и правда, сильно отстала от ведущих игроков.
Рынок соков консолидирован уже с начала 2000-х. Четверка лидеров — "Вимм-Билль-Данн" (ВБД), "Лебедянский" (принадлежит PepsiCo), "Мултон" и "Нидан" (Coca-Cola владеет первым и находится в стадии покупки второго) — контролирует 80% продаж. Долю "Садов Придонья" в прошлом году в крупных городах "Бизнес Аналитика" оценила в 2,2% в деньгах, лишь в сегменте детских соков в небольшой упаковке компания третья на рынке с 13%.
Пока конкуренты развивали дистрибуцию и вкладывались в рекламу, Самохин шел своим путем. "У всех бизнес как бизнес, а мы тут занимаемся... сельским хозяйством",— говорит он таким тоном, что становится понятно — нормальный человек яблоки в России выращивать не будет.
Впрочем, особого выбора у Самохина не было — с яблок как раз все начиналось. В 1990-м году 26-летнего Андрея выбрали главой совхоза "Первомайский". Самохин окончил Волгоградский сельхозинститут по специальности "зоотехник", а недавно получил MBA в бизнес-школе "Мирбис".
К соковому бизнесу он пришел, как сам признается, "от безнадеги". В 1990-е годы совхоз выращивал яблоки, которые продавались на переработку практически по себестоимости. Поздней весной 1997 года Самохин привез в свои сады представителей поставщиков сокового оборудования Bucher (прессы для отжима сока и изготовления концентрата) и Tetra Pak (упаковка). Цветущие сады иностранцам понравились, да и российский рынок соков в то время прибавлял по 30-40% в год. Bucher и Tetra Pak поставили "Садам Придонья" первую производственную линию за 10 млн немецких марок в лизинг. Если бы не лизинговые схемы, скорее всего Самохин так и остался бы руководителем небольшого совхоза — на банковские кредиты по приемлемым ставкам он рассчитывать не мог.
Сначала предприимчивый совхозник разливал соки только из собственных яблок. Продукция небольшого предприятия распространялась в пределах Волгоградской области. Но в 1999-2000 году случилась холодная зима и неурожай, загружать производственные мощности оказалось попросту нечем. Самохину ничего не оставалось, кроме как отойти от выбранной стратегии, привлечь банковские кредиты и закупать концентрат за рубежом.
В следующие сезоны он диверсифицировал риски и помимо яблок начал выращивать вишню, морковь, тыкву, другие овощи и фрукты. Но яблоки остались основным вкусом "Садов". Они входят в состав большой линейки соковых миксов: "Яблоко - персик", "Яблоко - ананас" и др.
Сейчас из собственного сырья изготовляется около 50% продукции "Садов Придонья" — подобной локализации нет ни у одного другого производителя. В отличие от Самохина никто не хочет зависеть от погодных условий.
«У всех бизнес как бизнес, а мы тут занимаемся... сельским хозяйством»
Яблоня по пояс
Не до смеха. Весна — самая напряженная для «Садов Придонья» пора. Поздние заморозки могут сгубить цветущие сады
"Сады Придонья" собирают 30 тонн яблок с гектара при среднероссийском показателе 10-15 тонн. Причина в так называемом интенсивном садоводстве: компания занимается селекцией новых, более эффективных сортов. Правда, это путь проб и ошибок. К примеру, Самохин в начале 2000-х посадил в садах карликовые яблони высотой всего около метра. Несмотря на скромные размеры, на каждой из них к осени вызревает до 40 кг яблок. Начинают плодоносить такие деревья быстрее, чем обычные, и места занимают меньше. Однако подобные сады требуют более высоких затрат на орошение и обработку, чем традиционные. Поэтому Самохин перестал развивать карликовое садоводство.
С учетом стоимости земли закладка 1 га сада с 1,5 тыс. деревьев обходились "Садам Придонья" в среднем в 500 тыс. руб. Даже самое "интенсивное" дерево начинает плодоносить только через три-пять лет. Окупаются инвестиции в садоводство в лучшем случае за 7-10 лет.
Тем не менее большую часть прибыли (операционная прибыль "Садов Придонья" в 2009 году составила 11%), полученной от продажи соков, Самохин упорно вкладывал в сельское хозяйство. Начинал он с 260 га, теперь общая площадь его садов достигает 6,6 тыс. га. Получается, за 12 лет на их развитие он потратил около 3 млрд руб.
У Самохина на это есть контраргумент: таможенные пошлины и логистика прибавляют импортному концентрату 40% стоимости. В кризис цены на импортное сырье взлетели вслед за долларом на 40%. Вдобавок ввозимый яблочный концентрат подорожал в 2008 году вдвое из-за неурожая в Китае, откуда в Россию поступает 90% этого сырья. В 2009-2010 году цены сохранились на высоком уровне.
Для Самохина эти удары оказались менее болезненными, чем для его конкурентов. Ему тем более повезло, что годом ранее он начал выстраивать федеральную дистрибуцию.
«Это их последний шанс стать заметным федеральным игроком»
Дети-застрельщики
Еще три-четыре года назад брэнды "Садов Придонья" за пределами Волгограда почти никто не знал, хотя попытки выйти на федеральный уровень Самохин предпринимал и раньше. Например, в 2001-м он начал поставлять свои соки в Москву, но без рекламной поддержки продукция не пошла.
Ситуация изменилась в 2006 году. Вслед за другими производителями соков Самохин решил попробовать себя на новом рынке детских овощных и фруктовых пюре, запустив брэнд "Спеленок". "Детский" рынок рос тогда на 30-40% в год, соковый — на 10%. При этом маржинальность в детском питании выше. Например, валовая маржа ВБД в соках была в прошлом году 39,7%, а в детском питании — 48%.
Бизнесмен построил в Садах Придонья завод по производству детского питания. Объем инвестиций составил 200 млн руб., большая часть которых выплачивалась по лизинговым схемам поставщику оборудования — Tetra Pak.
Самохин стал первопроходцем, но сохранить эксклюзивную позицию в ассортименте не удалось — очень скоро у него появились сильные последователи. Например, в 2008 году овощное пюре в Tetra Pak под брэндом "Малышам" начал выпускать завод "Прогресс", в тот момент подконтрольный "Лебедянскому". Однако Самохину хватило даже незначительной временной форы. На рынке считают, что попасть в портфели крупных дистрибуторов, а затем на полки магазинов соки от "Садов Придонья" смогли во многом благодаря детскому питанию — "Спеленок" стал локомотивом в паровозе брэндов "Садов Придонья". Сейчас детское направление приносит около 35% выручки компании.
Кавалерийским наскоком
Системную атаку на федеральный рынок Самохин начал в 2007 году. Он нанял маркетинговое агентство Depot WPF, которое провело ребрэндинг продукции "Садов Придонья", сделав ставку на натуральность (слоган "Качество из первых рук"). Впрочем, эту тему на соковом рынке не развивает только ленивый.
Поставлять продукцию Самохин стал сначала в соседние регионы, а затем вышел в Новосибирск, Екатеринбург и Иркутск. Он посчитал, что в Сибири и на юге России пробиться на полки магазинов будет проще, чем в Москве и Санкт-Петербурге. Не везде экспансия прошла гладко — например, на Урале "Сады Придонья" сменили уже несколько дистрибуторов и, по выражению Самохина, "кувыркаются" до сих пор. Зато в Иркутске, где компания попала в портфель крупного дистрибутора "Сервико", по расчетам "Садов Придонья", ее брэнды среди лидеров.
За листинг в сетях игроку, вышедшему на уже сформированный рынок, пришлось переплачивать: "Сады Придонья" брали на себя обязательство перед ритейлерами не продавать товара больше, чем конкуренты. Если не удавалось, компания оплачивала ритейлерам разницу.
Добиться нужного скачка продаж малоизвестные брэнды могли лишь одним способом — низкой ценой. Самохин не преминул воспользоваться сложностями, с которыми столкнулись другие производители, ввозящие все сырье из-за рубежа. В 2008 году он снизил цены в среднем на 10%, а в 2009-2010 годах не стал их повышать, хотя в целом по рынку они подскочили на 20%.
В результате соки "Мой" от "Садов Придонья" стали "первой ценой" на полке — дешевле только private label ритейлеров. Так, в московской сети "Утконос" литровая упаковка сока "Мой" стоит 33 руб., 0,95 литра "Любимого сада" (ВБД) — 40 руб., литр "Доброго" ("Мултон") — 41 руб.
Самый демократичный "Мой", который составляет 57% в объемах производства соков компании, оказался и самым успешным. По данным "Садов Придонья", в 2009 году он прибавил 39% в деньгах. Продажи среднеценового брэнда "Сады Придонья" выросли на 35%, премиального "Золотая Русь" — на 24%.
Сейчас Самохин стремительно наращивает листинг в сетях. Если в прошлом году продукция Самохина была представлена в 50% российской розницы, то по итогам этого он хочет, чтобы покрытие превысило 75%. В "Ашане" "Сады Придонья" выкупают места не полками, а целыми палетами 1,5 х 1,5 м. По оценкам экспертов, на оплату подобного размещения уходит до 40% от стоимости проданного товара. Тогда как валовая маржа производителей на соковом рынке редко превышает 35-40%. Получается, что "Сады Придонья" повышают узнаваемость своих брэндов, но торгуют едва не в убыток. ""Сады Придонья" всеми силами пытаются запрыгнуть в уходящий поезд — рынок консолидируется, и после кризиса на нем останется куда меньше участников,— считает Подлазов.— Это их последний шанс стать заметным федеральным игроком, и они выбрали очень рискованную тактику — шанс не вернуть инвестированные в розницу деньги велики".
Несмотря на падение рынка, зимой-весной 2010 года "Сады Придонья" впервые проводят федеральную рекламную кампанию на телевидении. Годовой бюджет — 200 млн руб. В феврале 2010 года TNS Media зафиксировало 302 рекламных выхода "Садов Придонья" на федеральном ТВ в категории "соки". Даже по сравнению с лидерами рынка это немало: у компании "Нидан соки" было 186, у Coca-Cola — 555, у ВБД — 1329 выходов.
Самохин идет ва-банк. "Когда каждая зима может стать для твоего бизнеса последней, поневоле станешь фаталистом,— считает Алексей Андреев.— Самохин — лихой казак, он мало чего боится". Фаталист Самохин всерьез убежден, что в России ему удастся подвинуть PepsiCo и Coca-Cola. Задача выглядит невыполнимой, но хоть он и летит "низенько-низенько", все равно догоняет транснационалов.
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Федеральный бюджет 2010-2012 гг.":

Последние новости по теме "Рынок рекламы":

Полет с препятствиями
2010-04-12 06:30 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
Месяц назад было подписано долгожданное постановление правительства о новых правилах использования воздушного пространства. Однако радоваться тому, что российское небо стало доступнее для частных авиаторов (о чем поспешили заявить некоторые СМИ), несколько преждевременно: станут ли полеты на собственных самолетах реальностью, во многом определят документы, которые еще только готовят в Минтрансе. А вот то, что нарушения воздушных правил теперь будут обходиться гораздо дороже, уже очевидно.
ИЛЬЯ ЗИНОВЬЕВ
Небесная классификация
Новые правила использования воздушного пространства (ИВП) в летном сообществе обсуждают аж с 2007 года. Теперь они наконец приняты и должны вступить в силу с ноября этого года. Поначалу предполагалось, что новые правила будут введены уже 1 апреля, но, как пошутил один летчик, это было бы слишком похоже на розыгрыш. Впрочем, некоторые сообщения о новых правилах ИВП и в самом деле очень напоминали шутку. К примеру, телеканал ТВЦ, освещая встречу премьера Путина и руководителя Росавиации Александра Нерадько, разместил на своем сайте такую информацию: "Для полетов на высотах более 8100 метров будет сохранен разрешительный порядок доступа, а для меньших высот он станет уведомительным, то есть достаточно будет подать заявку и через час отправляться в полет".
На самом деле новые правила вовсе не предусматривают таких прорывных нововведений: все далеко не так либерально. Однако в целом документ можно все же считать по-своему революционным.
Во-первых, в новых правилах ИВП появилось то, что уже давно применяется в США и других западных странах с активным воздушным движением: деление воздушного пространства на классы с установлением для каждого из них определенных правил выполнения полетов. Во-вторых, для одного из этих классов правила действительно предусматривают возможность летать без диспетчерского разрешения.
Если не вдаваться в подробности, понимание которых требует профессиональной подготовки, новые правила предусматривают деление воздушного пространства на три класса: А, С и G. Класс А — это воздушное пространство выше 8100 метров, где полеты выполняются только по приборам и где осуществляется постоянное диспетчерское сопровождение и обязательная постоянная связь с органами управления воздушным движением.
Класс C — воздушное пространство ниже 8100 метров, и летать здесь можно не только по приборам, но и по правилам так называемых визуальных полетов, но где так же, как и в классе А, должна быть постоянная связь с органами управления воздушным движением. На использование воздушного пространства класса A и С требуется разрешение.
Класс G относится ко всему остальному воздушному пространству, где не установлены ограничения классов A или С. При движении там по правилам визуального полета наличие постоянной связи с диспетчером не обязательно, и получать разрешение на использование воздушного пространства не требуется.
По мнению разработчика новых правил главы Росавиации Александра Нерадько, они упрощают доступ к воздушному пространству и снимают лишние административные барьеры. Кроме того, новый порядок ИВП должен приблизить отечественное авиационное законодательство к международным нормам. Все это по идее будет способствовать развитию авиации, привлечению в нее новых людей и развитию бизнеса, связанного с авиацией. Пока же все это, по словам частных авиаторов, имеет место не благодаря действующим правилам, а вопреки.
Первая партизанская эскадрилья
Частный самолет в нашей стране очень непросто использовать в качестве транспортного средства
Сейчас легкий частный самолет в нашей стране трудно всерьез рассматривать как транспортное средство или инструмент бизнеса. И действующая разрешительная система выполнения полетов далеко не единственная тому причина.
Одно из самых больных мест легкой авиации — отсутствие инфраструктуры. Прежде всего у нас нет развитой сети аэродромов, способных принимать частников. Многие площадки закрыты для любителей из-за ведомственных правил и самодурства местных начальников. Большинство аэродромов, которыми сейчас пользуются летчики-любители, плохо оборудованы и не имеют взлетно-посадочных полос с твердым покрытием, а потому в межсезонье действовать не могут. Заправка некачественным топливом вдали от родного аэродрома тоже может стать серьезной проблемой, даже когда речь идет не о специальном авиационном топливе, а об обычном бензине.
Впрочем, преимущества личного самолета порой заставляют забыть о мрачной действительности и задуматься о приобретении собственного летательного аппарата. Пару лет назад, например, корреспонденты "Денег" разговаривали с одним из авиаторов-любителей. После встречи на аэродроме, который находился где-то километров в двухстах от столицы, летчик отправился на своем самолете к себе на подмосковную дачу, а корреспонденты на автомобиле — в редакцию. Расстояние было примерно одинаковым, однако корреспонденты еще глотали пыль в пробках на полпути к Москве, а герой репортажа уже пил чай в кругу семьи — до точки назначения он добрался в три раза быстрее. При этом стоимость автомобиля и самолета были сопоставимы, а бензина авиатор сжег даже меньше.
Конечно, частный самолет или вертолет, пусть даже отечественного производства, стоит совсем недешево. Один из активных участников сообщества частных авиаторов, пилот и владелец самолетов Александр Михайлов на примерах объясняет стоимость и возможности летательных аппаратов (ЛА): "Вертолет — это дорого, очень дорого. А если вертолет недорогой, лучше в него не садиться. Самолет двухместный по цене двух квадроциклов — прекрасный отдых в хорошую погоду при достаточно высоком уровне безопасности. А самолет четырехместный по цене двух новых джипов может стать достойным транспортным средством для посещения соседних регионов и ближнего зарубежья".
Однако подавляющее большинство владельцев собственных ЛА у нас в стране не летают на своей технике ни на отдых, ни на работу. Обычно просто кружат в районах своих площадок, отрабатывают навыки пилотирования, катают друзей и подруг, а также ремонтируют и всячески совершенствуют свою технику. Действующий порядок регистрации воздушных судов и получения сертификатов летной годности, хотя и изменился за последнее время в лучшую сторону, все равно непрост. Оформление документов отнимает массу сил и времени и нередко заканчивается необоснованными и надуманными отказами. Отчасти поэтому многие любительские ЛА должным порядком не зарегистрированы, никаких заявок на полеты не подают и летают, как говорят летчики, по-партизански. Искусством общения с органами управления воздушным движением владеют далеко не все авиаторы, да и ожидать прохождения заявки можно долго, а можно и вовсе не дождаться. Поэтому даже зарегистрированная и имеющая летную годность техника нередко тоже вынуждена летать партизанским образом.
Границы свободы
Партизанская эскадрилья постоянно пополняется — туда принимают всех, не требуя разрешений на полеты
В новых правилах не конкретизировано, где и какой класс воздушного пространства будет установлен. Это должен сделать Минтранс, после чего информация появится в специальных документах аэронавигации. Пока можно лишь предполагать, где установят класс C, а где столь желанный для частных авиаторов G. Многие опасаются, что по принципу "как бы чего не вышло" пространством класса C объявят чуть ли не все небо, а "вольный" класс G останется лишь в каких-нибудь медвежьих углах. Александр Михайлов, к примеру, уверен, что в московской зоне пространства класса G в ближайшей перспективе ожидать не стоит.
Другие опасения частников связаны с тем, что у нас в стране на бумаге действующих аэродромов и местных воздушных линий (МВЛ) гораздо больше, чем на самом деле. Поэтому если чиновники подойдут к вопросу формально, пространства класса C окажется куда больше, чем его сейчас действительно требуется главному пользователю воздушного пространства — большой авиации.
Владимир Тюрин, член правления РАОПА (общественная организация частных пилотов и владельцев воздушных судов), объясняет, как будет проводиться работа по определению классов: "Центральный аппарат Росавиации 24 марта 2010 года разослал приказ за подписью Нерадько о задачах территориальных управлений в связи с подписанием новых правил использования воздушного пространства и введением уведомительного порядка с 1 ноября 2010 года. Территориальным управлениям предложено создать рабочие группы с участием заинтересованных пользователей воздушного пространства. В центральном районе такая группа тоже создана, уже было одно установочное заседание. Также управлениям предложено проводить работу по созданию перечня МВЛ "с учетом упразднения МВЛ, не отвечающих потребностям пользователей воздушного пространства".
Параллельно с этой работой будет проходить подготовка нормативных правовых актов, предусмотренных подписанными правилами ИВП. В значительной степени качество уведомительного порядка будет зависеть от этих документов".
Еще один вопрос, который не на шутку волнует частных авиаторов в связи с принятием новых правил ИВП,— предполагаемое ужесточение ответственности за их нарушение. Если верить сообщениям информагентств, этого потребовал от главы Росавиации сам Владимир Путин.
Нарушители авиационных правил — одни из самых сознательных, они сами приходят под окна Росавиации
Предложения в этой области, представленные Александром Нерадько, выглядят угрожающе. В частности, предлагается внести изменения в Уголовный кодекс и в Кодекс об административных правонарушениях, предусматривающие "установление уголовной ответственности за нарушение порядка использования воздушного пространства", а также "увеличение установленных размеров административных штрафов и введение конфискации орудия совершения или предмета административного правонарушения за нарушения в сфере использования воздушного пространства, а также установление ответственности за нарушения, связанные с неправомерной выдачей свидетельств авиационному персоналу и полетами без технических средств контроля места нахождения воздушного судна".
Кроме того, Росавиация собирается инициировать изменения законодательства с целью увеличения страховой суммы при страховании ответственности владельца воздушного судна перед третьими лицами, подготовить специальные требования к оснащению воздушных судов, выполняющих полеты при уведомительном порядке, техническими средствами контроля места нахождения, а также установить порядок идентификации лиц, подающих уведомления об использовании воздушного пространства.
Планы авиационных властей уже вызвали волну эмоциональных высказываний на форумах в интернете, где общаются авиаторы. Больше всего пилотов возмутила идея конфискации и взимания штрафов, соразмерных со стоимостью ЛА. Александр Михайлов, к примеру, считает, что штрафы разумно делать большими, только если маленькие не действуют. Сейчас же, по его словам, случаи наложения штрафов на авиаторов единичны, этим попросту никто не занимается. Поэтому и заявлять о массовых нарушениях в то время, когда на деле эти нарушения никто не контролирует и официально не фиксирует, по мнению летчика, нельзя.
Таким образом, пока что непонятно, помогут ли новые правила ИВП немногочисленным авиаторам-бизнесменам, поспособствуют ли развитию в нашей стране частной авиации, привлекут ли в нее новых людей. Но уже ясно, что ужесточение законодательства, связанное с принятием новых правил, приведет к дополнительным расходам для тех, кто уже летает: на дополнительное оборудование, регистрацию этого оборудования, дополнительные страховые сборы и на другие выплаты, которыми обычно сопровождается усиление государственного контроля.
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Телевидение":

Прогулка по паркингам
2010-04-12 06:57 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
Человек, который может позволить себе новое жилье, никогда не откажется от личного автотранспорта. А если дом элитный, то и автомобиль, скорее всего, будет представительского класса и не один. На этот раз мы выясняли, достаточно ли машино-мест в нынешних новостройках и какие машины на этих местах помещаются.
НИКИТА АРОНОВ
Примерка
Престижная машина — это большая машина. И пока злопыхатели говорят об экологической ответственности и отпускают шуточки фрейдистского толка, состоятельные граждане продолжают покупать автомобили внушительных размеров. Но большой машине полагается большое машино-место. Как показала наша проверка, далеко не всякий подземный паркинг может вместить огромные внедорожники и седаны представительского класса.
Задачей номер один этой проверочной работы было поточнее выяснить, каких размеров предлагаются машино-места. Один из паркингов — в ЖК "Остоженка парк палас" мне даже удалось обмерить лично. Для этого я представился помощником некоего обеспеченного, но очень занятого человека, который со своей огромной машиной уже не раз сталкивался с проблемой слишком тесных стоянок. "Парк палас", строящийся в Хилковом переулке, сейчас почти готов. Машино-места уже размечены широкими желтыми полосами, а с торцов стояли железные трубы-ограничители, правда, пока еще не привинченные к полу. В общем, все готово для измерений. Видя мои затруднения с рулеткой, на помощь мне бросился услужливый гастарбайтер. Стандартное малое машино-место имело габариты 4,33 на 2,53 м (до середины желтой полосы). Большие были двух типов — 5,9 на 3,5 м и покороче, 4,6 на 3,6 м. Семейные зависимые машино-места оказались длинными, но довольно узкими: 9,8 на 2,48 м и 8,9 на 2,5 м.
В паркинги, где стройка в самом разгаре, меня не пустили. В иных случаях и мерить было нечего. Это параметры квартир более или менее ясны еще на стадии проекта, а стояночные места часто нарезают уже по факту: какие-то больше получаются, какие-то меньше. Поэтому иногда приходилось верить продавцам и пиарщикам компаний-застройщиков на слово.
СНиП не катят
Чаще всего ответ на вопрос о габаритах парковочных мест содержал ссылку на СНиП — все, дескать, будет сделано согласно им. Например, именно так сказали в отделе продаж ЖК "Четыре солнца", когда, представившись покупателем, я принялся досконально выяснять параметры парковки. Хотя во многих случаях с машино-местами упоминание строительных норм и правил звучит успокоительно, обладателям больших авто обольщаться не стоит. Минимальные требования СНиП здесь более чем скромные: длина места стоянки — 5,0 м, ширина — 2,3 м. Как показала наша проверка, гарантий, что машина представительского класса втиснется в такую ячейку, нет. А если по минимальным требованиям СНиП выполнены въезды в паркинг, то попасть внутрь сможет не всякий Hummer или Gelandewagen. Высота проема на въезде-выезде должна быть 2 м, таковы требования СНиП. А Hummer H-2 с верхним багажником на 8 см выше.
Машино-место шириной 3,5 м (как в ЖК «Остоженка парк палас») достаточно просторно даже для габаритного внедорожника
Прописанные в СНиП 5 м в длину — стандарт для большинства новостроек бизнес-класса. Таковы самые крупные машино-места в ЖК "Лазаревское" в Бутово (5 на 2,4 м). Малые машино-места, соответственно, меньше: 3,8 на 2,1 м и 4,4 на 2,3 м. Та же картина в новом 23-этажном монолитном доме на Днепропетровской улице, где предусмотрены парковки 5 на 2,7 м. Те же 5 м можно обнаружить и в домах, претендующих на элитный статус. Например, недалеко ушли от СНиП стандартные машино-места в ЖК "Грюнвальд" размером 5 на 2,5 м.
И чтобы не вписаться в такую пятиметровую парковку, не обязательно иметь Rolls-Royce или Maybach. Любой из распространенных седанов F-класса, таких как Audi A8, Mercedes-Benz S-klasse, BMW 7-Series или Lexus LS, длиннее 5 м. Некоторые внедорожники, например Audi Q7, Mercedes-Benz GL, Mazda CX-9, Nissan Patrol и Cadillac Escalade,— тоже.
Но если несколько лишних сантиметров в длину, скорее всего, не создадут больших проблем в домовом паркинге, то от ширины стояночного места напрямую зависит, сможет ли автовладелец открыть дверь, не поцарапав машину-соседку. А значит, для владельца роскошного купе (у купе двери, как правило, шире, чем у сопоставимых седанов) тесными окажутся не только сниповские 2,3 м, но и 2,5 м. Хозяину такого авто, даже покупая квартиру в элитном доме, рекомендуется смотреть в оба.
Мы решили смоделировать на площадке размеры подземных машино-мест и протестировать их на машине внушительных размеров. Причем мы не стали проводить эксперимент с совсем уж большим автомобилем (например, Hummer), а взяли не самый габаритный (но вполне крупный: 4,87 м — длина, 1,98 м — ширина) и достаточно распространенный BMW X6.
Скажем сразу: тренер компании "BMW Русланд трейдинг", водитель с десятилетним стажем Артем Подольский смял конус только при заезде в гараж стандартного сниповского размера шириной 2,3 м. При ширине 2,4 м (как в ЖК "Лазаревское") Артем уверенно встал по центру машино-места, однако при этом обе открытые двери явно задевали предполагаемые соседние автомобили.
При ширине машино-места 2,7 м (как в элитном доме "Гранатный, 6") места оказалось достаточно, чтобы без помех выйти из автомобиля, но только с одной стороны. А размеры машино-места в "Остоженка парк паласе" (3,5 м в ширину) позволяют станцевать танго рядом со своим автомобилем, не задев соседний.
Вывод по результатам нашего эксперимента: соответствие парковочного места СНиП — еще не гарантия комфорта.
20% машино-места
Ширина 2,4 м (как в ЖК «Лазаревское») позволила уверенно въехать на парковочное место, но открытые двери задели бы рядом стоящие машины
К пониманию простой истины, что мест для стоянки должно быть столько же, сколько машин, в Москве шли долго и трудно. "В конце 1990-х — начале 2000-х, когда элитные дома только начинали строиться, наличие паркинга было в диковинку,— вспоминает Константин Ковалев, управляющий партнер компании Blackwood.— Застройщики несильно обращали на это внимание, поэтому дома, где на 100 квартир всего 60 машино-мест, были не редкость. В центре строились дома из расчета одно машино-место на квартиру. По современным меркам это катастрофически мало".
Тогда официальные правила застройки Москвы были в отношении парковок более чем мягкими и требовали от девелоперов ввести в строй по 1-1,33 машино-места на элитную квартиру и по одному месту стоянки на 5-6 квартир, заселяемых простыми смертными. Получается, в среднем 20% машино-места в одни руки. К 2005 году отцы города наконец-то задумались о нехватке гаражей и правила изменили. Теперь они звучат так: на квартиру в доме II категории комфортности (до 30 кв. м на жильца) положено не менее одного машино-места, I категории (30-50 кв. м на жильца) — не менее 1,7 машино-места, повышенной комфортности (больше 50 "квадратов" на жильца) — два места.
Но и сейчас не каждый дом этим требованиям соответствует, особенно когда дело касается бизнес-класса. Например, монолитная новостройка, возведенная "Системой-Галс" на Днепропетровской улице, имеет 145 машино-мест на 306 квартир, то есть меньше чем по половине места на каждую. И уж точно мало в каком из домов этой ценовой категории имеется больше одного машино-места на квартиру. Из свежих новостроек удачными исключениями можно считать разве что ЖК Versis (452 места в гараже на 244 квартиры) и ЖК "Каскад" (1700 на 722).
Впрочем, валить все на жадность застройщиков здесь не стоит — у них свои резоны. "Дома бизнес-класса, например, в районе Строгино (ЖК "Капитал") зачастую имеют большие подземные паркинги, но девелоперы столкнулись с тем, что жильцы не выкупают машино-места, а предпочитают пользоваться для парковки придомовой территорией",— рассказывает Ирина Могилатова, генеральный директор компании Tweed.
В центре, где строится большинство элитных домов, придомовой территории меньше. Жильцам волей-неволей приходится покупать себе местечко под землей. Разумное требование — два машино-места на семью — застройщики элитных домов по большей части соблюдают, а некоторые и перевыполняют. "Можно выделить несколько жилых комплексов, в которых на каждую квартиру приходится более четырех машино-мест в подземном паркинге: ЖК "Остоженка парк палас", дом по адресу: 1-й Тружеников переулок, 17а, ЖК "Шоколад", "Одиннадцать Станиславского",— перечисляет Константин Ковалев.— Недостаточный размер паркинга в новых элитных проектах — редкое явление. Проблема с парковкой в основном возникает при реконструкции старинных домов. Уровень современных строительных технологий в некоторых случаях позволяет организовать парковку непосредственно под домом, как, например, в клубном доме по адресу: Малый Каковинский переулок, 6, однако в большинстве случаев это невозможно".
"Примечателен случай с ЖК "Арбат Тауэр" (Новый Арбат, 29): нижний этаж дома занимает банк, он же выкупил когда-то большое количество машино-мест для своих нужд. И теперь в доме ощущается катастрофическая нехватка мест в подземном паркинге для жильцов,— рассказывает Ирина Могилатова.— Многие потенциальные покупатели отказываются от приобретения квартир в этом доме исключительно по этой причине".
Размер имеет значение
При 2,7 м (как в «Гранатном, 6») можно спокойно распахнуть водительскую дверь
Еще три-четыре года назад цена машино-места не зависела от его размеров, большие и малые места стоили одинаково, сейчас за стоянку для солидного автомобиля придется доплатить. Например, в строящемся "Итальянском квартале" малые машино-места стоят $100 тыс., средние — $120 тыс., а большие — все $150 тыс. Зависимые пары мест обходятся на 30% дешевле, чем два отдельных места (так, в паркинге "Остоженка парк палас" одно место стоит $140 тыс., а зависимая пара — $200 тыс.). В элитном сегменте цены на парковке колеблются от $100 тыс. до $200 тыс. Риэлторы уверяют, что продавали машино-места и по $300 тыс.
Стоянки в домах бизнес-класса примерно вдвое дешевле. Расценки заметно падают по мере удаления от густо застроенного центра. Так, в жилом комплексе "Мономах" недалеко от метро "Сокол" за машино-место просят $50-55 тыс., а в доме на Днепропетровской улице в районе станции "Южная" согласны уже и на $26 тыс.
Хотя цены разнятся в несколько раз, элитные парковки мало чем отличаются от неэлитных. Если социальная инфраструктура давно стала обычной вещью для дорогих объектов, то инфраструктура для автомобилей по-прежнему редкость. Автомойки и автосервисы встречаются в основном в крупных жилых комплексах (например, "Воробьевы горы"). Правда, есть исключения: в доме 6 в Гранатном переулке тоже предусмотрены два поста мойки и помещение для сезонного хранения шин и дисков. "Система-Галс" обещает организовать мойку и сопутствующий сервис в комплексе, который начинает строиться на Ельнинской улице в Кунцево.
"В московских элитных домах редко, но бывает служба парковщиков: житель подъезжает к дому, отдает ключи парковщику, и тот сам паркует автомобиль,— рассказывает Константин Ковалев.— И наоборот: по звонку на ресепшен к определенному времени машину подгоняют к подъезду. Подобная служба существует в ЖК "Коперник". Но если мойка или автосервис требуют особых помещений и могут быть запланированы или не запланированы при строительстве, то нанять или не нанимать парковщика, решает ТСЖ. А раз так, то выяснить это, пока дом не продан, невозможно".
Бизнес-класс
Элита
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Audi":

Последние новости по теме "BMW":

Катастрофически благоприятная конъюнктура
2010-04-12 07:24 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
Министр финансов Алексей Кудрин пообещал в ближайшие годы сокращение госрасходов, а заодно призвал к прекращению снижения ставки рефинансирования — в целях борьбы с инфляцией. На фоне бурного роста цен на сырьевых рынках это означает возврат к экономической модели развития, приведшей страну к финансовому коллапсу в 2008 году. И даже к худшей — с точки зрения рядовых граждан.
МАРИЯ ГЛУШЕНКОВА, ПАВЕЛ ЧУВИЛЯЕВ, ПЕТР РУШАЙЛО
Дефицитные рубли
6 апреля, выступая в Высшей школе экономики, вице-премьер и министр финансов Алексей Кудрин не только в очередной раз провозгласил курс на ужесточение бюджетной политики, но и обрисовал масштабы грядущей экономии средств. По его словам, "в течение десяти лет страна будет жить без роста расходов федерального бюджета", а "к середине десятилетия расходы бюджета урежут, возможно, процентов на двадцать".
"Это серьезный вызов. Это означает, что нам не удастся так же раздавать деньги или надеяться на то, что мы достигнем каких-то результатов в силу экстенсивных возможностей. Это сложно будет и политически",— предупредил Алексей Кудрин. По его словам, "вернуться к реальному уровню бюджетных расходов 2010 года наши власти смогут позволить себе только в 2020 году".
Понять министра финансов нетрудно. Основной источник финансирования нынешнего дефицита бюджета, резервный фонд, с начала прошлого года к концу первого квартала нынешнего сократился едва ли не втрое — с $137 млрд до $53 млрд. Понятно, что при таких темпах уже в будущем году деньги в нем закончатся.
К тому же интенсивное финансирование дефицита бюджета за счет средств резервного фонда чревато еще одной неприятностью. Скупая у Минфина хранящуюся в фонде валюту, Центробанк эмитирует рубли, которые через бюджетополучателей закачиваются в экономику. А это, естественно, провоцирует рост инфляции. В Минфине эту опасность уже заметили и даже нашли способ борьбы с этим, правда, пока силами того же Центробанка, которому Алексей Кудрин посоветовал больше не снижать ставку рефинансирования.
"Снижение ставки помогает бизнесу, но обостряет риски роста инфляции. Нам нужно избежать нового возрастания инфляции после прохождения сезонных факторов и не допустить прироста инфляции в конце года",— заявил Алексей Кудрин. Правда, подчеркнул, что он выступает лишь "как эксперт", а окончательное решение должен принимать Центробанк. Тем не менее, если следовать логике министра, можно предположить, что в случае возрастания инфляционных рисков он посоветует ЦБ ставку повысить.
Лишние доллары
Впрочем, в самом Центробанке едва ли придут в восторг от таких предложений. Например, 7 апреля член совета директоров ЦБ Сергей Швецов отказался комментировать возможность дальнейшего снижения ставки рефинансирования, зато заявил, что депозитные ставки ЦБ пока повышать не будет. "Повышение ставок по депозитам в целях борьбы с избыточной ликвидностью приведет к еще большему притоку капитала",— пояснил он.
Представителя ЦБ понять тоже довольно легко. Дело в том, что в ситуацию, подобную нынешней, российская денежно-кредитная система уже попадала, причем совсем недавно — в 2005-2007 годах.
Об этом свидетельствуют, в частности, данные Центробанка, опубликованные 2 апреля. Так, по итогам первого квартала 2010 года счет текущих операций платежного баланса России оказался положительным и достиг $33,9 млрд (при этом в структуре торгового баланса объем экспорта вдвое превысил объем импорта, достигнув $91,3 млрд). Отметим, что большее значение счета текущих операций по итогам первого квартала наблюдалось лишь однажды — в 2008 году ($38,9 млрд), в прошлом же году было лишь $9,7 млрд.
Первопричина радикального улучшения ситуации с платежным балансом — цена на нефть, которая к 7 апреля доросла уже до $87 за баррель. За первый квартал 2010 года стоимость нефти выросла на 4%. Последний раз такого уровня нефть достигала в октябре 2008 года, когда совершала стремительное падение с "космического" максимума почти $150 за баррель в июле 2008-го до $30 за баррель в декабре. Предпоследний же раз $87 за баррель нефть стоила в октябре-ноябре 2007-го, когда только набирала скорость для рывка к максимуму. Набирает и сейчас.
Второе существенное сходство нынешней ситуации с докризисной — укрепление курса рубля. По данным ЦБ, за январь-март 2010 года реальный эффективный курс рубля к корзине иностранных валют укрепился на 7,3%. Причем к доллару США рубль вырос на 4%, а к евро — аж на 12%. Понятно, что в такой ситуации сохранение высоких (относительно Запада) процентных ставок провоцирует спекулятивные вложения в рублевые активы, а также зарубежные заимствования российских компаний. Что вызывает еще больший приток валюты в страну, а значит, дальнейшее укрепление рубля и т. п. Словом, все то, что мы наблюдали в докризисные времена, и что, как мы теперь все знаем, заканчивается не очень хорошо. Не говоря уже о том, что повышение курса рубля не очень-то благоприятно для отечественной промышленности, которая и без того находится в состоянии ступора.
Российские чиновники едва ли решатся признать, что в связи с крайне благоприятной внешней конъюнктурой их недавние ключевые экономические решения следует немедленно пересмотреть
Курсовая неразбериха
Ситуацию, конечно, можно было бы признать безнадежной, как это, по сути, и сделали российские власти в 2006-2007 годах. Тогда они упрямо укрепляли рубль, чтобы, с одной стороны, скупка нефтедолларов не привела к впрыску большого количества рублей в экономику, спровоцировав инфляцию, а с другой — с целью обуздания инфляции держали высокие процентные ставки, что провоцировало дальнейший приток валюты и ту же инфляцию. Единственная же, пожалуй, действенная попытка стерилизации избыточной денежной массы — путем формирования суверенных фондов в валюте — оказалась недостаточно эффективной. Поскольку откладывать слишком много государству не хотелось, а хотелось, наоборот, наращивать расходы.
Теперь госрасходы хочется сокращать. Но внятных рецептов борьбы с инфляцией от властей пока не видно — сокращение госрасходов в условиях роста притока валюты не означает сокращения объемов денежной эмиссии.
Между тем в данном плане ситуация кардинально отличается от докризисной. Тогда российский рынок кредитования бурно рос, и, казалось, банки не знают, кого бы еще приманить в качестве клиентов. Сейчас они дают кредиты крайне неохотно. И не потому, что нет денег (ставка по шестимесячным межбанковским кредитам MosPrime сейчас — меньше 5% годовых против почти 20% год назад), а потому, что не видят перспективных заемщиков. Это означает, что банкам, грубо говоря, некуда девать деньги. А еще это означает, что изъятие избыточной ликвидности с рынка не отразится на темпах экономического роста.
С другой стороны, государственный бюджет сейчас не профицитный, как до кризиса, а остродефицитный. Так что, казалось бы, выход вот он, на поверхности. Необходимо прекратить тратить на покрытие бюджетного дефицита резервный фонд (увеличивая проблемы с инфляцией), в срочном порядке перейдя на финансирование дефицита за счет внутренних заимствований. Процентные ставки при этом, как и курс рубля, возможно, даже удастся опустить, если отправлять излишки валюты в резервный фонд.
Нельзя сказать, что власти не видят подобных возможностей. Так, например, 7 апреля замминистра финансов Дмитрий Панкин заявил, что Россия пересмотрит в сторону уменьшения внешние заимствования на ближайшие четыре года, сделав ставку на внутренние займы. "В 2009 году мы планировали распределить финансирование дефицита бюджета за счет внешних и внутренних источников более или менее поровну, сейчас, наверное, будем пересматривать,— сказал он.— Были опасения, что мы не сможем разместить на внутреннем рынке большие объемы госбумаг".
Проблема, однако, в том, что всякого рода пузыри и перекосы на финансовых рынках образуются очень быстро и часто принимают большие размеры. И реагировать на изменения конъюнктуры тоже надо быстро и масштабно. И не относительные объемы заимствований пересматривать, а концепцию бюджета. Но кто из чиновников возьмет на себя ответственность выйти с таким предложением (да еще с мотивацией "в связи с катастрофически благоприятной рыночной конъюнктурой"), совершенно не ясно. Пока, похоже, первые лица финансовых ведомств предпочтут перекладывать ответственность друг на друга. А это значит, что граждане получат наихудшее из возможных сочетаний — и сокращение госрасходов (в том числе, видимо, социальных), и высокую инфляцию.
— Внешне ситуация действительно выглядит схожей: цены на нефть находятся на довольно высоком уровне, и Банк России, придерживаясь аналогичной тактики, проводит неагрессивные интервенции, снижающие темп укрепления рубля, но не останавливающие его.
Главное отличие от предыдущих лет заключается в том, что основой для укрепления рубля сейчас послужила как благоприятная ситуация на товарно-сырьевых биржах, так и приток спекулятивного капитала, источником которых стала сверхдешевая ликвидность, полученная финансовыми организациями при реализации антикризисных мер. Возникает резонный вопрос: какая реакция последует на сырьевых (и не только) рынках в случае, если ФРС в конце концов приступит к повышению своей базовой процентной ставки?
Что касается собственно действий Банка России, мы считаем, что невозможно реализовывать свою денежно-кредитную политику, параллельно контролируя курс национальной валюты без введения ограничений на движение капитала.
— Да, по мере ослабления кризиса ситуация в российской экономике все более напоминает докризисную и возникает "макроэкономическое дежавю". Огромное сальдо торгового баланса оказывает мощное укрепляющее давление на рубль. ЦБ противостоит этому процессу, искусственно создавая дополнительное предложение рублей: регулятор поглощает потоки нефтедолларов за счет эмиссии национальной валюты. Рост денежной массы раскручивает маховик инфляции. Приверженность ЦБ политике искусственного ослабления рубля не позволяет регулятору перейти к более адекватной политике таргетирования инфляции.
За сохранение политики валютного коридора России неумолимо придется расплачиваться высоким уровнем инфляции.
— Действительно, много общего с ситуацией 2005-2007 годов. Но есть и отличие. Цикл инфляции в этот раз пройдет более низкую точку из-за укрепления рубля и гораздо более низкого роста цен на импортируемые товары. И цикл снижения ставок ЦБ, по-видимому, еще не закончен. Риск повышения инфляции будет более актуален к концу этого года и следующего. На наш взгляд, текущие риски повышения инфляции несколько преувеличены, и возможно, только в следующем году придется их переоценить заново.
Сокращение же бюджетных расходов в ближайшие десять лет, естественно, снизит и общий спрос, и рост ВВП. При относительно небольшом потреблении российских домохозяйств этот фактор будет иметь сильное негативное влияние на российский финансовый и фондовый рынки. Но также значительное влияние будут оказывать и общемировая экономическая ситуация, и возможность получать дальнейшее фондирование на Западе. Ситуация может усугубиться, если инфляция в будущем снова превысит уровень 10%.
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Рубль / Доллар / Евро":

Последние новости по теме "Мировой финансовый кризис":

Вредные привычки Рунета
2010-04-12 07:51 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
Развитие интернет-торговли в России по темпам роста серьезно отстает от других стран. Всему виной пристрастие населения к наличным и отсутствие рынка доставки.
Текст: Сергей Кашин
Кэш-ориентированные
Генеральный директор отечественного онлайн-аукциона Molotok.ru Игорь Карпачев недавно заявил сетевому ресурсу Slon.ru, что у российской интернет-торговли три проблемы: недоверие потребителей, оплата товара и доставка. Кажется, что Карпачев все-таки преувеличил количество преград. Проблема у e-commerce в России всего одна - тотальное недоверие ее участников друг другу. Две другие - лишь следствия. Потребители не верят интернет-магазинам, последние платят клиентам той же монетой (например, при апелляции к праву на возврат товара тут же начинают говорить о "потребительском терроризме"), параллельно сомневаясь в честности курьеров. А все вместе боятся хакеров, мошенничающих с пластиковыми картами, и чиновников с их попытками отраслевого регулирования. Никто не может доверять никому - и это основная причина того, что Molotok.ru лишь жалкий карлик на фоне аукционов eBay.com и Alibaba.com.
Взять, к примеру, оплату заказанных через интернет товаров. В большинстве случаев это наличные (cash on delivery). В отличие от офлайн-магазинов пристрастие россиян к кэшу сильно осложняет жизнь интернет-торговцам. Владелец созданного "на коленке" интернет-магазина с десятком сделок в неделю быстро понимает, что денег на оплату услуг курьерской компании ему не хватит.
Дешевле всего доставку по Москве осуществляют курьеры, имеющие льготы в метро,- пенсионеры и студенты. Начинаются поиски таких работников через общих знакомых, по рекомендациям, чтобы можно было доверять. Ведь собранные курьером за день наличные, превышающие его месячную зарплату,- сильное искушение. Да и крупные магазины не избавляются полностью от опасений за сохранность своей выручки. Кирилл Городецкий рассказывал СФ летом прошлого года (на тот момент он был операционным директором Ozon.ru), что похожая проблема есть даже у крупнейшего онлайн-магазина России: "К концу смены у среднего курьера на руках около $10 тыс. И соблазн не нести их в кассу и куда-нибудь исчезнуть достаточно велик. Поэтому технология поиска таких сбежавших д`Артаньянов у нас отработана".
В Америке cash on delivery - явление редкое. Подавляющая часть (около 70%) услуг и товаров оплачивается кредитками. Но в России у "пластика" отвратительная репутация - во многом, наверное, раздутая. Например, по данным Ozon.ru, в 2009 году доля такой формы расчета за поставленные компанией товары составляла 6%. В интернет-гипермаркете Dostavka.ru, по словам его генерального директора Андрея Хромова, текущие значения "сильно меньше 20%".
Впрочем, на использование карточек заметно влияет типичный размер платежа: чем крупнее сумма, тем реже используются наличные. Онлайн-подразделение ритейлера "М.Видео", по словам его руководителя Максима Захира, получает через оплату по карточкам уже около 30%. Треть из них обеспечивают курьеры, отправляющиеся в рейсы со специальными считывающими устройствами. На этом фоне просто гигантской выглядит доля карточек в оплате услуг магазина Ozon.travel - 53%. Аудитория, которая в состоянии позволить себе зарубежные вояжи, явно больше расположена к безналичным расчетам.
Но интернет-магазины опасаются не только мошенничества. По словам Андрея Хромова, прием оплаты по карточкам не очень выгоден. Инкассация стоит около 0,5%, комиссионные же при использовании карты могут доходить до 4%. Переложить же эти затраты на потребителя, который активно изучает все предложения в Сети, затруднительно, устанавливать разные цены для наличных и кредиток - противозаконно. Генеральный директор интернет-гипермаркета "Утконос" Сергей Фоменков уверен, что мяч сейчас на стороне международных платежных систем: "Считаем, что продвижение и популяризация этих форм оплаты - дело собственно провайдеров".
Далеко не факт, что Россия неизбежно придет к торжеству "пластика". Не стоит забывать об "электронных кошельках" (90% этого рынка практически в равных пропорциях принадлежат сервисам WebMoney и "Яндекс.Деньги"), платежных терминалах, мобильных платежах. И хотя, по данным ассоциации "Электронные деньги", в 2009 году 20 млн клиентов зачислили на "электронные счета" 40 млрд руб. наличными (то есть средняя сумма составляла всего лишь 2 тыс. руб.), ставить на них крест не стоит.
Пока распространение "электронных счетов" тормозится очень высокой комиссией, да и защищенность таких платежей вызывает вопросы. По словам Максима Захира, "М.Видео" отказалось от сотрудничества с одним из "электронных кошельков" из-за того, что комиссия достигала 20%: "Такого мы себе позволить просто не можем".
Dostavka.ru с "электронными кошельками" сотрудничает. По мнению Андрея Хромова, это позволяет продавать товар целому классу клиентов, который в противном случае был бы просто потерян.
Еще одна разновидность платежей - мобильные - в эпоху iPhone и Twitter просто напрашивается на роль будущего лидера. Но, как с сожалением констатирует Кирилл Петров, управляющий директор компании iFree - одного из лидеров рынка мобильного контента, у некоторых нынешних игроков "своеобразные понятия об этичности способов рекламы" (очень часто разрыв между суммой услуги в рекламе и реальным снятием со счета огромен). И скоро любой мобильный платеж будет ассоциироваться с мошенничеством. Правда, в последнее время, по словам Петрова, количество жалоб клиентов на обман со стороны контент-провайдеров снизилось в десятки раз.
Рынок платежных терминалов, сильно привязанный к платежам за мобильную связь, пытается максимально расширить спектр оплачиваемых услуг. Андрей Попков, руководитель проекта "Qiwi кошелек", рассказывает, что пользователи их терминалов теперь могут завести себе "виртуальную карту" Visa. В итоге владелец "Qiwi кошелька" может не только пополнять свой счет на мобильном телефоне, но и расплачиваться с интернет-магазинами, не получая реального "пластика". Впрочем, в ближайшие два-три года ситуация вряд ли изменится: править бал будет нал. Сильно продвинуть альтернативные способы оплаты сможет национальная система платежных карт, создание которой должно начаться усилиями Сбербанка со товарищи уже в первой половине этого года. Не исключено, что поголовный охват населения такой услугой сформирует базовые знания о безналичных формах оплаты и привычку обходиться без бумажных денег.
Правда, угробить альтернативу наличным тоже несложно. По крайней мере в ассоциации "Электронные деньги" утверждают, что планируемое в новом законодательстве распространение банковского регулирования на разного рода "кошельки" уничтожит отрасль. Ведь стать традиционным банком слишком дорого для любого из нынешних игроков, а самим банкам из-за микроскопичности доходов эта "поляна" пока неинтересна.
Собранный курьером за день нал, превышающий его месячную зарплату,— сильное искушение
Россия доставляет
Для возникавших в конце 1990-х в США будущих гигантов e-commerce проблема доставки не стояла вовсе: каталожной торговле никак не менее ста лет, инфраструктура была к такому повороту событий готова, рынок доставки работал исправно. Потребности мелких игроков великолепно - по минимальным ценам и при соблюдении временных стандартов - обслуживала почта. Поэтому американцам никогда не понять озабоченности российских интернет-магазинов доставкой.
Среди внутригородских служб доставки в Москве нет признанных лидеров, то есть компаний, к которым обращаются очень многие продавцы. Над рынком довлеет неудачная попытка создания специализированного городского курьера - "Службы-77" (свежий пример организации фирменной службы сетью "Эльдорадо" тоже поражает масштабами расходов - $60 млн).
Зато здесь существуют лидеры непризнанные. По словам Андрея Хлуса, управляющего партнера компании Logistics Field Audit, рынок заполнен неизвестными героями - крупными курьерскими фирмами, формально самостоятельными, но сильно зависящими от одного заказчика. Таков, например, "О-курьер", 90% заказов которого приходится на Ozon.ru. Максим Захир рассказывает, что доставку "М.Видео" в Москве обеспечивает подрядная компания. По его словам, ее курьеры-сотрудники прошли в "М.Видео" специальное обучение. Андрей Хлус уверен, что это тоже компания одного клиента. И в ближайшее время ситуация вряд ли изменится.
Доставка по России выглядит более разнообразно. Здесь есть фирмы, услуги которых прямо заточены под запросы интернет-торговцев. Например, СПСР, DPD ("Армадилло") и "Грузовозофф" изначально ориентировались на доставку сборных грузов и согласны принимать от клиента даже одну посылку. После кризиса на этой "поляне" становится все теснее: явное движение в сегмент доставки начали компании, прежде удовлетворявшие спрос на крупные перевозки,- Tablogix, Itella, FM, STS. Заинтересовались сегментом и международные компании, специа лизировавшиеся на доставке документов,- UPS, DHL, TNT. Причина, по словам Андрея Хлуса, довольно проста: маржа от более хлопотного сборного груза может превышать доход от отправки единой крупной партии в 10 раз.
Именно поэтому большинство небольших интернет-магазинов пользуются все-таки услугами "Почты России" - в лице ее "дочки" "EMC Почта России". Это одно из самых экономичных решений, а база - 42 тыс. почтовых отделений - наиболее широка. К услугам других компаний интернет-магазины, по словам Андрея Хромова, обращаются, когда груз не подпадает под требования разборчивой EMC. Или когда бизнес интернет-магазина достаточно маржинален (бывает и такое) - например, KupiVIP заключил контракт с СПСР.
Впрочем, послекризисное расширение круга участников может привести к снижению цен и большим возможностям для российской интернет-торговли.
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Audi":

Последние новости по теме "Рынок рекламы":

Сезон ледовой борьбы
2010-04-12 08:18 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
Планы менеджеров часто расходятся с реальностью. Чтобы понять причину этого разрыва, стоит вырваться из офисной рутины. Корреспондент "Секрета фирмы" прошла 25 км по льду Байкала и убедилась, что метод работает.
Текст: Юлия Фуколова
"Мне бабушка в детстве говорила: в любой ситуации надо оставаться мужиком и не быть гондоном",— рассказывает выпускник Высшей школы менеджмента (ВШМ) ГУ-ВШЭ, и зал взрывается аплодисментами.
Обсуждение итогов тренинга "Стратегия лидерства", который Байкальская международная бизнес-школа (БМБШ) Иркутского госуниверситета проводит уже третий раз, всегда эмоционально. Но в этот раз страсти раскалились не на шутку.
Тренинг проходит в экстремальных условиях — нужно преодолеть около 25 км пешком по льду самого глубокого в мире озера, от поселка Утулик до станции Шарыжалгай Кругобайкальской железной дороги. Во время перехода случилось ЧП: одной женщине стало плохо. Но никого из ее команды не было рядом — все ушли далеко вперед. Помощь ей оказывали другие участники. Капитан "сбежавшей" команды во время обсуждения результатов начал оправдываться: мол, эту женщину они взяли в группу против своей воли, запомнить ее в лицо не успели и не знали, что она отстала.
"Я бы врезал вам по физиономии,— жестко заявил профессор ВШМ Геннадий Константинов.— Бросать человека — преступление. На тренинге, как и в бизнесе, команда может сложиться случайно, но люди должны выживать вместе. Вы не справились с задачей".
Проводить на Байкале тренинг для лидеров декан ВШМ Сергей Филонович и Геннадий Константинов (оба преподают в БМБШ) придумали три года назад. По мнению Филоновича, в нестандартной обстановке люди раскрываются с таких сторон, о которых они раньше даже не подозревали. За пять-шесть часов изматывающего пути менеджеры не только проверяют себя на прочность, но и учатся принимать стратегические решения и работать в команде. "Этот переход стал маленькой спрессованной жизнью, которую мы здесь прожили",— признался заместитель председателя правления Байкальского банка Сбербанка Александр Текутьев.
Вообще-то экстремальным тимбилдингом сегодня никого не удивишь. Упражнения, в которых группы разрабатывают стратегию в условиях неопределенности (например, слушателям предлагается гипотетическая ситуация: произошло крушение самолета, и "выжившие" должны решить, что им делать дальше), используют многие бизнес-тренеры. Авторы тренинга "Стратегия лидерства" пошли дальше, совместив сразу несколько задач: группа должна не только разработать стратегию, но и воплотить ее в жизнь, причем в экстремальных условиях.
Испытание состоит из двух частей. Сначала команды планируют свой переход через Байкал, а на следующий день пытаются осуществить задуманное. "Люди расслаблены, когда разрабатывают план. А реализовывать его приходится на пределе физической и эмоциональной нагрузки",— говорит Геннадий Константинов.
Но до выхода на лед эти рассуждения кажутся лишь красивыми словами.
— Все, кто совершил такой переход, могут считать себя сильными людьми, потому что Байкал — необычное место. Это место силы.
Переход в голове
Маргарита Шиверских, декан факультета бизнеса и менеджмента байкальской международной бизнес-школы ИГУ
26 февраля, 17 часов. В гостинице "Кедр" в поселке Утулик многолюдно. 90 человек (в основном слушатели БМБШ и выпускники ВШМ) разбиваются на команды, рассаживаются за столиками по пять-шесть человек. Четыре команды корпоративные, остальные формируются по принципу "кто с кем учится" или же образуются стихийно. Получается 15 команд. За нашим столом, кроме меня, четверо москвичей: руководитель проектов Центра консультирования ВШМ Лев Татарченко, сотрудник этого же центра Евгений Романенко, замдиректора строительной фирмы "ЦДС Астар" Виктор Очинский и его жена Татьяна. И лишь заведующая лабораторией информационных технологий ИГУ Галина Курганская местная. "Давайте назовем команду "В гостях у Гали"",— предлагает Лев Татарченко.
Маршрут поделен на три отрезка — восемь, семь и семь километров. Первый должны пройти все, одолеть трассу до конца — как минимум один человек из команды. Тех, кто не хочет или не может идти дальше, подберет судно на воздушной подушке. Важный момент: зачетное время определяется по самому медленному члену команды. Если человек заявлен в списке на очередной этап, но не доходит до его конца, вся команда выбывает. Невыгодно перестраховываться и заявлять меньше людей, чем реально выйдут на старт,— за это полагаются штрафные очки. Формула для подсчета итогового балла занимает полстраницы. И в этом чувствуется какой-то подвох.
"Давайте я сбегаю за ноутбуком",— несколько раз порывается Евгений Романенко. Но мы обошлись без компьютера — и правильно сделали. Как потом отметил Сергей Филонович, здесь ноутбук бесполезен: важнее трезво оценить физические силы, свои и коллег по команде. Кроме того, надо принимать во внимание конкурентов. Среди наших соперников были сильные команды, физически крепкие и сплоченные. Взвесив эти факторы, мы решили не геройствовать: преодолеем вшестером 15 км, а до конца пойдут трое — Лев, Евгений и Галина.
Выйти посмотреть на лед Байкала мы смогли лишь вечером — на озере лежал глубокий рыхлый снег. И сразу стало понятно: легкой прогулкой здесь не пахнет.
— Я уверен, что каждый участник тренинга в течение месяца или даже года будет вспоминать этот переход и переосмыслять его.
Трудный лед
Владимир Саунин, директор байкальской международной бизнес-школы ИГУ
Утро следующего дня. Мороз минус 20, но солнечно и нет ветра. Кое-где торчат прозрачные торосы, похожие на плавники акул. Старт прозвучал в 9.30, и толпа растянулась в цепочку.
Сильные участники задали слишком быстрый темп. Остальные включились в гонку — и совершили ошибку. Именно из-за этого сошла с дистанции одна из команд. "Во время планирования мы решили идти до конца. Но на первом этапе азарт нас захватил,— рассказывает Александр Текутьев.— В результате одной участнице стало плохо с сердцем. Слава богу, довезли до больницы". Это неприятный, но полезный урок: если задача сложная, надо экономить силы.
Второй урок — нельзя других мерить по себе. В команде могут оказаться более слабые люди, и с этим придется считаться. Некоторых руководителей переход через Байкал буквально за день способен излечить от эгоцентризма. В прошлом году на тренинге один бизнесмен ушел далеко вперед, оставив команду позади. И сделал неприятное для себя открытие: оказывается, он не очень хороший лидер. Позже участник признался, что в работе всегда ориентировался на собственные возможности. И только на Байкале понял, что надо думать и о том, по силам ли задача сотрудникам.
Наша команда "В гостях у Гали" избежала ошибок, которые допустили другие. Например, на первом этапе я долго не могла найти нужный ритм ходьбы, но рядом шел Евгений Романенко и подбадривал: "Давай обгоним даму в красном", "Обходим мужика в желтом". Неожиданно открылось второе дыхание, и мы финишировали с далеко не худшим временем. На втором этапе снег уже был не очень глубоким. До третьего этапа мы добрались с хорошим запасом времени и сил.
Дальше наш авангард отправился добывать баллы, а мы с Виктором и Татьяной Очинскими решили просто прогуляться до берега. Последний отрезок показался бесконечным. Позже выяснилось, что подрядчики, размечавшие трассу, сделали его длиннее, чем нужно,— вместо семи километров "нарезали" почти десять. А второй, соответственно, меньше шести. Об этом не знали даже организаторы. Что ж, нам обещали неопределенность.
Дороги хватит на всех
Профессора на марше. Сергей Филонович (слева) и Геннадий Константинов пересекают Байкал в третий раз
На следующий день мы узнали, что до конца маршрут прошли чуть больше половины участников — 48 человек. Наша команда разделила шестое-седьмое места. Неплохой результат, учитывая, что три команды вообще выбыли из соревнования. "Каждый год примерно две-три команды распадаются,— говорит Геннадий Константинов.— Люди приняли групповое решение, вышли на лед, но в итоге начинают состязаться в одиночку".
"Задача оказалась сложнее, чем мы ожидали",— признавались участники тренинга. Однако вопрос, какие цели они перед собой ставили, многих смутил: менеджеры автоматически включились в состязание и вступили в конкуренцию с другими командами. "А ведь мы всего лишь раздали бумажки с правилами подсчета баллов,— отметил Константинов.— Никто не говорил, что все обязаны бороться за первое место".
С самого начала было ясно, что большинство участников не в той форме, чтобы претендовать на победу. Следовательно, они могли использовать альтернативные стратегии. Скажем, соревноваться только с собой, не обращая внимания на другие команды. Или идти в удобном темпе и получать удовольствие. Именно так в прошлом году поступила одна команда: люди прошли до конца и заняли последнее место. Но это был их выбор — прогуляться вместе по Байкалу.
Лобовая конкуренция — не всегда лучшая стратегия. Даже на учебном тренинге.
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Компьютеры":

Последние новости по теме "Сбербанк":

Кухня китайского IPO
2010-04-12 08:40 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
Проведя IPO на Гонконгской фондовой бирже, "Русал" Олега Дерипаски проторил для неазиатских компаний путь на новый рынок капитала. Какие шишки набил при этом алюминиевый гигант?
Текст: Юлия Гордиенко
"Лондон! Лондон!" — повторяли топ-менеджеры "Русала", включая директора по стратегии и корпоративному развитию Артема Волынца, владельцу Олегу Дерипаске два года назад, не сомневаясь, что компании нужно пойти проторенным путем и проводить IPO на LSE. Но Дерипаска обратил внимание на Гонконгскую биржу, которая в 2006 году провела самое крупное в мире IPO Промышленно-торгового банка Китая (ICBC) на $22 млрд. "Это живой и развивающийся рынок капитала, ценящий сырьевые компании",— поразился вернувшийся из первой поездки в Гонконг Волынец. На Hong Kong Exchanges and Clearing Ltd (HKEx) инвесторы могли бы оценить "Русал" выше, чем на биржах Европы и США, рассудили в компании. Покорить азиатских инвесторов решили всего за два месяца: хотели выгодно разместиться на подъеме рынка.
Гонконгская биржа занимает седьмое место в мире по капитализации — $1,8 трлн, ее торги отличаются высокой ликвидностью. Здесь торгуются более 1200 эмитентов, треть из них — компании континентального Китая. За 10 месяцев 2009 года на HKEx было проведено 38 IPO на $14 млрд. "Лондон теряет позиции,— уверяет партнер гонконгской компании Eurasia Capital Partners Сергей Мэн, который консультирует биржу и готовит компании к IPO на HKEx.— Эпицентр глобальных инвестиций сместился в Китай".
Почти азиаты
В Гонконге "Русал" столкнулся с первой проблемой: китайское инвестсообщество, ориентированное на местные компании, о существовании российского алюминиевого гиганта даже не подозревало. Чтобы войти в доверие к местным инвесторам, "Русал" нанял в качестве одного из консультантов второй по величине банк Китая — Bank of China International. Глобальными координаторами IPO "Русала" стали европейские Credit Suisse и BNP Paribas.
Вскоре о готовящемся IPO первого крупного на HKEx иностранного игрока стала писать китайская пресса. Она была настроена не слишком благосклонно. "Нас не знали, боялись. Было много перепечаток из британских газет",— вспоминает Волынец. Напомним, в британском верховном суде лежит иск экс-партнера Олега Дерипаски Михаила Черного, претендующего на 20% акций "Русала" или компенсацию за бумаги.
Консультанты решили продемонстрировать, что "Русал" намного ближе к Китаю, чем кажется. "Мы почти азиатская компания: 80% производства нашего алюминия находится по ту сторону Урала,— говорит Волынец.— Только за первое полугодие 2009-го 10% наших продаж пришлись на Китай". Топ-менеджер рапортует минут 15 — сказывается опыт двухнедельного роад-шоу,— что Китай делает алюминий из дорогого "угля" (заводы стоят на угольных электростанциях), а "Русал" — из дешевой "воды" (использует гидроэлектростанции). И что "Русал" обладает запасом бокситов аж на 80 лет вперед, а потому через пять лет может стать крупным поставщиком на китайском рынке, потребность которого в алюминии будет расти на 15-20% в год. Волынец признается: разбуди его посреди ночи, он будет рассказывать про "китайский акцент" "Русала" столько, сколько его будут слушать.
Долги в деталях
Другой неожиданностью для "Русала" стали высокие требования площадки уже на первом этапе — при подаче документов. Основной документ выходящей на биржу компании — проспект эмиссии. В Лондоне предварительный вариант проспекта серьезно дорабатывается даже после подачи на биржу. "В Гонконге же этот документ нужно предоставлять в более законченной форме,— отмечает директор отдела сопровождения корпоративных сделок и реструктуризации KPMG в России и СНГ Светлана Марриотт,— при этом финансовая информация в нем должна быть проаудирована".
В отличие от LSE, где большую часть due diligence эмитента берут на себя банки-спонсоры, в Гонконге проверкой компании занимается еще и комитет по листингу — независимое собрание юристов, банкиров и аудиторов. "Был напряженный разговор с местными регуляторами",— вспоминает Волынец. Главное, что интересовало HKEx и Гонконгскую комиссию по ценным бумагам,— реструктуризация $14,9 млрд задолженности "Русала" перед 70 банками. Особенно их волновал кредит ВЭБа на $4,5 млрд со сроком погашения 29 октября 2010 года. Регуляторы поставили условие: IPO возможно лишь после продления кредита до 2013 года. "Пришлось оперативно провести переговоры со Сбербанком о возможной реструктуризации части займа",— свидетельствует Волынец. В итоге ВЭБ и Сбербанк подписали соглашение, по которому "при необходимости" (то есть если ВЭБ не пролонгирует кредит) они реструктурируют портфель в равных пропорциях.
Проверка на прочность
Чтобы получить листинг на HKEx, компания должна соответствовать одному из трех финансовых требований (в правилах биржи они называются тестами). Первый — тест на прибыль: за три предыдущих года она должна составлять не менее $6,4 млн, а капитализация компании при размещении — не ниже $26 млн. Второй — тест на рыночную капитализацию и годовой доход. Согласно ему на период листинга рыночная капитализация должна быть не меньше $513 млн, а доход за последний аудированный финансовый год начинаться с $64 млн. Третий — тест на рыночную капитализацию, годовой доход и денежные потоки (именно его проходил "Русал"). В этом случае эмитент может иметь рыночную капитализацию от $256 млн, доход за последний аудированный финансовый год от $64 млн и совокупный объем денежных средств за три предыдущих года не менее $13 млн. На других площадках подобных требований нет. Кроме того, эмитенту надо провести независимую оценку своей собственности: в проспект эмиссии требуется вложить отчет, где оценивается вся недвижимость участника IPO.
Отдельный вопрос — юрисдикция эмитента. Всем иностранным компаниям, выходящим на HKEx, придется продемонстрировать, что стандарты защиты прав акционеров в стране, где зарегистрирован эмитент ("Русал" — на острове Джерси), как минимум не ниже гонконгских.
Непредсказуемая штука
В итоге проспект эмиссии "Русала" составил рекордную для Гонконга 1141 страницу. Комитет по листингу возвращал документы дважды: после первого слушания к компании возникло около 60 вопросов, после второго — еще примерно 20.
Лишь после первого возврата документов "Русал" объявил о назначении местных независимых директоров, уверяет Сергей Мэн: "Формально это не обязательно, но необходимо, если вы хотите, чтобы в Гонконге вас воспринимали всерьез". Компания пригласила экс-министра юстиции Элси Льюнг и председателя Гонконгской биржи сырьевых товаров Барри Чьюнга, оба обошлись "Русалу" примерно в 120 тыс. фунтов стерлингов в год.
Несмотря на эти меры, на титуле проспекта эмиссии красным было написано: акции "Русала" чересчур рискованны для частных инвесторов (в том числе из-за $14,9 млрд долга компании). Минимальный лот установили на уровне 1 млн HKD (около $130 тыс.). "На частных инвесторов "Русал" сильно рассчитывал",— отмечает один из участников размещения. По оценке Сергея Мэна, они обычно скупают до 40-45% от IPO.
Впрочем, без инвесторов "Русал" не остался: книга заявок оказалась даже переподписана. Еще до размещения "Русал" нашел четырех ключевых инвесторов, согласившихся купить акции по любой цене в рамках заявленного диапазона и взамен получивших гарантию на выполнение всей заявки. Более $600 млн оттянул на себя ВЭБ, по $100 млн вложили компания Натана Ротшильда и инвестор из США Джон Полсон, еще $20 млн — гонконгский тайкун (олигарх) Роберт Куок. Из других крупных вкладчиков — гонконгский магнат Ли Ка-Шинг ($100 млн) и инвестфонд Libyan Investment Authority ($300 млн).
Пример заразителен
В конце января 2010 года выход состоялся. В результате размещения на Гонконгской бирже и параллельного (для привлечения европейских и американских инвесторов) IPO на французской Euronext (подразделение NYSE) компания продала 10,6% акций за $2,24 млрд. Однако котировки начали стремительно падать. В первый день торгов 27 января снижение составило 8%, а вскоре бумаги рухнули почти на 30% — сказалось как падение цен на алюминий, так и проблемы с бизнесом "Русала" в Гвинее. Затем, однако, котировки пошли вверх, и на 24 марта акции компании стоили 9,02 HKD против 10,8 HKD при размещении.
"Вряд ли IPO "Русала" можно назвать идеальным примером выхода на HKEx",— говорит Сергей Мэн. Впрочем, быть первопроходцем всегда трудно. Зато этим опытом могут воспользоваться идущие следом. В середине марта управляющий директор HKEx по маркетингу Лоуренс Фок заявил, что получил заявки на проведение IPO сразу от нескольких российских компаний. Похоже, Гонконгской бирже стоит всерьез готовиться к нашествию русских.
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Бокс":

Последние новости по теме "Фондовый рынок":

Руперт Мердок вышел из эфира
2010-04-12 09:01 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
// ПРОДАНО!
Руперт Мердок избавился от принадлежавших ему российских радиостанций. Как сообщается в пресс-релизе News Media, дочерней фирмы принадлежащей Мердоку News Corp., с российским сенатором Виталием Богдановым был заключен договор о продаже 100% акций станций "Наше радио", Best FM и Ultra. Покупатель ранее был совладельцем "Русской медиагруппы", сейчас ему принадлежат станции "Моя семья" и "95,2 FM".
Мердок решил продать свой российский радиобизнес еще в 2008 году. Медимагнат стал опасаться за деньги, инвестированные в местные предприятия: по его мнению, чем успешнее развивался его бизнес, "тем выше вероятность того, что он будет украден". Представители News Media вели переговоры с "АФ Медиа Холдинг" Алишера Усманова и "ПрофМедиа" Владимира Потанина, по неподтвержденным данным, речь шла о $16 млн; обе компании ответили отказом. В конце 2009 года в качестве возможного покупателя назвали инвестиционную компанию А1, являющуюся частью консорциума "Альфа-групп", которая согласилась заплатить $20 млн. Однако уже в январе стало известно, что переговоры сорваны. В качестве причины назвали неразбериху с наследством покойного бизнесмена Бадри Патаркацишвили, имевшего долю в радийных активах News Corp.
Сумма нынешней сделки с Виталием Богдановым не разглашается.
// С МОЛОТКА
Китайцы вернули искусство на докризисный уровень
$2,5 млн заплатил покупатель за картину «Светлая дорога» современного китайского художника Лю Е на аукционе Sotheby`s в Гонконге. Это рекорд стоимости в этом сегменте живописи за последние два года
На аукционе Sotheby`s в Гонконге картина современного китайского художника Лю Е поставила рекорд стоимости в этом сегменте живописи за последние два года. После того как покупатель заплатил за работу "Светлая дорога" $2,5 млн, эксперты объявили о несомненном возвращении рынка к докризисному уровню. Сюрреалистическая "Светлая дорога" вошла в список из семи картин, проданных на торгах за $1 млн и более. В то же время год назад за подобные работы коллекционеры были готовы заплатить не более трети этой суммы. Всего аукцион принес $18,7 млн. Самыми активными участниками стали представители материкового Китая и Индонезии.
Пиком спроса на современное китайское искусство стал май 2008 года, когда работа Цзэна Фаньчжи ушла почти за $10 млн. Далее последовал 70-процентный спад, во время которого недавние покупатели актуальных китайских художников переключались на антиквариат и работы знаменитых мастеров. Торги как Sotheby`s, так и Christie`s в Гонконге всегда считались своеобразными барометрами азиатского арт-рынка, поэтому результаты нынешнего аукциона позволяют тамошним дилерам всерьез рассчитывать на то, что цены вернутся на докризисный уровень и даже превысят его в ближайшее время.
// ЧУЖОЙ КАРМАН
Анни Лейбовиц не платит своим спасителям
Анни Лейбовиц
У самого высокооплачиваемого фотографа мира Анни Лейбовиц вновь возникли финансовые затруднения. Стало известно, что инвестиционная компания Brunswick Capital Partners LP через суд пытается получить от нее более $1 млн. Как говорится в исковом заявлении, между компанией и фотографом была заключена сделка, по условиям которой фирма бралась найти кредиторов для Анни, чей долг перед Art Capital Group в тот момент составлял $24 млн. В какой-то момент Лейбовиц стояла перед реальной перспективой лишиться своей недвижимости и прав на собственные работы. Компания Brunswick договорилась с инвестфондом Colony Capital LLC о том, что тот возьмет на себя управление ее долгом и полностью уладит все дела фотографа и Art Capital Group. Общая сумма сделки между Colony Capital и Лейбовиц, обозначенной в официальном заявлении как "новое партнерство", составила $40 млн.
Представители Brunswick утверждают, что, согласно их контракту с Анни, им полагается 2% суммы состоявшейся сделки ($800 тыс.) и $315 тыс. за поиск кредитора, однако эти деньги до сих пор им не выплачены. Официальные представители Лейбовиц пока никак не прокомментировали выдвинутые требования.
// ДОРОГОЕ УДОВОЛЬСТВИЕ
В космос - по двойному тарифу
Стоимость полета американских астронавтов на российских космических кораблях "Союз" с 2013 года возрастет в два раза. Согласно контракту, подписанному NASA с "Роскосмосом", за каждого из шести человек, доставленных на МКС с помощью "Союзов" в 2013-2014 годах, США будут платить по $55,8 млн. До конца этого года доставка одного астронавта на орбиту стоит $26,3 млн, за тех, кто полетит в космос в следующие два года, NASA заплатит уже по $51 млн. Американское космическое агентство также сообщает, что по условиям нового договора российская сторона также будет доставлять на МКС грузы из расчета около 50 кг на человека, а также возьмет на себя медицинское обслуживание астронавтов и ликвидацию отходов станции.
Благодаря программе Acceptance In Lieu бронзовая статуэтка Эдгара Дега «Танцовщица, смотрящая на ступню правой ноги» станет экспонатом одного из британских музеев
Осенью 2010 года NASA останется без своего флота шаттлов: последний челнок летит в космос в сентябре, затем агентство будет вынуждено пользоваться услугами "Роскосмоса". Разработка американского космического челнока нового типа Orion остановлена, правда, заполнить пустующую нишу готовы частные инвесторы, объединившиеся в Федерацию коммерческих полетов в космос (Commercial Spaceflight Federation). Они намереваются подготовить корабли для доставки астронавтов на орбиту уже к 2014 году.
// С МИРУ ПО НИТКЕ
Отдай Дега и спи спокойно!
Бронзовую статуэтку Эдгара Дега "Танцовщица, смотрящая на ступню правой ноги" передали британской налоговой службе в качестве оплаты налога на наследство. Статуэтка, в свое время обнаруженная в студии Дега вместе с еще почти 70 объектами, была оценена в £175 тыс. Такая форма оплаты возможна благодаря программе Acceptance In Lieu. Согласно ее условиям, граждане могут платить налог на наследство, передавая предметы искусства и архивные материалы в собственность государства. Программа ежегодно приносит в распоряжение британского правительства большое количество ценных артефактов: за 2009 год их совокупная стоимость составила около £20 млн, среди переданных произведений оказались картины Тициана и Дэвида Хокни. Министр культуры Великобритании Маргарет Ходж сообщила, что благодаря этой программе были спасены красивейшие образцы искусства и ценнейшие предметы из британского наследия. Все полученные при помощи Acceptance In Lieu предметы поступают в открытые экспозиции британских музеев.
// С ИСКОМ ПО ЖИЗНИ
Отчаянная домохозяйка требует $20 млн за свою гибель
Одна из «Отчаянных домохозяек», Николетт Шеридан, намерена доказать в суде, что сценаристы убили ее роль в сериале умышленно
Николетт Шеридан, исполнявшая одну из главных ролей в популярном телесериале "Отчаянные домохозяйки", подала иск против своих бывших работодателей. Актриса требует компенсацию в размере $20 млн от телесети ABC, компании Touchstone Television и лично создателя сериала Марка Черри. Последнего она обвиняет в немотивированном насилии. Как утверждается в исковом заявлении, в сентябре 2008 года на съемочной площадке Черри в ответ на вопрос Шеридан по поводу сценария "с силой ударил ее по лицу и голове", чем нанес "физическую и психологическую травму". Когда истица обратилась с жалобой на инцидент к руководству ABC, она была "незаконно уволена", а в сюжет одной из финальных серий пятого сезона сериала внесли правки, в результате которых героиня Шеридан погибла. Актриса считает, что таким образом она была лишена возможности заработать несколько миллионов долларов за участие в съемках дальнейших сезонов "Отчаянных домохозяек".
Представители ABC сообщили, что действительно получали жалобы от Шеридан и проверяли все обстоятельства, однако ни разу не нашли в происходившем ничего предосудительного. Тем не менее многие наблюдатели полагают, что иск актрисы имеет под собой основание: Марк Черри известен своим вспыльчивым характером и привычкой распускать руки.
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Международная космическая станция (МКС)":

Последние новости по теме "Великобритания":

Бои без правил: кто возьмет межгород?
2010-04-12 09:23 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
В России, как и в большинстве стран, Skype вне закона. Это не мешает компании рассчитывать на удвоение выручки в 2010 году за счет привлечения абонентов сотовых сетей. "Большая тройка" российских операторов уже несет потери и готовит контрнаступление.
Текст: Павел Куликов
Большинство пользователей считают Skype программой, позволяющей совершать телефонные звонки через компьютер. На самом деле сервис совместим и с домашним радиотелефоном, и с мобильным, и даже с игровой приставкой Sony PlayStation. Главное, чтобы устройство находилось в зоне действия сотовой сети 3G или беспроводного доступа в интернет. А если оно оборудовано камерой, то можно делать и видеозвонки. В основном за счет владельцев мобильных телефонов Skype собирается в 2010 году удвоить выручку с нынешних $558 млн до $1 млрд. Сколько из них должна принести наша страна, Шоу не говорит. Но уверяет, что для Skype Россия является одним из самых быстрорастущих рынков в мире по числу пользователей.
Инкогнито из Люксембурга
Расс Шоу проводит встречи, сидя на кожаном диванчике в PR-агентстве MMD. Своего офиса у Skype в России нет и, скорее всего, не будет. Нет и рекламы. Шоу нанял агентство не для продвижения услуг на рынке, а чтобы отслеживать информацию о Skype в местных СМИ. Дело не в экономии, хотя бизнес-модель компании, имеющей всего два офиса — в Люксембурге и Лондоне, построена именно на этом.
Как и в большинстве других стран, в России деятельность Skype находится вне правового поля. Формально компания не ведет здесь бизнеса. Россияне пользуются зарубежным сервисом, скачивая программу с сервера, расположенного в Лондоне. Далее Skype лишь преобразует голос в цифровые данные, используя технологии IP-телефонии. Звонки люди совершают самостоятельно через интернет или 3G-сети, принадлежащие российским операторам связи.
Между тем по российским законам все звонки должны проходить по голосовым каналам связи, а в случае междугородних или международных разговоров еще и через цепочку операторов-посредников. По мнению чиновников, это необходимо, чтобы на каждом этапе иметь ответственного за качество связи. Да и спецслужбам проще прослушивать трафик, который легко поддается дешифровке.
Наконец, сложившаяся система — хороший источник дохода. Так, на лицензии 3G европейские сотовые операторы израсходовали $130 млрд. Не менее внушительные суммы они инвестируют в развертывание самих сетей. В 2008 году только "Мегафон" потратил на станции 3G $250 млн. У традиционных операторов расходы с лихвой компенсируются высокими тарифами, с которых платятся налоги. Так что власти в существующей схеме заинтересованы.
Издержки Skype, напротив, минимальны. Компания не строит своих сетей. Все ее оборудование — серверы, где записаны данные, которые пользователи оставляют о себе при регистрации: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и т. п. Продвигается Skype только в Сети, причем не самым дорогим способом — например, через сервис контекстной рекламы Google AdSense или собственные ресурсы. Вместо массированной рекламы компания привлекает новых клиентов сверхнизкими тарифами.
Установка программного обеспечения и разговоры между пользователями Skype вообще бесплатны. Компания зарабатывает на звонках своих пользователей на стационарные и мобильные телефоны, где нет Skype. Это всего 10% общего трафика. Но и здесь тарифы оператора зачастую несопоставимы с тарифами обычных связистов. За возможность без ограничений звонить в огромное число городов по всему миру Skype берет всего $12,95 в месяц. Минута разговора с телефонного номера МТС в американских сотовых сетях стоит 149 руб., то есть почти $5, у "Вымпелкома" — 129 руб.
Маргиналы и топы
Персонажи рекламы Skype — маргиналы по сравнению с активным пользователем международной связи, каким видят его сотовые операторы. Обычно это преуспевающий топ-менеджер. "Мы не считаем себя конкурентами сотовых операторов,— объясняет Шоу.— Мы хотим привлекать абонентов, которые раньше вообще не звонили или звонили совсем мало. Более того, мы можем эффективно сотрудничать".
В качестве примера Шоу ссылается на британского оператора Three, в 2007 году выпустившего недорогой мобильный телефон с предустановленным Skype. Однако за два года Three продал всего 500 тыс. таких телефонов, тогда как общее число его абонентов в девяти странах составляет 25,3 млн. В феврале Skype заключил соглашение с американским сотовым оператором Verizon Wireless. Абоненты последнего, использующие смартфоны, смогут звонить на номера Skype бесплатно, а за границу — за 2 цента в минуту.
Сетевая угроза
«Внезаконный» связист Расс Шоу занял удобную позицию, не открывая офис Skype в России
В 2006-м похожие лоббистские действия привели к тому, что под запретом оказалась работа так называемых карточных операторов IP-телефонии. В отличие от Skype они имели лицензии на деятельность в России, но подзаконные акты, "развивавшие" закон о связи, вынудили их получать дополнительные лицензии и строить сети — или уходить с рынка. Это привело к переделу в "карточном" сегменте: например, крупного оператора IP-телефонии "Зебра телеком" поглотил "Ростелеком", у которого были и требующиеся лицензии, и сети. Однако наложить табу на бесплатные интернет-программы Skype и ICQ будет сложнее. По крайней мере, российские лоббисты пока не приняли конкретных действий в отношении новоявленных конкурентов.
Между тем "мобилизация" Skype получила хорошее ускорение. Почти одновременно с приходом Расса Шоу в Skype стало известно о скором проведении региональных тендеров на развитие в России сетей Wi-Fi. По прогнозам компании J`son & Partners, у тех, кто развивает в России сети беспроводного интернет-доступа (среди них наиболее заметны Yota и "Комстар-ОТС"), к концу года будет в общей сложности 1,7 млн абонентов. Кроме того, в ближайшую пару лет большинство регионов охватят сотовые сети формата 3G. Согласно данным J`son & Partners, в России уже 15% телефонов поддерживают 3G, а в Москве — каждый третий.
Skype со своей стороны старается сделать так, чтобы его программное обеспечение можно было установить на любой телефон с выходом в интернет. В январе 2009-го компания представила облегченную версию ПО, которая позволяет совершать звонки с мобильных телефонов, поддерживающих платформу Java, то есть со всех современных аппаратов. В апреле появилась версия Skype для iPhone, а в феврале 2010-го — для телефонов с операционной системой Symbian, то есть для всех новых Nokia. Показательно, что компания Orange, один из крупнейших в Европе сотовых операторов, бойкотировал продажу Nokia с интегрированным Skype.
Вольная борьба
В МТС, видимо, готовы пойти по пути China Telecom. Крупнейший китайский оператор уже обзавелся оборудованием, способным отслеживать разговоры по Skype. Пока китайцы ничего не предпринимают, но в будущем могут заблокировать Skype или ввести ограничения на его использование.
"Мегафон" решил воевать с интервентом его же оружием и разработал программу "Мультфон", аналогичную Skype, для телефонов и компьютеров. Таким образом компания пытается предотвратить сокращение платежей.
С одной стороны, разработаны уже десятки похожих программ (например, российский "Mail.ru Агент"), но именно Skype застолбил почти весь рынок программ для интернет-телефонии. С другой стороны, крупные сотовые операторы обладают необходимыми финансовыми и административными ресурсами, чтобы переломить ситуацию. К слову, недавно интернет-гигант Google приобрел Gizmo5 — программу, похожую на Skype. Так что подготовка к сражению на рынке сверхдешевой мобильной связи, возможно, только начинается.
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Nokia":

Последние новости по теме "Компьютеры":

M&A с авоськой, долговая лихорадка и другие болезни роста
2010-04-12 09:47 noreply@blogger.com (BusinesStyle)
Фармдистрибутор "Протек", развивающий сеть "Ригла", пытается обогнать крупнейшую в стране "Аптечную сеть 36,6". Раньше "Протек" добивался банкротства ее дочерних структур, теперь готовится к IPO, чтобы на привлеченные средства открывать новые точки. Тем временем "36,6" старается подорвать дистрибуторскую модель отношений в фармбизнесе.
Текст: Дмитрий Крюков
Изжитое понятие
Рентабельность розничного бизнеса — примерно 10-12% против 5-8% у крупных дистрибуторов. "Если посмотреть на европейский и американский опыт, то там рентабельность бизнеса дистрибуторов приблизилась к 1%,— сетовал Музяев.— Жить на эти деньги можно, развиваться — вряд ли. Сегодня само понятие "дистрибутор" на мировом рынке фармпрепаратов изживает себя".
Андрей Младенцев, председатель совета директоров компании «Фармацевтические терминалы»
В 2006 году "Протек" совершил самую крупную сделку в российском фармритейле, купив сеть "О3" из 146 аптек (впоследствии был осуществлен их ребрэндинг в "Риглу"), по экспертным оценкам, за $80 млн. Однако превратиться в лидера за три-четыре года "Ригле" не удалось. Отчасти помешали неприятности, с которыми столкнулся ее основной финансовый донор — ЦВ "Протек". В том же 2006-м у дистрибутора сгорел главный склад в Москве. И хотя страховая компания возместила ущерб в $75 млн, "Протеку" пришлось всерьез отвлечься на реформирование логистической системы.
В 2007-2009 годах он построил в разных городах шесть логистических центров суммарной площадью около 80 тыс. кв. м.
— При прямом контакте производителя с потребителем дистрибуторы трансформируются в логистических операторов.
Зло от ДЛО
Начинали за здравие: из всех дистрибуторов "Протек" был едва ли не самым активным поборником национальной программы дополнительного лекарственного обеспечения (ДЛО). В 2005-м он даже создал на базе "Риглы" дополнительный проект "Ригла — социальная аптека" — около 200 аптечных киосков при лечебных заведениях, специализировавшихся на выдаче лекарств льготным категориям граждан.
В 2006 году доля госзакупок в обороте "Протека" достигла 25% (у его главного конкурента "СИА Интернейшнл" — около 15%). В общей сложности дистрибуторы за год отпустили льготникам препаратов на 70 млрд руб. Проблема в том, что власти заложили в бюджет программы только 29,09 млрд руб. В результате за препараты, выданные по ДЛО в 2006 году, с дистрибуторами рассчитались лишь в 2008-м. Сегодня доля ДЛО в обороте "Протека" снизилась примерно до 7%, а с кризисом компания закрыла большую часть социальных аптек.
Мобильная помощь
Кривошеев и Бектемиров первыми среди российских бизнесменов, занимавшихся фармацевтикой, открыли для себя фондовый рынок. В 2003 году "36,6" провела IPO, получив за 20% акций $14,4 млн. Начало кредитной истории было положено, и спустя два года компания первой из фармритейлеров разместила облигационный заем на 3 млрд руб. Деньги Кривошеев и Бектемиров пустили в развитие.
За три года сеть выросла почти в пять раз, в основном благодаря сделкам M&A. Правда, столбя место на рынке, "36,6" часто переплачивала. "Они покупали аптечные сети как авоську с продуктами,— объясняет Мелик-Гусейнов.— Половину из этой "авоськи" можно было запросто убирать и работать с тем, что осталось". Пока экономика развивалась, принцип "авоськи" инвесторов и кредиторов устраивал. Прозрение наступило в 2008 году, когда совокупный долг компании достиг $583,8 млн при отрицательной EBITDA $30,8 млн.
Дистрибутор прекратил отгрузки в "36,6" в сентябре 2008-го, когда задолженность сети достигла 740 млн руб. Затем он обратился в суд с требованием обанкротить дочерние структуры проштрафившегося партнера, в том числе наиболее ликвидный актив — производственную компанию "Верофарм".
Ночные услуги
Сергей Шуляк, генеральный директор маркетингового агентства DSM Group
У "Протека" было по меньшей мере две причины показать характер. Во-первых, в планах менеджмента компании был выход на IPO (оно, вероятно, состоится уже в конце весны 2010 года). Поэтому просроченная дебиторская задолженность "Протеку" ни к чему. Во-вторых, "36,6" являлась прямым конкурентом "Риглы".
Полки "36,6" с уходом "Протека" заметно опустели. В среднем по сети дефектура (отсутствие препаратов в аптеке) достигала в 2009 году 15% (обычным показателем считаются 5-7%). За первые шесть месяцев 2009-го "36,6" заработала 8,8 млрд руб. — на 17,6% меньше, чем за аналогичный период 2008-го. Продажи "Риглы" за аналогичный период, напротив, выросли на 14%, до 5,6 млрд руб.
— Положение "Риглы" намного устойчивее, чем у "36,6": за ней стоит сильный "Протек" и нет огромной долговой нагрузки
На поправку
Наталья Загвоздина, аналитик компании «Ренессанс капитал»
Допингом для "36,6" стало сотрудничество с "СИА Интернейшнл". После ухода "Протека" доля этого дистрибутора в ассортименте сети увеличилась с примерно 30% до 50%.
В декабре 2009-го "36,6" провела SPO на 2,3 млрд руб. 25% акций компании через кипрскую Akada Establishment достались "СИА Интернейшнл". По мнению участников рынка, живых денег "36,6" не увидела: сделка была проведена в счет погашения долга перед "СИА Интернейшнл" на 3,2 млрд руб. Зато родство с дистрибутором значительно укрепило позиции сети.
"У нас нет коротких долгов. В основном мы достигли трехгодичных договоренностей с партнерами,— говорит Валерия Солок.— Нам удалось наладить взаимоотношения с поставщиками. "36,6" полностью расплатилась по долгам с "Протеком", поставки в сеть возобновлены. Сейчас у нас нормальный рабочий уровень дефектуры — около 6%". В "36,6" считают, что острая фаза болезни позади, и обозначают точки роста.
— "36,6" молодцы, что реструктурировали долги. Но не надо забывать: с падением продаж они пока ничего сделать не могут.
Прямой контакт
"Никто из ритейлеров еще не выпускал детское питание под собственной торговой маркой. Но поскольку нашему брэнду доверяют, мы решились на это,— рассказывает Валерия Солок.— И лет на пять опередили рынок". Действительно, "36,6" обзавелась частной маркой еще в 2005-м.
В кризис этот проект оказался как нельзя кстати. Маржа от продажи private label бывает для ритейлера вдвое выше, чем от торговли чужими брэндами. Не случайно в январе 2010-го "Ригла" тоже объявила о запуске собственной марки, которая к концу года должна давать 2% продаж в обороте сети. У "36,6" планы масштабнее. Если в 2008 году товары private label составляли в ее обороте 4%, то к концу 2009-го — уже 8,3% (1 млрд руб.). Цель — к 2013 году довести этот показатель до 25-30%. Помимо "Верофарма" сеть размещает заказы примерно на 100 предприятиях.
Так что прогноз Вадима Музяева о незавидном будущем фармдистрибуторов может стать реальностью. Впрочем, IPO "Протек" проведет как дистрибутор, а инвестировать будет, скорее всего, в "Риглу". Прекрасный шанс догнать ослабленного кризисом лидера.
Оригинальная статья

Последние новости по теме "Допинговые скандалы":

Последние новости по теме "Фондовый рынок":