Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Практическая психология - для вас! Менеджер как мотиватор: стратегии формирования у работников



Выпуск № 2009-08-25. Актуальные бизнес и отраслевые новости, более 50 статей ежедневно по управлению бизнесом, компанией, подразделением. Клубные встречи для Вас и Ваших коллег!



Тема выпуска

Менеджер как мотиватор: стратегии формирования у работников уверенности в собственных силах

Вы можете научить своих подчиненных «делать первые шаги» точно так же, как молодые родители учат этому своих детей. Если вы станете чересчур торопиться, сотрудники не будут поспевать за вами и не смогут своевременно усваивать предложенный вами материал. В результате они неминуемо потерпят неудачу, и их уверенность в собственных силах значительно уменьшится. Вероятно, вам придется устроить для них нечто наподобие курсов повышения квалификации; не исключено также, что вы должны будете позволить им «пилотировать» тот или иной проект; а может быть, вам следует предоставить им возможность выполнения «живых» проектов. По мере приобретения сотрудниками новых знаний, опыта и квалификации их вера в собственные способности будет возрастать.

Со временем, когда работник приобретет необходимые ему навыки и компетенции — и связанную с этим уверенность в своей способности справиться с порученными ему заданиями, — начнет раскручиваться так называемая «спираль успеха». Новые успехи будут базироваться на фундаменте прежних достижений, когда работник будет изъявлять готовность к выполнению более сложных задач и станет испытывать все меньшую потребность в постоянном контроле со стороны непосредственного руководителя (так называемом «микроуправлении»). Обратите внимание: уверенность в собственных силах базируется на компетентности.

Поручите работнику другое задание — в области, где он не обладает необходимыми компетенциями, — и вам, возможно, придется начинать «с нуля». Общая картина успеха рождает уверенность работника в собственных силах («я могу»), которая может распространяться на другие, новые задания. Приобретаемые по ходу дела компетенции могут применяться к новым заданиям и повышать крутизну кривой обучения, ускоряя таким образом процесс обретения работником уверенности в собственных силах.

Умение «учиться тому, как следует учиться» особенно важно для работников. Умение решать проблемы может приобретаться в ходе выполнения новых заданий. То же можно сказать о коммуникационных навыках или умении вести переговоры.

Если вы предоставите своим подчиненным возможность приобретать навыки и компетенции в соответствующих областях, вы сможете сформировать у них так называемую переносимую уверенность — уверенность, которая может переноситься с одной области (категории заданий) на другую.

Покажите им, что это можно сделать

Люди обучаются, наблюдая за действиями других людей.

Процесс обучения можно ускорить, наблюдая за тем, как коллеги выполняют аналогичные задания. Я сократил время своего обучения кулинарному искусству, наблюдая по телевизору

за тем, как ведущий кулинарного шоу Эмерил готовит то или иное блюдо. Процесс обучения, который мог растянуться на многие часы, занял у меня буквально 30 минут.


 


Календарь клубных встреч

Эмоциональное лидерство
Начало: 25.08.2009 19:00:00
Продолжительность (часы): 2-3 часа
Стоимость (руб): вход свободный, регистрация обязательна

"Тише едешь, дальше будешь!"
Начало: 01.09.2009 19:00:00
Продолжительность (часы): 2-3 часа
Стоимость (руб): вход свободный, регистрация обязательна

Деловой этикет как основа клиентоориенторованного бизнеса.
Начало: 03.09.2009 19:00:00
Продолжительность (часы): 2-3 часа
Стоимость (руб): вход свободный, регистрация обязательна

Делегирование для развития сотрудников и повышения личной эффективности руководителя.
Начало: 08.09.2009 19:00:00
Продолжительность (часы): 2-3 часа
Стоимость (руб): вход свободный, регистрация обязательна

Как выбирать лучших из лучших!
Начало: 15.09.2009 19:00:00
Продолжительность (часы): 2-3 часа
Стоимость (руб): вход свободный, регистрация обязательна

Эффективная мотивация для медицинских представителей
Начало: 17.09.2009 19:00:00
Продолжительность (часы): 2-3 часа
Стоимость (руб): вход свободный, регистрация обязательна
На заметку

Специализированные залы для тренингов и семинаров. Отличные условия!

Лучшее предложение по организации мероприятий. Центр города, рядом с метро, ресторан на выбор. Три зала на выбор. Гибкие ценовые условия. Обученный и вежливый персонал.

Новости

24-08-2009 В России решили узаконить "золотые парашюты" для топ-менеджеров

Федеральная служба по финансовым рынкам (ФСФР) предложила поправки к законопроекту "Об акционерных обществах", допускающие выплату компенсаций (так называемых "золотых парашютов") для гендиректоров и членов совета директоров, даже если их полномочия досрочно прекратились. Об этом сообщает сайт газеты "Ведомости". Сейчас в законе подобный пункт не указан. Однако по факту компенсации, как правило, выплачиваются, а существующие судебные споры идут касательно размера этих "парашютов".

24-08-2009 Сбербанк вернул прежнюю систему премирования сотрудников

Сбербанк России с 1 августа восстановил порядок премирования сотрудников, измененный осенью 2008 года. Об этом сообщает "Интерфакс" со ссылкой на письменное обращение председателя правления учреждения Германа Грефа к сотрудникам. Это означает, что бонусы топ-менеджменту, сокращенные ранее на 20 процентов, вновь вернутся к своей исходной величине. Греф в своем письме указал, что помимо восстановления порядка премирования для всех сотрудников, будет обеспечена и регулярность выплаты премий. В начале апреля политику выплаты бонусов крупнейшими компаниями России раскритиковал президент Дмитрий Медведев, призвав топ-менеджмент корпораций "самоограничиться". Однако в Банке России заявили, что рекомендаций госбанкам относительно бонусов давать не собираются.

24-08-2009 Увольняют чаще, чем принимают

Российские организации в июле официально уволили с работы на 0,9% больше чем месяцем ранее, а приняли — на 18,7% больше, чем месяцем ранее (в июне — на 7,8% и 15,8% соответственно). Как и прежде, выбывших (526 100 человек) в июле оказалось больше чем принятых (457 400 человек), хотя в начале года (в январе) разрыв был значительно большим (424 000 и 281 600 соответственно), сообщает сегодня Росстат. Обследование охватило 16,6 млн человек, или 46,5% от численности работников организаций (исключая предприятия малого бизнеса), работающих в таких отраслях как добыча полезных ископаемых, обрабатывающие производства, производство и распределение электроэнергии, газа и воды, строительство, транспорт и связь, оптовая и розничная торговля, финансовая сфера.


Правительство РФ объявило конец рецессии
Крупнейший продавец иномарок ушел в убыток
Медведев надеется на ипотеку под 6-7%
Hummer на этой неделе будет продан китайской компании
Медведев назвал "брехней" слухи о технологическом коллапсе России
АЛРОСа получит финансовую помощь государства
На МАКСе заключили сделок на 10 миллиардов долларов
Связь шведского сотового оператора признали самой дешевой в России
Петербургская сеть турагентств исчезла вместе с гендиректором
Ученые создали кружку, сохраняющую идеальное тепло чая и кофе
Доллар исчерпал себя как резервная валюта, считает нобелевский лауреат
Телефоны Motorola исчезли с полок российских магазинов

Вакансии

Менеджер по маркетингу (бренд-менеджер/трейд-маркетолог)

В крупную российскую компанию. FMCG. Продукты питания. Основные задачи: стимулирование каналов сбыта, позиционирование компании, торговой марки, повышение лояльности потребителей, оборачиваемости.

Региональный менеджер по продажам

В дистрибьюторскую компанию, входит в производственно-торговый холдинг. Клуб дистрибьюторов по всей России. Задача: Выполнение плана продаж на вверенной территории.

Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager)

В компанию производитель продуктов питания. FMCG. В Департамент по работе с розничными сетями. Задача: развитие канала федеральной сетевой дистрибьюции: подключение новых операторов рынка, поддержание и развитие отношений с существующими

Заместитель главного бухгалтера

В российскую дистрибьюторскую компанию (федеральный рынок), один из лидеров рынка. Задачи: своевременная подготовка бухгалтерской и налоговой отчетности по компании

Заместитель руководителя склада готовой продукции

Задачи: построить упорядоченную систему товародвижения на складе, организовать своевременную отгрузку продукции партнерам, снизить ошибки «недокомплектации», «пересортицы» и т.д.

Менеджер по развитию продаж на зарубежных рынках

Задача: анализ рынка и построение дистрибьюции на территории, привлечение новых партнеров, выполнение плана продаж.



Опросы

13-07-2009 Всероссийский обзор рынка труда

AMT Consulting Group и HR-Portal.ru приглашает руководителей компании и HR служб стать участником "Всероссийского обзора рынка труда". Участвуя в данном опросе Вы всегда будете в курсе последний тенденций в области оплаты труда, сможете выработать эффективную систему компенсаций и льгот и привлечь ценных сотрудников, получите доступ к самой свежей и постоянно обновляющейся информации по заработным платам интересующих Вас специалистов в важных для вас городах и регионах. Все участник смогут получать результаты обзоров рынка труда абсолютно бесплатно.

Блоги

Блоги

Новые требования трудового законодательства и оформления кадровых документов.
Начало: 24.08.2009
Продолжительность (часы): 15 часов
Стоимость (руб): 11 446 руб.

Реорганизация: особенности проведения кадровых процедур и оформления кадровых документов, порядок передачи документов.
Начало: 07.09.2009 10:00:00
Продолжительность (часы): 4 часа
Стоимость (руб): 4 366 руб.

Суммированный учет рабочего времени. Сменный режим работы. Особенности режимов работы, времени отдыха, оплаты труда.
Начало: 09.09.2009 10:00:00
Продолжительность (часы): 6 часов
Стоимость (руб): 6726

Денежный поток Роберта Кийосаки - Cash Flow 101
Начало: 10.09.2009 19:00:00
Продолжительность (часы): 2 часа
Стоимость (руб): 700 руб.
   

Новости

Организация корпоративных мероприятий: семь типичных ошибок

Организация праздника — как правило, результат работы коллектива, пусть даже и небольшого. Это и составление сценария, и приглашение гостей, и решение ряда технических задач… А в итоге — совершенно непредвиденный результат. Ведь на то, каким он окажется, влияет такое множество факторов, что некоторые из них трудно предвидеть даже опытному организатору, не то что начинающему. И тогда труд нескольких последних недель или даже месяцев может пойти насмарку. Что необходимо предпринять, дабы учесть все факторы риска и максимально обезопасить себя от разных досадных неожиданностей (полностью вряд ли получится, такое уж это непредсказуемое дело — организация коллективных мероприятий)? На этот вопрос мы и попытаемся ответить, обратив ваше внимание на ряд наиболее часто встречающихся ошибок организаторов.

Менеджер как мотиватор: стратегии формирования у работников уверенности в собственных силах

Вы можете научить своих подчиненных «делать первые шаги» точно так же, как молодые родители учат этому своих детей. Если вы станете чересчур торопиться, сотрудники не будут поспевать за вами и не смогут своевременно усваивать предложенный вами материал. В результате они неминуемо потерпят неудачу, и их уверенность в собственных силах значительно уменьшится. Вероятно, вам придется устроить для них нечто наподобие курсов повышения квалификации; не исключено также, что вы должны будете позволить им «пилотировать» тот или иной проект; а может быть, вам следует предоставить им возможность выполнения «живых» проектов. По мере приобретения сотрудниками новых знаний, опыта и квалификации их вера в собственные способности будет возрастать.

Битва титанов, или На собеседование – во всеоружии

О том, что такое поиск работы, сейчас не знают разве что отшельники и миллиардеры – мало кого эта тема обошла стороной. Но если порядок оформления резюме однотипен, то на собеседовании руководители, рекрутеры и специалисты кадровых служб могут проявить высокую степень изобретательности. О том, как не попасться в умело расставленные сети интервьюера, нам рассказали опытные главбухи, а работодатели и эксперты рынка труда приоткрыли завесу над тайнами собеседования. «Несущественные» вопросы и скрытая в них угроза Как правило, собеседование на должность бухгалтера/главбуха состоит из нескольких этапов.

Франшизы с тараканами

«Дутые» франшизы, франшизоиды и псевдофраншизы — все это в достатке обнаружил «Бизнес-журнал» в ходе журналистского расследования на рынке российского франчайзинга. Будет весьма прискорбно, если недобросовестные дельцы, пользующиеся правовой неопределенностью в этой сфере, опорочат великую идею. Пока Россия в области франчайзинга, похоже, уверенной поступью направляется в сторону «граблей», на которые уже наступали Соединенные Штаты: там в 1970-е дело доходило до массовых протестов малых предпринимателей — покупателей жульнических франшиз, а слово «франчайзинг» на некоторое время стало чуть ли не ругательным.

Человек-бренд

Большинство людей в той или иной форме участвуют в рынке труда. Кто-то - в роли наемного сотрудника, кто-то - нанимателя, кто-то - фрилансера. И по сути каждый, хочет он того или нет, участвует в конкуренции: за право занимать некую должность, право получить интересный контракт, право привлекать к себе в компанию сильных профессионалов и т.д. В основном статья касается фрилансеров и тех, кто работает по найму, однако и бизнесмены получат свою пользу: многие из нижеописанных приемов относятся и к компаниям.

Хочу ли я…?

Если опросить руководителей, о чем у них "болит голова", то большинство, конечно, скажут: "Персонал! Где взять толковых сотрудников, да еще таких, чтобы хотели работать?". Кого нанимать, как проводит отбор, как адаптировать новичков, воспитывать и обучать я уже писал. А сейчас поговорим о мотивации.  Это важнейший вопрос, и от того, как вы его решите, зависят результаты работы вашего бизнеса, а сейчас и само его существование. Про нынешнюю ситуацию. Сейчас во многих компаниях проходят сильные сокращения. При этом часто "под общую гребенку" увольняют людей, которые давно работали в компании и являются носителями уникальных знаний, да и просто лояльными сотрудниками, что немаловажно. Понятно, что бизнес стремится выжить, и сокращает издержки. Только, может быть, это не самый разумный путь? Может быть, можно сократить затраты на персонал другим образом? Например: оптимизировать их систему мотивации, чтобы платить только реально заработанные деньги (это и есть тема статьи),  перевести персонал на работу дома, или вообще на аутсорсинг, т.е. заключать с ними договора подряда на конкретные работы?

Положение "вне игры"

Победив классический игорный бизнес, правительство взялось за смежные сектора. Под горячую руку попали покерные клубы и букмекерские конторы. Разве что истинные причины борьбы с этими бизнесами совершенно разные. 1 июля 2009 года букмекерские конторы чуть было не оказались вне закона. Официально их бизнес никто не запрещал, но в последний день июня действие всех выданных ранее лицензий закончилось, а новые Федеральная налоговая служба к этой дате выдать не успела. Потом дело сдвинулось с мертвой точки: к моменту сдачи номера лицензии получили первые семь операторов. Параллельно началась атака на покерные клубы. Юрий Лужков в эфире ТВЦ высказался в том духе, что покер не имеет никакого отношения к спорту, и пообещал добиваться закрытия «рассадников азарта». И в итоге добился. Похоже, победив игорный бизнес, власти взялись за ликвидацию двух смежных, но довольно далеких от гэмблинга сегментов.

Развод в рассрочку

Мудрое замечание Льва Толстого о том, что все счастливые семьи счастливы одинаково, а каждая несчастная несчастлива по-своему, сегодня можно дополнить словами: разница между счастливыми и несчастливыми семьями состоит в двух-трех фразах, не сказанных ежедневно. Справедливо это и по отношению к семейному бизнесу, где деловые отношения не только дополняют глубоко личные, но зачастую и разрушают их. Вот и получается семейная жизнь как в известном выражении «развод в рассрочку».

Область действия

Губернатор Калужской области Анатолий Артамонов сомневается в эффективности «ручного управления» экономикой. Куда важнее сформировать четкие и понятные условия для инвесторов. Как минимум в пределах региона. Еще лучше — в масштабах всей страны. В последние годы Калужская область входит в число наиболее динамично развивающихся регионов России и по основным показателям занимает одно из лидирующих мест в Центральном федеральном округе. А в прошлом году она сумела стать лучшей по темпам роста промышленного производства среди регионов РФ.

Новости

Грудцина Анна
Леонова Марина
Мелентьева Любовь
Григорьева Ольга
И еще более 200 бизнес тренеров, экспертов и консультантов >>>>

AMT Consulting Group, 2008



В избранное