Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Практическая психология - для вас! Преодоление стереотипов мышления в оценочных суждениях



Выпуск № 2009-08-20. Актуальные бизнес и отраслевые новости, более 50 статей ежедневно по управлению бизнесом, компанией, подразделением. Клубные встречи для Вас и Ваших коллег!



Тема выпуска

Преодоление стереотипов мышления в оценочных суждениях

Всякий раз, когда мы пытаемся проанализировать вероятности (например, того, что проект будет завершен вовремя) или дать оценки (например, какую зарплату предложить), мы проявляем склонность к поиску исходного «якоря», который зачастую сильно влияет на наши процессы принятия решений. Обычно мы вспоминаем частые события намного легче, чем нечастые, вспоминаем вероятные события намного легче, чем невероятные. Изложенные далее отклонения в оценочных суждениях касаются каждого из нас. Выявив эти отклонения, вы улучшите качество своих решений

Для начала ответьте на два вопроса:

Вопрос 1. Журнал «Fortune» внес в список 500 крупнейших фирм США следующие 10 корпораций (на основании их доходов от продаж за 1999 год):

* Группа A: «KFC», « American Airlines», «Hershey Foods», «Barnes and Noble», «Texas Instruments»;
* Группа В: «SBC Communications», «McKesson», «Ingram Micro», «United Technologies», «Utilicorp United».

Какая группа (А или В) имела наибольшие доходы от общих продаж?

Вопрос 2. Лучший студент последнего семестра в классе МВА пишет стихи и довольно застенчив; он невысокого роста. Какова была специализация этого студента на последнем курсе: (А) изучение Китая или (В) психология?

Большинство респондентов выбирает ответ А. Если же вы ответили В, вы в меньшинстве. В данном случае, однако, меньшинство дает правильный ответ. Все корпорации в группе В были включены журналом «Fortune» в сотню лучших, в то время как ни одна из корпораций в группе А не имела таких же больших объемов продаж. На самом деле общие продажи в группе В более чем в восемь раз превышали общие продажи в группе А.

Студент, упомянутый во втором вопросе, в действительности специализировался на психологии, но более важно то, что выбор психологии в качестве специализации студента представляет собой более рациональный ответ при наличии ограниченной информации.

Первый вопрос иллюстрирует эвристику доступности. Здесь группа А состоит из потребительских компаний, тогда как в группу В входят компании, менее известные потребителям. Поскольку большинство из нас прежде всего знакомы с потребительскими фирмами, нежели с конгломератами, нам легче представить их размеры. Если бы мы догадывались о своей ошибке, вызванной эвристикой доступности, мы бы осознали наш характерный подход к этой информации и привели бы свои оценочные суждения в соответствие с ним либо по меньшей мере высказали бы их в форме вопроса.

.......................


 


Календарь клубных встреч

Командообразование — что это Вам даст?!
Начало: 20.08.2009 19:00:00
Продолжительность (часы): 2-3 часа
Стоимость (руб): вход свободный, регистрация обязательна

Эмоциональное лидерство
Начало: 25.08.2009 19:00:00
Продолжительность (часы): 2-3 часа
Стоимость (руб): вход свободный, регистрация обязательна

"Тише едешь, дальше будешь!"
Начало: 01.09.2009 19:00:00
Продолжительность (часы): 2-3 часа
Стоимость (руб): вход свободный, регистрация обязательна

Деловой этикет как основа клиентоориенторованного бизнеса.
Начало: 03.09.2009 19:00:00
Продолжительность (часы): 2-3 часа
Стоимость (руб): вход свободный, регистрация обязательна
   
На заметку

Специализированные залы для тренингов и семинаров. Отличные условия!

Лучшее предложение по организации мероприятий. Центр города, рядом с метро, ресторан на выбор. Три зала на выбор. Гибкие ценовые условия. Обученный и вежливый персонал.

Новости

19-08-2009 В 2010 году жилья в Москве построят в три раза меньше

Объемы ввода жилья в следующем году в Москве снизятся до 1 млн кв. м. Это почти в 3 раза меньше объемов нынешнего и прошлого года, и в 5 раз меньше, чем в 2007 г. Девелоперы обещают дефицит жилья на рынке и рост цен, но экономисты возражают, указывая, что спрос очень серьезно упал и за год не восстановится. Во вторник московские власти обнародовали прогноз по объемам строительства жилья в следующем году. В 2010 г. в Москве будет введено всего 1 млн кв. м жилья, сообщила руководитель Департамента экономической политики и развития Москвы Марина Оглоблина. Это почти в три раза меньше, чем в нынешнем году: всего в 2009 г. запланировано ввести в эксплуатацию 3,1 млн кв. м.

19-08-2009 Богатые россияне не замечают красивых женщин

Чем богаче человек, тем меньше он замечает красивых женщин. Об этом свидетельствуют данные опроса, проведенного Romir. Только один обеспеченный человек из ста заметил, что за последние 15 лет вокруг стало больше красивых женщин. Несмотря на кризис и финансовые проблемы, люди еще с оптимизмом смотрят вокруг. Большинство россиян (60%) считают, что за последние 15 лет вокруг них стало больше красавиц. В опросе, проведенном исследовательским холдингом Romir, участвовали не только мужчины, но и женщины. Такие результаты удивили экспертов.

19-08-2009 Китай скупает казначейские бумаги США

Впервые с начала мирового финансового кризиса американское правительство избавилось от зависимости от краткосрочных облигаций, так как иностранные покупатели начали скупать долгосрочные казначейские бумаги. Таким образом, пишет Bloomberg, можно считать, что слухи о скором закате доллара как мировой резервной валюты были преждевременны. На прошлой неделе США привлекли в казну международных займов на $75 млрд. Иностранные инвесторы купили рекордное количество трехлетних правительственных облигаций: самое больше в процентном отношении количество 10-летних облигаций с 2005 года и почти половину торгуемых 30-летних облигаций.


Россия показала самый большой спад ВВП и инфляции среди стран БРИК и G8
Баффетт призвал власти США выключить печатный станок
Второй день на МАКСе прошел без крупных контрактов
Россия сократит добычу нефти, предрекают западные эксперты
Долги по зарплате в России сократились на 10%
Пострадавшие от крушения Су-27 дачники получат по 50 тыс. руб.
Никаких шансов на спасение пропавших на ГЭС людей нет
Черкизовский рынок полностью снесут за четыре года
"Свиной грипп" не позволит иностранцам работать в России
«Элсиб» направило на опережающее обучение около 250 сотрудников
LinkedIn предоставит SAP доступ к своим рекрутинговым инструментам
Чиновники пообещали резкое сокращение трудоспособного населения в Москве
В России МРОТ ниже, чем в самых бедных странах Евросоюза
Туроператоры подняли тарифы из-за роста цен на авиатопливо
Российские нефтяники увеличили бонусы сотрудникам

Вакансии

Менеджер по маркетингу (бренд-менеджер/трейд-маркетолог)

В крупную российскую компанию. FMCG. Продукты питания. Основные задачи: стимулирование каналов сбыта, позиционирование компании, торговой марки, повышение лояльности потребителей, оборачиваемости.

Региональный менеджер по продажам

В дистрибьюторскую компанию, входит в производственно-торговый холдинг. Клуб дистрибьюторов по всей России. Задача: Выполнение плана продаж на вверенной территории.

Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Key Account Manager)

В компанию производитель продуктов питания. FMCG. В Департамент по работе с розничными сетями. Задача: развитие канала федеральной сетевой дистрибьюции: подключение новых операторов рынка, поддержание и развитие отношений с существующими

Заместитель главного бухгалтера

В российскую дистрибьюторскую компанию (федеральный рынок), один из лидеров рынка. Задачи: своевременная подготовка бухгалтерской и налоговой отчетности по компании

Заместитель руководителя склада готовой продукции

Задачи: построить упорядоченную систему товародвижения на складе, организовать своевременную отгрузку продукции партнерам, снизить ошибки «недокомплектации», «пересортицы» и т.д.

Менеджер по развитию продаж на зарубежных рынках

Задача: анализ рынка и построение дистрибьюции на территории, привлечение новых партнеров, выполнение плана продаж.



Опросы

13-07-2009 Всероссийский обзор рынка труда

AMT Consulting Group и HR-Portal.ru приглашает руководителей компании и HR служб стать участником "Всероссийского обзора рынка труда". Участвуя в данном опросе Вы всегда будете в курсе последний тенденций в области оплаты труда, сможете выработать эффективную систему компенсаций и льгот и привлечь ценных сотрудников, получите доступ к самой свежей и постоянно обновляющейся информации по заработным платам интересующих Вас специалистов в важных для вас городах и регионах. Все участник смогут получать результаты обзоров рынка труда абсолютно бесплатно.

Блоги

Блоги

Мастер-класс Радмило Лукича «Управление отделом продаж»
Начало: 21.08.2009 10:00:00
Продолжительность (часы): 8 часов
Стоимость (руб): 16 000 рублей

Денежный поток Роберта Кийосаки - Cash Flow 101
Начало: 20.08.2009 19:00:00
Продолжительность (часы): 2 часа
Стоимость (руб): 700 руб.

Тренинг "Сила Голоса"
Начало: 23.08.2009
Продолжительность (часы): 16 часов
Стоимость (руб): 7000 руб.

Новые требования трудового законодательства и оформления кадровых документов.
Начало: 24.08.2009
Продолжительность (часы): 15 часов
Стоимость (руб): 11 446 руб.

Реорганизация: особенности проведения кадровых процедур и оформления кадровых документов, порядок передачи документов.
Начало: 07.09.2009 10:00:00
Продолжительность (часы): 4 часа
Стоимость (руб): 4 366 руб.

Суммированный учет рабочего времени. Сменный режим работы. Особенности режимов работы, времени отдыха, оплаты труда.
Начало: 09.09.2009 10:00:00
Продолжительность (часы): 6 часов
Стоимость (руб): 6726

Новости

Как кризис повлиял на процесс принятия решений

Рецессии, как правило, выявляют слабости компаний, которые могли оставаться незамеченными в более стабильные времена. Как сказал Баффет, только во время отлива можно увидеть, кто купался голышом. Но рецессии также открывают совершенно новые возможности. Чтобы не только удержать корабль на плаву, но и быстрее конкурентов прибыть в порт назначения, нужно принимать своевременные взвешенные и правильные решения. В том, как на этот немаловажный процесс повлиял кризис, попытались разобраться специалисты Economist Intelligence Unit.

Преодоление стереотипов мышления в оценочных суждениях

Всякий раз, когда мы пытаемся проанализировать вероятности (например, того, что проект будет завершен вовремя) или дать оценки (например, какую зарплату предложить), мы проявляем склонность к поиску исходного «якоря», который зачастую сильно влияет на наши процессы принятия решений. Обычно мы вспоминаем частые события намного легче, чем нечастые, вспоминаем вероятные события намного легче, чем невероятные. Изложенные далее отклонения в оценочных суждениях касаются каждого из нас. Выявив эти отклонения, вы улучшите качество своих решений

Каналы распространения товаров и услуг

Почему производитель готов переложить часть работы по сбыту на посредников? Ведь это означает, что он в какой-то мере теряет контроль над тем, как и кому продают товар. И тем не менее производители считают, что использование посредников приносит им определенные выгоды. Одним из наиболее значительных событий последнего времени стало появление вертикальных маркетинговых систем, бросающих вызов традиционным каналам распределения.

Конструктивные способы выхода из кризиса

Кризис обозначает потерю какой-то существовавшей жизненной формы, к которой человек привык, и появляется возможность вхождения в новую жизненную форму, еще не известную для человека. Успешное преодоление кризисов, превращаясь в систему, постепенно приводит к формированию определенных личностных качеств, возникновению особой жизненной идеологии человека, созданию своего рода сценария победителя. Аккумулируя удачный опыт выхода из кризисов, человек обучается жить, побеждая себя и побеждая обстоятельства. Если человек овладевает ситуацией, то он освобождается от проблемы, вызвавшей кризис, и проживание этой проблемы делает его личностно более зрелым, психологически адекватным и интегрированным.

Через десять лет мы будем жить в кибермире

Председатель совета директоров* корпорации «Интел» Крейг Барретт посещает Россию с завидной регулярностью. В этот раз мистер Барретт приехал в Санкт-Петербург на международный экономический форум. В эксклюзивном интервью журналу Крейг Барретт сделал прогноз, как через десять лет изменится наш мир под влиянием высоких технологий. Мистер Барретт, с какой целью Вы приехали на международный экономический форум в Санкт-Петербург?

Протокол оценки кандидата в процедуре отбора

В большинстве российских компаний основным методом отбора кандидатов является собеседование. По результатам таких встреч с кандидатами принимаются решения о приеме их на работу. В ряде компаний для ускорения процедуры оценки кандидатов без потери эффективности оценки принято проводить комиссионные собеседования. Результаты данных встреч, как правило, обсуждаются участниками устно и следов о проведенной работе не остается с течением времени.

Интернет-конференция "Построение личного финансового плана: мечты и реальность"

13 августа 2009 года на Клерк.Ру прошла интернет-конференция "Построение личного финансового плана: мечты и реальность". На вопросы наших пользователей в режиме он-лайн ответил колумнист Клерк.Ру Андрей Сапунов, управляющий активами ИК "ФИНАМ". Конференция подготовлена по просьбам посетителей сайта, заинтересовавшихся статьями Андрея Сапунова о том, как составить личный финансовый план.

 


Новости

Николаев Павел
Бубукин Андрей
Голубева Светлана
Коршункова Людмила
И еще более 200 бизнес тренеров, экспертов и консультантов >>>>

AMT Consulting Group, 2008



В избранное