Develonica разработала сайт для компании "Москва Карго"
Заголовок: Develonica разработала сайт для компании "Москва Карго"
Компания: softline
Develonica (входит в ГК Softline) завершила проект по созданию веб-сайта для компании "Москва Карго". Обновленный интернет-ресурс имеет современный дизайн и расширенные возможности для дистанционного взаимодействия клиента с компанией.
ООО "Москва Карго" - ведущее предприятие по наземному обслуживанию грузовых и почтовых отправлений в московском авиационном узле (МАУ). Партнерами компании являются 20 крупнейших авиаперевозчиков, в их числе "Аэрофлот", AirBridgeСargo, Lufthansa Cargo, Hainan Airlines и др.
Предприятие традиционно уделяет пристальное внимание качеству услуг, которое напрямую зависит от технологического обеспечения. В части внешних информационных ресурсов трендом последних лет является тесная интеграция сайтов с внутренними корпоративными системами и, как следствие, - возможность предоставления пользователям различных онлайн-сервисов. Подобные решения позволяют ускорить обслуживание клиентов и повысить прозрачность предоставляемых услуг.
В качестве ИТ-партнера проекта была привлечена компания Develonica, сотрудники которой имеют обширный опыт реализации сайтов для государственных и коммерческих организаций различного масштаба. Разработка велась с использованием языка программирования PHP modx.
"Перед нашей командой стояла задача создания сайта, предоставляющего исчерпывающую информацию о деятельности компании и ее услугах. Сайт должен был обеспечить такие современные онлайн-возможности, как оповещение клиентов о состоянии их заказов и консультации с использованием специализированного сервиса", - рассказал о задачах проекта Александр Рубанов, генеральный директор Develonica.
По итогам проведенного предпроектного обследования заказчику была предложена дизайн-концепция, включающая макеты как для публичной, так и для внутренней части сайта. "Внешний" сайт представляет собой эргономичный ресурс, информирующий пользователей об услугах по транспортировке грузов. "Закрытый" блок предоставляет пользователям широкие возможности по отслеживанию грузов, управлению процессами оплаты, а также по обеспечению оперативной обратной связи.
В настоящее время разработанный компанией Develonica интернет-ресурс "Москва Карго" успешно реализует все поставленные заказчиком задачи. Сайт адаптирован для просмотра на мобильных устройствах, наполнен полезным медиа-контентом: новостями, статьями, обзором тенденций авиарынка, презентациями. Была добавлена возможность дистанционного оформления пропуска на территорию грузового комплекса и расширен функционал отслеживания статуса груза - опубликованы параметры объемного веса. Для новых клиентов детально
описана процедура сдачи и получения груза.
"Помимо визуального обновления, после которого сайт стал выглядеть более современно, проект позволил расширить его функциональные возможности. Это и было ключевой задачей, стоявшей перед нами при его разработке, - прокомментировал результаты проекта Артур Асликян, руководитель управления маркетинга "Москва Карго". - В стратегической модели развития нашей компании главным аспектом роста выступает фактор клиентоориентированности. Это значит, что наш продукт и все инструменты работы с ним обязаны отвечать
этому критерию. Если заказчик обратился к нашему сайту - он должен получить исчерпывающую информацию".
Следующим совместным этапом в развитии внешнего корпоративного ресурса "Москва Карго" станет запуск личного кабинета клиента, в котором будут доступны такие функции, как удаленное бронирование сдачи/получения груза, сканированные образы авианакладных, возможность просмотра баланса и истории платежей, управление счетами и расширенный трекинг грузов.