Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay

Пресс-релизы. Иные события

Рассылка закрыта

При закрытии подписчики были переданы в рассылку "Новости Subscribe.Ru" на которую и рекомендуем вам подписаться.

Вы можете найти рассылки сходной тематики в Каталоге рассылок.

←   Февраль 2009   →
 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Автор
Subscribe.Ru

Статистика

226 подписчиков
0 за неделю
←   Все выпуски   →

Пресс-релизы. Иные события CRM система Sales Expert - работа с клиентами на современном уровне




Заголовок: CRM система Sales Expert - работа с клиентами на современном уровне

Компания: Эксперт Системс

В процессе выполнения заказов сотрудники компании "Офис-лайв" ведут работу с клиентами и подрядчиками по проектам. Контактных лиц, в одной компании, может быть несколько, переговоры могут вестись с каждым из них. Количество информации, необходимой для работы с клиентами, постоянно увеличивается.

Первые попытки систематизировать информацию проводились специалистами компании с помощью таблиц MS Excel. Результатом работы стало создание нескольких форм таблиц, работать с которыми одновременно мог только один сотрудник. Со временем объем данных в таблицах сильно увеличивался, работать с ними, а также планировать свои контакты становилось затруднительно.

На практике разработанные формы оказались громоздкими и не практичными. Сотрудники не хотели заниматься отчетами и планированием в предложенном решении. При такой схеме работы проводить анализ деятельности компании было возможно только на основании данных уже прошедших временных периодов. Кроме того, в случае ухода сотрудника, была высока вероятность потери всей занесенной им информации по клиентам и проектам.

Проанализировав неудобства и риски, связанные с использованием форм MS Excel, руководство решило прибегнуть к готовому CRM решению, таким решением стала система Sales Expert 2. В процессе внедрения системы были учтены все потребности и пожелания клиента. Грамотные специалисты внедренца - компании "Буроф" проконсультировали пользователей по вопросам настройки и работы в программе.

За первые полгода использования системы руководство компании убедилось, что поставленные до внедрения системы Sales Expert 2 задачи были успешно решены:

* Была получена удобная в обращении база данных клиентов и подрядчиков, структура базы соответствовала потребностям компании
* Вести историю по контактам и проектам стало просто, быстро и удобно
* Доступ к информации контролировался на уровне прав пользователей программы
* Руководство получило возможность контролировать продажи в реальном времени
* Получать информацию и анализировать работу компании стало возможно без отрыва специалистов от их основной деятельности.


Информационная справка о компании "Офис-лайв":
Компания "Офис-лайв" работает в нескольких направлениях рекламной деятельности, оказывая клиентам услуги по разработке, производству и размещению материалов продвижения услуг и товаров, а также разрабатывает и проводит различные мероприятия и акции.

Информационная справка о компании "Буроф":
Компания "Буроф" является официальным партнером, российского разработчика бизнес систем, компании "Expert Systems".

Expert Systems
www.crmpartner.ru

Контактная информация:
------------------------------
Сайт компании: www.crmpartner.ru
Контактное лицо: Дмитрий Лещенко
консультант
E-mail: info@crmpartner.ru
Телефон: +7 495 651-82-88
Факс: +7 495 651-82-89
В избранное