Товар и услуга "в одном пакете". 08.04.2005 | журнал "Свой бизнес" Сложная техника, мебельные наборы, ювелирные изделия, дорогая одежда... При работе с этими товарами послепродажный сервис становится одним из ключевых факторов успеха.
Что ждет нас под подушкой. 08.04.2005 | Ольга Володченко Чтобы быстрый рост не стал для компании ловушкой, надо своевременно отслеживать и решать возникающие в процессе этого роста проблемы.