Вопрос № 147135: Здравствуйте. Краем уха слышал, что при массе изделия более скольки-то килограмм (вроде 10), сервисный центр обязан оплатичивать доставку туда и обратно товара (в гарантийных случаях) или производить ремонт по месту. Хотелось бы узнать об этом под...
Вопрос № 147.135
Здравствуйте. Краем уха слышал, что при массе изделия более скольки-то килограмм (вроде 10), сервисный центр обязан оплатичивать доставку туда и обратно товара (в гарантийных случаях) или производить ремонт по месту. Хотелось бы узнать об этом подробнее.
Отвечает: Sergoplan
Здравствуйте, AlexanderZh! Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя
доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. п. 7 ст.18 ЗоЗПП
Ответ отправил: Sergoplan (статус: 1-ый класс)
Ответ отправлен: 14.10.2008, 10:34 Оценка за ответ: 5 Комментарий оценки: Спасибо!
Отвечает: tramp
Здравствуйте, AlexanderZh! Согласно п.7 ст.18 Закона "О защите прав потребителей" в действующей на настоящий момент редакции доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной
организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
--------- закон на бумаге должен стать законом жизни
Ответ отправил: tramp (статус: 5-ый класс)
Ответ отправлен: 14.10.2008, 22:03
