Вопрос № 145987: Подскажите пожалуйста сотовый телефон попадает в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену? Мне отказываются вернуть деньги за сотовый телефон, который был куплен 4 дня назад, потому что он мне разонр...Вопрос № 146057: Здравствуйте уважаемые специалисты. Месяц назад я купил флешку на 8 Гб и она уменя перестала вообще работать,гарантии на нее нет, буквы стерлись . Могу ли
я вернуть свои деньги или обменять на другую. Разкажите пожалуста поподробней что мне для этого...
Вопрос № 145.987
Подскажите пожалуйста сотовый телефон попадает в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену? Мне отказываются вернуть деньги за сотовый телефон, который был куплен 4 дня назад, потому что он мне разонравился. Говорят что это технически сложный товар и он есть в перечьне (в этом перечьне написано просто телефон). Помогите разобраться. Заранее спасибо
Отвечает: Sergoplan
Здравствуйте, Красовская Светлана Ивановна! К сожалению, действия сотрудников магазина правомерны! В данном случае спорить бесполезно !
Ответ отправил: Sergoplan (статус: 1-ый класс)
Ответ отправлен: 06.10.2008, 08:01
Вопрос № 146.057
Здравствуйте уважаемые специалисты. Месяц назад я купил флешку на 8 Гб и она уменя перестала вообще работать,гарантии на нее нет, буквы стерлись . Могу ли я вернуть свои деньги или обменять на другую. Разкажите пожалуста поподробней что мне для этого надо зделать, потому что магазин всеровно откажет. Заранее благодарю.
Отвечает: Sergoplan
Здравствуйте, Тарачев Андрей Геннадьевич! Не совсем понятно, где стерлись буквы ? - если на самой флешке, то это не является основанием для прекращения гарантии и проблем не должно быть! Если буквы стерлись на чеке (что часто бывает), то вы имеете право на возврат денежных средств уплаченных за товар, так как отсутствие чека не является основанием для отказа продавца, однако вам придётся доказывать эти обстоятельства в суде и привести с собой свидетелей, которые видели как вы покупали товар. В любом случае
напишите претензию, на копии заставте расписаться в получении или направьте заказным письмом и на основании ответа или его отсутствия пишите заявление в суд.
Ответ отправил: Sergoplan (статус: 1-ый класс)
Ответ отправлен: 06.10.2008, 08:21 Оценка за ответ: 5