Подписаться Бесплатная «Серебряная» новостная рассылка . Подписчиков 4.122 RSS

←   Март 2008   →
					1	2
3	4	5	6	7	8	9
10	11	12	13	14	15	16
17	18	19	20	21	22	23
24	25	26	27	28	29	30
31

За последние 60 дней ни разу не выходила

Сайт рассылки: http://cicr.ru/
Открыта: 29-06-2000

Автор

Александр

Статистика

4.122 подписчиков
0 за неделю

• Выпуски
• Статистика

←   Все выпуски   →

RusFAQ.ru: Защита прав потребителей

Новое направление Портала RusFAQ.ru: MosHoster.ru - Профессиональный хостинг РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RUSFAQ.RU / ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Гражданское право / Защита прав потребителей Выпуск № 553 от 11.03.2008, 00:35 Администратор: GRApe В рассылке: Подписчиков: 209, Экспертов: 21 В номере: Вопросов: 2, Ответов: 2 Нам важно Ваше мнение об этой рассылке. Оценить этот выпуск рассылки >> Вопрос № 126118: наша организация заказала в одном издательстве литературу, оплатила счет. Литература поступила, но на почте в нашем городе она пролежала установленный срок и почта вернула ее обратно. Издательство снова направило ее в наш адрес, но уже наложенным пла... Вопрос № 126150: Очень нужна помощь, особенно всвязи с изменениями в законе о защите прав потребителей. Летом 2007 купил в Компьютерном мире ноутбук Асус. работал он глючно, но я по этому поводу никуда не обращался - пенял на винду висту. Так, то лучше, то х... Вопрос № 126.118 наша организация заказала в одном издательстве литературу, оплатила счет. Литература поступила, но на почте в нашем городе она пролежала установленный срок и почта вернула ее обратно. Издательство снова направило ее в наш адрес, но уже наложенным платежом. Правомерно ли это? на с издательство в известность не ставило, что собирается направлять заказ наложенным платежом. Отправлен: 05.03.2008, 18:01 Вопрос задал: Иванов Алесей Петрович (статус: Посетитель) Всего ответов: 1 Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 0) Отвечает: I-a-i Здравствуйте, Иванов Алесей Петрович! В форме заказа вполне может быть пункт о наложенном платеже. Но если его нет, то действия издательства неправомерны. Подобное одностороннее изменение условий договора законом не разрешено. В данной ситуации издательству следовало расценить то, что посылка не получена на почте, как отказ от исполнения договора и вернуть вам деньги, за вычетом своих убытков. --------- Каждая снежинка падает на свое место. Ответ отправил: I-a-i (статус: Практикант) Ответ отправлен: 08.03.2008, 21:26 Вопрос № 126.150 Очень нужна помощь, особенно всвязи с изменениями в законе о защите прав потребителей. Летом 2007 купил в Компьютерном мире ноутбук Асус. работал он глючно, но я по этому поводу никуда не обращался - пенял на винду висту. Так, то лучше, то хуже он работает по сей день. Но возникла проблема: появилась трещина на корпусе. В одном из СЦ мне сказали, что это моя вина, тк я поднимал ноут держа его за угол. это действительно так, я его приподнимал для того, чтобы нажать на кнопку прерывателя цепи (часто намертво зависает). В сервисе сказали, что это будет негарантийный случай. Другой сервис предложил прислать фото дефекта и они типа там решат. Я написал письмо в "жалобную книгу" асуса. Дело в том, что все СЦ отказались дать ноут на замену, пока идет диагностика и ремонтируется мой. А почему я должен 1-2 недели сидеть без ноута, я же его покупал не чтобы его ремонтировать? Насколько они правы? Магазин-продавец сказал, что без заключения СЦ возврат денег невозможен. Кроме того, они будут провдить свою экспертизу... Да и еще, ноут я купил уже включенным первый раз (то есть "спецы" компумира уже проставили дрова и настроили винду), можно ли считать глюки их виной и потребовать замены без обращения в СЦ, которые меня выбесили своим "сервисом" по телефону. Вопрос: Как вернуть ноут в магазин и забрать деньги? Или как добиться замены треснутого корпуса и получить подменный ноут на время отстутствия моего? PS в приложении привожу переписку с жалобной службой, там очень подробно описано все, если вдруг чего-то важного не сказал тут. ОООчень нужна помощь!!! Приложение: Спасибо за оперативный ответ. Однако, вы наверно не очень внимательно читали мое письмо… Почему по фотографиям нельзя определить гарантийность, если в 2-х АВТОРИЗОВАННЫХ СЦ мне предлагали сделать именно это, и сказали, что пересылают фотографии специалистам ASUS? Кроме того, мне все еще не понятно, что я буду делать без ноутбука, пока он будет находиться на диагностике? Или меня обслужат прямо в момент обращения? У меня нет ни сил ни времени заниматься этим. Мне нужно, чтобы вопросы решались оперативно и в рамках законодательства. Мне выдадут другой ноутбук на время диагностики? Если нет, то я требую от вас официального заключения по e-mail (можно сканированное изображение с печатью и заключением), чтобы с ним обратиться в магазин, для возврата товара и получения денег. Очень жаль, что у такой уважаемой фирмы, так плохо с обслуживанием. Я очень требовательный и «плохой» клиент, поэтому прошу впредь быть более внимат ельными к моим жалобам и рассматривать и предлагать альтернативные варианты решения возникшей проблемы. -------------------------------------------------------------------------------- From: complaints_asus [mailto:complaints@asus.ru] Sent: Tuesday, March 04, 2008 11:55 AM To: 'ameno' Subject: RE: Asus F3Jr Добрый день. Спасибо за обращение в службу контроля качества компании ASUSTeK. Вам нужно обратиться в любой авторизованный сервисный центр для проведения диагностики и установления гарантийности случая с вашим ноутбуком. К сожалению, по фотографиям определить гарантийность вашего ноутбука не возможно. Пожалуйста, при ответе сохраняйте переписку. С Уважением, Служба контроля качества обслуживания ASUSTeK. complaints@asus.ru -------------------------------------------------------------------------------- From: ameno [mailto:ruty@mail.ru] Sent: Monday, March 03, 2008 11:09 PM To: complaints@asus.ru Cc: ameno@03pk.ru Subject: Asus F3Jr Importance: High Доброе время суток, пишу вам, так как все 4 сервисных ценра г. Санкт-Петербурга себя дискредитировали. Итак, ноутбук Asus F3Jr был куплен в июне 2007 года, в магазине «Компьютерный Мир» на ст.м.Приморская. Так как это был единственный представленный экземпляр, на нем уже была установлена и настроена Vista и установлены все фирменные программы от Asus. Проблемы с ноутбуком начались сразу. Это были зависания на этапе загрузки операционки (в момент показа синей кругляхи «виста», или непосредственно перед этим), так же были эпизоды вылета в синий экран при загрузке. После загрузки проблем не возникало. Работа была стабильной за исключением нескольких перезагрузок во время игр и пары вылетов в синий экран, что само по себе тоже плохо. Однако, будучи человеком грамотным, я грешил на Висту и прощал любимому ноуту все его «прегрешения». Однако недавно участились случаи зависания при загрузке, после нового года, компьютер стал работать менее стабильно. Так же я самостоятельно справилс я с несколькими известными глюками, типа «винда блокирует нажатия мышкой» и проблемами несовместимости операционки и предустановленных дров!!! Недавно, я заметил появление трещины на корпусе. Диагональная, из правого нижнего угла клавиатуры, она идет на боковую поверхность. Ноутбук не падал, ударов не было. Транспортировался только в специальной сумке (не из комплекта, а купленной отдельно), и то несколько раз. Использую его как тихий и компактный десктоп. Естественно возник вопрос о причине возникновения дефекта. Я обратился в СЦ. Теперь подробнее расскажу вам о «сервисе» этих «авторизованных» товарищей: ü Санкт-Петербург "Диалектика-Сервис" пр. Невский, д. 168 (812) 717-58-18 – попросили выслать им фотографию дефекта и обещали, цитата: «отформатировать мне для начала жесткий диск, а там подумать», подменный ноутбук дать отказались. ü Санкт-Петербург "AC" наб. Петроградская, д. 40 (812) 702-73-70 – просили привезти ноутбук на диагностику на НЕДЕЛЮ и отказались дать ПОДМЕННЫЙ аппарат, хотя это прописано в законе и в гарантии. ü Санкт-Петербург ООО ПК-Сервис пр. Невский, д. 106 (812) 327-37-71 – тоже просили фото дефекта, так же отказали в подменной машине. Обрадовало только хорошее отношение к клиенту, чего не было в вышеперечисленных СЦ. ü Санкт-Петербург "Топаз СПб" пр. Лесной, д. 22 (812) 542-94-06 – отвратительное отношение к клиенту, будто мое обращение по факту для них оскорбительно и вообще я сам все поломал. По их словам, это известный дефект, который компания ASUS рассмотрит как НЕГАРАНТИЙНЫЙ случай. И вот их «обоснование»: «этот дефект образуется, если поднимать ноутбук за правый нижний угол в открытом состоянии». Угрожали мне потерей гарантии на жесткий диск, в случае, если я захочу его оставить у себя на время ремонта. Теперь по-существу: да, я приподнимал ноутбук за этот угол, но только лишь для того, чтобы в очередной раз нажать иголкой на кнопку «прерывателя цепи», на дне ноута. А делать это приходилось не раз. И тут возникает вопрос: почему нигде не было написано, что этого делать нельзя?, почему корпус не выдерживает такой «нагрузки», это же не куриное яйцо!!?, почему бы корпусу тогда не трескаться от нажатий на клавиши клавиатуры? Итак, возникла ситуация, которая сама по себе неконфликтна и спокойно решаема, при условии наличия адекватного сервисного обслуживания. Мой ноутбук требует гарантийного обслуживания. Диагностики, устранения проблем с загрузкой, и замены детали корпуса с трещиной. Естественно это требует времени, но ни один из сервисных центров не предоставляет мне ГАРАНТИРОВАННОЙ услуги подменного ноутбука на время ремонта, никто из них не беспокоится за сохранность моих личный данных, которые обладают и ценой и ценностью. Более того, за устранение софтверных проблем они хотят брать деньги… Они не только портят репутацию такого именитого производителя как Asus, но и провоцируют не ждать гарантийного ремонта, а по закону о защите прав потребителя, потребовать замены аппарата или возврата мне денег, так как этот товар для меня является дорогостоящим. У меня нет совершенно никакого желания еще раз общаться с сотрудниками вышеперечисленных сервисных центров. Они проявляют невнимание к проблемам к лиента, нежелание решать мои проблемы. Работают «для галочки». К письму прилагаю три фотографии дефекта. Добавлю, что не имею претензий к самой фирме-производителю. Но так же, не доволен фирмой продавцом – так как они неграмотно установили ПО. Таким образом, мне проще в установленном порядке запустить процедуру возврата товара в магазин, после вашего ответа, чем ждать «милости» СЦ? С уважением к компании Asus, Бабалян Арутюн Варданович P.S. Не хотелось бы после возврата денег покупать ноутбук другого производителя, но качество сервисного обслуживания не оставляет мне иного выбора. Хотел бы так же попросить вас по фотографиям дефекта дать мне заключение, которое будет иметь силу для предъявления в фирме-продавце, для запуска процедуры возврата денег. Спасибо за внимание, жду вашего решения и заключения по дефекту. Отправлен: 05.03.2008, 21:26 Вопрос задал: Ameno (статус: 3-ий класс) Всего ответов: 1 Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 2) Отвечает: I-a-i Здравствуйте, Ameno! >В сервисе сказали, что это будет негарантийный случай. Абсолютно верно сказали. >все СЦ отказались дать ноут на замену, пока идет диагностика и ремонтируется мой Они не обязаны этого делать. Объяснять почему - долго, но поверьте: это так. >Магазин-продавец сказал, что без заключения СЦ возврат денег невозможен Это высказывание не совсем верно. Потребитель, если на товар установлен гарантийный срок, в течении этого срока не обязан доказывать причину недостатка. Это обязанность продавца (производителя, импортера). Однако требовать чего-то от продавца в данной ситуации, ИМХО, бесполезно - вам просто откажут, потому что недостаток и его причина достаточно тривиальны. --------- Каждая снежинка падает на свое место. Ответ отправил: I-a-i (статус: Практикант) Ответ отправлен: 08.03.2008, 21:22 Вы имеете возможность оценить этот выпуск рассылки. Нам очень важно Ваше мнение! Оценить этот выпуск рассылки >> Отправить вопрос экспертам этой рассылки Приложение (если необходимо): * Код программы, выдержки из закона и т.п. дополнение к вопросу. Эта информация будет отображена в аналогичном окне как есть. Обратите внимание! Вопрос будет отправлен всем экспертам данной рассылки! Для того, чтобы отправить вопрос выбранным экспертам этой рассылки или экспертам другой рассылки портала RusFAQ.ru, зайдите непосредственно на RusFAQ.ru. Форма НЕ работает в почтовых программах The BAT! и MS Outlook (кроме версии 2003+)! Чтобы отправить вопрос, откройте это письмо в браузере или зайдите на сайт RusFAQ.ru. © 2001-2008, Портал RusFAQ.ru, Россия, Москва. Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про" Техподдержка портала, тел.: +7 (926) 535-23-31 Хостинг: "Московский хостер" Поддержка: "Московский дизайнер" Авторские права | Реклама на портале Версия системы: 4.72.2 от 06.03.2008 RusFAQ.ru | MosHoster.ru | MosDesigner.ru | RusIRC.ru Kalashnikoff.ru | RadioLeader.ru | RusFUCK.ru

---

В избранное

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} {#if $P.login_register_tab == 1} <form class="authentication-form" method="post" action="/MEMBERLOGIN_authen_cred"> <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <h1>Войти на сайт</h1> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones"><p>{#include js_tmpl_auth_reg_descr} </p></div> <div class="logreg_advice noPhones"> Если вы еще не с нами, то начните с <a href="#" onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" class="dashed" data-func="registr">регистрации</a> </div> <br><br> <a class="dashed auth-enter" href="/manage/author/"><b>Вход для авторов</b></a> </dt> </dl> </form> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_block_options"> <div id="js_tap_panel_auth"> <h1>Регистрация</h1> <div class="social_reg"> {* <div class="rg_description">{#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr}</div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc_auth_agree">{#include js_tmpl_auth_reg_agree}</div> </div> <div class="subscribe_reg"> {* <div class="rg_description"> #include js_tmpl_auth_reg_descr </div> *} {#include js_tmpl_auth_reg_action} </div> {* {#include js_tmpl_auth_reg_button} *} <div class="clr"> </div> <hr class="logreg_line noPhones"> <div class="logreg_descr noPhones">{#include js_tmpl_auth_reg_descr} {#include js_tmpl_soc_auth_reg_descr} </div> </div> </div> {#/if} </div> {* <div class="gray_bg register_shadow"></div> *} </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_auth" class="{#if $P.login_register_tab == 1} rg_active_nav {#/if} rg_first_nav"><a onclick="rgNav('js_tab_auth');return false;" href="">Вход на сайт</a></li> <li id="js_tab_reg" class="{#if $P.login_register_tab == 2} rg_active_nav {#/if}"><a onclick="rgNav('js_tab_reg');return false;" href="">Регистрация </a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_action} {#if $P.login_register_tab == 1} {#include js_tmpl_auth_reg_soc} {#/if} <div class="rg_forms"> <input type="hidden" id="login_register_destination" value="{$P.login_register_destination}"/> {#if $P.login_register_tab == 1} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail или код подписчика</span> <input id="credential_0" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="no" data-js_next_input_name="credential_1" name="" type="text" /> </div> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">Пароль</span> <input id="credential_1" class="js_keydown_selector rg_input_text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_loginFormBut" name="" type="password" onkeyup="showAttention(this,!!window.event.shiftKey)" /> <span class="pswd_attention" id="attention_pswd"> <span class="icon_attention"></span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd1">Русская раскладка клавиатуры!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd2">У вас включен Caps Lock!</span> <span class="pswd_attention-text" id="attention-text_pswd3">У вас включен Caps Lock и русская раскладка клавиатуры!</span> </span> </div> <div class="rg_for_input input-alien"> <span class="chk noPhones"><input id="chk_alien" name="" type="checkbox" /></span><label for="chk_alien" class="noPhones"> Чужой компьютер</label> <a class="forgot_pass" href="/member/totalrecall">Забыли пароль?</a> </div> <div class="rg_for_input"> <em id="auth_msg" class="reg_error"></em> <input id="lf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <input type="submit" class="button button-red logreg_submit" id="js_loginFormBut" value="Войти"> <!--</a>--> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <div class="rg_for_input"> <span class="rg_text_inner">E-mail</span> <input id="arfemail" class="js_keydown_selector rg_input_text" name="" type="text" data-js_submit="yes" data-js_action="js_regFormBut"/> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a> </label> <br /> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_personal' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Нажимая на кнопку "Готово!", я даю <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/persverordnung.html">согласие на обработку персональных данных</a> </label> </div> {* <div style="float: left;position: absolute;left: 11em;"> <img src="http://www.kupivip.ru/images/vip/logo.png?1604" style="width: 86px; vertical-align: middle;display: block;"> </div> <div class="rg_for_input rg_set_lineh"> <label class="js_tap_panel_checkbox"><input name="" id="js_tap_panel_checkbox_kupivip" type="checkbox" data-js_submit="yes"> Я хочу получать новости о скидках на одежду</label> </div> *} <div class="rg_for_input"> <em id="reg_msg" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <em id="reg_msg2" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> <input id="rf_typeauthid" value="email" type="hidden"> <a class="button button-red logreg_submit" id="js_regFormBut" href="#">Готово!</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> </div> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action} {#template js_tmpl_auth_reg_agree} <div class="rg_for_input rg_set_lineh rg_for_input_wide"> <label class="js_tap_panel_checkbox"> <span class="chk"><input name="" id='js_tap_panel_checkbox_terms_reg' type="checkbox" data-js_submit="yes" /></span> Я ознакомился и согласен с <a class="link_txd logreg_accLink" href="/faq/vereinbarung.html">условиями сервиса Subscribe.ru</a></label> <em id="reg_msg_soc" class="reg_error rg_for_input_wide"></em> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_agree} {#template js_tmpl_auth_reg_button} <div class="rg_butons_socials"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="auth_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="auth_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_email" href="#"><span><i></i>Email</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_01 js_tap_panel_selector" action="reg_openid" href="#"><span><i></i>OpenID</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_vkontakte" href="#"><span><i></i>Вконтакте</span></a> <a class="rg_btn_soc rg_bs_02 js_tap_panel_selector" action="reg_mailru" href="#"><span><i></i>Mail.Ru</span></a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_button} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} {#if $P.login_register_tab == 1} Для оформления подписки на выбранную рассылку, работы с интересующей вас группой или доступа в нужный вам раздел, просим авторизоваться на Subscribe.ru {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} Для регистрации укажите ваш e-mail адрес. Адрес должен быть действующим, на него сразу после регистрации будет отправлено письмо с инструкциями и кодом подтверждения. {#/if} {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} Или зарегистрируйтесь через социальную сеть. {#/template js_tmpl_soc_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_soc} <div class="rg_soc"> {#if $P.login_register_tab == 1} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/login/vk/&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} {#if $P.login_register_tab == 2} <a onclick="return _checkSocConfirm(event)" href="https://oauth.vk.com/authorize?client_id=3954260&scope=wall,offline,photos,groups,video,audio,email&redirect_uri={location.protocol+'//'+location.host}/member/join/vk&response_type=code&v=5.15" class="login_register_vk_button"> <span class="login_register_vk_icon"></span> </a> {#/if} </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_soc}

{#template MAIN} <div id="loginForm" style="display:none;" class="subscriberu_popup"> <div class="popup_register"> {#include js_tmpl_auth_reg_tab} <dl class="rg_block_options"> <dt id="js_tap_panel_auth"> <p class="rg_description">{#include js_tmpl_auth_reg_descr}</p> <div class="clr"> </div> {#include js_tmpl_auth_reg_action} <div class="clr"> </div> </dt> </dl> </div> <!-- <div class="gray_bg register_shadow"></div> --> </div> {#/template MAIN} {#template js_tmpl_auth_reg_tab} <ul class="rg_nav"> <li id="js_tab_reg" class="rg_active_nav rg_first_nav"><a href="" onclick="return false;" >Регистрация</a></li> </ul> <span onclick="hidebo();" class="rg_closed"> </span> {#/template js_tmpl_auth_reg_tab} {#template js_tmpl_auth_reg_descr} <strong>Пожалуйста, подтвердите ваш адрес.</strong><br><br>Вам отправлено письмо для подтверждения вашего адреса {$P.register_confirm_mail}.<br>Для подтверждения адреса перейдите по ссылке из этого письма. {#/template js_tmpl_auth_reg_descr} {#template js_tmpl_auth_reg_action} <div class="rg_forms confirm_code_from_letter"> <div class="rg_for_input"> <span class="rg_inp_descr" style="width:15em;">Или введите код из письма:</span> <input type="text" value="" id="confirm_code" name="" data-js_submit="yes" data-js_action="js_confirmFormBut" class="js_keydown_selector rg_input_text_conf" > </div> <div class="rg_for_input"><label>Не пришло письмо? <b>Пожалуйста, проверьте папку Спам</b><br /> (папку для нежелательной почты).</label><br />  <a href="" onclick="ajax_recall_code();return false" >Вышлите мне письмо еще раз!</a></div> <div class="rg_for_input"> <em class="reg_error" id="confirm_msg"></em> <a href="#" class="button button-red" id="js_confirmFormBut">Готово</a> <div class="loading loading-cover" style="display: none;"><div class="loader"></div></div> <br> </div> </div> {#/template js_tmpl_auth_reg_action}