Вопрос № 124885: Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, были-ли изменения в законе по защите прав потребителей в течении 2007 года?
Дело в том, что я хочу купить одну замечательную большую книгу на эту тему, с подробными разъяснениями, но она подписана в печать бы...Вопрос № 124898: Уважаемые эксперты! Телевизор находиться на гарантии. Сдавался на гарантийное обслуживание 2 раза по причине появления вертикальных полос при просмотре двд - дисков и телевизионных каналов. Недостаток устранить не удалось. При устной беседе мастер ск...Вопрос № 125031:
Купили в ювелирном магазине серьги на 4000р. В магазине сейчас акциия и дается скидка 50% от суммы 1-й покупки, если будешь покупать ещё что-то. Немного добавили и купили цепочку серебрянную. Но дома она показалась мне маловата. Пломбу, которая с цен...Вопрос № 125043: Здравствуйте!Приобретаю в магазине материнскую плату к пк.В магазине требуют дополнительную плату за установку материнки в пк.Законно ли это? Мне кажется,что ес
ли я приобретаю материнку в магазине,то они должны установить ее мне бесплатно и провери...
Вопрос № 124.885
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, были-ли изменения в законе по защите прав потребителей в течении 2007 года?
Дело в том, что я хочу купить одну замечательную большую книгу на эту тему, с подробными разъяснениями, но она подписана в печать была ~01,01,07 не стара-ли?
Отправлен: 26.02.2008, 11:51
Вопрос задал: Sas275 (статус: Посетитель)
Всего ответов: 1 Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 3)
Отвечает: Mustang777
Здравствуйте, Sas275!
Книга явно устарела, я бы не стал покупать. Тем более, как я понимаю, стоит она недёшево. Впрочем, можете скачать действующую редакцию ЗоЗПП по ссылке http://www.consultant.ru/files/popular/000037.zip и, прочитав закон, самостоятельно принять решение. Все изменения закона на consultant.ru зафиксированы.
--------- Не люблю, когда из людей делают лохов.
Ответ отправил: Mustang777 (статус: Специалист)
Ответ отправлен: 27.02.2008, 04:50 Оценка за ответ: 5 Комментарий оценки: Спосибо за рекомендации и за ссылки!
Буду ждать изданий этого года...
Вопрос № 124.898
Уважаемые эксперты! Телевизор находиться на гарантии. Сдавался на гарантийное обслуживание 2 раза по причине появления вертикальных полос при просмотре двд - дисков и телевизионных каналов. Недостаток устранить не удалось. При устной беседе мастер сказал, что не знает в чем проблема. Собираюсь предъявлять претензию о расторжении договора купли - продажи. Нужно ли предъявлять претензию о некачественном ремонте телевизора и прикладывать данную претензию к претензии покупателю? Или есть другие варианты.
Отвечает: I-a-i
Здравствуйте, Пархатов Вячеслав Викторович!
При чем тут ремонт? Товар ненадлежащего качества. Следовательно: претензию продавцу.
http://www.potrebitel.net/samozaschita/1052/index.html
http://www.potrebitel.net/samozaschita/samozaschita.shtml
В претензии укажите, что телевизор дважды был в ремонте и недостаток не устранен. Если сохранились квитанции о приемке в ремонт - приложите их копии.
--------- Каждая снежинка падает на свое место.
Ответ отправил: I-a-i (статус: Практикант)
Ответ отправлен: 26.02.2008, 21:09 Оценка за ответ: 5 Комментарий оценки: Спасибо. Я тоже так думаю, просто меня попытались ввести в заблуждение.
Вопрос № 125.031
Купили в ювелирном магазине серьги на 4000р. В магазине сейчас акциия и дается скидка 50% от суммы 1-й покупки, если будешь покупать ещё что-то. Немного добавили и купили цепочку серебрянную. Но дома она показалась мне маловата. Пломбу, которая с ценником была на цепочке, сорвал. Могу ли я поменять её на другую цепочку, можно с доплатой?
Отвечает: Пархатов Вячеслав Викторович
Здравствуйте, Иванов Сергей Викторович!
Поскольку цепочка сделана из драгоценного металла (серебра), то Вы ее обменять не можете.
Приложение:
--------- Все что нас не убивает, делает нас сильнее
Здравствуйте!Приобретаю в магазине материнскую плату к пк.В магазине требуют дополнительную плату за установку материнки в пк.Законно ли это? Мне кажется,что если я приобретаю материнку в магазине,то они должны установить ее мне бесплатно и проверить ее работоспособность.Подскажите,правомерны ли действия сотрудников магазина,если можно,то с ссылками на закон.Спасибо.Игорь.
Отвечает: I-a-i
Здравствуйте, Назаров Игорь Иванович!
У вас есть право потребовать от продавца проверки свойств товара и демонстрации его работоспособности (ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ). Но устанавливать ее в ваш компьютер, да еще и бесплатно, закон продавца не обязывает.
--------- Каждая снежинка падает на свое место.
Ответ отправил: I-a-i (статус: Практикант)
Ответ отправлен: 27.02.2008, 13:45 Оценка за ответ: 4 Комментарий оценки: Спасибо!Но если продавец обязан,по моему требованию,проверить работоспособность товара,значит он прежде должен установить материнку в п\\к бесплатно.
Отвечает: Nick Studylaw
Здравствуйте, Назаров Игорь Иванович!
Действия сотрудников магазина правомерны.
По договору купли-продажи продавец (магазин) обязан только передать покупателю (Вам) товар (материнскую плату) в собственность (ч.1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ).
Установка материнской платы в ПК - это уже совершенное иное правовоотношение, а именно: возмездное (безвозмездное) оказание услуг. То есть, по дополнительному соглашению с Вами магазин может оказать Вам услуги (по доставке товара, установке, настройке, сборке и прочее) бесплатно или за дополнительную плату. Но требовать оказания таких услуг от магазина Вы не имеете права.
Проверить работоспособность материнской платы сотрудники магазина могут и в вашем присутствии просто установив ее в свой ПК. В том случае, если материнская плата окажется товаром ненадлежащего качества, то Вы можете воспользоваться положениями Закона о защите прав потребителей.
Ответ отправил: Nick Studylaw (статус: 1-ый класс)
Ответ отправлен: 02.03.2008, 18:46