Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

RusFAQ.ru: Защита прав потребителей


Новое направление Портала RusFAQ.ru:
MosHoster.ru - Профессиональный хостинг

РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RUSFAQ.RU

/ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Гражданское право / Защита прав потребителей

Выпуск № 548
от 03.03.2008, 12:05

Администратор:GRApe
В рассылке:Подписчиков: 206, Экспертов: 19
В номере:Вопросов: 4, Ответов: 5

Нам важно Ваше мнение об этой рассылке.
Оценить этот выпуск рассылки >>


Вопрос № 124885: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, были-ли изменения в законе по защите прав потребителей в течении 2007 года? Дело в том, что я хочу купить одну замечательную большую книгу на эту тему, с подробными разъяснениями, но она подписана в печать бы...
Вопрос № 124898: Уважаемые эксперты! Телевизор находиться на гарантии. Сдавался на гарантийное обслуживание 2 раза по причине появления вертикальных полос при просмотре двд - дисков и телевизионных каналов. Недостаток устранить не удалось. При устной беседе мастер ск...
Вопрос № 125031: Купили в ювелирном магазине серьги на 4000р. В магазине сейчас акциия и дается скидка 50% от суммы 1-й покупки, если будешь покупать ещё что-то. Немного добавили и купили цепочку серебрянную. Но дома она показалась мне маловата. Пломбу, которая с цен...
Вопрос № 125043: Здравствуйте!Приобретаю в магазине материнскую плату к пк.В магазине требуют дополнительную плату за установку материнки в пк.Законно ли это? Мне кажется,что ес ли я приобретаю материнку в магазине,то они должны установить ее мне бесплатно и провери...

Вопрос № 124.885
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, были-ли изменения в законе по защите прав потребителей в течении 2007 года?
Дело в том, что я хочу купить одну замечательную большую книгу на эту тему, с подробными разъяснениями, но она подписана в печать была ~01,01,07 не стара-ли?
Отправлен: 26.02.2008, 11:51
Вопрос задал: Sas275 (статус: Посетитель)
Всего ответов: 1
Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 3)

Отвечает: Mustang777
Здравствуйте, Sas275!
Книга явно устарела, я бы не стал покупать. Тем более, как я понимаю, стоит она недёшево. Впрочем, можете скачать действующую редакцию ЗоЗПП по ссылке http://www.consultant.ru/files/popular/000037.zip и, прочитав закон, самостоятельно принять решение. Все изменения закона на consultant.ru зафиксированы.

---------
Не люблю, когда из людей делают лохов.
Ответ отправил: Mustang777 (статус: Специалист)
Ответ отправлен: 27.02.2008, 04:50
Оценка за ответ: 5
Комментарий оценки:
Спосибо за рекомендации и за ссылки! Буду ждать изданий этого года...


Вопрос № 124.898
Уважаемые эксперты! Телевизор находиться на гарантии. Сдавался на гарантийное обслуживание 2 раза по причине появления вертикальных полос при просмотре двд - дисков и телевизионных каналов. Недостаток устранить не удалось. При устной беседе мастер сказал, что не знает в чем проблема. Собираюсь предъявлять претензию о расторжении договора купли - продажи. Нужно ли предъявлять претензию о некачественном ремонте телевизора и прикладывать данную претензию к претензии покупателю? Или есть другие варианты.
Отправлен: 26.02.2008, 12:44
Вопрос задал: Пархатов Вячеслав Викторович (статус: 8-ой класс)
Всего ответов: 1
Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 0)

Отвечает: I-a-i
Здравствуйте, Пархатов Вячеслав Викторович!
При чем тут ремонт? Товар ненадлежащего качества. Следовательно: претензию продавцу.
http://www.potrebitel.net/samozaschita/1052/index.html
http://www.potrebitel.net/samozaschita/samozaschita.shtml
В претензии укажите, что телевизор дважды был в ремонте и недостаток не устранен. Если сохранились квитанции о приемке в ремонт - приложите их копии.
---------
Каждая снежинка падает на свое место.
Ответ отправил: I-a-i (статус: Практикант)
Ответ отправлен: 26.02.2008, 21:09
Оценка за ответ: 5
Комментарий оценки:
Спасибо. Я тоже так думаю, просто меня попытались ввести в заблуждение.


Вопрос № 125.031
Купили в ювелирном магазине серьги на 4000р. В магазине сейчас акциия и дается скидка 50% от суммы 1-й покупки, если будешь покупать ещё что-то. Немного добавили и купили цепочку серебрянную. Но дома она показалась мне маловата. Пломбу, которая с ценником была на цепочке, сорвал. Могу ли я поменять её на другую цепочку, можно с доплатой?
Отправлен: 27.02.2008, 00:16
Вопрос задал: Иванов Сергей Викторович (статус: Посетитель)
Всего ответов: 1
Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 0)

Отвечает: Пархатов Вячеслав Викторович
Здравствуйте, Иванов Сергей Викторович!
Поскольку цепочка сделана из драгоценного металла (серебра), то Вы ее обменять не можете.

Приложение:

---------
Все что нас не убивает, делает нас сильнее

Ответ отправил: Пархатов Вячеслав Викторович (статус: 8-ой класс)
Ответ отправлен: 27.02.2008, 00:21


Вопрос № 125.043
Здравствуйте!Приобретаю в магазине материнскую плату к пк.В магазине требуют дополнительную плату за установку материнки в пк.Законно ли это? Мне кажется,что если я приобретаю материнку в магазине,то они должны установить ее мне бесплатно и проверить ее работоспособность.Подскажите,правомерны ли действия сотрудников магазина,если можно,то с ссылками на закон.Спасибо.Игорь.
Отправлен: 27.02.2008, 07:58
Вопрос задал: Назаров Игорь Иванович (статус: Посетитель)
Всего ответов: 2
Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 2)

Отвечает: I-a-i
Здравствуйте, Назаров Игорь Иванович!
У вас есть право потребовать от продавца проверки свойств товара и демонстрации его работоспособности (ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ). Но устанавливать ее в ваш компьютер, да еще и бесплатно, закон продавца не обязывает.
---------
Каждая снежинка падает на свое место.
Ответ отправил: I-a-i (статус: Практикант)
Ответ отправлен: 27.02.2008, 13:45
Оценка за ответ: 4
Комментарий оценки:
Спасибо!Но если продавец обязан,по моему требованию,проверить работоспособность товара,значит он прежде должен установить материнку в п\\к бесплатно.

Отвечает: Nick Studylaw
Здравствуйте, Назаров Игорь Иванович!
Действия сотрудников магазина правомерны.
По договору купли-продажи продавец (магазин) обязан только передать покупателю (Вам) товар (материнскую плату) в собственность (ч.1 ст. 454 Гражданского кодекса РФ).

Установка материнской платы в ПК - это уже совершенное иное правовоотношение, а именно: возмездное (безвозмездное) оказание услуг. То есть, по дополнительному соглашению с Вами магазин может оказать Вам услуги (по доставке товара, установке, настройке, сборке и прочее) бесплатно или за дополнительную плату. Но требовать оказания таких услуг от магазина Вы не имеете права.

Проверить работоспособность материнской платы сотрудники магазина могут и в вашем присутствии просто установив ее в свой ПК. В том случае, если материнская плата окажется товаром ненадлежащего качества, то Вы можете воспользоваться положениями Закона о защите прав потребителей.
Ответ отправил: Nick Studylaw (статус: 1-ый класс)
Ответ отправлен: 02.03.2008, 18:46


Вы имеете возможность оценить этот выпуск рассылки.
Нам очень важно Ваше мнение!
Оценить этот выпуск рассылки >>

Отправить вопрос экспертам этой рассылки

Приложение (если необходимо):

* Код программы, выдержки из закона и т.п. дополнение к вопросу.
Эта информация будет отображена в аналогичном окне как есть.

Обратите внимание!
Вопрос будет отправлен всем экспертам данной рассылки!

Для того, чтобы отправить вопрос выбранным экспертам этой рассылки или
экспертам другой рассылки портала RusFAQ.ru, зайдите непосредственно на RusFAQ.ru.


Форма НЕ работает в почтовых программах The BAT! и MS Outlook (кроме версии 2003+)!
Чтобы отправить вопрос, откройте это письмо в браузере или зайдите на сайт RusFAQ.ru.


© 2001-2008, Портал RusFAQ.ru, Россия, Москва.
Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
Техподдержка портала, тел.: +7 (926) 535-23-31
Хостинг: "Московский хостер"
Поддержка: "Московский дизайнер"
Авторские права | Реклама на портале
Версия системы: 4.71 от 27.02.2008
Яндекс Rambler's Top100
RusFAQ.ru | MosHoster.ru | MosDesigner.ru | RusIRC.ru
Kalashnikoff.ru | RadioLeader.ru | RusFUCK.ru

В избранное