Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Пресс-релизы. Семинары, конференции, выставки 4 - 5 ноября 2005г. Тренинг 'Эффективные продажи'


Информационный Канал Subscribe.Ru

Заголовок: 4 - 5 ноября 2005г. Тренинг "Эффективные продажи"

Компания: Агентство Организационного Развития

Рекомендуется специалистам в области продаж. 
 
Задачи: 
* приобретение знаний в области психологии торговли, личности, общения; 
* формирование знаний о психологических аспектах процесса продажи;  
* прочувствовать на личном опыте влияние факторов, мешающих и способствующих
успешному проведению продажи; 
* оценить и улучшить навыки эффективного поведения в ситуации продажи; 
* опробовать коммуникативные техники, способствующие эффективному общению с клиентом.

Содержание: 
Психологическая трактовка понятия "продажа".
Участники и контекст продажи. Менеджер как связующее звено между клиентом и организацией.
Процесс покупки глазами покупателя. Образ успешного продавца. 
Структура и этапы продажи. 
Гибкость в работе с клиентом. Установление и поддержание контакта. Ориентация
в позиции клиента. Настройка на клиента и оптимальный уровень активности. Прояснение
потребностей и интересов. Презентация товара.  Сложный товар. Работа с возражениями.
Завершение сделки. 
"Трудный" клиент.
Конфликтующий клиент. Позиции и интересы в конфликте. Управление эмоциональным
состоянием. 
Внутренние ресурсы. 
Навыки уверенного поведения. Понимание собеседника и себя в процессе общения.
Коммуникативные навыки: установление контакта, активное слушание, аргументация,
убеждение, работа с возражениями. 
Построение и поддержание долгосрочных отношений с клиентом. 
Разработка модели эффективной продажи. 
Используемые техники: 
* психогимнастические упражнения 
* мозговой штурм 
* ролевые игры 
* анализ видеопроб                                                          
   
* моделирование проблемных ситуаций, близких к опыту участников 
* анализ опыта в формате "здесь-и-сейчас"
Объём программы:    20 академических часов (2 дня)

Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо:   Зоя Смоликова
менеджер по работе с клиентами
E-mail:         aor@aor.com.ua
Телефон:        +38 044 501 12 07; 244 44 73; 469 34 35 

Subscribe.Ru
Поддержка подписчиков
Другие рассылки этой тематики
Другие рассылки этого автора
Подписан адрес:
Код этой рассылки: release.seminar
Отписаться
Вспомнить пароль

В избранное