Заголовок: Компания "Forte-IT" провела семинар "Contact-центр Call-o-Call -
зарабатываем вместе!"
Компания: Forte-IT
19 марта 2004 в отеле "Renaissance Moscow Hotel" прошел семинар компании "Forte-IT"
- "Contact-центр Call-o-Call - зарабатываем вместе!". В семинаре приняли участие
представители более 30 компаний - системных интеграторов и дистрибьюторов, реселлеров
компьютерного и телекоммуникационного оборудования, таких как: АПТ Телеком, АйТи,
БИК, CTI, Телеком-Сервис IT, Инфорсвязь Холдинг, Алвис-сети, Computer Mechanics,
Race Communications, Abavanet, Свет Компьютерс, TZ Communications, Зебра Телеком,
EPSON Europe B.V., СИВМА-Фототехника, 1С-Рарус.
Представителями компаний "Forte-IT" и "Lanit Iv Com" были прочитаны доклады,
освещающие различные аспекты разработки, продаж и использования contact-центров:
Универсальный Contact-центр Call-o-Call - технологические и бизнес аспекты применения
(Дмитрий Хижинский, Forte-IT), Contact-центр Call-o-Call - вопросы и выгоды
дистрибуции, технология продаж (Александр Юсипов, Forte-IT), Опыт продаж системы
Call-o-Call (Валерий Смовженко, Lanit Iv Com, Киев, Украина).
После докладов прошел круглый стол, на котором участники семинара обсудили вопросы
дистрибуции contact-центров, а также различные технические аспекты работы contact-центра
Call-o-Call .
Материалы семинара доступны на сайте компании: http://ct.forte-it.ru/partners/info/
Компания Forte-IT работает на рынке систем компьютерной телефонии с 1994 года
и на сегодняшний день является одной из ведущих российских компаний-разработчиков
в данной отрасли. Выбор в качестве аппаратной платформы Intel Dialogic – общепризнанного
лидера и разработчика промышленных стандартов в компьютерной телефонии, является
гарантом надежности систем Forte-IT.
В настоящие время компания предлагает полный спектр решений компьютерной телефонии
как для корпоративных клиентов, так и для операторов связи. Среди них система
для центров телефонного обслуживания - Call-центров, системы сервисных телефонных
карт и карт предоплаты и многие другие.
В отличие от многих компаний-производителей Forte-IT предлагает не только законченные
решения систем, но и предоставляет своим Заказчикам возможность самостоятельно
формировать системы КТ, отвечающие индивидуальным требованиям, в Универсальной
Среде Создания Приложений IntelleScript. Решение, выполненное на базе IntelleScript,
легко модифицируется и развивается персоналом компании-заказчика без каких-либо
дополнительных затрат. На базе IntelleScript реализованы такие сервисы, как:
информационно-справочный центр, система авто оповещения, система телеконференций,
офисная система, включающая голосовую почту и автосекретаря и многие другие.
http://ct.forte-it.ru/
Компания ЛАНИТ - Iv Com работает на рынке информационных технологий с сентября
2002 года.
Образована в результате вхождения группы украинских компаний в российский холдинг
ЛАНИТ. Персонал ЛАНИТ – Iv Com насчитывает более 150 квалифицированных специалистов,
сертифицированных ведущими мировыми производителями высокотехнологичного оборудования
и программного обеспечения.
Деятельность компании ЛАНИТ – Iv Com представлена в следующих направлениях:
- комплексные решения в области информационных систем;
- поставка и обслуживание систем скоростной печати;
- реализация информационно-аналитических систем и элементов системы управления
эффективностью бизнеса;
- построение, измерение и сопровождение широкого спектра инженерных систем;
- разработка и осуществление проектов по строительству структурированных кабельных
сетей;
- дистрибуция оборудования и программного обеспечения;
- инсталляция, сервис банковских терминалов и вспомогательных систем к ним.
http://www.lanit-iv.com
Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо: Сергей Кочугов
руководитель отдела
E-mail: sergey@forte-it.ru
Телефон: +7 095 7830220 #27