Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

Пресс-релизы. Семинары, конференции, выставки 'Школа для администраторов Индустрии Красоты'


Информационный Канал Subscribe.Ru

Заголовок: "Школа для администраторов Индустрии Красоты"

Компания: Учебный Центр "Красивый бизнес"

29, 30, 31 марта 2004 г.  состоится 3-х дневный обучающий семинар для администраторов
Индустрии Красоты
"Администратор в салоне красоты"

1 день:
1. Введение в Индустрию красоты
 Специфика данной отросли бизнеса
 Классификация предприятий Индустрии красоты
Стандарты

2. Профессия – администратор

Профессия администратора
Должностная инструкция: 
∙ Деловой этикет (внешний вид и стиль поведения)
∙ Ведение журнала записи клиентов
∙ Расчет с клиентом
∙ Обеспечение инструментом и материалами персонал
∙ Проверка рабочего места мастера
∙ Корпоративная культура  и контроль за ее соблюдением
∙ Приказы  и контроль за их исполнением
∙ Солярий – правила эксплуатации и эффективность процедуры
∙ Контроль за соблюдением правил дезинфекции
∙ Контролирующие органы и правила поведения с представителями контр. Органов
∙ Отчеты
∙ Охрана

2 день:
3. Администратор- клиент

Звонок по телефону – технология ответа по телефону, 
Запись клиента на процедуру
Прием клиента
Сервис
Клиент не доволен –Трудный клиент, Типология клиентов
Эффективное общение – технология постановки вопросов, чтоб клиент сам о себе
все рассказал
Продажа услуг и товаров

3 день:
3.Работа с персоналом

Основы управления персоналом
Конфликты 
Технология выхода из конфликта
Требования к соблюдению корпоративной культуры

4. Внутренняя реклама

Внутренняя реклама
Оформление витрин

Стоимость одного дня – 2000 руб
З-х дневного курса – 5700 руб.

семинар ведут консультанты-практики, действующий администратор
Время: с 10.00 - 18.00
Место проведения занятий: пер. Антонеко ( Исакиевская пл). д.2 ауд.24

Контактная информация:
------------------------------
Контактное лицо:   Власова Вера Владимировна
Руководитель Центра
E-mail:         vlasovav73@ mail.ru
Телефон:        +7 812 2338856 


http://subscribe.ru/
E-mail: ask@subscribe.ru
Отписаться
Убрать рекламу


В избранное