Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

RusFAQ.ru: Защита прав потребителей


РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RUSFAQ.RU

/ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Гражданское право / Защита прав потребителей

Выпуск № 406
от 26.07.2007, 18:05

Администратор:GRApe
В рассылке:Подписчиков: 173, Экспертов: 21
В номере:Вопросов: 2, Ответов: 3


Вопрос № 95850: Помогите,пожалуйста!!!Купили системный блок фирмы "Депо",включили-не работает:программное обеспечение,которое ставит "Депо" при покупке компьютера(это входит в цену)не загружается,мышь с клавиатурой ни их беспроводная,ни наша пров...
Вопрос № 95886: Предприятие меня засраховало в страховой кампании. кампания меня направила в медучреждение, где я получил услуги, в результате чего мне требуется лечение превышающее сумму, уплаченную страховой кампанией. Подал в суд. Экспертиза положительная в мою п...

Вопрос № 95.850
Помогите,пожалуйста!!!Купили системный блок фирмы "Депо",включили-не работает:программное обеспечение,которое ставит "Депо" при покупке компьютера(это входит в цену)не загружается,мышь с клавиатурой ни их беспроводная,ни наша проводная не работают,к интернету не подключиться,перезагрузить программу невозможно.В 20-й раз,когда наконец загрузилось программное обеспечение,поставили нелицензионный "Фотошоп" и опять компьютер не загружается.Через з дня написали заявление на возврат денег,заявление принимать не хотели,еле приняли его с 3-го раза.Потом на наши неоднократные звонки нам сказали ехать в сервис на диагностику.В сервисе про диагностику и не слышали,берут только в ремонт и никакое заключение не выдают."Депо" на это говорит:Обратитесь к такому-то мастеру.Этот мастер:Принимаю на диагностику заведомо рабочие компьютеры-400р,заведомо нерабочие на гарантии -диагностика и сразу ремонт.Что делать?Помогите советом,ребёнок 5-ти лет плачет,гд е мои компьютерные игры?Нам нужно вернуть деньги,чтобы купить другую фирму.Спасибо Вам заранее ООООгромное!!!!!!
Отправлен: 21.07.2007, 03:49
Вопрос задала: Slava_147 (статус: Посетитель)
Всего ответов: 2
Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 8)

Отвечает: Mustang777
Здравствуйте, Slava_147!
Со стороны продавца это хамство чистой воды. Проверку качества и при необходимости экспертизу обязан делать продавец. Доставку товара весом более 5 кг должен осуществлять продавец.
Раз он отказался возвращать деньги, подавайте заявление в суд, выиграете. В приложении ст. 18 закона "О защите прав потребителя".

Приложение:

---------
Не люблю, когда из людей делают лохов.

Ответ отправил: Mustang777 (статус: Специалист)
Ответ отправлен: 21.07.2007, 14:52
Оценка за ответ: 5
Комментарий оценки:
Спасибо огромное за ответ,всё подробно и понятно.Извините,а если недостаток товара сочтут несущественным,смогу ли я вернуть деньги?

Отвечает: Rado-XXX
Здравствуйте, Slava_147!
Безусловно подавайте в суд, как и советует Вам предыдущий эксперт. Вот ссылка http://www.potrebitel.net/samozaschita/1054/index.html.
Есть вариант лучше, обратитесь в свой территориальный орган по защите прав потребителей, там вас выслушают, оценят выйгрышность дела, помогут составить претензию и подать иск. Они же и будут отстаивать вашу правоту. Вам останется тока ждать.
С уважением.

Приложение:

---------
"Жизнь - слишком серьезная штука, чтобы воспринимать ее всерьез."

Ответ отправил: Rado-XXX (статус: 4-ый класс)
Ответ отправлен: 21.07.2007, 16:22
Оценка за ответ: 5
Комментарий оценки:
Класс!В понедельник и побегу,а то меня везде отфутболивают и столько нервов тратится,а результат неясен.Спасибо большое!!!


Вопрос № 95.886
Предприятие меня засраховало в страховой кампании. кампания меня направила в медучреждение, где я получил услуги, в результате чего мне требуется лечение превышающее сумму, уплаченную страховой кампанией. Подал в суд. Экспертиза положительная в мою пользу. Однако судья предлагает рассмотреть только моральный ущерб, а в дальнейшем предлагает, чтобы предприятие обратилось в страховую каманию, а та в свою очередь подала в суд на мед. учреждение. Но там будет арбитражны суд, да и затянется это настолько...
Есть ли какие-либо постановления, комментарии или судебная практика Верховног суда по этому поводу?

Приложение:

Отправлен: 21.07.2007, 16:53
Вопрос задал: Gbs (статус: Посетитель)
Всего ответов: 1
Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 1)

Отвечает: I-a-i
Здравствуйте, Gbs!
Это называется "договор в пользу третьего лица"...
Очень нечетко изложена ситуация, но, как я понял, вам медучреждение предъявило счет и вы его оплатили. Исходя из этого я считаю, что судья прав: ущерб вам должна возместить страховая компания, которая получает право обратного требования к медучреждению. Однако сумма ущерба не ясна. Должны быть рассмотрены доводы заинтересованных сторон, а это - тема особого процесса. ИМХО: все законно...
Вот вам полностью теоретическая точка зрения, без ссылок на прецеденты - я не великий специалист в страховом деле.
---------
Каждая снежинка падает на свое место.
Ответ отправил: I-a-i (статус: Практикант)
Ответ отправлен: 21.07.2007, 18:00


Отправить вопрос экспертам этой рассылки

Приложение (если необходимо):

* Код программы, выдержки из закона и т.п. дополнение к вопросу.
Эта информация будет отображена в аналогичном окне как есть.

Обратите внимание!
Вопрос будет отправлен всем экспертам данной рассылки!

Для того, чтобы отправить вопрос выбранным экспертам этой рассылки или
экспертам другой рассылки портала RusFAQ.ru, зайдите непосредственно на RusFAQ.ru.


Форма НЕ работает в почтовых программах The BAT! и MS Outlook (кроме версии 2003+)!
Чтобы отправить вопрос, откройте это письмо в браузере или зайдите на сайт RusFAQ.ru.


© 2001-2007, Портал RusFAQ.ru, Россия, Москва.
Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
Email: support@rusfaq.ru, тел.: +7 (926) 535-23-31
Хостинг: "Московский хостер"
Поддержка: "Московский дизайнер"
Авторские права | Реклама на портале
Версия системы: 4.53 beta от 09.07.2007
Яндекс Rambler's Top100
RusFAQ.ru | MosHoster.ru | MosDesigner.ru | RusIRC.ru
Kalashnikoff.ru | RadioLeader.ru | RusFUCK.ru

В избранное