Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

RusFAQ.ru: Защита прав потребителей


РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RUSFAQ.RU

/ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Гражданское право / Защита прав потребителей

Выпуск № 404
от 24.07.2007, 17:05

Администратор:GRApe
В рассылке:Подписчиков: 172, Экспертов: 24
В номере:Вопросов: 1, Ответов: 1


Вопрос № 95635: 19.06.2007 приобрел в магазине б/у сотовый телефон. В процессе эксплуатации выявился такой недостаток как зарядка у телефона в режиме ожидания составляет 1 сутки, а если еще и поговорить - то 4-6 часов. Гарантия на данное изделие продавцом не была ус...

Вопрос № 95.635
19.06.2007 приобрел в магазине б/у сотовый телефон. В процессе эксплуатации выявился такой недостаток как зарядка у телефона в режиме ожидания составляет 1 сутки, а если еще и поговорить - то 4-6 часов. Гарантия на данное изделие продавцом не была установлена. Могу и я обратиться в магазин с претензией по качеству телефона?? Обязан ли магазин на время рассмотрения претнзии предоставить мне другой телефон?? (желательно со ссылками на нормативные акты).
Отправлен: 19.07.2007, 07:51
Вопрос задала: Paris (статус: 2-ой класс)
Всего ответов: 1
Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 0)

Отвечает: I-a-i
Здравствуйте, Paris!
По порядку:
>Могу и я обратиться в магазин с претензией по качеству телефона??
Поскольку гарантийный срок не был установлен, вы можете предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 18 закона "О защите прав потребителей" если докажете, что недостаток появился в товаре по причине, возникшей до передачи товара вам.

>Обязан ли магазин на время рассмотрения претнзии предоставить мне другой телефон??
Не обязан. Подмена предоставляется на время ремонта, либо на время, необходимое для замены товара.

>желательно со ссылками на нормативные акты
Закон "О защите прав потребителей".

В данной ситуации рекомендую приобрести новую батарею к телефону. Кроме того, проверьте зарядное устройство - оно может быть не предназначено конкретно для данной модели.
---------
Каждая снежинка падает на свое место.
Ответ отправил: I-a-i (статус: Практикант)
Ответ отправлен: 19.07.2007, 23:35


Отправить вопрос экспертам этой рассылки

Приложение (если необходимо):

* Код программы, выдержки из закона и т.п. дополнение к вопросу.
Эта информация будет отображена в аналогичном окне как есть.

Обратите внимание!
Вопрос будет отправлен всем экспертам данной рассылки!

Для того, чтобы отправить вопрос выбранным экспертам этой рассылки или
экспертам другой рассылки портала RusFAQ.ru, зайдите непосредственно на RusFAQ.ru.


Форма НЕ работает в почтовых программах The BAT! и MS Outlook (кроме версии 2003+)!
Чтобы отправить вопрос, откройте это письмо в браузере или зайдите на сайт RusFAQ.ru.


© 2001-2007, Портал RusFAQ.ru, Россия, Москва.
Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
Email: support@rusfaq.ru, тел.: +7 (926) 535-23-31
Хостинг: "Московский хостер"
Поддержка: "Московский дизайнер"
Авторские права | Реклама на портале
Версия системы: 4.53 beta от 09.07.2007
Яндекс Rambler's Top100
RusFAQ.ru | MosHoster.ru | MosDesigner.ru | RusIRC.ru
Kalashnikoff.ru | RadioLeader.ru | RusFUCK.ru

В избранное