Вопрос № 88660: Здравствуйте уважаемые эксперты!!!
Вопрос у меня такой?!
Полуавтоматическая стиральная машина вышла из строя после первой стирки, я возвратил машину в магазин, мне сказали что машину могут только отремонтировать, но я сказал, что мене не нужн...
Вопрос № 88.660
Здравствуйте уважаемые эксперты!!!
Вопрос у меня такой?!
Полуавтоматическая стиральная машина вышла из строя после первой стирки, я возвратил машину в магазин, мне сказали что машину могут только отремонтировать, но я сказал, что мене не нужна машина и я хочу вернуть деньги, вручил продавцу магазина претензию, прошло 2 недели пришел вновь в магазин мне сказали, что просто необходимо было подтянуть ремень на двигатели, но в инструкции ни где не написано, что перед использованием нужно натянуть ремень. И снова потребовал вернуть деньги за машинку, но мне отказали.
Можно ли написать заявление в мировой суд и будет ли перспектива дела в суде по возвращению денег за машинку.
Можно ли взыскать с предпринимателя штраф или что то такое за не выполнение моих требований.
За ранее благодарен!
Отправлен: 26.05.2007, 14:06
Вопрос задал: QuestTime (статус: 2-ой класс)
Всего ответов: 3 Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 1)
Отвечает: Sonik
Здравствуйте, QuestTime!
Воопервых не совсем понятно, если ли копия заявления, что продавец принял. Во ваторых не понятно - был лы Вам прислан ответ.
Т.к. стиральная машинка не входит в перечень сложных бытовых приборов, то они обязанны это делать. В данной ситуации рекомендую обратится с иском в суд и больше не теребите продавца, пусть этим займется суд. За судебное дело до миллиона Вы не будете платить госпошлину.
В иске обязательно укажите, что не было ответа на Ваше заявление (если такого дейсвительно небыло), что Ваши попытки урегулировать вопрос мирными переговорами не увенчались успехом и то, что Вам предлогали отремонтировать машинку самому.........с такими "заявлениями" - Вы выйграете дело. Но ст.56 Процессуального кодекса - каждая сторона доказывает то, на что ссылается. Если машинку отремонтировали уже, то с Вашей стороны нужно будет доказать, что она вообще была сломанна. Хорошо если будет отметка
в гарантийном талоне.
Ответ отправил: Sonik (статус: 2-ой класс)
Ответ отправлен: 26.05.2007, 14:36 Оценка за ответ: 5
Отвечает: Mustang777
Здравствуйте, QuestTime!
Продавец неправ. Согласно ч. 1. ст. 18 закона "О защите прав потребителей" потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Право выбора требований, которые можно предъявить продавцу, имеет покупатель и продавец ОБЯЗАН их исполнять. На одном из судебных заседаний, в котором я участвовал, продавец имел неприглядный вид, когда пытался мне навязать
устранение недостатков, хотя я требовал уменьшения покупной цены. Я это дело легко выиграл.
Так как в данном случае Ваше законное требование не исполнено, подавайте исковое заявление в суд. С продавца Вы имеете право взыскать стоимость ст. машины, все убытки и компенсацию морального вреда (придётся доказывать). Кроме того, имеете право взыскать с продавца пеню в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения законного требования.
Думаю, что Ваше дело будет выигрышным. Позаботьтесь о доказательствах того, что Вы заявляли именно требование отказа от исполнения договора купли-продажи, а не ремонта.
Приложение:
--------- Не люблю, когда из людей делают лохов.
Ответ отправил: Mustang777 (статус: Специалист)
Ответ отправлен: 26.05.2007, 15:46 Оценка за ответ: 4
Отвечает: I-a-i
Здравствуйте, QuestTime!
Добавка к предыдущим ответам:
Закон дает потребителю право на отказ от исполнения договора купли-продажи. Но для того, чтобы от исполнения договора можно было отказаться, у продавца должны остаться неисполненные обязательства по данному договору. Договор же розничной купли-продажи обычно считается исполненным с момента передачи товара потребителю. Если продавец не принял на себя каких-то дополнительных обязательств (гарантийных, к примеру), то неисполненных обязательств по договору после этого не остается и отказываться от исполнения договора
это примерно как перестать есть уже съеденный апельсин.
Отсюда вывод: надо смотреть текст договора купли-продажи и текст претензии. Без этого рекомендовать потребителю какие-то конкретные действия типа обращения в суд, по меньшей мере рискованно.
Вам имеет смысл обратиться за консультацией в отдел по защите прав потребителей при местной администрации. Квалификация тамошних специалистов обычно оставляет желать лучшего, но читать они, как правило, умеют.
ЗЫ: И вот вам ссылочка по теме:
http://www.potrebitel.net/samozaschita/1052/index.html
--------- Каждая снежинка падает на свое место.
Ответ отправил: I-a-i (статус: Практикант)
Ответ отправлен: 26.05.2007, 18:58 Оценка за ответ: 5
