Вопрос № 86832: Здравствуйте, уважаемые эксперты!
В январе этого года купили с женой угловой диван. Все это время он у нас стоит разложенный (другой спальной мебели у нас нет, только диван). Спустя 5 месяцев начал ужасно скрипеть - иногда ночью просыпаемс...
Вопрос № 86.832
Здравствуйте, уважаемые эксперты!
В январе этого года купили с женой угловой диван. Все это время он у нас стоит разложенный (другой спальной мебели у нас нет, только диван). Спустя 5 месяцев начал ужасно скрипеть - иногда ночью просыпаемся от скрипа, когда пытаемся повернуться :-) Это нам ужасно не нравится. Если диван сложить и опять разложить, то дня 3 он скрипеть не будет, потом опять начинает :-( Так выправлять ситуацию, как мне кажется, не является целесообразным, т.к. есть много людей, у которых диваны стоят разложенными вечно и не скрипят
абсолютно.
Можно ли предъявить претензию продавцам этого дивана на основании такого скрипа? Или все-таки раскладные диваны должны эксплуатироваться по каким-то правилам (которые нам не быди предъявлены при покупке)? Или это может оказать большой головной болью, если учитывать, что диван мы покупали на рынке у продавцов, которые зарегестрированы в другом городе (где и производят эти диваны) и приезжают сюда лишь на выходных для продажи?
Отправлен: 14.05.2007, 13:02
Вопрос задал: SerKob (статус: Посетитель)
Всего ответов: 1 Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 1)
Отвечает: Communication
Здравствуйте, SerKob!
1. Попробуйте просто поговорить с продавцом, возможно он пойдёт Вам навстречу и поменяет диван без претензионного или судебного разбирательства.
2. Не думаю, что существуют спецправила эксплуатации дивана, но обычные правила наверняка есть и содержаться в паспорте, инструкции, гарантийном талоне, которые должны были Вам выдать вместе с диваном.
3. Безусловно постоянная сборка-разборка дивана не может являться условием его функционирования. На мой взгляд, изложенная Вами проблема является конструкционным дефектом дивана, но точно сказать может только экспертиза.
4. То, что продавец находиться в другом городе Вам вряд ли сильно помешает в отстивании своих прав. Все претензии Вы можете направлять по почте заказным письмом с уведомлением и ещё лучше с описью. А в суд Вы можете подавать по месту своего жительства.
5. Ознакомтесь внимательно с ФЗ "О защите прав потребителей"
Удачи!
Ответ отправил: Communication (статус: 1-ый класс)
Ответ отправлен: 14.05.2007, 14:35 Оценка за ответ: 5