Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

RusFAQ.ru: Защита прав потребителей


РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RUSFAQ.RU

/ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО / Гражданское право / Защита прав потребителей

Выпуск № 331
от 10.04.2007, 17:05

Администратор:GRApe
В рассылке:Подписчиков: 173, Экспертов: 23
В номере:Вопросов: 1, Ответов: 5


Вопрос № 81208: В гипермаркете на выходе из кассовой зоны,когда я уже расплатилась за продукты, охранник попросил продемонстрировать содержимое моей дамской сумки. Имел ли он право это делать? И как себя вести при подобных просьбах?...

Вопрос № 81.208
В гипермаркете на выходе из кассовой зоны,когда я уже расплатилась за продукты, охранник попросил продемонстрировать содержимое моей дамской сумки. Имел ли он право это делать? И как себя вести при подобных просьбах?
Отправлен: 05.04.2007, 16:37
Вопрос задала: Оксана/kasy (статус: Посетитель)
Всего ответов: 5
Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 4)

Отвечает: Derv
Здравствуйте, Оксана/kasy!
Содержимое дамской сумочки никто не вправе проверять, тем более - после произведенной вами оплаты за товар
---------
Безвыходных ситуаций не бывает, просто нужно увидеть выход!
Ответ отправила: Derv (статус: 2-ой класс)
Ответ отправлен: 05.04.2007, 17:38

Отвечает: SLasH
Здравствуйте, Оксана/kasy!
Действительно, содержимое ваших вещей охрана проверять не в праве.( Это может только милиция.) Вы можете отказаться, НО если у охраны реальное подозрение, она может вызвать милицию в случае вашего отказа показать содержимое.
Ответ отправил: SLasH (статус: 1-ый класс)
Ответ отправлен: 05.04.2007, 18:59

Отвечает: Mustang777
Здравствуйте, Оксана/kasy!
Действия частной охраны довольно часто выходят за рамки закона. Одевая форму и иногда получая оружие, некоторые охранники начинают страдать манией величия. Очень часто они просто не знают законов, своих прав и обязанностей.
Охранник не обладает правами по производству досмотра, какие бы основания для этого не были. В случае, если есть подозрения в Вашей противоправной деятельности, он может только задержать Вас и передать сотрудникам милиции. Если охранник всё-таки пытается совершить обыск (досмотр), напомните ему о существовании ст. 286 УК РФ. Если всё-таки не поможет и будет предпринята попытка обыска (досмотра), обращайтесь с заявлением к прокурору с просьбой завести уголовное дело в отношении охранника. Если незаконными действиями был причинён ущерб, то можно обратиться и в суд.
До обращения в прокуратуру и суд можно встретиться с начальником охраны и директором магазина и услышать их мнение по поводу незаконных действий сотрудников.

Приложение:

---------
Не люблю, когда из людей делают лохов.

Ответ отправил: Mustang777 (статус: Практикант)
Ответ отправлен: 06.04.2007, 01:32
Оценка за ответ: 5
Комментарий оценки:
Спасибо за пояснение. Тогда я подчинилась. Был конец дня, я устала. И не была уверена, что если пойду в отказ буду права. Теперь я уверена что просьба охранника непроавомерна.

Отвечает: yuorik
Здравствуйте, Оксана/kasy!
Охранник не имеет право устраивать личный досмотр и досмотр личных вещей. При обращении к Вам с подобным требованием или просьбой , Вы должны твердо заявить, что он не имеет на это право и попросить обосновать данное требование. После чего предложить вызвать сотрудников администрации магазина и сообщить им, что вы обратитесь с жалобой на неправомерные действия работников магазина(охраны)в прокуратуру. Предложите вызвать милицию и оформить досмотр личных вещей подобающим образом, с официальным заявлением в Органы Внутренних Дел о причинах данного досмотра. Больше чем уверен, что это личная инициатива самодовольного охранника, обличенного, как ему показалось, какой-то властью над покупателями. Объясните сотруднику охраны, что если он от Вас не отвяжется , то он больше не будет работать на данном месте. Этого обычно бывает достаточно.
---------
Никогда не сдавайся.
Ответ отправил: yuorik (статус: Студент)
Ответ отправлен: 06.04.2007, 13:15

Отвечает: I-a-i
Здравствуйте, Оксана/kasy!
> Имел ли он право это делать?
Попросить - имел. Ничего незаконного в такой просьбе нет.

> И как себя вести при подобных просьбах?
Прочитайте предыдущие ответы - там все описано подробнейше. Однако учтите, что действовать все-же следует в зависимости от ситуации. ИМХО: многое зависит от тона просьбы. Против наглости все средства хороши, но это верно и со стороны охранника. Вызвать наряд милиции или ВОХР для него займет 10 секунд. Задержать вас в зале тоже не сложно. А толковый сержант ДПС, всегда в силах испортить человеку жизнь на пару часов, нигде при этом не нарушив закон.
---------
Каждая снежинка падает на свое место.
Ответ отправил: I-a-i (статус: Практикант)
Ответ отправлен: 06.04.2007, 14:48


Отправить вопрос экспертам этой рассылки

Приложение (если необходимо):

* Код программы, выдержки из закона и т.п. дополнение к вопросу.
Эта информация будет отображена в аналогичном окне как есть.

Обратите внимание!
Вопрос будет отправлен всем экспертам данной рассылки!

Для того, чтобы отправить вопрос выбранным экспертам этой рассылки или
экспертам другой рассылки портала RusFAQ.ru, зайдите непосредственно на RusFAQ.ru.


Форма НЕ работает в почтовых программах The BAT! и MS Outlook (кроме версии 2003+)!
Чтобы отправить вопрос, откройте это письмо в браузере или зайдите на сайт RusFAQ.ru.


© 2001-2007, Портал RusFAQ.ru, Россия, Москва.
Авторское право: ООО "Мастер-Эксперт Про"
Email: support@rusfaq.ru, тел.: +7 (926) 535-23-31
Авторские права | Реклама на портале
Версия системы: 4.47 от 06.04.2007
Яндекс Rambler's Top100

В избранное