Вопрос № 71395: Уважаемые консультанты я выполнила поностью Ваши инструкции по вопросу №70915, а именно написала претензию в 2-х экземплярах и передала ее "исполнителю". Во вторник я отдала претензию "исполнителю" и мы договорились, что в среду с...
Вопрос № 71.395
Уважаемые консультанты я выполнила поностью Ваши инструкции по вопросу №70915, а именно написала претензию в 2-х экземплярах и передала ее "исполнителю". Во вторник я отдала претензию "исполнителю" и мы договорились, что в среду с 9 до 10 утра кухню привезут и установят. Так же при передаче претензии я поняла ,что моя претензия уже не первая. На этом мы и расстались. Сегодня утром с 9 до 10 утра я ждала кухню, затем в 10 позвонила Евсееву уточнить во сколько точно приедут монтажники. В ответ
я услышала, что я увижу свою кухню только после того как в договоре мы исправим срок выполнения заказа. От данного предложения я отказалась. В ответ я услышала много "приятного" в свой адрес и обвинения в том, что я специально затягивала срок написания жалобы. В общем итого Евсеев бросил трубку, сказав что вернет мне деньги. Каким образом он собирается это сделать он не уточнил. Как мне поступить дальше. Каким образом и в какой срок я смогу получить свои день
ги, ведь частично оформлен кредит и я уже начала его выплачиать. На что я вообще могу реально расчитывать. Спасибо.
Отправлен: 17.01.2007, 19:18
Вопрос задал: Kuxnai (статус: Посетитель)
Всего ответов: 2 Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 0)
Отвечает: I-a-i
Здравствуйте, Kuxnai!
Прежде всего это зависит от того, кто предоставил вам кредит:
1) Если сам предприниматель, то все просто: вы имеете право отказаться от исполнения договора,
потребовать возврата уплаченных денег, компенсацию процентов по креди
90;у и неустойку. Основание - пункты 4, 5 ст. 28 закона "О защите прав потребителей". В этом случае
вам следует написать и отправить на адрес предпринимателя претензию. Образцы
; здесь:
http://www.potrebitel.net/samozaschita/index.html
2) Если кредит предоставлен банком (сторонней организацией) - все гораздо сложнее. Тут необходимо
внимательное изучение кредитного договора и пунктов в нем, определя
102;щих ваши действия в случае ненадлежащего качества выполненной работы. Для этого вам
лучше всего обратиться к юристу в реальном мире.
--------- Каждая снежинка падает на свое место.
Ответ отправил: I-a-i (статус: Студент)
Ответ отправлен: 17.01.2007, 22:59
Отвечает: Mustang777
Здравствуйте, Kuxnai!
Этот предприниматель не из разряда умных, а из тех, кто привык действовать нахрапом. Таких индивидов в последнее время становится всё меньше, в-основном люди привыкают работать цивилизованно. Ни в коем случае не исправляйте сроки договора. Где гарантия, что если исправите срок, то он выполнит свои обязательства? Ведь непорядочность в отношении сроков однажды уже была! Как только исправите срок договора, то он поймёт, что помыкать Вами можно до бесконечности.
Вне зависимости от того, кто предоставил кредит, обращайтесь в суд с исковым заявлением. В иске просите суд обязать ответчика всё-таки исполнить договор (ведь кухня ещё нужна?), взыскать с него компенсацию морального вреда (придётся доказывать, например, больничным и показаниями свидетелей, что Вы испытывали физические и нравственные страдания из-за просрочки и отказа от исполнения договора) и пеню в размере 3% за каждый день просрочки.
Если цена иска до 50000 руб., подавайте его мировому судье, если 50000 и выше, то в районный суд. Иск можете подать по своему выбору как по месту нахождения ответчика (филиала), так и по своему месту жительства. Если нет времени стоять в судах, отправьте исковое с копиями по количеству ответчиков по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Госпошлину Вам уплачивать не надо.
О хамских действиях продавца рекомендую уведомить управление по защите прав потребителей, написать письма в местные газеты. Финансово Вас это не очень обременит, а эффект может дать хороший.
--------- Не люблю, когда из людей делают лохов.
Ответ отправил: Mustang777 (статус: Практикант)
Ответ отправлен: 18.01.2007, 02:36
