Отправляет email-рассылки с помощью сервиса Sendsay
  Все выпуски  

RusFAQ.ru: Защита прав потребителей


РАССЫЛКИ ПОРТАЛА RUSFAQ.RU

/ ЮРИСПРУДЕНЦИЯ / Гражданское право / Защита прав потребителей

Выпуск № 111
от 29.05.2006, 20:05

Администратор:GRApe
В рассылке:Подписчиков: 104, Экспертов: 16
В номере:Вопросов: 1, Ответов: 2


Вопрос № 44124: Добрый вечер уважаемые эксперты. Хотелось бы услышать Ваше мнение, чем отличаються интернет магазины от обычных, на предмет обмена товара. Существуют ли другие Правила торговли , для интернет магазивов? С уважением Виктор.(Москва.)...

Вопрос № 44.124
Добрый вечер уважаемые эксперты.
Хотелось бы услышать Ваше мнение, чем отличаються интернет магазины от обычных, на предмет обмена товара.
Существуют ли другие Правила торговли ,
для интернет магазивов?
С уважением Виктор.(Москва.)
Отправлен: 24.05.2006, 19:23
Вопрос задал: 098 (статус: Посетитель)
Всего ответов: 2
Мини-форум вопроса >>> (сообщений: 0)

Отвечает: before
Здравствуйте, 098!
Интернет-магазин и магазин - это способы продажи товара. Отличаются они друг от друга тем, что в первом случае товар продается дистанционно.
Закон не различает правовой режим интернет-магазина и магазина, устаналивая единое правовое регулирование, в т.ч. и в части обмена качественного товара - 14 дней с момента приобретения. В части требований потребителя при продаже товара ненадлежащего качества - аналогично: замена, ремонт, возмещение стоимости ремонта, отказ от договора.
Вместе с тем, понимая, что при продаже товара дистанционным способом потребитель является еще более слабой стороной в сделке, Законодатель предоставляет ему дополнительные права, определяемые ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" (см. Приложение), которая в частности определяет, что Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Кроме того, при продаже товара через Интернет могут быть применены Правила продажи товаров по образцам, утв. Постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 г. N 918 (см. Прикрепенный файл).
С уважением, before.

Приложение:

Прикреплённый файл: Загрузить >>
Срок хранения файла на сервере RusFAQ.ru составляет 30 суток с момента отправки ответа.

Ответ отправил: before (статус: *Мастер-Эксперт)
Ответ отправлен: 25.05.2006, 15:11

Отвечает: dsv
Здравствуйте, 098!
Закона «О защите прав потребителей» не устанавливает различий между покупкой товара в магазине, через интернет или по почте (по каталогам). Который устанавливает, что потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. А продавец — это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. В любом случае правила обмена товара будут регулироваться главой 2 данного Закона, а также постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров…». Не стоит забывать и о Перечне технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных не достатков утверждённый постановлением Правительства РФ от 13.05.1997 № 575. Касаясь Вашего вопроса в части купли-продажи товара через интернет-магазины, то в данном случае она регламентируется Правилами продажи товара по образцам утверждённые постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 № 918. Как особенность этих правил стоит отметить, что в случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке товара, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
Ответ отправил: dsv (статус: 3-ий класс)
Ответ отправлен: 25.05.2006, 15:38


Отправить вопрос экспертам этой рассылки

Приложение (если необходимо):

* Код программы, выдержки из закона и т.п. дополнение к вопросу.
Эта информация будет отображена в аналогичном окне как есть.

Обратите внимание!
Вопрос будет отправлен всем экспертам данной рассылки!

Для того, чтобы отправить вопрос выбранным экспертам этой рассылки или
экспертам другой рассылки портала RusFAQ.ru, зайдите непосредственно на RusFAQ.ru.


Форма НЕ работает в почтовых программах The BAT! и MS Outlook (кроме версии 2003+)!
Чтобы отправить вопрос, откройте это письмо в браузере или зайдите на сайт RusFAQ.ru.


© 2001-2006, Портал RusFAQ.ru, Россия, Москва.
Идея, дизайн, программирование: Калашников О.А.
Email: adm@rusfaq.ru, Тел.: +7 (926) 535-23-31
Авторские права | Реклама на портале
Версия системы: 4.33 от 25.05.2006
Яндекс Rambler's Top100

В избранное