Как сообщает ITU, индекс развития ИКТ (IDI) объединяет 11 показателей в единый индикатор, который может использоваться в качестве инструмента проведения сопоставительного анализа на глобальном, региональном и национальном уровнях. Он измеряет доступ к ИКТ, использование ИКТ и навыки в области ИКТ и включает такие показатели, как домашние хозяйства, имеющие компьютер, число абонентов фиксированного широкополосного доступа в интернет и уровни грамотности.

"В отчете подтверждается тот факт, что, несмотря на недавний экономический спад использование услуг ИКТ во всем мире продолжает расти. Все 159 стран, включенные в IDI, повысили свои уровни развития ИКТ, а технология подвижной сотовой связи продолжает оставаться основной движущей силой роста. В ITU ожидают, что в 2010 г. общее число абонентов подвижной сотовой связи достигнет 5 млрд. В то же время в отчете отмечается, что цены на услуги электросвязи снижаются, что вселяет большие надежды", − говорит Сами Аль-Башир Аль-Моршид, директор бюро развития электросвязи (БРЭ).

В сего в рейтинге участвовала 161 страна. Первое место в мире, как и год назад, занимает Швеция. В первой десятке расположились восемь европейских государств, а также Корея и Япония. Россия с 48-м местом в общем рейтинге является лидером среди стран СНГ. Вслед за Россией идет Белоруссия (55-е место), затем Украина (58-е место), Казахстан (69-е место) и Молдова (73-е место).

В отчете сообщается, что наиболее резким снижением цен продолжает отличаться рынок фиксированного широкополосного доступа в Интернет. "Корзина цен на услуги ИКТ 2009 г., включающая 161 страну, объединяет среднюю стоимость услуг фиксированной телефонной связи, подвижной сотовой связи и широкополосного Интернета. Больше всего снизились цены на услуги фиксированной широкополосной связи (42%) по сравнению с 25% и 20% на услуги подвижной сотовой и фиксированной телефонной связи, соответственно", - резюмируют авторы отчета.

По итогам отчета ITU за 2002-2007 гг. Россия занимала 50-е место по индексу IDI. Таким образом, за последние два года России удалось подняться в этом рейтинге на два пункта. Кроме того, по сравнению с 2008 г. в России существенно улучшился показатель стоимости телекоммуникационных услуг, согласно которому население страны в 2009 г. затрачивало 1,02% от ВВП на душу населения на пакет услуг ИКТ. В 2008 г. на аналогичный набор ИКТ-услуг население расходовало 1,89% ВВП.

Оспорить условия конкурсов Минобрнауки Kraftway попытался в конце прошлого года. Производитель компьютеров настаивал, что утвержденные министерством (приказ N 341 от 21 сентября 2009 года) требования к оснащению компьютерным и телекоммуникационным оборудованием рабочих мест для детей-инвалидов, обучающихся дистанционно, и педагогических работников "указывают на характеристики компьютерного оборудования производства компании Apple Inc., исключая какую-либо альтернативу".

В частности, в документации содержится требование наличия в компьютере адаптера для передачи данных Bluetooth 2.1+EDR, при том что для периферийных устройств (приспособлений для инвалидов) поддержка этого стандарта не предусмотрена. С учетом того, что поддержкой Bluetooth 2.1+EDR "обладают все устройства Apple и меньшее количество устройств других производителей", это требование нужно для усиления позиций Apple в конкурсах, говорится в письме Kraftway.

Производитель компьютеров попросил ФАС провести внеплановую проверку Минобрнауки в части соблюдения им запрета на ограничивающие конкуренцию акты. Однако ФАС нарушений в условиях конкурсов не выявила. В ответе службы от 10 февраля говорится, что проект приказа Минобрнауки был опубликован еще летом прошлого года для "проведения независимой экспертизы на коррупциогенность". Однако, отмечает ФАС, до сих пор экспертных заключений независимых специалистов на проект указа не поступало, не выявил признаков коррупции в условиях конкурса и Минюст. Кроме того, условия тендера были составлены таким образом, чтобы по каждой позиции могло участвовать не менее трех производителей.

По данным Kraftway, в прошлом году на программу поставки компьютеров было предусмотрено 1 млрд руб. При этом большинство конкурсов выигрывают ООО "ДПИ-компьютерс" и ООО "Эппл Айэмси", входящие в группу компаний ECS Group (дистрибутор продукции Apple в России). В 2010-2012 годах бюджет программы составит по 2,5 млрд руб. ежегодно. То есть совокупный бюджет программы составляет 8,5 млрд руб.

Гендиректор ECS Group Евгений Бутман говорит, что отклонение жалобы говорит лишь о том, что требования Минобрнауки являются корректными. "Кроме того, вызывает вопросы тот факт, что Kraftway подал жалобу спустя много месяцев после опубликования приказа. Видимо, производитель привык выигрывать все государственные тендеры, и поэтому решили бороться всеми возможными способами",- отмечает господин Бутман.

Kraftway пока не определился с дальнейшим планом действий, но компания, возможно, будет обращаться в ФАС, "чтобы создать условия для конкуренции", отмечает старший вице-президент Kraftway Ренат Юсупов. По его словам, компания пытается создать подходящий под требования комплекс для детей-инвалидов, но пока что безуспешно.

В ходе исследования были опрошены 150 бизнес-руководителей и руководителей ИТ-подразделений различных компаний, работающих в сфере торговли, производства, транспорта и телекоммуникаций с оборотом от 50 до 500 млн долл. Microsoft Dynamics ERP Index, или индекс зрелости ERP-рынка, рассчитывался как произведение двух коэффициентов, полученных в ходе исследования - проникновения и эффективности ERP-систем. Коэффициент проникновения учитывает полноту внедрения функциональности, степень интеграции решения в ИТ-инфраструктуру предприятий, охват пользовательской аудитории, удобство работы, стоимость владения и степень использования решений топ-менеджментом компаний. Коэффициент эффективности ERP-систем отражает полноту достижения целей внедрения решений.

По результатам исследования показатель Microsoft Dynamics ERP Index составил 55%, то есть российские компании используют потенциал своих корпоративных систем управления лишь чуть более чем наполовину. При среднем уровне проникновения решений 68% доля предприятий, на которых он составил 90% и более, не превышает 5% от общего числа. При этом уровень проникновения почти 40% внедрений существенно ниже среднего. Аналогично, эффективность почти 40% внедрений значительно ниже среднего уровня, который составил 81%. Не менее 15% решений весьма незначительно интегрированы в деятельность компаний и неэффективны.

Задачи, которые компании решают при помощи ERP, зачастую носят тактический характер. Основной задачей проектов создания корпоративных систем управления по-прежнему остается автоматизация управления бухгалтерией, финансами, персоналом, расчетом заработной платы. Относительно немногие компании пытаются решать с помощью ERP стратегические проблемы. Такие задачи, как финансовый и стратегический анализ, бизнес-аналитика, управление проектами, оказываются в списке целей проектов внедрению ERP менее чем в половине случаев.

Также исследование показало, что ожидания руководителей бизнеса от внедрения ERP нередко не оправдываются после завершения проекта. Полностью удовлетворенными результатами внедрения оказались только 16% руководителей бизнеса, а 32% оказались частично удовлетворены. В то же время руководители, принимающие технологические решения, склонны переоценивать эффект от внедрения. Почти половина из них считает, что скорость получения информации возросла в несколько раз. Бизнес-руководителей, согласных с ними, в два раза меньше.

Владимир Водянов, директор департамента Microsoft Business Solutions в России, комментирует результаты исследования: "Компании, которые уже внедрили ERP-решения или только готовятся к подобным проектам, помимо стандартных аспектов, касающихся стоимости, сроков проекта и функциональности, должны обращать внимание на конечные цели использования ERP-систем сотрудниками и топ-менеджерами компаний. Практика бизнеса требует отношения к ERP-проектам как к проектам оптимизации и повышения эффективности деятельности предприятий, а не как к сугубо техническим проектам".

Елена Семеновская, руководитель программ исследований рынков ПО и ИТ-услуг России и СНГ компании IDC, говорит: "Наши исследования показывают, что российский рынок ERP-систем, который до 2009 года рос рекордными темпами, под влиянием кризиса 2009 года существенно замедлил, но не остановил свой рост. В ближайшие пять лет он будет ежегодно увеличиваться в среднем на 2,1%. Это значит, что российские предприятия в целом правильно истолковывают роль систем управления как критически важную для развития бизнеса и готовы принять меры к повышению эффективности использования технологий".

При среднем значении индекса зрелости ERP-рынка 55% наименьший результат оказался равен 20%, а наивысший - 95%. Только 38% компаний показали уровень индексов проникновения и эффективности выше средних значений. Еще у 24% компаний эффективность оказалась достаточно высока при низком уровне проникновения. Эффективность оставшихся 38% компаний была оценена как низкая, причем 15% компаний показали невысокие значения как индекса эффективности, так и индекса проникновения ERP-систем. На практике это означает, что 62% - почти двум третям - предприятий следует предпринять шаги, направленные на оптимизацию существующих бизнес-приложений.

"Сегмент малого и среднего бизнеса является ключевым элементом экономики Западной Европы. Его высокая важность подкрепляется тем фактом, что на данный момент порядка 99,8% компаний в регионе имеют менее 500 сотрудников, при этом в общей сложности эти компании предоставляют более 70% всех рабочих мест в регионе. Для ИТ-вендоров, которые работают в Западной Европе или хотят выйти на рынок этого региона, важно понимать значимость сегмента SMB", - объясняют специалисты IDC.

Кроме того, в упомянутом исследовании выделяют и другие любопытные моменты. В частности, в регионе доминируют 5 стран - Германия, Италия, Франция, Испания и Великобритания. На их долю приходится порядка 72,7% компаний в Западной Европе и порядка 77% крупнейших компаний региона.

"Рынок мобильных устройств закончил год на положительной ноте, благодаря стабильному росту в сегментах смартфонов и бюджетных моделей. Так, продажи смартфонов конечным пользователям в четвертом квартале выросли на 41,1% и достигли отметки в 53,8 млн штук. Также следует отметить, что в 2009 году вендоры, которые уделяют свое внимание исключительно сегменту смартфонов, компании Apple и Research In Motion, смогли отнять часть доли рынка у других производителей крупных устройств, и на данный момент их доли составляют 14,4% и 19,9%, соответственно", - отмечают в Gartner.

Мировые продажи мобильных телефонов конечным пользователям в 2009 году (млн штук)

Что же касается показателей отдельных компаний, то, к примеру, продажи лидера рынка, компании Nokia, по итогам 2009 года упали на 2,2%, остановившись на отметке в 441 млн штук. Наибольший же рост в рамках рынка показала компания Samsung - ее доля выросла на 3,2%. В то же время компания Motorola столкнулась с очень крупным падением продаж - ей удалось продать немногим больше половины от объема проданных в 2008 году телефонов.

Если же говорить о конкретных мобильных операционных системах, то лидером по-прежнему остается Symbian, однако ее доля по итогам года снизилась на 5,4 пунктов.

Мировые продажи смартфонов конечным пользователя по операционным системам в 2009 году (млн штук)

"Symbian теряет свои конкурентные преимущества в последние годы, однако благодаря большому количеству телефонов Nokia на рынке ее позиции остаются сильны. Если сейчас компании удастся воспользоваться своими возможностями, то эта операционная система снова начнет показывать рост", - объясняют в Gartner.

"С начала октября 2008 года общая численность уволенных работников достигла 966 тысяч 997 человек, из них были трудоустроены 273 тысячи 851 человек, в том числе 157 тысяч 124 человек - в прежних организациях", - говорится в сообщении ведомства. Количество сотрудников, находившихся в вынужденном простое или отпуске, превысило 1,6 миллиона человек.

Всего в органах службы занятости сейчас зарегистрированы свыше двух миллионов человек, за неделю этот показатель вырос на 1,2%. Минздравсоцразвития отмечает рост безработицы в Якутии, Калмыкии и на Сахалине. В Московской, Ленинградской и Кировской областях она, в свою очередь, снижается.

Напомним, в начале февраля вице-премьер РФ Александр Жуков заявил, что около 500 тысяч российских граждан скоро могут лишиться работы. По его словам, не уменьшается и число тех, кто находится в вынужденном отпуске.

"Численность предполагаемых к увольнению граждан составляет примерно 480 тысяч человек, 940 тысяч уже уволены с момента начала мониторинга (1 октября 2008 года)", - заявил Жуков на пресс-конференции в Доме правительства. Простаивают по вине работодателя свыше полутора миллионов человек.

Вице-премьер обеспокоен положением дел на ключевых предприятиях России. В системообразующих организациях готовятся уволить 30 тысяч работников, в градообразующих - 62 тысячи.