Группа "Делойт Туш Томацу" по оказанию услуг компаниям, работающим в сфере высоких технологий, телекоммуникаций, развлечений и СМИ в своем ежегодном отчете "Прогноз развития отрасли высоких технологий, телекоммуникации, развлечений и СМИ в 2010 году" объявила о прогнозах, сделанных для сектора высоких технологий.

Ольга Табакова, партнер и руководитель группы по предоставлению услуг компаниям в сфере высоких технологий, телекоммуникаций, развлечений и СМИ в "Делойте", СНГ, прокомментировала это следующим образом: "В прогнозе "Делойта" на 2010 год представлены тенденции, которые будут оказывать существенное влияние на развитие отрасли высоких технологий во всем мире, однако, многие тенденции, по нашему мнению, будут актуальны также для России и стран СНГ. Несмотря на экономический кризис 2008 года, отрасль высоких технологий продолжает стремительно развиваться. На основе наших исследований мы сделали вывод, что в новом 2010 году технология "тонкого клиента" или виртуальных рабочих мест будет привлекать все более пристальное внимание. Современный ритм жизни постоянно ускоряется, и зачастую возникает потребность в компактном и удобном в использовании устройстве для максимально оперативного выхода в глобальную сеть практически в любом месте. 2010 год, по нашему мнению, станет годом распространения и увеличения спроса на интернет-планшеты. Они меньше нетбука, обеспечивают функции сотового телефона, Wi-Fi-доступ, имеют полноцветный сенсорный экран, а также обширный набор приложений и смогут удовлетворить потребности даже самого привередливого пользователя. В нашем исследовании мы также рассмотрели и многие другие направления развития деятельности компаний, занимающихся высокими технологиями в различных сферах, которые мы будем рады обсудить с представителями отрасли".

В соответствии с прогнозами компании, в 2010 году инфраструктуре виртуального рабочего места, вычислительной модели, основанной на технологии "тонкого клиента", централизованных приложениях и производительности, будет уделяться значительно больше внимания, чем в предыдущие годы, даже если объемы продаж не превысят аналогичные показатели технологии "толстого клиента". В 2010 году большинство средних и крупных корпораций будут рассматривать возможность перехода к использованию инфраструктуры виртуальных рабочих мест. К 2015 году "тонкие клиенты" могут составить 10% от всех клиентских устройств организаций.

Технология "тонкого клиента" обеспечивает прямую экономию за счет повышения эффективности энергопотребления, безопасности и производительности, сокращения занимаемых офисных площадей, каналов связи, а также за счет сокращения расходов на приобретение компьютерного оборудования и снижение стоимости лицензий на программное обеспечение, что играет немаловажную роль в ее распространении особенно в посткризисное время.

В 2010-2011 годах объем продаж портативных сетевых устройств в мире будет исчисляться десятками миллионов единиц. Они смогут предложить потребителям привлекательный баланс между размерами и функциональностью. Сетевые планшеты имеют преимущества перед смартфонами, которые слишком малы для того, чтобы просматривать на них видео или веб-сайты, а также перед ноутбуками, нетбуками и сверхтонкими ПК, которые дорого стоят или слишком много весят.

На выставке CES 2010 было анонсировано, что некоторые крупные компании, такие как Apple и Microsoft (последняя сейчас работает над совместным проектом с Hewlett-Packard), готовятся представить свои устройства в начале этого года . Также ожидается, что сетевые планшеты с заказной конфигурацией будут выпускаться вновь учрежденными компаниями, некоторыми из существующих производителей персональных компьютеров и телефонов, а также компаниями, лидирующими на рынке нетбуков и целым рядом более мелких производителей, которые используют телефонные операционные системы с открытым исходным кодом.

Поскольку сетевые планшеты будут оснащены Wi-Fi-модулями, операторы сетей Wi-Fi могут попытаться переманить пользователей операторов сотовой связи. При этом производители могут даже внедрить специальные смартбуки, снабженные только технологией Wi-Fi, хотя те и будут менее популярны среди пользователей. Беспроводные домашние сети окажутся в выигрышном положении: для быстрого просмотра интернет-ресурсов дома интернет-планшеты могут оказаться даже удобнее, чем телефон или компьютер.

Несмотря на не слишком обнадеживающий прогноз развития отрасли, закон Мура, по всей вероятности, будет справедлив и в 2010 году. Глобальный сектор производства полупроводников сохранит свою традиционную способность удваивать количество транзисторов на квадратный сантиметр кремния каждые 18-24 месяца. Фактически, этот процесс может даже не замедлиться. Но такая повышенная плотность вряд ли будет использоваться для производства более крупных или мощных микросхем. Напротив, это позволит производить микросхемы оптимального размера и вычислительной мощности, потребляющие меньше электроэнергии и требующие меньших затрат.

В условиях нынешнего роста продаж мобильных компьютеров, связанного с появлением на рынке недорогих ноутбуков и очень дешевых нетбуков, "Делойт" предполагает, что несколько следующих поколений компьютерных микросхем будут оптимизированы по стоимости, отчасти по энерготреблению, но при этом изменения не коснутся производительности микросхем. Другие хорошо продаваемые устройства, такие как смартфоны и, возможно, планшетные устройства, вероятно, будут оптимизированы прежде всего с точки зрения энергопотребления при незначительном снижении цены, однако изменения вряд ли коснутся их производительности. И, хотя некоторые микросхемы будут по-прежнему ориентированы на производительность, этот сегмент вряд ли ждет большой рост. Многие ИТ-приложения (серверные и т.п.) требуют больших затрат электроэнергии, поэтому появление более эффективных микросхем было бы востребовано. Новое оборудование, требующее меньше электроэнергии и, соответственно, меньших мощностей для охлаждения может позволить создавать другую архитектуру ИТ-решений или большие по объему центры обработки данных без увеличения потребления электроэнергии или мощности охлаждающего оборудования.

После того, как во время недавнего экономического кризиса произошло почти обвальное падение цен на акции предприятий отрасли чистых технологий, государственная поддержка и повышенный интерес инвесторов в развитых странах круто изменили рыночную ситуацию и подтолкнули процесс восстановления сектора. За период экономической рецессии - со времени ее начала в июне 2008 года и до ее пика в марте 2009 года - фондовый индекс сектора чистых технологий упал на 61%, то есть еще ниже, чем общие индексы - фондовый индекс S&P 500 снизился на 49%, а NASDAQ - на 46%. С началом восстановления рынка наметилась обратная тенденция: к концу ноября 2009 года индексы S&P и NASDAQ выросли на 67% и 72% соответственно, а индекс сектора чистых технологий поднялся на 80%.

Однако щедрость правительства и инвесторов распространяется не на все области сектора чистых технологий. Согласно прогнозам, отрасль чистых технологий в целом будет демонстрировать лучшие показатели, чем сектор гелиотехнологий. Незадолго до начала экономического кризиса, разразившегося в конце 2008 года, правительства различных стран резко увеличили спрос на производственные мощности по изготовлению кристаллических кремниевых фотоэлектрических элементов и соответствующих установок. По прогнозам, к концу 2010 года ежегодное мировое производство солнечной энергии достигнет 24 млн ГВт, и хотя спрос продолжит расти, он составит только около 6,2 млн ГВт, то есть уровень загрузки мощностей едва ли превысит 25%. Цены на гелиооборудование, технику и необходимое сырье, вероятно, продолжат снижаться из-за большого избытка производственных мощностей во всем мире и в то же время недостаточно высокого спроса.

Раньше производители технических средств и программных продуктов в области высоких технологий и телекоммуникаций старались ориентировать свои новейшие разработки на рынок корпоративных покупателей и, прежде всего, на потребности департамента ИТ.

В "Делойт" ожидают, что в 2010 году во многих странах мира появится большой выбор решений в области корпоративных закупок в секторе высоких технологий и телекоммуникаций с учетом индивидуальных пожеланий сотрудников, а не традиционных критериев департаментов ИТ. Все больше и больше компаний позволят своим сотрудникам самим выбрать себе телефон для корпоративных целей или, по крайней мере, предоставят возможность лучшей интеграции профессионального телефона потребителя с корпоративными сетями.

Скорее всего, в будущем многие корпоративные компьютеры и телефоны будут использоваться в таком режиме, когда грань между рабочей и частной жизнью сотрудников весьма размыта. Иногда такое совмещение происходит по желанию компании ("пожалуйста, будьте доступны 24 часа и 7 дней в неделю"), а иногда - по желанию самих сотрудников ("согласен, но позвольте мне самому выбрать себе смартфон").

По мнению компании, для России и стран СНГ данная тенденция будет актуальна несколько позднее ввиду того, что экономика страны еще полностью не восстановилась и многие ИТ-компании продолжают сокращать расходы на администрирование и техническую поддержку.

ИТ-специалисты малого и среднего бизнеса полагают, что вредоносные программы, распространяющиеся через социальные сети и приложения Веб 2.0, станут самой серьезной проблемой для информационной безопасности в нынешнем году.

Автор: Дмитрий Прытин

Самыми востребованными менеджерами среднего звена в России остаются начальники отделов продаж, персонала и руководители отделов в области строительства. Финансисты, пиарщики и снабженцы не так популярны у отечественных работодателей.

Компания Dell обнародовала финансовые результаты 4-го квартала 2009 года.

Хотя за этот период Dell поставила на 29% больше домашних компьютеров, чем за 4-й квартал 2008 года, чистая прибыль сократилась на 5%, поскольку компания была вынуждена перейти на более дешевые системы. Валовая маржа сократилась до 16,6%. В рождественские праздники ситуация чуть улучшилась: Dell продала на 2 млн компьютеров больше, однако чистая прибыль снизилась в пропорциональном выражении. Если брать общую прибыль по всем сферам деятельности компании, то она близка к среднерыночным 15%. Поставки систем для малого и среднего бизнеса возросли на 18%, для корпоративного - на 8%. Поставки компьютеров в публичном секторе возросли на 16%, но только благодаря недавнему приобретению Perot Systems.

ФАС может возбудить дело против "большой тройки" по нарушению закона "О защите конкуренции". Тарифы операторов на роуминг могут быть необоснованно завышены, считают в ведомстве. В частности, аргументирует ФАС, тарифы на роуминг "большой тройки" в три-шесть раз превышают стоимость аналогичных услуг, установленную Еврокомиссией. У ФАС есть шанс выиграть это дело только в случае доказательства сговора операторов "большой тройки", считают эксперты.

По итогам января 2010 года, безработица в России уже достигла рекорда 2009 года, зафиксированного в марте-апреле: 9,2% экономически активного населения. Уже в ближайшие месяцы станет понятно, начали ли работодатели "селекцию" наиболее ценных сотрудников вкупе с увольнением не прошедших отбор. По крайней мере, реальные зарплаты в январе 2010 года в годовом измерении растут. Рынок розничной торговли роста числа безработных в январе не заметил.

Официальный прогноз правительства по инфляции в 6,5-7,5% в этом году и планы по ее дальнейшему снижению до 3-4% в год могут оказаться фикцией. Свидетельств структурной перестройки, которая дала бы возможность распрощаться с высокой инфляцией, в России нет, полагают в Standard & Poor"s. В ближайшие два года инфляция снова может разогнаться до 12%.

Эксперты уверены, что хотя оздоровление экономики и не гарантирует возвращения к прежнему докризисному уровню в отношении количества ИТ-специальностей, рост интереса к появляющимся и существующим технологиям будет основной движущей силой при принятии решений об обучении своих специалистов и о найме профессионалов со стороны.

"ИТ-персонал сильно пострадал в 2009 году, но, конечно, потери были не столь велики, как в 2002 г. Компании пересматривали условия контрактов, "замораживали" зарплаты и откладывали проекты, поэтому в этом году мы не увидим бурного приема на работу в ИТ, - утверждает Марк Макдоналд, вице-президент группы и руководитель программ Gartner. - В среде специалистов будет происходить сдвиг от ИТ-персонала, работающего только старыми, медленными дорогостоящими средствами, к ИТ-профессионалам, способным применять гибкие методы работы. Вакансии появятся и в аналитике, для людей, которые разбираются в ИТ, бизнес-процессах и модернизации - всем том, что касается информации, установления связей и сотрудничества".

В "десятку" самых востребованных ИТ-специальностей войдут те, которые требуют знаний в области виртуализации, облачных вычислений, сетевой безопасности и социальных сетей.

Специалист по системам безопасности

Почти каждый день появляются новые тревожные факты и цифры о компаниях, павших жертвами хакеров и переживших нарушения систем безопасности и данных. Эта ситуация не изменится и в 2010 году, но эксперты по ИТ-обучению и занятости говорят о том, что среди ИТ-специалистов интерес к приобретению новых знаний в области безопасности продолжает расти.

"Если вы знаете, как сохранить информацию компании в безопасности, то спрос на вас был, есть и будет", - говорит Том Силвер, первый вице-президент Dice.com.

В конце 2009 года Computing Technology Industry Association (CompTIA) опросила 1537 технических специалистов и обнаружила, что 37% из них в течение последующих пяти лет намерены получить сертификаты по системам безопасности. Другие 20% указали, что хотят пройти сертификацию по защите информации. А еще 13% отметили, что следующим сертификатом, который они хотели бы получить, будет сертификат по вопросам экспертно-технического анализа.

"Если сложить результаты этого опроса, можно увидеть, что почти две трети ИТ-сотрудников собираются пополнить свое портфолио сертификатами по системам безопасности, - говорит Терри Эрдл, первый вице-президент по сертификации специалистов в CompTIA. - Этой тенденцией движут два фактора: первый - проблемы систем безопасности получили широкое распространение, и второй - все больше и больше людей движутся к моделям управляемых услуг и SaaS, а это все больше усложняет структуру сети. Уровень обработки данных, не имеющих отношения к предприятию, заставляет людей более пристально относиться к инфраструктуре безопасности".

Специалист по виртуальным системам

"Виртуализация и технологии автоматизации напрямую связаны с глобальной сетью. Виртуальные серверы составляют вычислительную среду, а автоматизация отвечает за мониторинг, управление, безопасность и соответствие глобальной сети, - отмечает Энди Манн, директор научно-исследовательской деятельности Enterprise Management Associates. - Сейчас виртуализация – это основное направление ИТ-деятельности, и поэтому в сфере управления виртуальными системами есть, чем заняться".

Как и поставщикам высоких технологий, ИТ-профессионалам необходимо "включать в свой репертуар" знание виртуальных систем для того, чтобы конкурировать в борьбе за рабочие места в 2010 году. Виртуализация влияет не только на планы по обработке и передаче текущих данных, но также и на использование облачных вычислений, и пока компании адаптируют подобные технологии, они надеются, что их сотрудники приобретут опыт работы с инструментами, необходимыми для поддержки новых систем.

Менеджер по планированию пропускной способности ресурсов

Компании, которые не знают, какие ресурсы востребованы, могут потерять деньги или просто не смогут правильно и вовремя среагировать на нужды бизнеса. Эксперты из Forrester Research и Gartner считают, что сейчас востребованы знания в области планирования вычислительной мощности, особенно принимая во внимание неважное состояние экономики.

Должность менеджера по планированию вычислительной мощности будет востребована в тех компаниях, которые стремятся оптимизировать ресурсы и тщательно сопоставляют финансовую ценность и технические возможности. "В условиях нынешней экономической ситуации сокращение (или выбор оптимальной платформы) инфраструктуры, ресурсов и возможностей является основным приоритетом для ИТ", - утверждает главный аналитик Forrester Эвелин Хубберт.

По мнению специалистов Gartner, эксперты по планированию ИТ-ресурсов должны помогать ИТ-отделам разбираться в вопросах потребления услуг и ресурсов для того, чтобы те оперативно реагировали на нужды бизнеса. "Планирование вычислительных мощностей сегодня сводится к попыткам убедиться, что у вас достаточно возможностей для обеспечения требований рабочей нагрузки. Но виртуализация обуславливает появление новых параметров, которые тоже необходимо принимать во внимание, и энергозатраты - лишь один из них, - считает Кэмерон Хейт, вице-президент Gartner. - В планировании ИТ-ресурсов необходимо принимать в расчет гораздо больше элементов, а сам этот процесс в компании должен иметь стратегическую направленность".

Сетевой инженер

По данным Gartner, возросший интерес к сетям и технологиям передачи голосовых сообщений и данных говорит о том, что в 2010 году умения в этой области также будут востребованы.

"Будущее ИТ и высокая конкурентоспособность требуют развития социального взаимодействия, и именно поэтому растет и значимость компьютерной сети, - говорит Мак дональд из Gartner. - Даже, несмотря на то, что доходы в 2009 году упали, CIO отмечают, что требования к коммуникациям продолжают увеличиваться, поэтому крайне важно сосредоточить все свое внимание на сетевых технологиях".

Специалист по свободному программному обеспечению

Компании, которые пытаются сохранить ИТ-бюджеты в весьма урезанном состоянии, но при этом надеются увеличить список предоставляемых услуг и помочь бизнесу вернуться к росту, должны принимать в расчет и программное обеспечение с открытым исходным кодом. И хотя несколько производителей такого ПО предлагают пакеты по поддержке услуг, ИТ-менеджеры, по мнению экспертов, вполне возможно, тоже захотят иметь несколько таких специалистов у себя в команде.

"Мы наблюдаем высокий спрос на квалифицированных специалистов, работающих в области технологий и систем свободного программного обеспечения. Спрос на специалистов по разработке Python, Ruby on Rails и PHP намного превышает количество людей, обладающих такими умениями, - утверждает Майкл Кевин, соучредитель и руководитель компании по ИТ-ресурсам Bluewolf. - HR-менеджеры хотят видеть нечто большее, чем просто людей, обладающих поверхностными знаниями о свободном программном обеспечении в условиях изолированной программной среды. Те, кто прошел обучение и получил сертификаты в области технологий свободного программного обеспечения, будут выгодно отличаться на фоне остальных, когда их резюме попадут на стол к рекрутерам".

В Dice.com также сообщили, что растет интерес к сайтам специалистов, предлагающих свои услуги по софту open source. Эксперты Dice отметили, что для таких специалистов открыто около 1000 вакансий и полагают, что технологии свободного ПО станут именно той областью, где работодатели будут нуждаться в дополнительных кадрах.

Менеджер по обеспечению услугами

Идея обеспечения гарантированного качества ИТ-услуг вовсе не нова, и до недавнего времени, как правило, ложилась на плечи провайдеров услуг, но ИТ-отделы в компаниях уже сами начали превращаться в подобных провайдеров. Такие вендоры, как BMC, CA, HP, IBM и EMC, рекламируют свою способность обеспечивать срок службы ИТ-услуг, а корпоративные ИТ-департаменты стремятся выполнять функции провайдеров внутренних услуг. Это означает, что "айтишники" стали более разумно подходить к этому вопросу и хотят научиться отслеживать услуги с начала их предоставления и до конца, особенно в условиях высокой конъюнктуры.
Эксперты Forrester Research рекомендуют компаниям запустить процесс управления, приняв на работу менеджера по обеспечению услугами, который и будет заниматься всем циклом обслуживания для продвижения бизнеса вперед. С его помощью и благодаря результатам его деятельности ИТ будут шагать с бизнесом нога в ногу и сами начнут работать как бизнес-предприятие.

Администратор системы электронного медицинского архива

Благодаря правительственным планам экономических стимулов значительную лепту в пополнение списка ИТ-вакансий может внести здравоохранение.

В CompTIA предполагают, что в следующем году в области здравоохранения появится более 70 тысяч новых рабочих ИТ-мест. Благодаря новому закону об инвестициях в оздоровление нации в США, принятому в 2009 году, в ИТ-системы здравоохранения ожидаются миллиардные инвестиции. Из-за роста спроса на администраторов систем электронных медицинских архивов компании будут обращаться в такие организации, как CompTIA, по вопросам обучения и образования своих ИТ-сотрудников для овладения данной специальностью.

Специалист по подбору поставщиков

Вместо того чтобы брать на работу новых сотрудников, компании могут воспользоваться другими альтернативными решениями, например, SaaS, облачными вычислениями, управляемыми услугами и аутсорсингом. Эксперты уверены, что толковые ИТ-менеджеры сами станут изучать различные варианты аутсорсинга, чтобы помочь своим работодателям развивать бизнес и дальше.

"Аутсорсинг по-прежнему лидирует в отрасли, и умение управлять отношениями с поставщиком и исполнением контракта будет цениться очень высоко, - отмечает Лили Мок, вице-президент Gartners CIO Research. - Компании будут стремиться консолидировать поставщиков, заключать более выгодные сделки с существующими поставщиками, разбираться в стоимости и исполнении своих контрактов и пересматривать контракты в поиске наиболее оптимальных вариантов".

Менеджер служебных каталогов

Поскольку ИТ-департаменты стремятся стать провайдерами услуг внутри своих компаний, они будут менять свой подход к обеспечению нужд клиентов. Ведь появление сервисного ИТ-каталога подразумевает под собой и появление должности менеджера, отвечающего за него, считают в Forrester Research.

"Менеджер сервисных каталогов отвечает за создание и поддержку служебных каталогов. Его обязанности можно условно подразделить на три категории. Сюда входят планирование и внедрение сервисного каталога, аспекты финансового его управления, а также его выпуск и поддержка, - говорится в последнем исследовании Forrester Research. - Менеджер служебных каталогов может сыграть большую роль как руководитель организационных изменений при преобразовании просто полезной ИТ-организации в ИТ-компанию, сфокусированную на предоставлении услуг".

Инженер бизнес-процессов

Спрос на технических специалистов, сведущих в бизнесе, будет определяющим фактором при принятии решения о приеме на работу в 2010 году, поскольку компании стараются развивать технологии, которые бы соответствовали урезанным бюджетам и более рационализированному производству. По мнению Мок из Gartner, в нынешнем году компании будут пытаться привлечь в свои ряды инженеров бизнес-процессов для осуществления проектов по реструктуризации.

"Сейчас многие используют ERP-системы и принимают участие в реструктуризации бизнес-процессов, - отмечает она. - Тот, кто пришел в ИТ из бизнеса или очень хорошо разбирается в бизнес-процессах, находится в наиболее выгодном положении. Знание технических систем и бизнес-процессов несомненно поможет ИТ-специалистам получить и сохранить ключевые позиции в компании".

Информационно-деловой канал @ASTERA объявляет о начале подготовки очередного "Рейтинга ИТ-компаний в России", базирующегося на результатах исследований итогов работы компаний на российском рынке информационных технологий в 2009 году.

Основные цели проекта "Рейтинг ИТ-компании в России" - изучение структуры ИТ-бизнеса в России, определение реальных позиций компаний, как в различных сегментах, так и в отрасли в целом.

Исследования проводятся уже восьмой год подряд. В рейтинге за 2008 год была представлена информация о более чем 200 компаниях, суммарный оборот которых превысил 22 млрд долларов США. Исследователям удалось построить картину по 12 направлениям деятельности российского ИТ-бизнеса в 2008 году.

Более подробно о "Рейтинге ИТ-компаний в России"

Принять участие в "Рейтинге ИТ-компаний в России в 2009г."

В 2010 году рынку флеш-памяти типа NAND сильно помогут такие продукты, как iPhone и конкурирующие с ним гаджеты, отмечают аналитики iSuppli. Дело в том, что продажи подобных устройств сегодня высоки, как высок и объем используемой в них NAND-памяти.