Эта первая часть посвящена обзору персональных носимых устройств. Планируется вторая часть, где мы рассмотрим вопрос о носимых устройствах в корпоративном секторе. Не упускает ли корпоративный ИТ-сектор (и сектор ECM в частности) "носимую революцию"?"

Возможности техники сегодня напоминают сказку. Волшебство тут и там: не выходя из дома, можно наколдовать пиццу или заказать билет на самолет. В любой момент и в любом месте можно посмотреть, что происходит за тысячи километров, можно связаться с нужным человеком или почитать последние новости.

Если до середины первого десятилетия 2000-х годов для волшебства нужны были компьютер и домашнее/рабочее подключение к Сети, то к 2010 году появилась поистине волшебная палочка – смартфон, подключенный к мобильному интернету, ряд облачных сервисов и набор мобильных приложений-заклинаний. Это невероятный прогресс в бытовой магии: теперь у вас в кармане проходка в самолет, поезд и метро, вы можете увидеть, кто из знакомых рядом с вами – физически или виртуально. Вы  легко следите за балансом вашего электронного кошелька, читаете электронную почту и играете в игрушки. Вы никогда не потеряетесь в незнакомом городе. Да, у вас, в конце концов, в кармане всегда есть фонарик.

Но в волшебном мире есть не только волшебные палочки. Есть амулеты, кольца всевластья, плащи-невидимки, магические браслеты и шляпы. В волшебном мире можно заколдовать любой предмет так, что он будет делать то, что вам нужно. И сейчас магия носимых устройств как раз на пике популярности.

Спорт

В начале 2012 года компания Nike представила Nike+ FuelBand, браслет для отслеживания физической активности. Находясь на вашей руке, он замеряет, сколько шагов вы совершили и сколько калорий сожгли. Эту информацию браслет передает в специальное приложение на ваш iPhone или iPad и на сайт Nike+. Отслеживая свою статистику, вы стремитесь улучшить свои достижения, вы соревнуетесь с самим собой и своими друзьями.

Это уже не первое устройство от компании Nike, которое они разработали в рамках своей стратегии по продаже спортивного образа жизни, а не просто спортивной одежды. В 2006 году была представлена первая версия  Nike+iPod Sports Kit – комплекта из сенсора для кроссовок и мобильного приложения для устройств Apple. Также в копилке устройств Nike+ есть часы с GPS-трекером SportWatch. И, как и FuelBand, все устройства позволяют накапливать баллы FuelBand, и, являясь частью игровой системы, мотивируют на новые достижения.

Успехи Nike в среде спортивных гаджетов породили целую гамму разной степени успешности устройств. На выставке CES в январе 2014 г. Epson представил два вида фитнес-часов Pulsense. Свои разработки представили Garmin (часы Forerunner), Basis и другие именитые и не очень поставщики.

Кроме часов и браслетов есть и умные носки, топы и футболки (Sensoria Fitness Socks, Sport Bra и T-Shirt), встречаются умные пояса и клипсы для контроля осанки, времени, проведенном в ходьбе, сидении или сне (LumoBack, LumoLift).

Компьютеры на носу

Google Glass, устройство, которого до сих пор нет в свободной продаже, но которое наделало немало шума в начале 2012 года, стало самым ярким представителем устройств дополненной реальности и видеодневником, у которого есть неплохие шансы стать хитом. Очки, которые реагируют на команду “Ok Glass!”, могут делать видеозаписи и фотографии, осуществлять звонки и показывать погоду на микродисплее. Количество приложений, безусловно, ограничено лишь фантазией их авторов: на борту очков работает Android 4.

В ноябре 2011 года компания Epson представила свой вариант компьютера-на-носу Moverio BT-100. Очки под управлением Android 2.2 позволяют просматривать видео и фотографии, играть в игры со стерео-картинкой и наслаждаться массой других приложений, хотя двигаться с такими очками нельзя: дисплеи не прозрачные. Очки Moverio BT-200, заявленные в 2013 году, стали хорошим – как со стилистической, так и с функциональной точки зрения – развитием своего предшественника. Прозрачные экраны позволяют теперь использовать очки как устройство дополненной реальности, а не только как своеобразный мультимедиа-проигрыватель.

Oculus Rift – еще один вариант очков, но уже не дополненной, а виртуальной реальности. Полный эффект присутствия гарантируется стереоскопическим изображением высокой четкости и очень эффективной и скоростной системы отслеживания положения головы.

Есть и устройства с более конкретным, и более полезным назначением. Например, очки Epiphany Eyewear являются стильным видеорегистратором с 8, 16 или 32 ГБ памяти на борту, а очки OrCam Eyeglasses не просто «видят» картинку, но и понимают текст и читают его людям, которые в силу возраста или болезни не могут полноценно видеть и читать.

Браслеты c Кикстартера и не только

Впрочем, ни Oculus Rift, ни Epson Moverio BT-100 нельзя в полной мере назвать носимыми устройствами. В отличие от них, умные браслеты самого разного назначения являются носимыми устройствами по определению.

И, похоже, форм-фактор браслета является наиболее популярным среди всех – недаром первыми носимыми гаджетами еще в начале двадцатого века стали наручные часы, развитие которых теперь проходит примерно в том же направлении, что и развитие смартфонов: добавляются датчики движения, GPS-навигация и, разумеется, все базовые возможности телефона. Samsung Galaxy Gear, Tom Tom's Multi-Sport GPS Watch, Pebble – лишь некоторые примеры таких часов. Однако часы – это понятно и довольно очевидно; гораздо интереснее рассмотреть другие примеры умных браслетов.

Например, Tap-tap – это браслет, который позволяет двум людям чувствовать прикосновения друг друга на расстоянии. Является разработкой международной команды с активным российским участием и был представлен на краудфандинговом ресурсе kickstarter.com, где, увы, не собрал нужного объема финансирования.

В отличие от него, браслет Haloband сумел собрать на Кикстартере четырехкратную сумму от требуемой. Haloband можно настраивать на реализацию различных действий, для их выполнения нужно лишь поднести браслет к смартфону, замку или кассе. Являясь NFC-устройством, браслет позволяет открыть замок, включить новую песню на смартфоне или зарегистрироваться на вечеринке; возможна и масса других вариантов использования, API у браслета открытый.

Netamo June Bracelet – пожалуй, самый стильный аксессуар, который можно носить не только на руке, но и как брошь или кулон. Кристалл замеряет уровень и количество солнечной радиации, которую вы получаете, находясь на солнце (на пляже или на улице), а затем сообщает информацию вашему смартфону. Умное приложение дает рекомендации о том, когда стоит прекратить загорать.

Браслет-регистратор Sony SmartBand дает возможность замерять число сделанных шагов и рассчитывать затраченные калории. Он может действовать как пульт дистанционного управления музыкой в плеере или съемкой в фотоаппарате. Он сообщит вибрацией о входящем звонке и зафиксирует координаты и время того события или места, который вам хочется запомнить – будь то местная достопримечательность или встреча с друзьями в ресторане.

Браслет Jawbone UP так же, как и Sony SmartBand или Nike+ FuelBand, отслеживает пользовательскую активность, но этим его возможности не ограничиваются. Он позволяет регистрировать питание и настроение своего владельца, а также следить за его сном и пробуждением, реагируя на фазы быстрого и медленного сна. Браслет выгодно отличает открытое API и поддержка множества мобильных приложений.

Здоровый сон

Кроме Jawbone UP о качестве нашего сна думают организаторы еще двух проектов с Кикстартера.

Napwell – разработка инженеров из Массачусетского технологического института, Гарвардской медицинской школы и Стэнфорда. Проект собрал 170% от затребованной суммы, и в октябре 2014 года у покупателей появится возможность получить маску, которая помогает пробуждению, имитируя солнечный свет.

Невероятным по своим возможностям устройством выглядит Aurora Headband – головной обод, который управляет сновидениями, учитывая фазы сна и положение головы и создавая разноцветную подсветку закрытым глазам.

Забота о детях

Еще одна область, где носимые устройства проявляют себя максимально полезно – это контроль детей.

Filip Smart Locator – это детский телефон, который носится на запястье. Он дает возможность ребенку быстро позвонить родителям или в службу спасения и получать ваши смс, но, что интереснее и важнее, он отслеживает координаты ребенка в момент вашего звонка ему и отображает их на экране смартфона.

MimoBaby – это сенсор, который прикрепляется к детской пижаме и который контролирует температуру, звуки и движения спящего ребенка. Все, что беспокоит родителей, теперь отслеживается датчиком и выводится на дисплей смартфона.

* * *

Практически все перечисленные устройства – это в первую очередь датчики с обратной связью, передающие информацию владельцу через собственный дисплей или смартфон. Смартфон играет большую роль: именно он обеспечивает агрегацию и хранение данных, дает быструю и информативную картину достижений пользователя. Можно с уверенностью сказать, что носимая магия была бы невозможна без магии мобильной: именно взрывной рост мобильного рынка сделал возможным появление нового рынка умных носимых устройств

Рынок этот нацелен в первую очередь на молодую и активную аудиторию, и с уверенностью можно сказать, что он будет расти – по самым скромным прогнозам ожидается, что к 2016 году объем реализации носимых гаджетов составит более 30 миллионов устройств. Причем гаджеты могут выпускать не только гранды типа Sony, Nike или Google: благодаря Кикстартеру энтузиазм и идеи небольших независимых компаний могут финансироваться заинтересованным сообществом.

Волшебство носимых устройств в том, что они обычно просты в использовании, решают конкретную задачу и часто очень неплохо выглядят. Они привлекательны и они полезны своему владельцу – это, в конечном счете, и обеспечивает им такой успех.

Продолжение следует.

Заметки с выставки и конференц-зала

Оборудование

На выставке интересные решения продемонстрировали HP. Новый сканер с возможностью ввода документов сразу в информационные системы, за счет наличия сенсорного экрана, клавиатуры и открытого API. Благодаря этому можно прямо со сканера заполнить метаданные документа (карточку) любой интегрированной информационной системы.

Мое внимание привлек струйный принтер для организаций, казалось бы вымершая категория. Его плюсы в низкой стоимости печати, ниже, чем у цветных и черно-белых лазерных принтеров. Применяется запатентованная новая технология, которая защищает картридж от высыхания краски при редком использовании принтера, а скорость печати сравнима с лазерными принтерами.

Мобильность

Влияние тренда на мобильность прослеживалось в представленном решении, реализованном на базе Abbyy Mobile для смартфонов на базе Android и iOS. Решение предназначено для выездного сотрудника банка (продавца в «полях») с возможностью занесения сканов документов прямо с мобильного телефона. Предполагаемый сценарий работы состоит в том, что работник фотографирует документы покупателя на мобильный телефон и с помощью ПО отправляет их на сервер. На сервере происходит распознание текста документов и создание заявки в АБС на выдачу кредита. При этом работнику приходит на мобильный результат обработки данных.

Но использованию подобных решений для мобильных устройств  пока мешает неразвитость и нестабильность каналов мобильной связи, а так же остающиеся открытыми вопросы безопасности хранения и передачи данных;

Реальные проекты и проблемы

Для компаний является актуальной задача перевода бухгалтерских документов в эл. вид для последующей обработке в региональных офисах (так как это ощутимо удешевляет процессы).

Компании начинают пользоваться сервисами обмена юридически значимыми документами. При этом, все файлы переданные через сервис все равно хранят локально, так как у бухгалтеров пока еще нет доверия к таким сервисам, боятся, что завтра сервиса «не станет» и они не найдут свои документы.

Существенной проблемой остается так же то, что сервисы обмена не умеют взаимодействовать между собой, а пользоваться «зоопарком» сервисов, когда одна организация использует сервис «А», а вторая, сервис «Б», никто не хочет.

Как отметил руководитель направления управления стандартов банковских операций компании Сбербанк Алексей Миронов, услуги аутсорсинга по обработке сканируемых документов не окупаются, т.к., фактически, компания платит деньги на развитие специалистов подрядчика, а не вкладывает деньги в своих сотрудников.

На текущий момент полностью перевести все в электронный вид, в том числе с использованием мобильных телефонов, для ввода данных сразу в информационные системы мешает так же несовершенство регламентов компаний, которые пока не готовы к таким серьезным изменениям. Поэтому сейчас реально внедрить только распознание ранее напечатанных и заполненных форм.

Крупные компании пока опасаются использовать облачные информационные системы, не верят в сохранность документов, предпочитают использовать локальные системы, пользоваться услугами собственных специалистов.

Нет единой рекомендации по поводу того, хранить ли скан-образы документов после их распознавания. Кто-то хранит постоянно, кто-то временно, кто-то удаляет их сразу после обработки.

Круглый стол

На круглом столе были представлены, как ни странно, два противоположных мнения «Организация ОЦО реально помогает бизнесу», и «ОЦО только мешает» и оба нашли свою поддержку. И если плюсы озвучивались на докладах, то минусы были высказаны только на круглом столе. И вот самые существенные из них:

●    При переводе локальных функций в централизованные, часто страдает качество работы сотрудников. Пример: Раньше в «дочке» сидел бухгалтер. Техник или инженер ему передавал документацию, и бухгалтер вводил бумажные документы в систему вручную, там сам и обрабатывал полученные данные. Теперь обработкой данных занимаются в ОЦО, в дочках поставили потоковые сканеры, а сканирование документов повесили на плечи рядовых инженеров и техников. В итоге, вместо выполнения своей работы, эти рядовые работники теперь часть времени тратят на непрофильную работу – сканирование документов.

●    Между «дочками» должны быть очень хорошие каналы связи. Из-за плохого канала связи обработка данных по документу в ОЦО может проходить даже дольше, чем у локального бухгалтера;

●    Организация ОЦО невозможна без наличия в группе компаний единой ERP-системы.

Озвученные на круглом столе проблемы еще не означают, что проекты по организации ОЦО, внедрению мобильных и облачных технологий не стоит реализовывать. Убежден, что за этим будущее. Принимаясь за подобные проекты необходимо учитывать наличие имеющихся технологических и организационных ограничений, мешающих реализовать проект, понимать возможные риски. Нужно быть готовым производить оптимизацию процессов компании, а в случае необходимости, их реинжиниринг. А выделение конкретных измеримых показателей поможет оценить эффект реализации подобных проектов.

[1] Harvey Spencer Associates – аналитическо-консалтинговая компания, специализирующаяся на проблемах сканирования и обработки документов.

[2] DOCFLOW – российский проект, объединяющий регулярные отраслевые мероприятия по документообороту, специализированный информационно-аналитический портал, образовательные программы международного уровня, регулярные открытые вебинары с ведущими экспертами отрасли, исследования и аналитику рынка.