Скорая помощь бизнесу: ошибки, которые стоят компании разорением
376;2018-07-04
Навык
находить причины, которые повлекли ухудшение положения дел – это один из
навыков, который почему-то трудно дается руководителю.
Когда я тренирую бизнесменов по нахождению этих причин, они всегда говорят, что
даже и не подозревали, что это так просто. Но при этом добавляют, что путали
ситуации и шли не в ту сторону, чтобы найти почему же произошли ухудшения.
Я сначала не могла понять, что же заставляет руководителя уходить в сторону от
области, которая ухудшила ситуацию в компании.
А потом нашла ошибки: 1) человек не наблюдал, а принимал за отклонения от
идеальной картины свое представление. 2) он не сортировал отклонения и не
выявлял область, в которой нужно искать ситуацию и главное ПОЧЕМУ.
Для анализа положения дел всегда нужны данные и статистики. Руководитель будет «слепым»,
если у него нет статистик.
Поэтому, если вы хотите научиться находить и видеть ситуации, прежде научитесь
вести статистики и наблюдать наклоны этих статистик. Потом научитесь видеть
идеальное положение дел в области, которая ухудшила положение дел в компании. И
только потом ищите самое главное отклонение (ситуацию). А уж найти ПОЧЕМУ оно
произошло будет легко.
Татьяна Денисенко;business.school.bus-owner@subscribe.ru