Приглашайте конкретных
исполнителей на беседу с заказчиком.
Сотрудникам ведь на самом деле платит
зарплату не руководство компании. Сотрудникам платит зарплату клиент. Но не
всегда клиент и исполнитель его заказа не только видят друг друга в лицо. А
очень часто и не знают о существовании друг друга. Познакомив сотрудника с
заказчиком, вы помимо повышения уровня мотивированности сотрудника можете
получить дополнительную выгоду от появившихся у сотрудников новых идей по
поводу взаимодействия с клиентом.
Только не забудьте перед встречей проинструктировать сотрудника, о
чем можно говорить, а о чем нельзя. Иначе вместо плюсов получите минусы.