Проектные технологии в автоматизации ЖКХ или история одного внедрения в УК "Ведис Комфорт"
Заголовок: Проектные технологии в автоматизации ЖКХ или история одного внедрения в УК "Ведис Комфорт"
Компания: Компания "1С:ВДГБ"
Специалистами компании "1С:ВДГБ" проведено пилотное внедрение нового отраслевого программного продукта 1С: Управление предприятием ЖКХ в молодой Управляющей Компании "Ведис Комфорт" с целью проверки его функциональности в реальных условиях. Информационная система УК "Ведис Комфорт" запущена в опытную эксплуатацию и продолжает развиваться.
Управляющая компания "Ведис Комфорт" входит в группу компаний "Ведис Групп". Компания была создана в 2009 году. На сегодняшний день "Ведис Комфорт" осуществляет профессиональное управление многоквартирными домами и прилегающей территории в 52-м микрорайоне "Марфино" и ЖК "Алексеево". В дальнейшем планируется управление ЖК "Нахимово" и ЖК "Юрлово".
Управляющая компания сегодня - это, в первую очередь, необходимый инструмент для обеспечения комфортных и уютных условий проживания жителей. Компания использует в своей работе передовое оборудование и современную технику, чтобы помочь жильцам устранять все возникающие бытовые и технические вопросы. Совершенно естественно, что перед руководством компании "Ведис Комфорт" встал вопрос о необходимости внедрения современной ERP системы, позволяющей своевременно предоставлять всю необходимую информацию для осуществления
процессов управления.
В свою очередь, с появлением крупных управляющих компаний в сфере ЖКХ, перед компанией-разработчиком тиражных решений для предприятий сферы ЖКХ (http://www.vdgb.ru/) "1С:ВДГБ", еще в 2009 году остро встал вопрос о необходимости создания комплексного отраслевого решения на базе программного продукта "1С:Управление производственным Предприятием 8". Современным управляющим компаниям уже недостаточна автоматизация только бухгалтерского учета и оперативных расчетов по жилищно-коммунальным услугам. Для оптимизации
управления появилась необходимость видеть в информационной системе всю цепочку бизнес-процессов: от сдачи домов в эксплуатацию до оценки деятельности по управлению многоквартирными жилыми комплексами.
При выборе в качестве основы для создания собственной системы автоматизации программного продукта на платформе "1С" руководство УК "Ведис Комфорт" приняло во внимание следующие критерии:
- гибкость и масштабируемость платформы "1С:Предприятие 8", позволяющей поддерживать весь спектр информационных систем: от однопользовательских до клиент-серверных и территориально распределенных решений;
- значительное количество отраслевых решений и реальных внедрений в сфере ЖКХ;
- качественная проработка требований законодательных актов Российской Федерации при реализации соответствующего функционала типовых решений;
- наличие эффективной системы помощи, поддержки и сопровождения пользователей программных продуктов 1С;
- наличие достаточного количества квалифицированного персонала на рынке труда, уже не один год работающего с программами 1С.
Основными критериями выбора партнера-исполнителя для создания комплексной автоматизированной системы управления деятельностью по управлению многоквартирными жилыми комплексами стали:
1. Опыт компании "1С:ВДГБ" в разработке тиражных решений для отрасли ЖКХ:
- 1С:ВДГБ: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК,
- 1C:ВДГБ: Учет и начисление жилищно-коммунальных услуг администрациями районов и поселений,
- 1С:ВДГБ: Расчет и учет субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг,
- 1С:ВДГБ: Монетизация льгот.
Эти программы успешно используются предприятиями сферы ЖКХ уже более 5 лет.
2. Компетенции специалистов "1С:ВДГБ", полученные в результате многолетней практики автоматизации учета и управления крупных предприятий государственного и частного сектора.
Компания "1С:ВДГБ" является разработчиком тиражного программного продукта:
1С:Управление предприятием ЖКХ на базе "1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием".
Сочетание бизнес-интересов обеих сторон привело в апреле 2010 года к инициации проекта внедрения разрабатываемого компанией "1С:ВДГБ" тиражного отраслевого решения в управляющей компании "Ведис Комфорт". Совмещение традиционного теоретического подхода к разработке функциональности тиражного программного продукта с параллельным практическим его внедрением позволило максимально приблизить базовый функционал тиражного решения к реальным потребностям конечных пользователей.
Для реализации проекта Сторонами была выбрана технология пилотного внедрения. При серьезном увеличении рисков, связанных с одновременным выстраиванием бизнес-процессов нового для Заказчика вида деятельности и отладкой функциональности нового программного продукта, такая технология дала обеим Сторонам неоспоримый ряд преимуществ.