Вопрос № 108450: Здраствуйте уважаемые эксперты,
У меня такой вопрос.
Я в фирме сделал заказ на установку пластикового окна.
Я я сделал предоплату 70% и есть чек
Исполнить заказ пообещали в течении трёх недель, но в устной форме.
Уже прошёл месяц,...
Вопрос № 108.450
Здраствуйте уважаемые эксперты,
У меня такой вопрос.
Я в фирме сделал заказ на установку пластикового окна.
Я я сделал предоплату 70% и есть чек
Исполнить заказ пообещали в течении трёх недель, но в устной форме.
Уже прошёл месяц, они свои обязательства не исполнили.
Могу ли я требовать неустойку? и в каком размере?
Отвечает: I-a-i
Здравствуйте, Кутняк Николай Анатольевич!
Устное обещание к делу не пришьешь. По сути, имеется договор на выполнение работы с неопределенным сроком исполнения. Согласно действующему законодательству (ст. 314 ГК РФ) в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.
Резюмируя: От вас требуется письменное требование выполнить обязательство по договору в семидневный срок. Отправляете его исполнителю заказным с уведомлением, ждете семь дней с момента получуния. Потом можно считать неустойку в соответствии с законом "О защите прав потребителей".
--------- Каждая снежинка падает на свое место.
Ответ отправил: I-a-i (статус: Практикант)
Ответ отправлен: 07.11.2007, 22:55
Отвечает: Mustang777
Здравствуйте, Кутняк Николай Анатольевич!
Добавлю.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (ч. 5 ст. 28 закона "О защите прав потребителей").
Приложение:
--------- Не люблю, когда из людей делают лохов.
Ответ отправил: Mustang777 (статус: Специалист)
Ответ отправлен: 08.11.2007, 00:30
