Вестник электронной коммерции ТОП-10 интернет-магазинов автотоваров в России, рынок найма курьеров и провал эксперимента с доставкой рецептурных лекарств в Москве
.
"Вестник электронной коммерции"
Рассылка сайта Oborot.ru Выпуск N 3877, 30.09.2021
ВАЖНО!
Мы перестаем использовать сервисы Subscribe.ru для рассылок. Чтобы продолжить получать последние новости об электронной торговле от Oborot.ru, нажмите "Переподписаться".
Вы отпишетесь от рассылки на Subscribe.ru и подпишетесь напрямую на Oborot.ru. Обновленная рассылка выходит без рекламных блоков и адаптирована для мобильников!
Комментарий к теме "Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?"
Согласна с предыдущим постом (цитировать не получается). Денег на всех не хватает. Предполагаю, что в первую очередь пытаются рассчитаться с крупными магазинами, которые вернувшись могут дать объём заказов для дальнейшего восстановления.
Мне акт сверки прислали в августе, подписала и отправила обратно. Жду официально обещанного 1-ого октября. Но судя по всему, что-то пошло не так.
Пока отдаем единичные предоплаченные заказы, за сроками особо не слежу, но жалоб от покупателей нет.
20 заказов на один адрес и отмены на них после отгрузки. Почему WB бездействует?
Здравствуйте, если вы знаете специфику работы с "Вайлдберриз", то это вполне логично, что никаких проверок умышленных выкупов не будет. Максимум могут только отзыв исключить. Мне кажется понятно, что ваши конкуренты заказали товар и не выкупили его. Маркетплейс тут вообще ни при чем.
Ксения Д.
Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
И также понятно чем все это закончится, зачем вы туда грузите ?
Год наблюдали такую же агонию в SL, в итоге кучка "упертых", которые не верили или оставались в неведении до последнего, осталась без денег.
Компания до сих пор не выплатила нам долги за май и июнь. До конца сентября (несмотря на официальные обещания (письмо от ген. дир. Дьячковой Т.А.) провести все сверки до 1 октября 2021) нас в сверку не ставят, выплат задолженности в сентябре не будет. При этом недавно списали с нас стоимость отправлений за периоды с задолженностями. Постоянные обещания, которые не выполняются.
Насколько понимаю, у компании просто нет средств для выплаты долгов своим клиентам.
Антон Клыгин
Кто-нибудь пользовался услугами IM-Logistics (www.im-logistics.ru)?
Работали с IML еще с 2014. В конце 2020 года решили провести полную сверку с ними и тут начались чудеса. По нашим данным - долг за IML более 100к, по данным IML мы им должны несколько тысяч. На период сверки все отгрузки прекратили. Бесконечные обращения с просьбами помочь найти причины расхождений ни к чему не привели, сплошные отписки в духе "ваше обращение передано в бухгалтерию".
Главный передаст обращений в IML - Наталья Сазонова. Этот человек может по 10 раз просить вас прислать одни и те же документы и передавать их в бухгалтерию. Току ноль.
В итоге в июле нам все это надоело и мы направили в IML уведомление о намерении расторгнуть договор и свой вариант сверки. Как не сложно догадаться, в ответ мы получили от IML их вариант сверки и полное отсутствие желания разбираться в ситуации. При всем при этом мы еще периодически получаем от IML акты за выполненные услуги по доставке заказов, которые были отгружены в 2018 году. А IML внезапно решил у себя их провести 2021 годом и выставить нам счет. В ответ на претензию по этой ситуации шикарный ответ - срок давности подачи претензии прошел, ни
чего
не знаем.
В общем, если и отправлять через этих ребят заказы, то только предоплаченные. В случае каких-либо расхождений по сверке концов не найти, сотрудники IML максимум будут делать видимость работы, передавая запросы в другие отделы. Такая вот компания передастов.
Макисм Т.
Нужен совет по связке ИМ - СRM - Склад
Добрый день!
Подскажите, есть в природе нормально работающая система, в которой пользователи могли бы работать "из одного окна", состоящая из:
1. Интернет магазин
2. CRM ( почта, телефония, мессенджеры)
3. Складская и финансовая учетная программа с формированием отгрузочных документов
Сейчас Интернет магазин с CRM связаны через "костыли", а складская программа вообще сама по себе, в ней все вручную вводится.
Интернет магазин сделан на Ecwid, CRM - Битрикс 24, складская и финансовая программа - Управление торговлей 10.3.
Отзывы о работе "Лабиринт-Пост"
А с января по сентябрь 2021 сколько в среднем в месяц через них отправляете и какой SLA средний??
Леонид Карпов
Отзывы о работе "Лабиринт-Пост"
Начали работать в ноябре 2020. Сначала давали понемногу на тест, в декабре прогнали 900 отправлений через них.
Денис Д.
Отзывы о работе компании СДЭК
Елена, Добрый день! С момента этого вашего комментария, прошло уже не 10 а 14 дней. Ответ я так и не получил не смотря на ваши обещания. Видимо Анна все еще разбирается и ищет вороватого курьера? ну на на любой поиск у Вашей компании уходит минимум 3,5 недели, как я убедился в ситуации с украденным у меня товаром. Хотя думаю очень смешно писать, про исполнение обещанных сроков компанией СДЭК.
Антон V.
Информация Уважаемые подписчики! Если у вас есть новости, которыми вы бы хотели поделиться со своими коллегами и возможными партнерами, пишите на news@oborot.ru.
Мы рады выслушать ваши вопросы и предложения, отправленные на info@oborot.ru.
Если вы интересуетесь электронной коммерцией и торговлей, посетите Oborot.ru - первый российский портал, посвященный электронной коммерции.